Se você está recebendo o erro O PC deve oferecer suporte ao TPM 2.0 ^{(The PC must support TPM 2.0 )} durante a atualização para o Windows 11^{(Windows 11)} , aqui estão algumas coisas que você precisa verificar para contornar esse problema. É um problema comum quando sua placa-mãe/chipset não suporta o TPM 2.0 ou você não o ativou.

Existem várias maneiras de instalar ou atualizar para o Windows 11^{(Windows 11)} . Por exemplo, você pode usar o método Windows Updates no painel Configurações do ^(Settings)Windows 10 , criar uma nova unidade ^{(Windows 10)} USB inicializável ^(USB)do Windows 11^{(Windows 11)} para uma nova instalação etc. Um dos métodos é usar o Windows Update Assistant . Se você estiver usando esse método, mas recebendo a mensagem de erro O PC deve suportar o TPM 2.0^{(The PC must support TPM 2.0)} , este guia o ajudará a corrigir isso. Para sua informação, você pode obter o mesmo erro ao clicar duas vezes no arquivo setup.exe na ISO do Windows 11.

O que é um dispositivo TPM 2.0?

O TPM^(TPM) ou Trusted Platform Module 2.0 é um chip de segurança física dedicado que oferece segurança contra vários ataques modernos. Embora a instalação manual de um dispositivo TPM 2.0 seja possível, a maioria das placas-mãe atuais possuem esse módulo embutido. Como o Windows 11^{(Windows 11)} requer a instalação do TPM 2.0 , ele exibe esse erro quando você ainda não o possui.

O PC deve suportar TPM 2.0

Para corrigir O PC deve suportar o erro TPM 2.0 , siga estas etapas:

1. Verifique se você tem o TPM 2.0
2. Ativar o TPM no BIOS
3. Ignorar o requisito de TPM
4. ^{(Get TPM)}Obtenha chipset e placa-mãe compatíveis com TPM

Para saber mais sobre essas etapas, continue lendo.

1] Verifique se você tem o TPM 2.0

É provavelmente a coisa mais importante a verificar antes de prosseguir com outras etapas. Se houver um problema com o instalador, você poderá receber esse erro mesmo se o Trusted Platform Module estiver habilitado. Existem várias maneiras de verificar se você tem o TPM 2.0^{(check if you have TPM 2.0)} .

Pressione  Win+R  para abrir a caixa de diálogo Executar, digite  tpm.msc e pressione o  botão Enter  para começar.

Uma janela deve aparecer na tela mencionando a versão e o  status  como  O TPM está pronto para uso^{(The TPM is ready for use)} .

No entanto, se você não tiver o módulo, será recebido com uma  mensagem TPM compatível não pode ser encontrado  .^{(Compatible TPM cannot be found )}

A segunda maneira de verificar se você tem TPM ou não é usando o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} . Por ser um módulo dedicado, ele é adicionado automaticamente ao Gerenciador de Dispositivos . ^{(Device Manager)}Para começar, pressione  Win+X  e clique na  opção Gerenciador de dispositivos  .^{(Device Manager )}

Em seguida, expanda o   menu  SecurityDevices e verifique se o ^{(SecurityDevices)}Trusted Platform Module 2.0  está visível ou não.

Se estiver visível, você pode executar a verificação novamente ou baixar o instalador do assistente de atualização. No entanto, se você tiver um chipset e uma placa-mãe compatíveis, mas não estiverem habilitados, poderá passar para a próxima solução.

2] Habilite o TPM no BIOS

Em alguns casos, o TPM não é habilitado por padrão. Nesse caso, você precisa ativá-lo manualmente. Se^(Whether) você usa uma placa-mãe ASUS , Gigabyte , MSI ou qualquer outra placa-mãe, você pode habilitá-la desde que tenha o módulo. Embora dependa do fabricante, você precisa procurar por  Trusted Computing ,  Trusted Module ou qualquer outra opção semelhante. Além disso, você pode encontrá-lo nas  configurações de segurança  .^(Security )

Depois de habilitá-lo, reinicie o computador e siga o método mencionado acima para descobrir se o TPM 2.0 está visível nos respectivos locais ou não.

Você também precisará habilitar o TPM e a inicialização segura no Hyper-V^{(enable TPM and Secure Boot on Hyper-V)} , se estiver instalando o Windows 11^{(Windows 11)} em uma máquina virtual.

3] Ignorar o requisito de TPM

É provavelmente a melhor maneira de instalar o Windows 11^{(Windows 11)} quando você tem hardware de computador não suportado. Embora  a Microsoft tenha relaxado  algumas coisas para instalar o Windows 11^{(Windows 11)} em computadores sem suporte, você ainda pode encontrar alguns problemas. Nesse caso, você pode seguir este tutorial passo a passo para  ignorar o requisito de TPM para instalar o Windows 11^{(bypass the TPM requirement to install Windows 11)} .

4] Obtenha chipset e placa-mãe compatíveis com TPM^{(Get TPM)}

É a última coisa que você pode fazer para instalar e usar o Windows 11 em seu computador doméstico. A Microsoft^(Microsoft) já divulgou uma lista de  chipsets e placas-mãe^{(supported chipsets and motherboards)}  com suporte para TPM 2.0 . Você pode dar uma olhada na lista e obter uma placa-mãe que tenha o TPM ativado.

Erro TPM 2.0 quando tento instalar o Windows 11^{(Windows 11)} em uma máquina virtual

Se você está tentando instalar o Windows 11^{(Windows 11)} em uma máquina virtual, saiba disso. O Windows 11 não oferece suporte à maioria das ^{(Windows 11)}Máquinas^(Machines) Virtuais . Disse Microsoft^{(Said Microsoft)} ,

This build includes a change that aligns the enforcement of the Windows 11 system requirements on Virtual Machines (VMs) to be the same as it is for physical PCs. Previously created VMs running Insider Preview builds may not update to the latest preview builds. In Hyper-V, VMs need to be created as a Generation 2 VM.

Agora, as máquinas^(Machines) virtuais do Windows 11 também exigirão o TPM 2.0 e o Secure Boot^{(Secure Boot)} .

Como faço para corrigir o erro do TPM 2.0?

Existem várias maneiras de corrigir o erro do TPM 2.0 ao instalar o Windows 11^{(Windows 11)} no seu computador. Você precisa começar verificando se possui o TPM 2.0 ou não. Depois disso, você precisa habilitá-lo no BIOS . Dependendo da placa-mãe, você pode encontrar a opção semelhante à  Computação Confiável.^{(Trusted Computing.)}

O TPM 2.0 requer UEFI?

Sim, o TPM ou Trusted Platform Module requer UEFI ou Unified Extensible Firmware Interface . Se você não tiver o UEFI para seu computador, não poderá usar este módulo. Em outras palavras, os formulários CSM ou Legacy não são suportados pelo TPM 2.0 .

Como posso saber se o TPM 2.0 está ativado?

Para saber se o TPM 2.0 está habilitado, você pode pressionar  Win+R  para abrir a caixa de diálogo Executar, digitar  tpm.msc e pressionar o  botão Enter  . Se mostrar  O TPM está pronto para uso^{(The TPM is ready for use)}  e  Versão específica: 2.0^{(Specific Version: 2.0)} , você tem o TPM 2.0. No entanto, se ele mostrar que o  TPM compatível não pode ser encontrado^{(Compatible TPM cannot be found)} , você não possui o módulo correspondente.

Isso é tudo! Espero que tenha ajudado.

Leia:  ^(Read: )Fix Alert! TPM device is not detected error on Dell computers.

Fix The PC must support TPM 2.0 error while installing Windows 11

If you are getting The PC must support TPM 2.0 error while upgrading to Windows 11, here are a couple of things you need to check to bypass this issue. It is a common problem when your motherboard/chipset doesn’t support TPM 2.0, or you haven’t enabled it.

There are multiple ways to install or upgrade to Windows 11. For example, you can use the Windows Updates method from the Windows 10 Settings panel, create a bootable Windows 11 USB fresh drive for fresh installation, etc. One of the methods is by using the Windows Update Assistant. If you are using that method but getting The PC must support TPM 2.0 error message, this guide will help you to fix that. For your information, you can get the same error when you double-click on the setup.exe file in the Windows 11 ISO.

What is a TPM 2.0 device?

TPM or Trusted Platform Module 2.0 is a dedicated physical security chip that provides security against various modern-day attacks. Although installing a TPM 2.0 device manually is possible, most present days’ motherboards have this module in built. As Windows 11 requires TPM 2.0 to be installed, the it displays this error when you do not have it yet.

The PC must support TPM 2.0

To fix The PC must support TPM 2.0 error, follow these steps:

1. Check if you have TPM 2.0
2. Enable TPM in BIOS
3. Bypass TPM requirement
4. Get TPM supported chipset and motherboard

To learn more about these steps, continue reading.

1] Check if you have TPM 2.0

It is probably the most important thing to check before going forward with other steps. If there is an issue with the installer, you might get this error even if the Trusted Platform Module is enabled. There are multiple ways to check if you have TPM 2.0.

Press Win+R to open the Run dialog, type tpm.msc, and hit the Enter button to get started.

A window should appear on your screen mentioning the version and Status as The TPM is ready for use.

However, if you do not have the module, you will be greeted with a Compatible TPM cannot be found message.

The second way to check if you have TPM or not is by using the Device Manager. As it is a dedicated module, it gets added to the Device Manager automatically. To get started, press Win+X and click on the Device Manager option.

Then, expand the SecurityDevices menu and check if Trusted Platform Module 2.0 is visible or not.

If it is visible, you can run the scan again or download the update assistant installer. However, if you have a compatible chipset and motherboard but it is not enabled, you can move on to the next solution.

2] Enable TPM in BIOS

In some cases, TPM is not enabled by default. If so, you need to turn it on manually. Whether you use an ASUS, Gigabyte, MSI, or any other motherboard, you can enable it as long as you have the module. Although it depends on the manufacturer, you need to look for Trusted Computing, Trusted Module, or any other similar option. Also, you might find it inside the Security settings.

After enabling it, restart your computer and follow the aforementioned method to find if TPM 2.0 is visible in the respective places or not.

You will need to enable TPM and Secure Boot on Hyper-V too, if you are installing Windows 11 on a virtual machine.

3] Bypass TPM requirement

It is probably the best way to install Windows 11 when you have unsupported computer hardware. Although Microsoft relaxed a few things to install Windows 11 on unsupported computers, you may still encounter some issues. If so, you can follow this step-by-step tutorial to bypass the TPM requirement to install Windows 11.

4] Get TPM supported chipset and motherboard

It is the last thing you can do to install and use Windows 11 on your home computer. Microsoft has already released a list of supported chipsets and motherboards that have TPM 2.0 support. You can take a look at the list and get a motherboard that has TPM enabled.

TPM 2.0 error when I try to install Windows 11 on a virtual machine

If you are trying to install Windows 11 on a virtual machine, then know this. Windows 11 will not support most Virtual Machines. Said Microsoft,

This build includes a change that aligns the enforcement of the Windows 11 system requirements on Virtual Machines (VMs) to be the same as it is for physical PCs. Previously created VMs running Insider Preview builds may not update to the latest preview builds. In Hyper-V, VMs need to be created as a Generation 2 VM.

Windows 11 Virtual Machines too will now require TPM 2.0 and Secure Boot.

How do I fix TPM 2.0 error?

There are multiple ways to fix TPM 2.0 error while installing Windows 11 on your computer. You need to start by checking if you have TPM 2.0 or not. Following that, you need to enable it from the BIOS. Depending upon the motherboard, you can find the option similar to Trusted Computing.

Does TPM 2.0 require UEFI?

Yes, TPM or Trusted Platform Module requires UEFI or Unified Extensible Firmware Interface. If you do not have the UEFI for your computer, you won’t be able to use this module. In other words, CSM or Legacy forms are not supported by TPM 2.0.

How do I know if TPM 2.0 is enabled?

To know if TPM 2.0 is enabled, you can press Win+R to open the Run dialog, type tpm.msc, and press the Enter button. If it shows The TPM is ready for use and Specific Version: 2.0, you have TPM 2.0. However, if it shows Compatible TPM cannot be found, you do not have the corresponding module.

That’s all! Hope it helped.

Read: Fix Alert! TPM device is not detected error on Dell computers.

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