Se, ao ligar o dispositivo Surface , ele estiver travado e não passar a tela preta mostrando American Megatrends , esta postagem destina-se a ajudá-lo. Neste post, forneceremos as possíveis soluções que você pode tentar para ajudar a corrigir esse problema.

Foi solicitada uma alteração de configuração para limpar o TPM deste computador^(TPM)

O que você vê como mostrado na imagem acima é uma tela preta com American Megatrends no topo. A tela contém opções de configuração para as configurações do Trusted Platform Module ( TPM ).

Vale a pena notar que esta tela pode aparecer após uma recuperação ou redefinição do seu Surface – informa que uma alteração na configuração do TPM foi solicitada.^(TPM)

Superfície presa em uma tela preta

Se você se deparar com esta  tela preta do Surface mostrando o^{(Surface black screen showing American Megatrends)} problema da American Megatrends, siga as instruções abaixo para resolver o problema.

Se vir o ecrã American Megatrends TPM no Surface, faça o seguinte:

Nota^(Note) : Você precisará de uma Capa de Digitação para Surface ou outro teclado USB para concluir esta solução.^(USB)

• Pressione F12 . (Se estiver usando uma Capa de Digitação para Surface^{(Surface Typing Cover)} , pressione Fn+F12 .)

Isso manterá suas configurações atuais de TPM e seu Surface continuará no Windows .

• Se o Windows^(Windows) iniciar com êxito, prossiga para instalar as atualizações mais recentes do Surface e do Windows^{(install the latest Surface and Windows updates)} para ajudar a evitar problemas futuros.
• Se o Windows^(Windows) não iniciar e a tela preta do American Megatrends TPM aparecer novamente, entre em contato com o Suporte da Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .

A tecnologia Trusted Platform Module (TPM)^{(Trusted Platform Module (TPM))} foi projetada para fornecer funções relacionadas à segurança baseadas em hardware. Um chip TPM é um processador de criptografia seguro projetado para realizar operações criptográficas. O chip inclui vários mecanismos de segurança física para torná-lo resistente a adulterações, e softwares mal-intencionados são incapazes de adulterar as funções de segurança do TPM .

Algumas das principais vantagens de usar a tecnologia TPM são que você pode:

• Gere^(Generate) , armazene e limite o uso de chaves criptográficas.
• Use^{(Use TPM)} a tecnologia TPM para autenticação de dispositivo de plataforma usando a chave RSA exclusiva do TPM , que é gravada em si mesma.
• Ajude^(Help) a garantir a integridade da plataforma fazendo e armazenando medidas de segurança.

As funções TPM^(TPM) mais comuns são usadas para medições de integridade do sistema e para criação e uso de chaves.

Leitura relacionada^{(Related read)} : O Windows 10 não inicia ou para de responder no Surface .

Surface stuck on black screen that says American Megatrends

If when you power-оn your Surface device and it’s stuck оn and won’t pass the black screen showіng American Megatrends, then this post is intended to help уоu. In this post, we will provide the possible sоlutions you can try to hеlp remediate this issue.

A configuration change was requested to clear this computer’s TPM

What you see as shown in the image above is a black screen with American Megatrends at the top. The screen contains configuration options for the Trusted Platform Module (TPM) settings.

It’s worth noting that this screen may appear after a recovery or reset of your Surface – it tells you that a TPM configuration change was requested.

Surface stuck on a black screen

If you’re faced with this Surface black screen showing American Megatrends issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

If you see the American Megatrends TPM screen on your Surface, do the following:

Note: You’ll need a Surface Typing Cover or another USB keyboard to complete this solution.

• Press F12. (If you’re using a Surface Typing Cover, press Fn+F12.)

This will keep your current TPM settings, and your Surface will continue to Windows.

• If Windows starts successfully, proceed to install the latest Surface and Windows updates to help prevent future problems.
• If Windows fails to start and the American Megatrends TPM black screen appears again, contact Microsoft Support.

Trusted Platform Module (TPM) technology is designed to provide hardware-based, security-related functions. A TPM chip is a secure crypto-processor that is designed to carry out cryptographic operations. The chip includes multiple physical security mechanisms to make it tamper-resistant, and malicious software is unable to tamper with the security functions of the TPM.

Some of the key advantages of using TPM technology are that you can:

• Generate, store, and limit the use of cryptographic keys.
• Use TPM technology for platform device authentication by using the TPM’s unique RSA key, which is burned into itself.
• Help ensure platform integrity by taking and storing security measurements.

The most common TPM functions are used for system integrity measurements and for key creation and use.

Related read: Windows 10 doesn’t Start or Stops responding on Surface.

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