A Cortana^(Cortana) é um dos melhores serviços que a Microsoft desenvolveu nos últimos anos. É útil, é engraçado, tem uma grande personalidade, mas também tem uma grande falha: está disponível apenas para um pequeno número de países e regiões, tornando-o indisponível para um número muito grande de pessoas que adorariam usá-lo. Acredito que a estratégia de liberar lentamente versões localizadas da Cortana está prejudicando a Microsoft de várias maneiras e que eles deveriam lançar uma versão em inglês internacional^{(International English version)} da Cortana , para que possa ser usada por qualquer pessoa no mundo que tenha um domínio decente do inglês^(English) . Aqui estão cinco razões pelas quais acredito que a Microsoft deveria fazer isso:

Onde a Cortana está disponível?

No momento da redação deste artigo, a Cortana está disponível apenas para 11 países: Austrália^(Australia) , Canadá^(Canada) , China , França^(France) , Alemanha^(Germany) , Índia^(India) , Itália^(Italy) , Japão^(Japan) , Espanha^(Spain) , Reino Unido e Estados Unidos^{(United Kingdom and United States)} .

Se você mora em outro país, para usar a Cortana , você precisa passar por muitos obstáculos, como alterar sua região e idioma de exibição^{(region and display language)} para uma combinação que tenha suporte oficial da Microsoft para habilitar e usar a Cortana . As etapas envolvidas são detalhadas neste guia: Como fazer a Cortana funcionar em qualquer país , mesmo que não haja ^(Country)suporte^(Support) oficial .

Razão 1^{(Reason 1)} . A Microsoft^(Microsoft) deve recompensar usuários de mercados onde está se saindo bem no espaço móvel

Se você observar a participação de mercado que a ^{(market share)} Microsoft tem no espaço móvel, em mercados importantes como EUA^(USA) (1,6%), China (1,2%) ou Japão^(Japan) (0%), é tão pequena que realmente não importa. Infelizmente, a Cortana foi disponibilizada pela primeira vez em vários países onde a Microsoft é insignificante no espaço móvel.

Parece que a Microsoft está indo bem com Windows Phone e Windows^{(Windows Phone and Windows)} 10 Mobile em outros mercados, como: Itália^(Italy) , Alemanha^(Germany) , Polônia^(Poland) , Romênia^(Romania) , Brasil^(Brazil) , Grécia^(Greece) , México ou Ucrânia^{(Mexico or Ukraine)} .

Infelizmente, muitos dos mercados onde a Microsoft está indo bem com o Windows Phone e o Windows^{(Windows Phone and Windows)} 10 Mobile não têm Cortana disponível. Se as pessoas nesses países demonstraram interesse em dispositivos e serviços da Microsoft , comprando dispositivos móveis com Windows , por que a ^(Windows)Microsoft não os recompensa oferecendo acesso a todos os recursos interessantes que a empresa tem a oferecer, como a Cortana ? Se certos mercados estão comprando sua plataforma móvel mais do que outros, por que você não os recompensa fornecendo o suporte que eles merecem?

Razão 2^{(Reason 2)} . Aumente o valor do Windows Phone e do Windows^{(Windows Phone and Windows)} 10 Mobile

Ao manter a Cortana disponível apenas para um pequeno número de regiões e idiomas, você está diminuindo o valor do Windows Phone e do Windows^{(Windows Phone and Windows)} 10 Mobile em nível global. Não importa que a Cortana seja uma ótima assistente pessoal, se não puder ser usada por pessoas em um grande número de países. Como você pode ter sucesso na venda de sua plataforma móvel se um de seus recursos mais interessantes está disponível apenas para um pequeno número de mercados? Você deve fazer algo para aumentar o valor da sua plataforma móvel. Uma maneira de fazer isso é oferecer todos os seus recursos de destaque, como a Cortana , em todos os mercados, não apenas em alguns.

Razão 3^{(Reason 3)} . Muitas pessoas sabem inglês e podem interagir com a Cortana mesmo que não sejam falantes nativos de inglês

Não posso dizer que isso seja válido para todos os países, mas no meu país, a Romênia^(Romania) , a maioria das pessoas com diploma universitário^{(University degree)} sabe inglês^(English) muito bem e pode usar a Cortana , se uma versão internacional^{(International version)} for disponibilizada em inglês^(English) . Pessoalmente^(Personally) , uso o inglês^(English) em todos os meus computadores e gadgets como principal idioma de exibição^{(display language)} . Muitas pessoas na cena tecnológica da Romênia fazem ^{(tech scene)}o^(Romania) mesmo. E nós somos uma população bastante grande.

Ter a Cortana disponível definitivamente aumentaria nossa produtividade. Pessoalmente^(Personally) , não gosto de ter que mentir sobre minha região ao configurar meus gadgets, apenas para poder usar a Cortana . E falando nisso...

Razão 4^{(Reason 4)} . Você promove o ressentimento em seus usuários

Microsoft , você já viu qual é o tamanho da lista de países onde você pode usar o Google Now^{(countries where you can use Google Now)} ? Inclui 79 países no momento em que este artigo está sendo escrito. E o Siri ? A Apple^(Apple) forneceu suporte para Siri^{(support for Siri)} em 30 países. Você oferece a Cortana apenas em 11 países.

Por que a Cortana está limitada a um número tão pequeno de países e idiomas? Por que você o disponibilizou em países onde a Microsoft mal existe no espaço móvel e você não o fez em países onde você tem uma boa participação de mercado^{(market share)} ?

Você pode não perceber isso, mas está fomentando o ressentimento exatamente naqueles usuários que são seus maiores apoiadores. Pessoas que vivem em países como Polônia^(Poland) , Romênia^(Romania) , Brasil^(Brazil) , Grécia^(Greece) , México ou Ucrânia^{(Mexico or Ukraine)} .

Razão 5^{(Reason 5)} . Será mais fácil para a Microsoft desenvolver versões localizadas da Cortana

Vamos supor que a Microsoft lança uma versão em inglês internacional^{(International English version)} da Cortana que pode ser usada por qualquer pessoa no mundo. A Cortana^(Cortana) será adotada em países onde a Microsoft deseja desenvolver futuras versões localizadas, mas ainda não começou. Enquanto o desenvolvimento estiver em andamento, eles já reuniram muitos dados sobre como a Cortana é usada nesses países, facilitando o desenvolvimento de versões localizadas. Você saberá como os usuários em todos os países usam a Cortana . Tudo^(All) o que você precisa fazer a seguir é oferecer suporte para idiomas locais no seu próprio ritmo. Soa melhor do que sua estratégia atual, não é?

O que você acha?

Você já usou Cortana ? Você gosta de usá-lo? O que você acha da estratégia da Microsoft em relação à ^(Microsoft)Cortana ? Você concorda comigo quando digo que a Microsoft deveria lançar uma versão em inglês internacional^{(International English version)} da Cortana ? Quero muito saber sua opinião e ter uma conversa construtiva com você sobre esse assunto.

5 Reasons why Microsoft should release an International English version of Cortana

Cortana is one of the best services Miсrosoft has developed іn recent years. It's useful, it's funny, it has a great personality but it also has one major flaw: it is аvailable only for a small number of соuntries and regiоns, making it unavailable to a very large number of people who would love to use it. I belieνe that the strategy of slowly releasing localized versions of Cortana is hurting Microsoft іn many ways and that they should release an International English version of Cortana, so that it can bе uѕed by anyone in the world who has a decent сommand of English. Here are five reaѕons why I believe that Microsoft ѕhould do that:

Where is Cortana available?

At the time of writing this article, Cortana is available only for 11 countries: Australia, Canada, China, France, Germany, India, Italy, Japan, Spain, United Kingdom and United States.

If you live in another country, in order to use Cortana, you have to go through many hoops , like changing your region and display language to a combination that has official support from Microsoft for enabling and using Cortana. The steps involved are detailed in this guide: How To Get Cortana To Work In Any Country, Even If There's No Official Support.

Reason 1. Microsoft should reward users from markets where it is doing well in the mobile space

If you look at the market share Microsoft has in the mobile space, in important markets like the USA (1.6%), China (1.2%) or Japan (0%), it's so small that it doesn't truly matter. Unfortunately, Cortana was first made available in several countries where Microsoft is insignificant in the mobile space.

It appears that Microsoft is doing well with Windows Phone and Windows 10 Mobile in other markets, like: Italy, Germany, Poland, Romania, Brazil, Greece, Mexico or Ukraine.

Unfortunately, many of the markets where Microsoft is doing well with Windows Phone and Windows 10 Mobile, don't have Cortana available. If people in these countries have demonstrated their interest in Microsoft devices and services, by purchasing mobile devices with Windows, why doesn't Microsoft reward them by offering access to all the interesting features that the company has to offer, like Cortana? If certain markets are buying your mobile platform more than others, why don't you reward them by providing the support they deserve?

Reason 2. Increase the value of Windows Phone and Windows 10 Mobile

By keeping Cortana available only to a small number of regions and languages, you are decreasing the value for Windows Phone and Windows 10 Mobile on a global level. It doesn't matter that Cortana is a great personal assistant, if it can't be used by people in a large number of countries. How can you be successful in selling your mobile platform if one of its most interesting features is available only to a small number of markets? You must do something to increase the value of your mobile platform. One way to do so is to offer all your stand-out features, like Cortana, in all markets, not just a few.

Reason 3. Many people know English and can interact with Cortana even if they are not native English speakers

I can't say this is valid for all countries but in my country, Romania, most people with a University degree know English quite well and they can use Cortana, if an International version would be made available in English. Personally, I use English on all of my computers and gadgets as the main display language. Many people in the Romanian tech scene do the same. And we are quite a large population.

Having Cortana available would definitely increase our productivity. Personally, I do not enjoy having to lie about my region when setting up my gadgets, just so that I can use Cortana. And speaking of this...

Reason 4. You foster resentment in your users

Microsoft, have you looked at how large is the list of countries where you can use Google Now ? It includes 79 countries a t the time this article is being written . And what about Siri? Apple has provided support for Siri in 30 countries. You offer Cortana only in 11 countries.

Why is Cortana limited to such a small number of countries and languages? Why have you made it available in countries where Microsoft barely exists in the mobile space and you haven't in countries where you have a good market share?

You may not realize this but you are fostering resentment exactly in those users who are your biggest supporters. People that live in countries like Poland, Romania, Brazil, Greece, Mexico or Ukraine.

Reason 5. It will be easier for Microsoft to develop localized versions of Cortana

Let's assume that Microsoft does release an International English version of Cortana that can be used by anyone in the world. Cortana will then be adopted in countries where Microsoft wants to develop future localized versions but they haven't started yet. While development is ongoing, they will already have gathered lots of data about how Cortana is used in those countries, making it easier to develop localized versions. You will know how users in all the countries use Cortana. All you will have to do next is offer support for local languages at your own pace. Sounds better than your current strategy, doesn't it?

What do you think?

Have you used Cortana? Do you enjoy using it? What do you think about Microsoft's strategy regarding Cortana? Do you agree with me when I say that Microsoft should release an International English version of Cortana? I really want to get your opinion and have a constructive conversation with you on this subject.

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