Erro de restauração do sistema 0x80070002, STATUS_WAIT_2 no Windows 11/10

Se ao tentar criar um Backup de Imagem do Sistema usando a Restauração(create a System Image Backup using System Restore) do Sistema no Windows 10 e você receber a mensagem de erro; STATUS_WAIT_2 com o código 0x80070002 , então este post tem como objetivo ajudá-lo. Neste post, identificaremos as possíveis causas, bem como forneceremos as soluções correspondentes que você pode tentar para ajudá-lo a mitigar esse problema.

0x80070002, STATUS_WAIT_2

Ao encontrar esse problema, você receberá a seguinte mensagem de erro-

System Restore
There was an unexpected error:
STATUS_WAIT_2 (0x80070002)
Please close System Restore and try again.

Você pode encontrar o erro devido a uma ou mais (mas não limitadas a) das seguintes causas conhecidas:

  • Inconsistência de restauração do sistema.
  • Corrupção de arquivos do sistema operacional.
  • Falha no Windows 10 que acaba criando uma conta de convidado não autorizada persistente DefaultUser0  que o utilitário de backup acaba usando em vez da ativa (aquela com acesso de administrador).

Erro de restauração do sistema(System Restore) 0x80070002, STATUS_WAIT_2

Se você se deparar com esse erro de restauração do sistema 0x80070002, problema STATUS_WAIT_2(System Restore error 0x80070002, STATUS_WAIT_2) , tente nossas soluções recomendadas descritas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.

  1. Executar varredura SFC e DISM
  2. Use um software de backup de terceiros
  3. Exclua(Delete) a conta não autorizada DefaultUser0(DefaultUser0) (se aplicável)
  4. Execute um novo começo(Fresh Start) , reparo de atualização no local ou (In-place)redefinição de nuvem(Cloud Reset)

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Execute a varredura SFC e DISM

Se você tiver erros de arquivo do sistema, poderá encontrar o erro de restauração do sistema 0x80070002, STATUS_WAIT_2(System Restore error 0x80070002, STATUS_WAIT_2) .

O  SFC/DISM  é um utilitário no Windows que permite aos usuários verificar corrupções nos arquivos de sistema do Windows e restaurar arquivos corrompidos.

Para facilidade e conveniência, você pode executar a verificação usando o procedimento abaixo.

Pressione a Windows key + R para chamar a caixa de diálogo Executar.

Na caixa de diálogo Executar, digite bloco de notas(notepad) e pressione Enter para abrir o Bloco de Notas.

Copie e cole a sintaxe abaixo no editor de texto.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

Salve o arquivo com um nome e acrescente a extensão de arquivo .bat  – por exemplo; SFC_DISM_scan.bat .

Execute repetidamente o arquivo em lote com privilégio de administrador(run the batch file with admin privilege)  (clique com o botão direito do mouse no arquivo salvo e selecione  Executar como administrador(Run as Administrator) no menu de contexto) até que ele não relate erros.

Reinicie o seu PC.

Na inicialização, tente criar o backup da imagem do sistema novamente. Se o erro persistir, continue com a próxima solução.

2] Use um software de backup de terceiros

Esta solução simplesmente implica que você use qualquer software de imagem, backup e recuperação de terceiros(3rd party Imaging, Backup and Recovery Software)  capaz de fazer a mesma coisa que o utilitário de restauração do sistema .(System Restore)

3] Exclua(Delete) a conta não autorizada DefaultUser0(DefaultUser0) (se aplicável)

Em alguns casos, é provável que o processo de backup falhe devido a um bug que acaba criando uma conta não autorizada DefaultUser0(DefaultUser0)  que o Windows continua tentando reconciliar mesmo que não exista mais. Isso é ainda mais provável se os logs do erro revelarem uma referência conforme indicado abaixo:

Backup encountered a problem while backing up file C:\Users\defaultuser0\Contacts. Error: ( STATUS_WAIT_2)

Se esse cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema removendo/excluindo a conta não autorizada DefaultUser0(DefaultUser0) .

Veja como:

  • Inicialize o Windows no modo de segurança(Boot Windows into Safe Mode) .
  • No modo de segurança, pressione a Windows key + R, digite control e pressione Enter para abrir o Painel de Controle .
  • Na interface do Painel de controle(Control Panel) , localize e clique em Contas de usuário(User Accounts) .
  • Na janela exibida, clique no link Gerenciar outra conta .(Manage another account)
  • Quando estiver dentro da  janela Gerenciar outra conta(Manage another account)  , clique na  conta DefaultUser0 para selecioná-la.
  • Clique em Excluir a conta(Delete the account)  no próximo menu.

Se for perguntado se deseja manter ou excluir os arquivos pertencentes a DefaultUser0,  clique em  Excluir arquivos(Delete files) . No prompt de confirmação final, clique em  Excluir conta (Delete Account ) para confirmar a operação.

  • Em seguida, pressione a Windows key + E para abrir o Explorador de Arquivos(open File Explorer) .
  • Navegue até C:\Users  para ver se a  pasta DefaultUser0 ainda está lá. Se estiver, clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir.(Delete.)

Se você for solicitado a conceder acesso de administrador, clique  em Sim(Yes) no prompt do UAC.

Depois que essa pasta for excluída, você poderá sair do Explorador de Arquivos(File Explorer) .

  • Em seguida, invoque a caixa de diálogo Executar novamente, digite (Run)regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro(open Registry Editor) .
  • Navegue ou vá para o caminho da chave de registro abaixo:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  • No local, selecione a subchave que começa com S-1-5-21 no painel esquerdo.
  • No painel direito, clique duas vezes em ProfileImagepath para editar suas propriedades.
  • No campo Dados do valor(Value data) , se esse caminho apontar para C:\Users\DefaultUser0 , altere-o para apontar para o perfil principal que você está usando.
  • Clique em OK para salvar as alterações.
  • Saia do Editor do Registro(Registry Editor) e reinicie o computador.

Na inicialização, tente criar um backup novamente com a Restauração do Sistema(System Restore) e veja se o erro 0x80070002, STATUS_WAIT_2(error 0x80070002, STATUS_WAIT_2) foi corrigido. Se não tentar a próxima solução.

4] Execute(Perform) um novo começo(Fresh Start) , reparo de atualização no local ou (In-place)redefinição de nuvem(Cloud Reset)

Neste ponto, se o erro de restauração do sistema 0x80070002, STATUS_WAIT_2(System Restore error 0x80070002, STATUS_WAIT_2)  ainda não foi resolvido, provavelmente é devido a algum tipo de corrupção do sistema que não pode ser resolvida convencionalmente. Nesse caso, você pode tentar o Fresh Start, reparo de atualização no local(Fresh Start, In-place upgrade repair) para redefinir todos os componentes do Windows(Windows) . Além disso, você pode tentar o Cloud Reset(try Cloud Reset) e ver se isso ajuda.

Qualquer uma dessas soluções deve ajudá-lo a corrigir os problemas de restauração do sistema(fix your System Restore problems) .
(Any of these solutions should help you fix your System Restore problems.)



Violeta Cordeiro

About the author

Eu sou um programador de computador, e tenho sido há mais de 15 anos. Minhas habilidades estão no desenvolvimento e manutenção de aplicativos de software, além de fornecer suporte técnico para esses aplicativos. Também ensinei programação de computadores para alunos do ensino médio e atualmente sou instrutor profissional.


Related posts