Você não quer que uma mensagem de erro ocupe o tempo do filme. Alguns usuários reclamaram das mensagens de erro que estão vendo. Portanto, neste artigo, acumulamos uma lista de todas as mensagens de erro que você pode ver ao usar o Disney Plus^{(Disney Plus)} ( Disney+ ). Este é um balcão único sobre como corrigir erros de streaming do Disney Plus .

Corrigir erros de streaming do Disney Plus

Acumulamos uma lista de todas as mensagens e códigos de erros comuns que os usuários do Disney Plus encontram e como solucioná-los. A seguir estão os erros de streaming do Disney Plus .

1. Erro "Não é possível conectar" do Disney+
2. Código de erro 4 do Disney+
3. Código de erro 9 do Disney+
4. Código de erro 39 do Disney+
5. Código de erro 83 do Disney+
6. Código de erro 22 do Disney+
7. Código de erro 31 do Disney+
8. Código de erro 11 do Disney+
9. Código de erro 13 do Disney+
10. Código de erro 24 do Disney+
11. Código de erro 43 do Disney+
12. Código de erro 73 do Disney+
13. Código de erro 76 do Disney+
14. Código de erro 41 do Disney+
15. Disney+ Error Your conta foi bloqueada
16. O aplicativo Disney + continua travando

Vamos falar sobre eles em detalhes.

1] Erro "Não é possível conectar" do Disney+

Se você estiver recebendo um erro “ Não foi possível conectar” ^{(Unable to Connect” )} ao tentar fazer login ou iniciar Disney+ , seu navegador não consegue se conectar ao servidor.

Há duas razões para este erro.

1. Muitos usuários
2. Sem conexão com a Internet

Quanto ao primeiro motivo, a única coisa que você pode fazer é desconectar usuários extras e tentar fazer login no dispositivo em que deseja transmitir.

Por outro lado, se o problema for por falta de conexão, você precisa corrigir o problema de conexão com a Internet^{( rectify your Internet connection issue)} . Se você estiver em uma TV, espere que seu dispositivo se conecte à Internet antes de iniciar o aplicativo.

Às vezes, reiniciar o próprio aplicativo pode corrigir o problema. Portanto, antes de fazer qualquer coisa, tente reiniciar o aplicativo Disney plus.

2] Código de erro 4 do Disney+

Você verá o código de erro 4^{(Error Code 4)} se o pagamento estiver vencido. Assim, você pode acessar as configurações e efetuar o pagamento manualmente ou verificar se os dados do cartão inseridos estão corretos. Isso pode ocorrer quando você usa um cartão que expirou ou de uma região sem suporte.

3] Código de erro 9 do Disney+

Se você estiver vendo este código de erro, você foi desconectado e precisa fazer login novamente. Isso também pode implicar que seu pagamento não seja processado. Certifique-se de que o cartão que você está usando não expirou, o número de segurança de três dígitos e todas as informações de pagamento estão corretas.

4] Código de erro 39 do Disney+

Se você estiver vendo a seguinte mensagem de erro, leia esta seção para resolver o problema.

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, contact Disney+ Support (Error Code 39).

Como a mensagem de erro sugere, a Disney não pode reproduzir um vídeo específico. Em alguns casos, é devido à indisponibilidade de um determinado vídeo em sua região. Nesse cenário específico, a única coisa que você pode fazer é esperar que a Disney remova as restrições.

No entanto, em alguns casos, o erro pode ser devido à sua recente decisão de trocar o dispositivo de streaming ou o cabo HDMI . Para corrigir o erro neste cenário, você pode usar as dicas prescritas.

• Recarregue o conteúdo^{(Reload the content)} . Em alguns casos, basta recarregar o vídeo para resolver esse erro. Então, para isso e veja se o problema persiste.
• Reinicie o dispositivo^{(Restart the device)} . Reinicie^(Restart) qualquer dispositivo em que você esteja transmitindo. Normalmente^(Usually) , os usuários de streaming no Xbox enfrentam esse erro. Portanto, é altamente recomendável que os usuários do Xbox desliguem o dispositivo e o reiniciem após 10 minutos ou mais e vejam se o problema persiste.
• Altere a porta e os cabos HDMI^{(Change your HDMI port and cables)} . Portas e cabos HDMI com defeito podem ser a razão pela qual você está enfrentando esse problema. Então, primeiro, troque a porta e, se não for o culpado, troque os cabos e veja se o problema foi corrigido. Além disso, certifique-se de estar usando um cabo HDMI e não um cabo conversível (por exemplo, cabo HDMI para VGA ).

Faça isso e esperamos que seu erro seja corrigido.

5] Código de erro 83 do Disney+

Há dois motivos para esse erro: tempo limite do servidor^(Server) e Internet lenta . Se o servidor Disney+ estiver inativo, a única coisa que você pode fazer é corrigir o erro. Se você estiver enfrentando Internet lenta , descubra o que está causando isso e resolva a causa.

6] Código de erro 22 do Disney+

Disney+ Error 22 não é realmente um erro, está apenas dizendo que o controle dos pais foi configurado em sua conta e o conteúdo que você está assistindo tem restrição de idade. Portanto, se você não quiser o controle dos pais, poderá removê-lo das configurações.

7] Código de erro 31 do Disney+

Se você estiver vendo o código de erro 31^{(Error Code 31)} , o aplicativo Disney+ em seu dispositivo está com dificuldade em reconhecer sua localização. Existem duas correções possíveis do mesmo.

1. Habilitar localização
2. Usar VPN

Vamos falar sobre eles em detalhes.

Habilitar localização

Se a localização (ou GPS ) no seu dispositivo estiver desabilitada, você verá a mensagem de erro.

Para habilitar a Localização em um computador Windows^{(enable Location on a Windows computer)} , basta clicar no botão Central de Ações^{(Action Center)} na barra de tarefas e habilitar a Localização.^(Location.)

Se você encontrar esse erro em um telefone, poderá ativar o GPS em  Configurações rápidas ^{(Quick Settings )} para Android e Settings > Privacy > Location Services para iOS.

Usar VPN

Se você ainda estiver enfrentando o problema, experimente alguns serviços VPN gratuitos^{(free VPN services)} ou opte por alguns serviços VPN pagos^{(paid VPN services)} .

8] Código de erro 11 do Disney+

Você verá o seguinte erro se o conteúdo que está tentando assistir não estiver disponível em sua região.

“We’re sorry, this video is not available in your region. If you think you are seeing this message in error, visit the Disney+ Help Center (Error Code 11).”

Não há nada que você possa fazer para corrigir esse erro além de esperar que o conteúdo chegue à sua região ou que as restrições sejam levantadas.

9] Código de erro 13 do Disney+

Evidente pela própria mensagem de erro, você receberá o Código de Erro 13^{(Error Code 13)} quando o limite de dispositivos conectados à sua conta exceder o valor recomendado. Portanto, remova dispositivos desnecessários da sua conta e resolva o erro.

10] Código de erro 24 do Disney+

O código de erro 24^{(Error Code 24)} é devido a nenhuma perda de conexão ou Internet . Portanto, retifique seu roteador ou ligue para seu ISP para resolver o erro.

11] Código de erro 43 do Disney+

Você verá o código de erro 43^{(Error Code 43)} se o conteúdo da sua lista de observação não estiver disponível em sua região. Então, você só pode esperar e torcer para que a Disney traga esse conteúdo para sua região.

12] Código de erro 73 do Disney+

Se você usa um serviço de VPN que o conecta a uma região onde Disney+ não é compatível. Portanto, basta desconectar seu dispositivo e o problema será corrigido. Se o problema persistir, verifique se os Serviços de ^(Services)Localização^(Location) estão ativados no seu dispositivo, caso contrário, ative-os e corrija o erro.

13] Código de erro 76 do Disney+

Código de erro 76, diz "No momento, estamos enfrentando velocidades de conexão de Internet lentas". ^{(“We’re currently experiencing slow Internet connection speeds”. )}Portanto, corrija sua conexão com a Internet e, se você ainda estiver enfrentando o erro, a sobrecarga do servidor é com o que você está lidando. Aguarde^(Wait) os engenheiros do Disney+ corrigirem o erro e você estará pronto para ir.

14] Código de erro 41 do Disney+

Você verá o código de erro 41^{(Error Code 41)} , que diz “We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 41)”  se o conteúdo que você está tentando assistir não estiver disponível em sua região.

15] Disney+ Error Your conta foi bloqueada

Sua conta foi bloqueada^{(Your account has been blocked )} pode ser um pouco difícil de corrigir. Mas há algumas coisas que você pode fazer para corrigi-lo antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente do Disney+ . Tente alterar sua senha, alterar seu navegador e trocar o ISP . Se nada funcionar, entre em contato com [email protected] disney.com  para mais detalhes.

16] Falha no aplicativo Disney+

Se o Disney+ App estiver travando no seu dispositivo, a melhor solução seria reinstalá-lo. Portanto, desinstale o aplicativo e baixe-o nos links a seguir.

• microsoft.com para  Windows 
• App Store da Apple^{(Apple App Store)} para  iOS
• PlayStore para  Android

Isso corrigirá o erro para você.

Como faço para corrigir o buffer do Disney Plus?

Certifique^(Make) -se de que o SO do seu dispositivo e seu aplicativo Disney+ estejam atualizados para a versão mais recente. Limpe seu cache e garanta que você tenha uma conexão de internet forte e estável. A velocidade que o Disney Plus requer é de 5 MB por segundo.

Disney Plus travado na tela de carregamento

Nesse caso, você precisa reiniciar o dispositivo e verificar. Além disso, verifique o status dos servidores Disney Plus^{(Disney Plus Servers)} . Se isso não ajudar, verifique se o sistema operacional do dispositivo e o aplicativo Disney+ estão atualizados para a versão mais recente, limpe todo o cache e verifique se você tem uma conexão de Internet forte e estável.

Espero que você possa corrigir os erros do Disney+ com a ajuda das soluções mencionadas aqui.

Leia a seguir:  ^{(Read Next: )}Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Melhor serviço de streaming?^{(Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Best streaming service?)}

How to fix Disney Plus Streaming Errors

Yoυ don’t want an error message to take over your movie time. Some users have complained about error messages that they are seеing. So, in this article, we have accumulated a list of all thе error messages that you may see whilе using Disney Plus (Disney+). This is a one-stop shop on how to fix Disney Plus streaming errors.

Fix Disney Plus Streaming Errors

We have accumulated a list of all the common errors messages and codes that Disney Plus users encounter and how to troubleshoot them. The following are the Disney Plus streaming errors.

1. Disney+ “Unable to Connect” Error
2. Disney+ Error Code 4
3. Disney+ Error Code 9
4. Disney+ Error Code 39
5. Disney+ Error Code 83
6. Disney+ Error Code 22
7. Disney+ Error Code 31
8. Disney+ Error Code 11
9. Disney+ Error Code 13
10. Disney+ Error Code 24
11. Disney+ Error Code 43
12. Disney+ Error Code 73
13. Disney+ Error Code 76
14. Disney+ Error Code 41
15. Disney+ Error Your account has been blocked
16. Disney+ App Keeps Crashing

Let us talk about them in detail.

1] Disney+ “Unable to Connect” Error

If you are getting an “Unable to Connect” error while trying to log in or start Disney+, your browser fails to connect to the server.

There are two reasons for this error.

1. Too many users
2. No Internet Connection

As for the first reason, the only thing you can do is to disconnect extra users and then try to log in to the device that you want to stream on.

On the other hand, if the problem is because of the lack of connection, you need to rectify your Internet connection issue. If you are on a TV, you should wait for your device to connect to the Internet before launching the application.

Sometimes, restarting the app itself can fix the problem. So, before doing anything trying restarting Disney plus app.

2] Disney+ Error Code 4

You will see Error Code 4 if your payment is due. So, you can go to settings and make payment manually or check if the card detail you have inserted is correct. It can occur when you use a card that has expired or from a non-supported region.

3] Disney+ Error Code 9

If you are seeing this error code then you have been logged out and you have to login again. This can also imply that your payment is not processed. Make sure that the card you are using is not expired, three-digit security number and all the payment information is correct.

4] Disney+ Error Code 39

If you are seeing the following error message, read this section to resolve the issue.

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, contact Disney+ Support (Error Code 39).

As the error message suggests, Disney can not play a particular video. In some cases, it is because of the unavailability of a particular video in your region. In that particular scenario, the only thing you can do is wait for Disney to remove the restrictions.

However, in some cases, the error can be because of your recent decision to switch the streaming device or the HDMI cable. To rectify the error in this scenario, you can use the prescribed tips.

• Reload the content. In some cases, just reloading the video is enough to resolve this error. So, to that and see if the issue persists.
• Restart the device. Restart whatever device you are streaming on. Usually, users streaming on Xbox face this error. So, it is highly recommended for Xbox users to turn off the device and restart it after 10 minutes or so and see if the issue persists.
• Change your HDMI port and cables. Malfunctioned HDMI ports and cables can be the reason why you are facing this issue. So, first, switch the port and if it’s not the culprit, change the cables and see if the issue is fixed. Also, make sure that you are using an HDMI cable and not a convertible cable(eg, HDMI to VGA cable).

Do this and hopefully, your error will be fixed.

5] Disney+ Error Code 83

There are two reasons for this error, Server timeout, and slow Internet. If the Disney+ server is down, the only thing you can do is fix the error. If you are facing slow Internet, figure out what’s causing it and resolve the cause.

6] Disney+ Error Code 22

Disney+ Error 22 is not actually an error, it’s just saying the parental control has been configured on your account and the content you are watching is age-restricted. So, if you don’t want parental control, you can remove it from the settings.

7] Disney+ Error Code 31

If you are seeing Error Code 31, then the Disney+ app on your device is having a hard time recognizing your location. There are two possible fixes of the same.

1. Enable Location
2. Use VPN

Let us talk about them in detail.

Enable Location

If the location (or GPS) on your device is disabled, you will see the error message.

To enable Location on a Windows computer, you can just click on the Action Center button from the taskbar and enable Location.

If you are encountering this error on a phone, you can enable GPS from Quick Settings for Android and Settings > Privacy > Location Services for iOS.

Use VPN

If you are still facing the issue, try some free VPN services, or go for some paid VPN services.

8] Disney+ Error Code 11

You will see the following error if the content you are trying to watch is not available in your region.

“We’re sorry, this video is not available in your region. If you think you are seeing this message in error, visit the Disney+ Help Center (Error Code 11).”

There’s nothing you can do to rectify this error other than to wait for the content to come to your region or for the restrictions to be lifted.

9] Disney+ Error Code 13

Evident from the error message itself, you will get Error Code 13 when the limit of devices connected to your account exceeds the recommended value. So, remove unnecessary devices from your account and resolve the error.

10] Disney+ Error Code 24

Error Code 24 is because of no Internet or connection loss. So, rectify your router or call your ISP in order to resolve the error.

11] Disney+ Error Code 43

You will see Error Code 43 if the content from your watchlist is unavailable in your region. So, you can only wait and hope that Disney brings that content to your region.

12] Disney+ Error Code 73

If you use a VPN service that connects you to a region where Disney+ is unsupported. So, just disconnect your device and the issue will be fixed. If the issue persists, check if Location Services are enabled on your device, if not, turn them on and rectify the error.

13] Disney+ Error Code 76

Error Code 76, says “We’re currently experiencing slow Internet connection speeds”. So, fix your Internet Connection and if you are still facing the error then server overload is what you are dealing with. Wait for Disney+ engineers to rectify the error and you will be good to go.

14] Disney+ Error Code 41

You will see Error Code 41, which says “We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 41)” if the content you are trying to watch is unavailable in your region.

15] Disney+ Error Your account has been blocked

Your account has been blocked can be a bit daunting to fix. But there are a few things you can do to rectify it before contacting Disney+ customer care. Try changing your password, changing your browse, and swapping the ISP. If nothing works, contact [email protected]disney.com for more details.

16] Disney+ App Crashing

If the Disney+ App is crashing on your device the best solution would be to reinstall it. So, uninstall the app and download it from the following links.

• microsoft.com for Windows 
• Apple App Store for iOS
• PlayStore for Android

This will fix the error for you.

How do I fix Disney Plus buffering?

Make sure that your device OS and your Disney+ app are updated to their latest version. Clear its cache and ensure that you have a strong stable internet connection. The speed that Disney Plus requires is 5MB per second.

Disney Plus stuck on Loading screen

In this case, you need to restart your device and check. Also, check the status of Disney Plus Servers. If this does not help, ensure that your device OS and your Disney+ app are updated to their latest version, clear all cache and ensure that you have a strong stable internet connection.

Hopefully, you can fix Disney+ errors with the help of the solutions mentioned here.

Read Next: Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Best streaming service?

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