Alguns usuários do Windows^(Windows) relataram problemas para ouvir o som dos alto-falantes internos. Alguns até encontraram erros de driver. O problema de áudio surge se o seu dispositivo de áudio de alta definição^{(High Definition Audio Device)} tiver problemas de driver. Um dispositivo corrompido, drivers incompatíveis e drivers instáveis ​​são causas comuns de problemas de driver no Windows 10 .

Se o seu dispositivo de áudio^(Audio) tiver problemas de driver, você poderá ver uma marca amarela, geralmente uma exclamação , ao lado do dispositivo de áudio no gerenciador de dispositivos. Se este é o problema que você está enfrentando, você está no lugar certo. Neste artigo, explicamos algumas dicas e truques para resolver os problemas de driver no Windows 10 .

Confirme se o problema de áudio é causado por um problema de driver

Antes de continuar, primeiro confirme se o seu dispositivo de áudio de alta definição tem um problema de driver. Ela é como fazê-lo.

• No menu Iniciar do Windows, pressione a Windows Key + X simultaneamente.
• Clique em Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos nos resultados da pesquisa.
• Localize e expanda Controladores de som, vídeo e jogos.^{(Sound, video, and game controllers.)}
• Localize o driver do dispositivo^(Device) e verifique se há uma marca amarela ao lado do nome do dispositivo.

Se houver uma exclamação ou pergunta amarela ao lado do dispositivo de áudio, significa que há um problema com os drivers do dispositivo de áudio.

O dispositivo de áudio de alta definição^{(Definition Audio Device)} tem um problema de driver

Siga estas sugestões para resolver o problema:

1. Execute o solucionador de problemas de áudio^{(Run Audio)} e hardware^{(Hardware Troubleshooter)}
2. Desativar aprimoramentos de áudio
3. Atualize seus drivers de áudio
4. Reinstale os drivers de áudio.

1. Execute os solucionadores de problemas

Execute o Solucionador de problemas de reprodução de áudio^{(Audio Playback Troubleshooter)} digitando o seguinte na caixa Executar^(Run) e pressionando Enter:

msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic

Execute o Solucionador de problemas de gravação de áudio^{(Audio Recording Troubleshooter)} digitando o seguinte na caixa Executar^(Run) e pressionando Enter:

msdt.exe /id AudioRecordingDiagnostic

Execute também o Solucionador de problemas de hardware e veja se isso ajuda.

Feito isso, reinicie o sistema e verifique se o problema foi resolvido.

Leia^(Read) : Como baixar e reinstalar o Realtek HD Audio Manager^{(How to download and reinstall Realtek HD Audio Manager)} .

2. Desative os aprimoramentos de áudio

Às vezes, sua placa de som^(Sound) pode não ser compatível com o recurso de aprimoramento de áudio . ^(Audio)Nesse caso, é recomendável desativar o recurso de aprimoramento de áudio se você estiver enfrentando um problema de driver. Aqui está como fazê-lo.

• No menu Iniciar do Windows. Pressione a Windows key + R para abrir a caixa Executar.
• Agora digite Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique em Ok.
• Clique em Som^(Sound) e vá para Reprodução.^{( Playback.)}
• Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo de áudio^{(Audio Device)} e selecione Propriedades^{( Properties)} no menu suspenso.
• Agora vá para Melhorias e marque a caixa de seleção ao lado da opção Desativar todos os efeitos sonoros.^{( Disable all sound effects.)}
• Clique em Ok e reinicie o sistema.

Agora verifique se o problema de áudio foi resolvido. Continue lendo se o problema persistir.

Correção^(Fix) : Nenhum áudio ou som está faltando^{(No Audio or Sound is missing)} .

3. Atualize seus drivers de áudio

A maioria dos problemas de driver são resolvidos com a atualização dos drivers de áudio^{(updating the audio drivers)} . Aqui está como fazê-lo.

• No menu Iniciar do Windows, pressione a Windows Key + X simultaneamente.
• Clique em Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos nos resultados da pesquisa.
• Localize e expanda Controladores de som, vídeo e jogos.^{( Sound, video, and game controllers.)}
• Selecione seu dispositivo de áudio e clique com o botão direito nele.
• Clique em Atualizar driver^{( Update Driver)} no menu suspenso.
• Clique em Pesquisar automaticamente por^{( Search automatically for updated software)} link de software atualizado.
• Siga as instruções no prompt e aguarde até que a atualização seja concluída. Reinicie seu sistema e verifique se o problema está reservado.

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Correção^(Fix) : Erro de serviços de áudio não respondendo^{(Audio services not responding error)} .

4. Reinstale os drivers de áudio

• No menu Iniciar do Windows, pressione a Windows key + X simultaneamente.
• Clique em Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos nos resultados da pesquisa.
• Role para baixo e expanda Controladores de som, vídeo e jogos.^{(Sound, video, and game controllers.)}
• Selecione seu dispositivo de áudio e clique com o botão direito nele.
• Clique em Desinstalar^{( Uninstall)} no menu suspenso.
• Reinicie seu sistema. Após a reinicialização, o Windows^(Windows) instala automaticamente o driver de áudio apropriado mais recente.

Agora verifique o áudio do seu dispositivo e passe para a próxima etapa se o problema persistir.

Como alternativa, você pode visitar o site do fabricante para baixar os drivers^{(download the drivers)} e executar a configuração.

Espero que algo tenha ajudado.

High Definition Audio Device has a driver problem in Windows 10

Some Windоws users have reрorted trouble hearing the sound from the internal speakers. Some have even encountered driver еrrors. The audіo issue arises if your High Definition Audio Device has driver problems. A corrupt device, incompatible drivers, and unstable drivers are common causes of driver problems in Windows 10.

If your Audio device has driver problems, then you may see a yellow mark, usually an exclamation, next to the audio device in the device manager. If this is the problem you are facing, you are in the right place. In this article, we explain some tips and tricks to solve the driver problems in Windows 10.

Confirm if the audio issue is caused by a driver problem

Before proceeding, first, confirm if your high definition audio device has a driver problem. Her is how to do it.

• On your Windows Start menu, press Windows Key + X simultaneously.
• Click Device Manager from the search results.
• Locate and expand Sound, video, and game controllers.
• Locate your Device driver and check if there is a yellow mark next to the device name.

If there is a yellow exclamation or question next to the audio device,  it means there is a problem with your audio device drivers.

High Definition Audio Device has a driver problem

Follow these suggestions to resolve the issue:

1. Run Audio and Hardware Troubleshooter
2. Turn Off Audio Enhancements
3. Update your audio drivers
4. Reinstall the Audio Drivers.

1. Run Troubleshooters

Run the Audio Playback Troubleshooter by typing the following in the Run box and hitting Enter:

msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic

Run the Audio Recording Troubleshooter by typing the following in the Run box and hitting Enter:

msdt.exe /id AudioRecordingDiagnostic

Also run the Hardware Troubleshooter and see if it helps.

Once done, restart your system and check if the problem is resolved.

Read: How to download and reinstall Realtek HD Audio Manager.

2. Turn Off Audio Enhancements

Sometime your Sound card may not be supported with the Audio enhancement feature. In such a case, it is recommended to turn off the audio enhancement feature if you are facing a driver problem. Here is how to do it.

• On your Windows Start menu. Press Windows key + R to open Run box.
• Now type Control Panel and click Ok.
• Click Sound and go to Playback.
• Right-click on your Audio Device and select Properties from the drop-down menu.
• Now go to Enhancements and select the checkbox next to the option Disable all sound effects.
• Click Ok and restart your system.

Now check if the audio issue is resolved. Read on if the problem persists.

Fix: No Audio or Sound is missing.

3. Update your audio drivers

Most of the driver issues are resolved by updating the audio drivers. Here is how to do it.

• On your Windows Start menu, press Windows Key + X simultaneously.
• Click Device Manager from the search results.
• Locate and expand Sound, video, and game controllers.
• Select your audio device and right-click on it.
• Click Update Driver from the drop-down menu.
• Click Search automatically for updated software link.
• Follow the instructions on the prompt and wait till the update is complete. Restart your system and check if the problem is reserved.

If the issue persists, continue to the next step.

Fix: Audio services not responding error.

4. Reinstall the Audio Drivers

• On your Windows start menu, press Windows key + X simultaneously.
• Click Device Manager from the search results.
• Scroll down and expand Sound, video, and game controllers.
• Select your audio device and right-click on it.
• Click Uninstall from the drop-down menu.
• Restart your system. After restart, Windows automatically installs the latest appropriate audio driver.

Now check your device audio and continue to the next step if the issue remains.

Alternatively, you could visit the manufacturers website to download the drivers and run the setup.

Hope something helped.

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