O scanner não está funcionando no Windows; Problema ao conectar ao scanner

Se o seu HP, Canon , Epson ou qualquer outro scanner não estiver funcionando(Scanner is not working) no Windows 11 e no Windows 10 , esta postagem mostrará como solucionar e corrigir problemas e problemas de erros do scanner . Nesses momentos, você pode ver uma caixa de mensagem Problema ao conectar ao scanner . (Problem connecting to scanner)A atualização para o Windows 10(Windows 10) também pode fazer com que muitos dispositivos parem de funcionar, e isso também inclui o scanner. Você não deve se preocupar porque você não é o único que está atualmente nessa situação. O que é importante é o fato de que existem maneiras de corrigir o problema e fazer com que seu scanner volte a funcionar.

Problema ao conectar ao scanner

Se você está tendo problemas com seu Scanner , em particular, existe uma maneira de corrigir as coisas.

O scanner(Scanner) não está funcionando no Windows 11/10

Se for o seu Epson Scanner que não está funcionando, clique no botão Iniciar(Start) , localize a pasta Epson(Epson folder) , abra a pasta e selecione Configurações do Epson Scan(Epson Scan Settings) . A partir daqui, clique em Rede(Network) , depois clique em Adicionar(Add) e observe enquanto ele procura um endereço IP(IP address) .

Agora você precisa clicar duas vezes no endereço IP que aparece, escolher Editar(Edit) , renomeá-lo e, finalmente, clicar em OK .

Além da dica acima, especialmente para scanners Epson, as sugestões a seguir devem ajudá-lo a corrigir problemas com scanners de qualquer marca.(Apart from the above tip meant especially for Epson scanners, the following suggestions should help you fix problems with scanners of any make.)

Problema ao conectar ao scanner

A seguinte correção irá ajudá-lo se o seu Scanner não estiver funcionando no Windows 11/10 :

  1. Verifique o modo de compatibilidade
  2. Verifique os serviços do Windows
  3. Execute o solucionador de problemas de hardware
  4. Atualize os drivers do seu scanner.

1] Verifique o modo de compatibilidade

A primeira ordem de ação é certificar-se de que seu scanner não esteja configurado no Modo de Compatibilidade(Compatibility Mode) . Isso pode ser um grande problema se for, então siga as instruções abaixo para determinar se o Modo de (Mode)Compatibilidade(Compatibility ) está conectado ao seu scanner.

Clique com o botão direito do mouse no ícone do seu scanner e selecione Propriedades(Properties) na lista do menu. Clique(Click) na guia que diz Compatibilidade(Compatibility) e procure a opção Executar(Run) este programa em modo de compatibilidade para. Você precisará desmarcá-lo e clicar em OK para ativar.

2] Verifique os Serviços do Windows

O scanner não está funcionando no Windows 10

Você precisará verificar o status de alguns Serviços do (Services)Windows necessários . Inicie a caixa de diálogo Executar(Run) , então faça isso pressionando a tecla Windows Key + R , digite services.msc na caixa e clique em OK .

A próxima etapa, então, é localizar o Serviço de (Service)Aquisição de Imagens do Windows(Windows Image Acquisition) ( WIA ) , clicar com o botão direito do mouse e selecionar Propriedades(Properties) . A partir daqui, é importante certificar-se de que o Tipo de inicialização(Startup Type) está definido como Automático(Automatic) e o Status do serviço(Service Status) está definido como Em execução(Running) .

Por fim, clique no botão Aplicar(Apply) , siga em frente e verifique se o seu scanner está funcionando.

Enquanto estiver lá, você também deve garantir que o  DCOM Server Process Launcher , Shell Hardware DetectionRemote Procedure Call e RPC Endpoint Mapper Services sejam iniciados e definidos como Automatic , também.

3] Execute o Solucionador de problemas de hardware

Execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos e veja se isso o ajuda. Para executá-lo, na caixa Iniciar pesquisa(Start Search) , digite o seguinte e pressione Enter:

msdt.exe /id DeviceDiagnostic

4] Atualize os drivers do seu scanner

O Windows 10, às vezes, é conhecido por remover drivers de terceiros com seus drivers genéricos após uma atualização de um sistema operacional anterior. Provavelmente, esse pode ser o motivo pelo qual seu scanner não está mais funcionando.

Leia(Read) : Como instalar o driver TWAIN(How to install TWAIN driver) .

Para atualizar manualmente o driver do Scanner , você deve visitar o site oficial da marca do seu Scanner e procurar a seção de download do driver. Lá você deve encontrar os drivers para sua marca específica de scanner, uma tarefa que deve ser bastante fácil de realizar.

Como faço para que meu scanner funcione com Windows 11/10 ?

Para que seu scanner funcione com computadores Windows 11 ou Windows 10, você deve seguir as diretrizes oficiais. No entanto, se ainda assim, não estiver funcionando, você pode conferir as etapas mencionadas neste artigo. Por exemplo, você pode verificar o modo de compatibilidade(Compatibility) , reiniciar os serviços do Windows(Windows Services) , executar o solucionador de problemas de hardware(Hardware Troubleshooter) etc. Em seguida, verifique se o cabo corretor não está com defeito se for um scanner com fio.

Por que o scanner não está funcionando?

Qualquer coisa pode ser responsável por não fazer seu scanner funcionar com seu PC, desde um cabo defeituoso até uma configuração incorreta. Recomenda-se seguir todas as etapas mencionadas neste artigo. No entanto, se nada funcionar, você pode entrar em contato com o centro de serviço para resolver nosso problema.

DICA(TIP) : Sugestões para resolver problemas do scanner, dicas de solução de problemas e soluções(Scanner problems, troubleshooting tips and solutions) aqui.

Atualmente, existem vários softwares de atualização de driver gratuitos(free driver updater software) na Web projetados para atualizar os drivers automaticamente. Você pode querer verificá-los também.

See this post if your Printer is not working on Windows 11/10.



About the author

Sou engenheiro de hardware, especializado no design e desenvolvimento de produtos da Apple, como iPhone e iPad. Tenho experiência com dispositivos iOS e edge, além de ferramentas de desenvolvimento de software como Git e Swift. Minhas habilidades em ambas as áreas me dão uma forte compreensão de como o sistema operacional (SO) dos dispositivos Apple interage com aplicativos e fontes de dados. Além disso, minha experiência com Git me permite trabalhar em sistemas de controle de versão de código, o que pode ajudar a melhorar a eficiência e a produtividade no desenvolvimento de software.



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