Esta postagem irá orientá-lo se você receber a mensagem de erro O Windows Sandbox não pode ser instalado, o suporte à virtualização está desabilitado no firmware^{(Windows Sandbox cannot be installed, Virtualization support is disabled in the firmware)} nas Windows 11/10 Professional ou Enterprise . Ao habilitar o Windows Sandbox^{(Windows Sandbox)} por meio do Painel de Controle^{(Control Panel)} , você pode descobrir que a entrada do Windows Sandbox está esmaecida e você vê esta mensagem de erro. Aqui está o que você pode fazer para resolver o problema.

O Windows Sandbox não pode ser instalado, o suporte à virtualização^{(Virtualization)} está desabilitado no firmware

O Windows Sandbox^{(Windows Sandbox)} é um ambiente seguro ( Windows dentro do Windows^(Windows) ) onde você pode executar e testar aplicativos com segurança sem permitir que eles acessem a máquina física. A vida útil dos aplicativos enquanto o Sandbox continuar em execução. Dito isto, para executar o Sandbox , você precisa de suporte à virtualização^{(Virtualization)} , mas se não estiver habilitado no nível do firmware (virtualização de hardware), não funcionará.

A mensagem de erro é óbvia e a única maneira de instalar o Windows Sandbox^{(Windows Sandbox)} é habilitar a virtualização no nível do firmware. Se você tiver alguma dúvida, leia nosso guia para descobrir se o seu computador é compatível.

Você também pode descobrir rapidamente digitando “msinfo32” no prompt Executar ( ^(Run)Win +R ), seguido de pressionar a tecla Enter. Ele revelará as informações do sistema e os detalhes finais sobre a virtualização^{(Virtualization)} estarão disponíveis. Se todas as informações sobre o Hyper-V^(Hyper-V) forem sim e a única Virtualização Habilitada^{(Virtualization Enabled)} no Firmware for Não, você só precisará habilitar no nível do hardware.

Leia^(Read) : Como habilitar ou desabilitar a virtualização de hardware^{(enable or disable Hardware virtualization)} via BIOS.

Ative o Intel VT-x   AMD-V, também conhecido como Virtualização de Hardware^{(AMD-V  aka Hardware Virtualization )} no BIOS ou Firmware UEFI

Dependendo do modelo do seu laptop ou desktop , encontre uma maneira de inicializar no BIOS^{(boot into the BIOS)} . Geralmente são as teclas F2 ou Del . Se você não conseguir encontrá-lo, a outra maneira de acessar o firmware seria através do Recovery^(Recovery) .

Vá para Configurações^{(Go to Settings)} > Atualização^(Update) e Recovery > Recovery > Restart agora. Na Recuperação^(Recovery) , selecione Troubleshoot > Advanced Tools > UEFI Firmware Settings .

O BIOS terá a virtualização de hardware listada como Virtualização^{(Virtualization)} ou algo semelhante.

Você terá que procurar o termo que pode ajudá-lo a descobrir qual menu ativar.  Uma vez^(Once) dentro do BIOS , siga os passos.

Abra a configuração avançada da CPU ou a ^{(Advanced CPU)}seção do chipset^{(Chipset Section)} . Localize as configurações de virtualização e procure uma configuração que possa habilitar a virtualização^{(Virtualization)} . Pode estar no menu Processador , ^(Processor)Chiupsert ou até Chipset Avançado^{(Advanced Chipset)} .

Depois de encontrar a configuração, use o teclado para ativar as configurações. Certifique^(Make) -se de salvar e sair.

Reinicie^(Reboot) o computador e volte a instalar o Virtual Sandbox^{(Virtual Sandbox)} , mas desta vez, ele não ficará acinzentado. Em vez disso, você pode marcar a caixa e instalá-lo.

Virtualization support is disabled in the firmware in Windows 11/10

This post will guide you if you receive error messagе Windows Sandbox cannot be installed, Virtualization support is disabled in the firmware in Windows 11/10 Professional or Enterprise versions. When you go on to enable Windows Sandbox via the Control Panel, you may find that the Windows Sandbox entry is grayed out, and you see this error message. Here’s what you can do to resolve the problem.

Windows Sandbox cannot be installed, Virtualization support is disabled in the firmware

Windows Sandbox is a safe environment (Windows inside Windows) where you can safely run and test applications without letting them access the physical machine. The applications lifetime as long as the Sandbox keeps running. That said, to run Sandbox, you need Virtualization support, but if ts not enabled on the firmware level (hardware virtualization), it will not work.

The error message is obvious, and the only way to install Windows Sandbox is to enable Virtualization at the firmware level. If you have a doubt, read our guide to figure out if your computer supports it.

You can also quickly figure it out by typing “msinfo32” in the Run prompt (Win +R), followed by press the enter key. It will reveal the system information, and the end details about Virtualization will be available. If all information about Hyper-V is yes, and the only Virtualization Enabled in Firmware is No, then you only need to enable on the hardware level.

Read: How to enable or disable Hardware virtualization via BIOS.

Turn on Intel VT-x  AMD-V  aka Hardware Virtualization in BIOS or UEFI Firmware

Depending on your Laptop or Desktop model, find a way to boot into the BIOS. They are usually the F2 or Del keys. If you cannot find it, the other way to get into the firmware would be through Recovery.

Go to Settings > Update and Recovery > Recovery > Restart Now. In the Recovery, select Troubleshoot > Advanced Tools > UEFI Firmware Settings.

The BIOS will have the hardware virtualization listed as Virtualization or something similar.

You will have to look for the term that can help you figure out which menu to enable.  Once inside the BIOS, follow the steps.

Open the Advanced CPU configuration or Chipset Section. Locate the virtualization settings, and look for a setting that can enable Virtualization. It can be under the Processor menu, Chiupsert, or even Advanced Chipset.

Once you find the setting, use the keyboard to enable the settings. Make sure to save and exit.

Reboot the computer and then go back to installing Virtual Sandbox, but this time, it will not be greyed out. Instead, you can check the box and install it.

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