O Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} é um produto cobiçado no espaço de interação online atualmente. As pessoas têm usado cada vez mais para fins pessoais e profissionais. Com este uso intensificado vem a responsabilidade de manter seu produto intacto. No entanto, houve vários incidentes de pessoas relatando um erro ao tentar fazer login no Microsoft Teams por meio do aplicativo de desktop.

Codificado como Error CAA2000B , pode haver vários fatores que podem levar a esse erro. Hoje, discutiremos como corrigir esse erro enfrentado ao fazer login no Microsoft Teams e o que todos podem ter causado isso em primeiro lugar.

É recomendável que os usuários tentem fazer login no Microsoft Teams por meio do site para garantir que o erro seja causado pelo aplicativo da área de trabalho.

Corrigir^{(Fix Microsoft Teams Login)} problemas de login do Microsoft Teams: não foi possível fazer login

Se o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} disser que não foi possível fazer login, siga estas dicas comprovadas para corrigir problemas de login do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Login)} .

1. Reinicie o aplicativo Microsoft Teams em seu computador
2. Verifique a hora e a data do sistema
3. Limpe os arquivos de cache do aplicativo Microsoft Teams
4. Remover senha^{(Remove Password)} do gerenciador de credenciais^{(Credential Manager)}
5. Limpe o cache do navegador e tente novamente
6. Reinstale o Microsoft Teams

1] Reinicie^(Restart) o aplicativo Microsoft Teams no seu computador

Esta é uma solução bastante elementar, mas faz o trabalho com mais frequência nesses casos. Siga as etapas abaixo para reiniciar seu aplicativo de forma limpa.

^{(Close Microsoft)}Feche as equipes da Microsoft em segundo plano e abra o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} pesquisando no Menu Iniciar^{(Start Menu)} ou com a tecla de atalho Ctrl + Alt + Delete .

Na guia 'Processos', procure o aplicativo Microsoft Teams e clique com o botão direito nele.

Além disso, selecione 'Finalizar tarefa'.

Tente abrir o aplicativo novamente e verifique se o erro foi resolvido. Caso contrário, experimente uma das outras soluções mencionadas abaixo.

Relacionado^(Related) : Erro CAA2000B do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Error CAA2000B)} , não foi possível registrar seu dispositivo.

2] Verifique a hora e a data do sistema

Verifique se a hora e a data do seu computador estão corretas , o que pode afetar a capacidade de se conectar ao Microsoft Teams .

3] Limpe^(Clear) os arquivos de cache do aplicativo Microsoft Teams

Arquivos de dados de cache^(Cache) corrompidos podem causar todos os tipos de erros, incluindo o erro em questão. O cache corrompido pode bloquear certificados de autenticação que podem, por sua vez, resultar em certos soluços ao tentar fazer login em um aplicativo. Veja como você pode limpar os dados de cache do Microsoft Teams .

Abra o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} através da tecla de atalho do teclado ou clicando com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecionando essa opção e finalize a tarefa, como foi ensinado na primeira solução.

Abra o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} em seu computador e cole o endereço conforme prescrito abaixo na barra de endereços:

%appdata%Microsoft eamsCache

Esse endereço levará você ao local onde os arquivos de cache do Microsoft Teams estão armazenados. Os usuários podem tentar localizar esta seção por conta própria, mas geralmente ela está muito enterrada.

Press Ctrl + 'A' para selecionar todos os arquivos e pressione as teclas Shift + Del juntas para excluir todos os arquivos. Confirme o processo e aguarde até que seja concluído.

O processo ainda não está completo, pois você também precisa replicá-lo um por um para todos os seguintes caminhos:

%appdata%Cachecache do aplicativo Microsoft eams

%appdata%Microsoft eams lob_storage

%appdata%Microsoft eamsbancos de dados.

%appdata%Microsoft eamsGPUcache

%appdata%Microsoft eamsIndexedDB

%appdata%Microsoft eamsArmazenamento local

%appdata%Microsoft eams mp

Depois de concluído, tente fazer login no Microsoft Teams novamente e verifique se o erro ainda persiste.

Leia^(Read) : Como adicionar o link de bate-papo do Microsoft Teams à assinatura de email^{(add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature)} .

4] Remova a senha^{(Remove Password)} do Gerenciador de credenciais^{(Credential Manager)}

Remova as credenciais^{(Remove credentials)} relacionadas ao Office e ao Teams no Credential Manager .

Digite “Gerenciador de credenciais” na caixa de pesquisa, selecione Credenciais ^{(Credentials)}do Windows^(Windows) e expanda os registros de credenciais relacionados para removê-los.

Relacionado^(Related) : Corrigir os códigos de erro de entrada do Microsoft Teams 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Limpe^(Clear) o cache do navegador e tente novamente

Se você estiver enfrentando esse problema em seu navegador, poderá limpar o cache do navegador^{(clear the browser cache)} e tentar novamente.

Leia^(Read) :  Como usar recursos pessoais no Microsoft Teams^{(How to use Personal Features in Microsoft Teams)} .

6] Reinstale o Microsoft Teams

Antes de iniciar o processo de desinstalação, você deve fechar o aplicativo MS Teams em segundo plano.

Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} em seu computador. Selecione para visualizar seus ícones por categorias^(Categories) e, na seção Programa^(Program) , clique em Desinstalar um programa.

Localize o MS Teams^{(Locate MS Teams)} no grupo de programas que você instalou no seu computador, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar^(Uninstall) . Aguarde^(Wait) até que o processo seja concluído para passar para as próximas etapas.

Abra o prompt Executar^(Run) pressionando a combinação de teclas Windows + 'R' e digite '%appdata%' no espaço em branco. Isso abrirá a pasta Appdata , que armazena os dados dos vários aplicativos em execução no seu PC.

Para garantir que o MS Teams foi desinstalado corretamente e de forma limpa, você deve localizar a pasta Teams aqui, clicar com o botão direito do mouse e pressionar Excluir^(Delete) .

Abra o comando de execução novamente e desta vez digite '% Programdata %'. Isso o levará a outra pasta oculta que armazena todas as configurações relacionadas ao programa. Se você encontrar uma pasta do MS Teams^{(MS Teams)} aqui também e excluí-la.

Após a conclusão desse processo, agora você pode visitar a Microsoft Store e baixar uma nova cópia do Microsoft Teams .

Além dos problemas que ensinamos a solucionar abaixo, também pode haver várias outras causas por trás do erro CAA2000B , como uma versão desatualizada do MS Teams , que pode ser incompatível com o Windows construído ou um conflito entre suas credenciais do Windows .

Acreditamos que uma das correções mencionadas acima o ajudará a resolver o erro.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

Microsoft Teams is a coveted product in the online interaction space these days. People have been increasingly using it for both, personal and professional purposes. With this heightened usage comes the responsibility to keep their product intact. There have, however, been several incidents of people reporting an error while trying to log into Microsoft Teams via the desktop application.

Coded as Error CAA2000B, there can be several factors that could lead to this error. Today, we will be discussing how to fix this error faced while logging into Microsoft Teams and what all might have caused it in the first place.

It is recommended for users to try and log into Microsoft Teams via the website to make sure that the error is caused by the desktop application.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in

If Microsoft Teams says, We couldn’t sign you in, then follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

1. Restart the Microsoft Teams app on your computer
2. Check system time and date
3. Clear the cache files of the Microsoft Teams app
4. Remove Password from Credential Manager
5. Clear browser cache and try again
6. Reinstall Microsoft Teams

1] Restart the Microsoft Teams app on your computer

This is a pretty elementary solution but gets the job done more often than not in these cases. Follow the steps below to restart your application cleanly.

Close Microsoft teams from the background and open the Task Manager by search on the Start Menu or with the Ctrl + Alt + Delete shortcut key.

Under the ‘Processes’ tab, search for the Microsoft Teams application and right-click on it.

Further select ‘End Task’.

Try opening up the application again and check if the error has been solved. If not, try out one of the other solutions mentioned below.

Related: Microsoft Teams Error CAA2000B, We weren’t able to register your device.

2] Check system time and date

Check if the time and date on your computer are correct, which can affect the ability to connect to Microsoft Teams.

3] Clear the Cache files of the Microsoft Teams app

Corrupted Cache data files can cause all kinds of errors, including the error in question. The corrupted cache can block authentication certificates which can, in turn, result in certain hiccups while trying to log into an app. Here is how you can clear out the cache data for Microsoft Teams.

Open the Task Manager via the keyboard shortcut key or by right-clicking on your taskbar and further selecting that option and end the task, as was taught to do in the first solution.

Open the File Explorer on your computer and paste the address as prescribed below on the address bar:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

This address is going to take you to the location where the cache files for Microsoft Teams are stored. Users can try and locate this section on their own, but it’s generally buried very deep.

Press Ctrl + ‘A’ to select all the files and press Shift + Del keys together to delete all the files. Confirm the process and wait till it has completed.

The process isn’t complete yet as you have to replicate it one by one for all of the following paths too:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases.

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Once completed, try logging into Microsoft Teams again and check if the error still persists.

Read: How to add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature.

4] Remove Password from Credential Manager

Remove credentials related to Office and Teams in Credential Manager.

Type “Credential Manager” in the search box, then select Windows Credentials and expand related credential records to remove them.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Error Codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Clear browser cache and try again

If you are facing this issue in your browser, then you could clear the browser cache and try again.

Read: How to use Personal Features in Microsoft Teams.

6] Reinstall Microsoft Teams

Before you begin with the uninstallation process, you should close the MS Teams application from the background.

Open the Control Panel on your computer. Select to view your icons by Categories and under the Program section, click on Uninstall a program.

Locate MS Teams from the group of programs that you have installed on your computer, right-click on it and select Uninstall. Wait till the process is completed to move onto the next steps.

Open the Run prompt by pressing the Windows + ‘R’ key combination and enter ‘%appdata%’ in the blank space. This will open the Appdata folder, which stores the data for the various applications running on your PC.

In order to ensure that MS Teams has been uninstalled properly and cleanly, you have to locate the Teams folder here, right-click on it, and press Delete.

Open the run command again and this time enter ‘%Programdata%’. This will take you to yet another hidden folder that stores all the program-related settings in it. If you spot an MS Teams folder here too and delete it.

After that process has been completed, you can now visit the Microsoft Store and download a fresh copy of Microsoft Teams.

Apart from the issues we have taught you to troubleshoot below, there can be several other causes behind the error CAA2000B too, like an Outdated version of MS Teams, which may be incompatible with your Windows built or a clash between your Windows credentials.

We believe that one of the aforementioned fixes will help you resolve the error.

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