O Gmail^(Gmail) é um serviço de e-mail gratuito desenvolvido e lançado pelo Google em 2004 como uma versão beta limitada. Depois de terminar sua fase de testes em 2009, cresceu e se tornou o serviço de e-mail favorito da Internet. Em outubro de 2019^{(October 2019)} , o Gmail contava com mais de 1,5 bilhão de usuários ativos em todo o mundo. É uma parte essencial do Google Workspace , anteriormente conhecido como G Suite . Ele vem junto e está perfeitamente conectado ao Google Agenda^{(Google Calendar)} , Contatos^(Contacts) , Meet e Chat que se concentram principalmente na comunicação; Unidade^(Drive) para armazenamento; documentos Google^{(Google Docs)}suite que ajuda os criadores de conteúdo e o Currents no engajamento dos funcionários. A partir de 2020, o Google permite 15 GB de armazenamento total para todos os serviços associados ao Google Workspace.^{( Google allows 15GB of total storage for all services associated with the Google Workspace.)}

Apesar de seu tamanho enorme, base de usuários e apoio de um gigante da tecnologia, os usuários do Gmail têm algumas queixas frequentes. Uma das mais comuns é a incapacidade de receber e-mails de tempos em tempos. Como não armazenar ou exibir mensagens recebidas anula metade do propósito de usar um serviço de mensagens, esse problema deve ser corrigido rapidamente. Se você tiver uma conexão de Internet sólida e suave, vários fatores diferentes podem causar esse problema. Variando de falta de espaço de armazenamento em sua unidade para seus e-mails serem acidentalmente marcados como spam, de um problema no recurso de filtragem de e-mail para mensagens sendo encaminhadas involuntariamente para outro endereço. A seguir, são mencionadas algumas maneiras fáceis e rápidas de corrigir a conta do Gmail que não recebe e-mails.^{(Mentioned below are a few different easy and quick ways to fix Gmail Account not receiving emails.)}

Como corrigir o problema 'Conta do Gmail não está recebendo e-mails'?^{(How to Fix ‘Gmail Account Not Receiving Emails’ issue?)}

Como existem vários culpados para esse problema específico, existem algumas soluções potenciais diferentes para combinar. Desde esperar pacientemente até que os serviços sejam restaurados em caso de falha, mexer nas configurações de e-mail até excluir coisas individuais da sua conta do Google . Mas primeiro, tente abrir sua conta do Gmail em um navegador diferente, pois é a maneira mais fácil de corrigir esse problema. O problema pode estar no navegador Google Chrome e não no Gmail especificamente. Tente usar outro navegador como o Opera em seu sistema para fazer login na sua conta do Gmail. ^{(Try using another browser like Opera on your system to log into your Gmail account. )}

Se a troca de navegadores não funcionou, uma a uma, faça as correções mencionadas abaixo até conseguir corrigir o problema de não recebimento de e-mails da conta do Gmail. ^{( fix Gmail Account not receiving emails issue. )}Recomendamos que você mantenha uma conta de e-mail sobressalente à mão para verificar se pode receber e-mails novamente.   

Método 1: Verifique a pasta Spam ou Lixeira^{(Method 1: Check the Spam or Trash folder)}

Essa deve ser a primeira coisa em sua lista de verificação se você estiver esperando uma mensagem específica e não conseguir encontrá-la em sua caixa de entrada. Antes^(First) de mais nada, vamos aprender como funcionam os filtros de spam^{(how spam filters work)} . O recurso de filtros de spam do Gmail^(Gmail) é um sistema orientado pela comunidade em que um indivíduo pode marcar um e-mail como spam. Essas informações ajudam ainda mais o sistema a identificar mensagens mais semelhantes no futuro para todos os usuários do Gmail em todo o mundo. Todo e-mail enviado será filtrado, seja na caixa de entrada, em uma guia de categoria, na pasta de spam ou será completamente bloqueado. Estes últimos são os que você deve se preocupar. 

Um e-mail enviado por uma pessoa conhecida pode acabar na sua lista de spam se você o denunciou acidentalmente como spam no passado. Para verificar se o remetente foi rotulado como Spam:

1. Abra sua conta do Gmail em qualquer navegador da web e expanda a barra lateral esquerda. Você encontrará uma lista de todas as suas pastas de e-mail. Role^(Scroll) para baixo até encontrar a opção 'Mais'^(‘More’) e clique nela.

2. No menu seguinte, localize a pasta 'Spam' . Ele deve estar localizado na parte inferior da lista.

3. Agora, procure a mensagem^{(search for the message)} que está procurando e abra-a^{(open it)} . 

4. Assim que a mensagem for aberta, localize o ponto de exclamação e Reporte o e-mail como não sendo spam^{(exclamation mark and Report the mail as not spam)} . Clicar em 'Não é Spam'^{(‘Not Spam’)} trará a mensagem para a caixa de entrada^(Inbox) geral . 

Ao fazer isso, você ensinará o Gmail a não marcar nenhuma mensagem futura semelhante a esta como spam e não enfrentará mais esses problemas com o remetente específico. 

Método 2: verifique se os serviços do Gmail estão temporariamente inativos^{(Method 2: Check to see if Gmail services are down temporarily)}

Ocasionalmente, até mesmo os serviços de correio eletrônico fornecidos pelos mais poderosos gigantes da tecnologia podem funcionar mal e ficar temporariamente inativos. Você pode reduzir essa possibilidade percorrendo as intermináveis ​​hashtags do Twitter ou simplesmente visitando ^(Twitter)o Google Workspace Status Dashboard^{(Google Workspace Status Dashboard)} . Se houver um problema, você terá um ponto laranja ou rosa. Por exemplo, se não houver falhas recentes, o site deve se parecer com a imagem abaixo.

Se houver uma interrupção, não há nada a fazer a não ser esperar até que o problema seja corrigido. Isso pode levar até uma hora para ser corrigido. ^{(If there is an outage, there is nothing to do but wait until the problem is fixed. This can take up to an hour to fix.)}Alternativamente, você pode visitar Downdetector.com para encontrar informações sobre as falhas anteriores.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o aplicativo Gmail não está sincronizando no Android^{(Fix Gmail app is not syncing on Android)}

Método 3: Verifique se há espaço de armazenamento suficiente ^{(Method 3: Check for Sufficient Storage Space )}

Como o serviço de e-mail do Google é gratuito, há certas restrições. O principal deles é o espaço de armazenamento máximo alocado livremente para cada conta de usuário não pagante. Depois de ficar sem esse espaço, o Gmail e outros serviços do Google podem facilmente funcionar mal. Para verificar se você tem espaço de armazenamento suficiente:

1. Abra seu Google Drive . 

2. No lado esquerdo, você verá a opção 'Comprar armazenamento'^{(‘Buy storage’)} , e acima da qual você descobrirá o espaço total de armazenamento disponível e quanto dele está sendo usado.^{( total available storage space and how much of it is being used.)}

No início de 2021, o Google^(Google) permite apenas um total de 15 GB de armazenamento gratuito para Gmail, Google Drive, Google Fotos e todos os outros aplicativos do Google Workspace^{(15 GB of free storage for Gmail, Google Drive, Google Photos, and all other Google Workspace applications)} . Se você atingiu o limite de armazenamento de 15 GB, precisará liberar algum espaço^{( free up some space)} . 

Se você estiver com pouco espaço de armazenamento, esvaziar a lixeira de e-mail é um ótimo primeiro passo.

Abaixo estão as etapas para esvaziar a lixeira de sua conta do Gmail:^{(Mentioned below are the steps to empty your Gmail account’s recycling bin:)}

1. Abra sua conta do Gmail^{(Gmail Account)} e clique no botão 'Mais'^{(‘More’ )} novamente.

2. Você precisará rolar mais para baixo para encontrar uma seção rotulada como 'Lixeira'. ^{( ‘Trash’. )} Alternativamente, você pode simplesmente digitar 'in:trash' na barra de pesquisa localizada na parte superior.

3. Você pode excluir manualmente algumas mensagens ou clicar diretamente na opção ' Esvaziar Lixeira'^{(Empty Recycle Bin’)} . Isso limpará todos os e-mails armazenados na lixeira e aumentará significativamente o espaço disponível.^{( This will clear out all the emails stored in the trash bin and significantly increase the available space.)}

Como o espaço de armazenamento disponível gratuitamente no Google Drive é igual ao espaço do Gmail, é uma ótima ideia liberar a lixeira do Drive^{(free up your Drive’s recycle bin)} também. Você pode fazer isso no seu telefone ou em qualquer navegador da web.

Método a seguir no seu telefone: ^{(Method to follow on your Phone: )}

1. Como óbvio, abra seu aplicativo Google Drive . Se ainda não o tiver instalado, transfira^(download) -o e ligue-o à sua Conta Google^{(Google Account)} .  
2. Toque no ícone Hambúrguer^{(Hamburger icon)} presente no canto superior esquerdo para abrir a barra lateral. 
3. Agora, toque na opção 'Lixeira'^{(‘Trash’ )} .
4. Toque no menu de três pontos^{(three-dot menu)} localizado no lado direito dos arquivos que você deseja excluir permanentemente. Lembre-se de que você não poderá recuperar os arquivos depois de excluídos^{(Keep in mind that you will not be able to recover the files once they are deleted)} e, em seguida, toque em 'Excluir para sempre'^{(‘Delete Forever’)} .

Método a seguir em seu navegador da área de trabalho:^{(Method to follow on your Desktop Browser:)}

1. Abra seu Google Drive e do lado esquerdo, encontre a opção 'Bin' .

2. Isso leva você para a Lixeira do ^{(Drive Recycle Bin)}Google Drive , onde você pode excluir manualmente todos os arquivos. 

Depois de ter espaço de armazenamento livre suficiente, você poderá corrigir o problema de sua conta do Gmail que não está recebendo e-mails. ^{( you will be able to fix your Gmail account not receiving emails issue. )}Se não, então continue com o próximo método. 

Método 4: Excluir filtros de e-mail^{(Method 4: Delete Email Filters)}

Os filtros de e-mail são um dos recursos menos apreciados que ajudam a organizar seus e-mails. Eles são os responsáveis ​​por não preencher sua caixa de entrada principal com milhares de e-mails de lixo eletrônico ou spam todos os dias. Eles organizam e suavizam silenciosamente sua experiência geral de envio de e-mails. Os usuários podem não conseguir receber mensagens em sua caixa de entrada devido aos filtros do Gmail, pois são responsáveis ​​por redirecionar os e-mails para pastas alternativas, como ^{(Users may not be able to receive messages in their inbox due to Gmail filters as they are responsible for rerouting the emails to alternatives folders such as)} Todos os e-mails, Atualizações, Redes sociais e muito mais. ^{(All Mail, Updates, Socials, and more.)}Portanto, há uma grande possibilidade de você receber e-mails, mas não conseguir encontrá-los, pois eles estão rotulados incorretamente e estão sendo redirecionados para outro lugar. Para excluir os filtros de e-mail:

1. Faça login na^{(Log in)} sua conta de e-mail^{( email account)} e, na parte superior, você encontrará as 'Configurações' (^{(‘Settings’ ()} ícone de engrenagem).

2. No menu de configurações rápidas, clique na opção 'Ver todas as configurações'^{(‘See All Settings’)} . 

3. Em seguida, mude para a guia 'Filtros e endereços bloqueados' .^{(‘Filters and Blocked Addresses’)}

4. Você encontrará uma lista de endereços de e-mail bloqueados e ações para o Gmail realizar associadas a eles. Se você encontrar o ID de e-mail que está procurando listado aqui, basta clicar no botão 'Excluir'^{(‘Delete’ )} . Isso excluirá a ação armazenada e permitirá que o e-mail seja recebido normalmente.^{(This will delete the action stored and will allow the email to be received as usual.)}

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o Gmail não enviar e-mails no Android^{(Fix Gmail not sending emails on Android)}

Método 5: Desativar o encaminhamento de e-mail^{(Method 5: Turn Off Email Forwarding)}

O encaminhamento de e- mail^(Email) é um recurso útil que permite enviar mensagens automaticamente para outro endereço de e-mail. Dá-lhe a opção de encaminhar todas as novas mensagens ou apenas algumas específicas. Se você selecionou essa opção intencionalmente, tente verificar primeiro a caixa de entrada do endereço de e-mail associado. Se você ativou essa opção acidentalmente, talvez não consiga encontrar uma mensagem em sua caixa de entrada principal.^{(If you had accidentally turned on this option, you may not be able to find a message in your own primary inbox.)}

1. Abra sua conta do Gmail^{(Gmail account)} em seu computador, pois esta opção não está disponível no aplicativo móvel do Gmail . Se você tiver uma conta de e-mail na escola ou no trabalho, precisará entrar em contato com sua administração primeiro. ^{(If you have an email account through school or work, you will need to contact your administration first. )}

2. Como a correção mencionada anteriormente, clique no botão 'Configurações'^{(‘Settings’)} localizado no canto superior direito e prossiga para clicar na opção 'Ver todas as configurações'^{(‘See All Settings’)} .  

3. Vá para a guia ‘Forwarding and POP/IMAP’ e navegue até a seção 'Encaminhamento'^{(‘Forwarding’ )} . 

4. Clique na opção 'Desabilitar encaminhamento^{(‘Disable forwarding)} ' se já estiver habilitada.

5. Confirme sua ação clicando no botão 'Salvar alterações'^{(‘Save Changes’)} . 

Agora você deve começar a receber notificações por e-mail novamente em sua caixa de entrada principal. ^{(You should now start receiving email notifications again in your primary inbox. )}

Se nada mencionado acima funcionou, desligar o firewall do sistema ou reconfigurá-lo pode ser sua última chance^{( turning off your system firewall or reconfiguring it may be your last shot)} . Alguns programas antivírus específicos incluem proteção por firewall que pode interferir no bom funcionamento do Gmail, portanto, desative o programa de segurança temporariamente^{(disable the security program temporarily)} e veja se isso resolve o problema.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Como corrigir o erro na fila e com falha do Gmail^{(How To Fix Gmail Queued And Failed Error)}
• Como remover a imagem do perfil do Google ou do Gmail?^{(How to Remove Google or Gmail Profile Picture?)}
• 5 maneiras de acessar sites bloqueados no telefone Android^{(5 Ways to Access Blocked Websites on Android Phone)}
• Como ativar o modo escuro no Google Assistant^{(How to Enable Dark Mode in Google Assistant)}

Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir o problema da conta do Gmail que não está recebendo e-mails^{(fix Gmail account not receiving the emails issue)} . Ainda assim, se você tiver alguma dúvida, comente abaixo para entrar em contato conosco para obter mais assistência sobre esse assunto.

5 Ways to Fix Gmail Account Not Receiving Emails

Gmail is a free emailing service develоped and launсhed by Google in 2004 аs a limited beta release. Αfter ending its testing phase in 2009, it has grown tо be the internet’s favorite emailing servicе. As оf October 2019, Gmail boasted over 1.5 billion active users acroѕs the world. Іt is an essential part of Goоgle Workspace, formerly known as G Suite. It comes аlong with and is seamlessly connected with Google Calеndar, Contacts, Mеet, and Chat that primarily focus on communicatiоn; Drive for storage; Google Docs suite that helps content creatorѕ and Currents for employee engagement. As of 2020, Google allows 15GB of total storage for all services associated with the Google Workspace.

Despite its massive size, user base, and backing from a tech giant, Gmail users have a few frequent complaints. One of the most common of which is the inability to receive emails from time to time. As not storing or displaying incoming messages defeats half the purpose of using a messaging service, this problem should be fixed quickly. If you have a solid and smooth internet connection, several different factors may cause this issue. Ranging from a lack of storage space in your drive to your emails being accidentally marked as spam, from a problem in the email filtration feature to messages being unintentionally forwarded to another address. Mentioned below are a few different easy and quick ways to fix Gmail Account not receiving emails.

How to Fix ‘Gmail Account Not Receiving Emails’ issue?

As there are multiple culprits for this particular problem, there are a few different potential solutions to match. Ranging from just patiently waiting until the services are restored in case of a crash, tinkering with your mail settings to deleting individual things off your Google account. But first, try opening your Gmail account on a different browser as it is the easiest way to fix this issue. The problem may lie with the Google Chrome browser and not Gmail specifically. Try using another browser like Opera on your system to log into your Gmail account. 

If switching browsers didn’t work, one by one, go through the fixes mentioned below until you are able to fix Gmail Account not receiving emails issue. We recommend that you keep a spare email account handy to check if you can receive emails again.   

Method 1: Check the Spam or Trash folder

This should be the number one thing on your checklist if you are expecting a specific message and are unable to find it in your inbox. First things first, let’s learn how spam filters work. Gmail’s spam filters feature is a community-driven system where an individual can mark an email as spam, this information further helps the system to identify more similar messages in the future for all the Gmail users around the world. Each and every email sent will be filtered, either into the inbox, a category tab, the spam folder, or will be completely blocked. The latter are the ones you should be worried about. 

An email sent by a known person may end up in your spam list if you had accidentally reported them as spam in the past. To check if the mailer has been labeled as Spam:

1. Open your Gmail account in any web browser and expand the left sidebar. You will find a list of all your mail folders. Scroll down until you find the ‘More’ option and click on it.

2. In the proceeding menu, locate the ‘Spam’ folder. It should be located at the near bottom of the list.

3. Now, search for the message you are looking for and open it. 

4. Once the message is open, locate the exclamation mark and Report the mail as not spam. Clicking on ‘Not Spam’ will bring the message to the general Inbox. 

By doing this, you will teach Gmail not to mark any future messages similar to this one as spam and you will no longer face such issues with the particular sender. 

Method 2: Check to see if Gmail services are down temporarily

Occasionally, even electronic mailing services provided by the mightiest tech giants can malfunction and be temporarily down. You can narrow down this possibility by going through the endless Twitter hashtags or simply visiting Google Workspace Status Dashboard. If there is a problem, you will either have an orange or pink dot. For example, if there are no recent crashes, the site should look like the image below.

If there is an outage, there is nothing to do but wait until the problem is fixed. This can take up to an hour to fix. Alternatively, you can visit Downdetector.com to find information about the previous crashes.

Also Read: Fix Gmail app is not syncing on Android

Method 3: Check for Sufficient Storage Space 

As Google’s emailing service is free, there are bound to be certain restrictions. The main one of them being the maximum freely allocated storage space to each non-paying user account. Once you run out of that space, Gmail and other Google services can easily malfunction. To check if you have sufficient storage space:

1. Open your Google Drive. 

2. On the left-hand side, you will spot the ‘Buy storage’ option, and above which you will find out the total available storage space and how much of it is being used.

As of early 2021, Google only allows a total of 15 GB of free storage for Gmail, Google Drive, Google Photos, and all other Google Workspace applications. If you have reached the storage limit of 15GB, you will need to free up some space. 

If you are running low on storage space, emptying the email trash is a great first step.

Mentioned below are the steps to empty your Gmail account’s recycling bin:

1. Open your Gmail Account and click on the ‘More’ button once again.

2. You will need to scroll further down to find a section labeled as ‘Trash’.  Alternatively, you can simply type ‘in:trash’ in the search bar located on the top.

3. You can either manually delete a few messages or directly click on the ‘Empty Recycle Bin’ option. This will clear out all the emails stored in the trash bin and significantly increase the available space.

As storage space freely available in your Google Drive is the same as your Gmail’s space, it is a great idea to free up your Drive’s recycle bin as well. You can do this on your phone or any web browser.

Method to follow on your Phone: 

1. As obvious, open your Google Drive application. If you don’t have it installed already, download and connect it with your Google Account.  
2. Tap on the Hamburger icon present at the top left to open the sidebar. 
3. Now, tap on the ‘Trash’ option.
4. Tap on the three-dot menu located on the right side of files that you want to permanently delete. Keep in mind that you will not be able to recover the files once they are deleted, then tap on ‘Delete Forever’.

Method to follow on your Desktop Browser:

1. Open your Google Drive and on the left side, find the ‘Bin’ option.

2. This takes you into your Google Drive Recycle Bin where you can manually delete all the files. 

Once you have sufficient free storage space, you will be able to fix your Gmail account not receiving emails issue. If not, then continue with the next method. 

Method 4: Delete Email Filters

Email filters are one of the most unappreciated features that help you organize your mails. They are the ones responsible for not filling your primary inbox with thousands of junk or spam emails each day. They quietly organize and smoothen your overall emailing experience. Users may not be able to receive messages in their inbox due to Gmail filters as they are responsible for rerouting the emails to alternatives folders such as All Mail, Updates, Socials, and more. Hence, there is a high possibility that you are able to receive emails but are unable to find the mails as they are labeled incorrectly and are being rerouted elsewhere. To delete the email filters:

1. Log in to your email account and at the top, you will find the ‘Settings’ (gear icon).

2. In the quick settings menu, click on the ‘See All Settings’ option. 

3. Next, switch to the ‘Filters and Blocked Addresses’ tab.

4. You will find a list of blocked email addresses and actions for Gmail to perform associated with them. If you find the email Id you are searching for listed here, simply click on the ‘Delete’ button. This will delete the action stored and will allow the email to be received as usual.

Also Read: Fix Gmail not sending emails on Android

Method 5: Turn Off Email Forwarding

Email forwarding is a handy feature that lets you automatically send messages to another email address. It gives you the choice to either forward all new messages or just certain specific ones. If you have intentionally selected this option, you can try checking the inbox of the associated email address first. If you had accidentally turned on this option, you may not be able to find a message in your own primary inbox.

1. Open your Gmail account on your computer as this option is not available on the Gmail mobile application. If you have an email account through school or work, you will need to contact your administration first. 

2. Like the previously mentioned fix, click on the ‘Settings’ button located at the upper right and proceed to click on the ‘See All Settings’ option.  

3. Move to the ‘Forwarding and POP/IMAP’ tab and navigate to the ‘Forwarding’ section. 

4. Click on the ‘Disable forwarding’ option if it is already enabled.

5. Confirm your action by clicking on the ‘Save Changes’ button. 

You should now start receiving email notifications again in your primary inbox. 

If nothing mentioned above worked, turning off your system firewall or reconfiguring it may be your last shot. Some specific antivirus programs include firewall protection that can interfere with Gmail’s smooth functioning, so disable the security program temporarily and see if that resolves the issue.

Recommended:

• How To Fix Gmail Queued And Failed Error
• How to Remove Google or Gmail Profile Picture?
• 5 Ways to Access Blocked Websites on Android Phone
• How to Enable Dark Mode in Google Assistant

We hope this guide was helpful and you were able to fix Gmail account not receiving the emails issue. Still, if you have any doubts then comment down below to get in touch with us for any further assistance on this matter.

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