Enfrentando problemas relacionados à Google Play Store? Não se preocupe, neste guia, discutiremos 10 maneiras pelas quais você pode corrigir o problema da Google Play Store parou de funcionar e começar a usar a Play Store novamente. ^{(Facing issues regarding Google Play Store? Don’t worry in this guide we will discuss 10 ways via which you can fix Google Play Store has stopped working issue and start using Play Store again. )}

A Play Store^{(Play Store)} é o aplicativo certificado do Google para todos os dispositivos que executam o Android . Assim^(Just) como a Apple tem uma “App Store” para todos os dispositivos que executam o iOS, a Play Store é a maneira do Google de fornecer a seus usuários acesso a uma variedade de conteúdo multimídia, incluindo aplicativos, livros, jogos, músicas, filmes e programas de TV.

Embora o problema de “ Play Store parou de funcionar” não seja tão evidente entre o grande número de usuários do Android , para as pessoas que o enfrentam, pode ser devido a uma ampla gama de causas, algumas que podem ser resolvidas através de métodos simples .

10 maneiras de corrigir o Google Play Store parou de funcionar^{(10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working)}

Os usuários podem enfrentar problemas ao abrir aplicativos associados ao Google ou podem ter problemas para baixar ou atualizar aplicativos da Play Store . No entanto, existem várias etapas de solução de problemas para resolver o problema. Os mais eficazes são discutidos abaixo.

1. Reinicie o dispositivo^{(1. Restart the Device )}

Uma das soluções mais básicas e preferíveis para colocar tudo de volta no lugar em relação a quaisquer problemas no dispositivo é restarting/rebooting o telefone. Para reiniciar o dispositivo, pressione e segure o botão “Power^{(Power button)} ” e selecione “ Reboot ”.

Isso levará um minuto ou dois, dependendo do telefone, e geralmente corrige alguns dos problemas.

2. Verifique a conectividade com a Internet^{(2. Check Internet Connectivity)}

A Google^(Google) Play Store requer uma conexão sólida com a Internet para funcionar corretamente e o problema pode persistir devido a uma conexão de Internet extremamente lenta ou sem acesso à Internet.

Primeiro, certifique-se de ter uma conexão de internet forte. Ative e desative o Wi-Fi^{(Wi-Fi )} ou alterne para seus dados móveis. Pode trazer a loja de jogos em funcionamento mais uma vez.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir problemas de conexão Wi-Fi do Android^{(Fix Android Wi-Fi Connection Problems)}

3. Ajuste a data e hora^{(3. Adjust Date & Time)}

Às vezes, a data e a hora do seu telefone estão incorretas e não correspondem à data e hora nos servidores do Google , o que é necessário para o bom funcionamento dos aplicativos associados à Play Store , especialmente os Serviços da ^(Services)Play Store . Portanto, você precisa verificar se a data e a hora do seu telefone estão corretas. Você pode ajustar a data e a hora do seu telefone seguindo as etapas abaixo:

1. Abra Configurações em seu smartphone e selecione Sistema.^{( System.)}

2. Em Sistema, selecione “ Data e hora^{(Date and Time)} ” e ative Data e hora automáticas.^{(Automatic date and time.)}

Observação:^(Note:) você também pode abrir Configurações^(Settings)  e pesquisar por ' Data e hora' ^{(Date & Time’ )} na barra de pesquisa superior.

3. Se já estiver ativado, desligue-o e ligue-o novamente.

4. Você terá que reiniciar^(reboot) seu telefone para salvar as alterações.

5. Se ativar a data e hora automáticas não estiver ajudando, tente definir a data e hora manualmente. Seja o mais preciso possível ao configurá-lo manualmente.

4. Forçar a paragem da Google Play Store
^{(4. Force Stop Google Play Store )}

Se as etapas acima não ajudarem, você pode tentar forçar a interrupção do Google Play Store^{(Google Play Store)} e iniciá-lo novamente e ver se funciona. Esse método definitivamente funcionará para superar o problema da Play Store travar no seu dispositivo. Basicamente, limpa a bagunça!

1. Abra Configurações no seu dispositivo e navegue até Apps/Application Manager.

Nota:^(Note:) Se você não encontrar, digite Gerenciar^(Manage) aplicativos na barra de pesquisa em Configurações.

2. Selecione Todos os aplicativos e encontre a Play Store na lista.^{(Select All apps and find Play Store on the list.)}

3. Toque em Play Store e depois em Force Stop na seção de detalhes do aplicativo. Isso interromperá todos os processos do aplicativo imediatamente.

4. Toque no botão OK para confirmar suas ações.

5. Feche as configurações e tente novamente abrir a Google Play Store .

5. Limpe o cache e os dados do aplicativo^{(5. Clear App Cache & Data)}

A Play Store,^{(Play Store)} como outros aplicativos, armazena dados na memória cache, a maioria dos quais são dados desnecessários. Às vezes, esses dados em cache são corrompidos e você não poderá acessar a Play Store devido a isso. Portanto, é muito importante limpar esses dados de cache desnecessários^{(clear this unnecessary cache data)} .

1. Abra Configurações no seu dispositivo e navegue até Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.^{(Apps or Application Manager.)}

2. Navegue até “Play Store” em Todos os aplicativos.^{(All Apps.)}

3. Toque em Limpar dados^{(Clear data )} na parte inferior em detalhes do aplicativo e toque em Limpar cache.^{(Clear cache.)}

4. Novamente, tente abrir a Play Store e veja se você consegue corrigir o problema do Google Play Store parou de funcionar. ^{( Fix Google Play Store Has Stopped Working issue. )}

6. Limpe o cache do Google Play Services^{(6. Clear Cache of Google Play Services )}

Os serviços do Google Play são necessários para o funcionamento preciso de todos os aplicativos associados à Google Play Store . Os serviços do Google Play são^{(Play services)} executados em segundo plano em todos os dispositivos Android , auxiliando as funcionalidades avançadas do Google com outros aplicativos. Fornecer suporte para atualizações de aplicativos passa a ser uma de suas principais funções. É basicamente um aplicativo executado em segundo plano para aprimorar a comunicação entre aplicativos.

Ao limpar o cache e os dados do aplicativo^{(app cache and data)} , os problemas podem ser resolvidos. Siga as etapas acima, mas em vez de abrir a "Play Store" no Gerenciador de aplicativos^{(Application Manager)} , vá para o Play Services .

Leia também: ^{(Also Read: )}Como excluir o histórico de navegação no dispositivo Android^{(How to Delete Browsing History on Android Device)}

7. Desinstalando atualizações^{(7. Uninstalling Updates)}

Às vezes, as atualizações mais recentes podem causar vários problemas e, até que um patch seja lançado, o problema não será resolvido. Um dos problemas pode estar relacionado à Google Play Store . Portanto, se você atualizou recentemente a Play Store   & Play Services , a desinstalação dessas atualizações pode ajudar. Além disso, esses dois aplicativos vêm pré-instalados com o telefone Android , portanto, não podem ser desinstalados.

1. Abra Configurações^(Settings) no seu dispositivo e navegue até Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.^{(Apps or Application Manager.)}

2. Em Todos os aplicativos, encontre a Google Play Store^{( Google Play store)} e toque nele.

3. Agora toque em Desinstalar atualizações^{(Uninstall updates )} na parte inferior da tela.

4. Este método só é eficaz quando você desinstala atualizações para Play Store e Play Services .

5. Uma vez feito isso, reinicie o telefone.^{( restart your phone.)}

8. Redefinir as preferências do aplicativo^{(8. Reset App Preferences)}

Se todos os métodos acima não foram capazes de ajudá-lo a corrigir o problema do Google Play Store parou de funcionar, provavelmente redefinirá as preferências do aplicativo^(App) para o padrão. Mas lembre-se de que redefinir as preferências do aplicativo para o padrão ^(App)excluirá todos os seus dados salvos^{( delete all your saved data)} desses aplicativos, incluindo informações de login.

1. Abra Configurações no seu dispositivo e navegue até Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.^{(Apps or Application Manager.)}

2. Em Aplicativos, toque em Todos os Aplicativos ou Gerenciar Aplicativos. ^{(All Apps or Manage Apps. )}

3. Toque no menu Mais^{( More Menu)} (ícone de três pontos) no canto superior direito e selecione Redefinir preferências do aplicativo^{(Reset app preferences)} .

9. Remova o proxy ou desative a VPN^{(9. Remove Proxy or Disable VPN)}

A VPN^(VPN) atua como um proxy, que permite acessar todos os sites de diferentes localizações geográficas. Se a VPN estiver habilitada no seu dispositivo, isso pode interferir no funcionamento da Google Play Store e esse pode ser o motivo, não está funcionando corretamente. Portanto, para corrigir o problema que a Google Play Store parou de funcionar, você precisa desativar a VPN no seu dispositivo.

1. Abra Configurações^(Settings) em seu smartphone.

2. Procure uma VPN na barra de pesquisa ou selecione a opção VPN no ^(VPN)menu Configurações.^{(Settings menu.)}

3. Clique na VPN e, em seguida , desative^(disable) - a desativando o botão ao lado de VPN^{(toggling off the switch next to VPN)} .

Depois que a VPN for desativada, a loja do Google Play poderá começar a funcionar corretamente.^{(Google Play store may start working properly.)}

10. Remova e reconecte a ^{(10. Remove then Reconnect the)} Conta do Google^{( Google Account)}

Se a conta do Google não estiver conectada corretamente ao seu dispositivo, isso poderá causar mau funcionamento da Google Play Store . Ao desconectar a conta do Google e conectá-la novamente, seu problema pode ser corrigido. Você precisa ter credenciais de sua Conta do Google conectadas ao seu dispositivo,^{(credentials of your Google Account connected with your device,)} caso contrário você perderá todos os dados.

Para desconectar a conta do Google e reconectá-la, siga estas etapas:

1. Abra Configurações^{(Settings )} no seu dispositivo e toque na opção Contas.^{( Accounts option.)}

2. Como alternativa, você também pode pesquisar Contas^(Accounts)  na barra de pesquisa.

3. Na opção Contas^(Accounts) , toque na conta do Google^{( Google account)} , que está conectada à sua Play Store.

Observação: se houver várias contas do Google registradas no dispositivo, as etapas acima devem ser executadas para todas as contas.

4. Toque no botão Remover conta^{( Remove account)} em seu ID do Gmail.

5. Um pop-up aparecerá na tela, toque novamente em Remover conta^{(Remove account )} para confirmar.

6. Volte para as configurações de Contas e toque nas opções ^(Accounts)Adicionar conta^{(Add account)} .

7. Toque em Google na lista, depois toque em Entrar na conta do Google. ^{(Sign in to the Google account. )}

Depois de reconectar sua conta, tente novamente abrir a Google Play Store e deve funcionar sem problemas.

Se você ainda estiver travado e nada parecer estar funcionando, como último recurso, você pode redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica^{( reset your Device to Factory Settings)} . Mas lembre-se de que você perderá todos os dados do seu telefone se redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Portanto, antes de seguir em frente, é recomendável que você crie um backup do seu dispositivo.

1. Faça backup de seus dados do armazenamento interno para armazenamento externo, como PC ou unidade externa. Você pode sincronizar fotos com fotos do Google ou Mi Cloud .

2. Abra Configurações, toque em  Sobre o telefone^{(About Phone )} e toque em Backup e redefinição.  ^{(Backup & reset.  )}

3. Em Redefinir, você encontrará a opção ' Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)^{(Erase all data (factory reset))} '.

4. Em seguida, toque em “ Redefinir telefone^{(Reset phone)} ” na parte inferior.

5. Siga as instruções na tela para redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica.

Recomendado: ^{(Recommended:)} 11 dicas para corrigir o problema do Google Pay não funcionar^{(11 Tips To Fix Google Pay Not Working Issue )}

Espero que^(Hopefully) , usando os métodos mencionados no guia, você consiga corrigir o problema da Google Play Store parou de funcionar^{(Fix Google Play Store has stopped working)} . Mas se você ainda tiver dúvidas, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working

Facing issues regarding Google Play Store? Don’t worry in this guide we will discuss 10 ways via which you can fix Google Play Store has stopped working issue and start using Play Store again. 

Play Store is Google’s certified go-to app for all devices running Android. Just like Apple has an “App Store” for all the devices running iOS, Play Store is Google’s way of providing its users access to a variety of multimedia content, including apps, books, games, music, movies, and TV shows.

Although the issue of “Play Store has stopped working” is not that evident among the huge number of Android users, for the people who do face it, it may be due to a wide range of causes, some that can be resolved through simple methods.

10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working

Users may face issues opening apps associated with Google or may have trouble downloading or updating apps from the Play Store. However, there are various troubleshooting steps to resolve the issue. The most effective ones are discussed below.

1. Restart the Device

One of the most basic and preferable solution to put everything back in place regarding any issues in the device is restarting/rebooting the phone. To restart your device, press & hold the “Power button” and select “Reboot”.

This will take a minute or two depending on the phone and often fixes quite a few of the problems.

2. Check Internet Connectivity

Google play store requires a solid internet connection to function properly and the problem might persist due to an extremely slow internet connection or no internet access at all.

First, make sure you have a strong internet connection. Toggle Wi-Fi on and off or switch to your mobile data. It might bring play store up and running once again.

Also Read: Fix Android Wi-Fi Connection Problems

3. Adjust Date & Time

Sometimes, the date & time of your phone is incorrect and it doesn’t match with the date & time on Google servers which is required for the proper functioning of the apps associated with the Play Store, especially the Play Store Services. So, you need to make sure your phone’s date and time is correct. You can adjust the date & time of your Phone by following the below steps:

1. Open Settings on your smartphone and select System.

2. Under System, select “Date and Time” and enable Automatic date and time.

Note: You can also open Settings and search for ‘Date & Time’ from the top search bar.

3. If it is already enabled, then turn it off and again turn it ON.

4. You will have to reboot your phone to save the changes.

5. If enabling automatic date and time isn’t helping, then try to set the date & time manually. Be precise as possible while setting it manually.

4. Force Stop Google Play Store

If the above steps didn’t help then you can try to force stop Google Play Store then again start it and see if it works. This method will definitely work in overcoming the issue of Play Store crashing on your device. It basically cleans up the mess!

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps/Application Manager.

Note: If you can’t find then type Manage apps in the search bar under Settings.

2. Select All apps and find Play Store on the list.

3. Tap on Play Store then tap on Force Stop under the app details section. This will stop all the processes of the app immediately.

4. Tap on the OK button to confirm your actions.

5. Close settings and again try to open the Google Play Store.

5. Clear App Cache & Data

Play Store like other apps stores data in the cache memory, most of which is unnecessary data. Sometimes, this data in cache gets corrupted and you won’t be able to access Play Store due to this. So, it is very important to clear this unnecessary cache data.

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps or Application Manager.

2. Navigate to “Play Store” under All Apps.

3. Tap on Clear data at the bottom under app details then tap on Clear cache.

4. Again try to open Play Store and see if you’re able to Fix Google Play Store Has Stopped Working issue. 

6. Clear Cache of Google Play Services

Play services are required for the precise functioning of all apps associated with the Google Play Store. Play services run in the background of all Android devices assisting Google’s advanced functionalities with other apps. Providing support regarding updates of applications happens to be one of its core functions. It is basically an application running in the background to enhance communication between apps.

By clearing the app cache and data, the problems may be resolved. Follow the steps given above but instead of opening “Play Store” in the Application Manager, head over to Play Services.

Also Read: How to Delete Browsing History on Android Device

7. Uninstalling Updates

Sometimes latest updates can cause several issues and until a patch is released, the issue won’t be resolved. One of the issues can be related to Google Play Store. So if you have recently updated Play Store  & Play Services then uninstalling these updates might help. Also, both of these applications come pre-installed with the Android phone, so these can’t be uninstalled.

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps or Application Manager.

2. Under All apps, find Google Play store then tap on it.

3. Now tap on Uninstall updates from the bottom of the screen.

4. This method is only effective when you uninstall updates for both Play Store and Play Services.

5. Once done, restart your phone.

8. Reset App Preferences

If all the above methods were not able to help you in fixing Google Play Store has stopped working issue then probably resetting the App preferences to default will. But remember that resetting App preferences to default will delete all your saved data from these apps including login information.

1. Open Settings on your device then navigate to Apps or Application Manager.

2. From Apps tap on All Apps or Manage Apps. 

3. Tap on the More Menu (three-dot icon) from the top-right corner and select Reset app preferences.

9. Remove Proxy or Disable VPN

VPN acts as a proxy, that lets you access all the sites from different geographic locations. If VPN is enabled on your device then it may interfere with the working of Google Play Store and that might be the reason, it is not working properly. So, in order to fix Google Play Store has stopped working issue, you need to disable VPN on your device.

1. Open Settings on your smartphone.

2. Search for a VPN in the search bar or select the VPN option from the Settings menu.

3. Click on the VPN and then disable it by toggling off the switch next to VPN.

After the VPN is disabled, the Google Play store may start working properly.

10. Remove then Reconnect the Google Account

If the Google account is not connected properly to your device, it may cause the Google Play Store to malfunction. By disconnecting the Google account and connecting it again, your problem can be fixed. You need to have credentials of your Google Account connected with your device, or else you will lose all data.

To disconnect the Google account and reconnect it follow these steps:

1. Open Settings on your device tap on the Accounts option.

2. Alternatively, you can also search for Accounts from the search bar.

3. Under Accounts option, tap on the Google account, which is connected to your Play store.

Note: If there are multiple Google accounts are registered on the device, the above steps must be done for all the accounts.

4. Tap on the Remove account button under your Gmail Id.

5. A pop-up will appear on the screen, again tap on Remove account to confirm.

6. Go back to the Accounts settings then tap on the Add account options.

7. Tap on Google from the list, next tap on Sign in to the Google account. 

After reconnecting your account, again try to open Google play store and it should work without any issues.

If you’re still stuck and nothing seems to be working, then as last resort you can reset your Device to Factory Settings. But remember that you will lose all the data on your phone if you reset the device to factory settings. So before moving forward, it is recommended that you create a backup of your device.

1. Backup your data from the internal storage to external storage such as PC or external drive. You can sync photos to Google photos or Mi Cloud.

2. Open Settings then tap on About Phone then tap on Backup & reset.  

3. Under Reset, you will find the ‘Erase all data (factory reset)‘ option.

4. Next, tap on “Reset phone” at the bottom.

5. Follow on-screen instructions to reset your device to factory settings.

Recommended: 11 Tips To Fix Google Pay Not Working Issue

Hopefully, using the methods mentioned in the guide, you will be able to Fix Google Play Store has stopped working issue. But if you still have questions then feel free to ask them in the comment section.

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