O erro Os serviços de áudio não estão respondendo^{(Audio services not responding)} é uma mensagem de erro gerada por meio do Solucionador de problemas de reprodução de áudio^{(Playing Audio Troubleshooter)} , que geralmente é executado quando você está tendo problemas com seu som ou dispositivos de áudio^{(problems with your sound or audio devices)} . Esse erro geralmente significa que seu dispositivo de som está sem resposta e não está respondendo aos comandos ou mensagens do seu computador. Nesta postagem, identificaremos a possível causa desse problema, bem como forneceremos as soluções apropriadas que você pode tentar para ajudá-lo a resolver o problema o mais rápido possível.

Essa mensagem de erro é um erro muito comum e geralmente ocorre quando você atualiza sua versão do Windows 10 por meio do Windows Update^{(Windows Update)} . Existem algumas soluções alternativas que incluem garantir que todos os serviços de áudio estejam sendo executados conforme o esperado e que os drivers sejam atualizados para a versão mais recente.

Serviços de áudio^(Audio) não estão respondendo no Windows 11/10

Se você se deparar com esta mensagem de erro Os serviços de áudio não estão respondendo^{(Audio services not responding)} , tente nossas soluções recomendadas na ordem apresentada abaixo e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Reiniciar serviços de áudio
2. Verifique os componentes de áudio
3. Execute os comandos add networkservice & add localservice
4. Instalar drivers de som padrão
5. Instale Realtek^{(Install Realtek)} ou dispositivo de áudio de alta definição^{(High Definition Audio Device)}
6. Execute o solucionador de problemas de áudio e som
7. Execute a verificação SFC e DISM
8. Execute a restauração do sistema
9. Execute um novo começo^{(Fresh Start)} , reparo de atualização no local ou ^(In-place)redefinição de nuvem^{(Cloud Reset)}

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

Antes de pular para qualquer uma das soluções, primeiro conecte o dispositivo a uma porta USB diferente . O problema pode não ocorrer se o dispositivo estiver conectado a uma porta USB diferente .

1] Reinicie os serviços de áudio

Juntamente com o hardware e os drivers de som, existe um serviço de áudio que é responsável por gerenciar o áudio em seu computador. Nesta solução, uma reinicialização simples pode reiniciar suas configurações e resolver o problema.

Se isso não ajudar, talvez seja necessário reiniciar os serviços^(Services) relacionados a áudio manualmente.

Digite services.msc na barra de pesquisa e pressione Enter para abrir o Windows Services Manager^{(open the Windows Services Manager)} . Role^(Scroll) para baixo até Windows Audio Service e clique duas vezes nele para abrir suas Propriedades^(Properties) . Este serviço^(Service) gerencia o áudio para programas baseados no Windows. Se este serviço for interrompido, os dispositivos e efeitos de áudio não funcionarão corretamente. Se este serviço estiver desabilitado, quaisquer serviços que dependam explicitamente dele não serão iniciados

Defina o Tipo de inicialização como Automático^(Automatic) e clique no botão Iniciar^(Start) . Se já tiver iniciado, pare-o e reinicie-o.

Você deve garantir que seus Serviços de ^(Services)Dependência^(Dependency) sejam iniciados e tenham o tipo de Inicialização Automática^{(Automatic Startup)} :

1. Chamada de procedimento remoto
2. Construtor de pontos de extremidade de áudio do Windows

Se o Multimedia Class Scheduler Service estiver presente em seu sistema, ele também deve ser iniciado e definido como Automático^(Automatic) .

Leia^(Read) : O serviço de áudio não está em execução^{(The Audio Service is not running)} .

2] Verifique os componentes de áudio

Esta solução exige que você verifique se todos os componentes de áudio estão em execução. Se algum deles não for, isso pode causar o problema. Além disso, se você estiver executando um software de segurança de terceiros no Windows 10 , desative-o temporariamente no programa, pois às vezes eles bloqueiam alguns serviços críticos, como o serviço de áudio.

Para verificar os componentes de áudio, faça o seguinte:

Pressione a tecla Windows + R para chamar a caixa de diálogo Executar .^(Run)

Na caixa de diálogo Executar, digite services.msc e pressione Enter para abrir a  janela Serviços .^(Services)

Na janela Serviços^(Services) , localize e certifique-se de que os três serviços abaixo estejam em execução. Se não estiverem, clique com o botão direito neles e clique em Iniciar^(Start) .

• Mapeador de ponto final RPC
• Chamada de procedimento remoto (RPC)
• Iniciador de processos do servidor DCOM

Além disso, verifique se todos esses serviços estão definidos para iniciar como Automático^(Automatic) .

Reinicie o computador.

Na inicialização, verifique se o problema foi resolvido. Se não, continue com a próxima solução.

3] Execute os comandos add networkservice & add localservice

Para executar os comandos add networkservice & add localservice , faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite cmd e pressione CTRL + SHIFT + ENTER para abrir o Prompt de Comando no modo elevado^{(open Command Prompt in elevated mode)} .
• Na janela do prompt de comando, copie e cole o comando abaixo e pressione Enter .

net localgroup Administrators /add networkservice

• Depois que o comando for executado, copie e cole este próximo comando e pressione Enter .

net localgroup Administrators /add localservice

• Saia do prompt do CMD e reinicie o computador.^(CMD)

Na inicialização, verifique se o problema foi resolvido. Se não, continue com a próxima solução.

4] Instale os drivers de som padrão

Como o sistema operacional Windows continua atualizando ao longo do tempo, os drivers de som também estão incluídos na maioria dos pacotes e também são atualizados periodicamente. O Windows^(Windows) 10 tem um driver de som padrão básico já salvo, portanto, sempre que você desinstalar os drivers atuais, o Windows^(Windows) 11/10 reconhece o hardware conectado e instala o driver de acordo.

Nesta solução, você pode tentar instalar o driver de áudio padrão em seu sistema e ver se isso resolve o problema.

Veja como:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite sistema de controle^{(control system)} e pressione Enter para abrir^(System) a janela Sistema .
• Na janela Sistema, clique na opção Configurações avançadas do sistema^{(Advanced system settings)} no lado esquerdo da tela.
• Agora, clique na guia Hardware .
• Clique em Configurações de instalação do dispositivo^{(Device Installation Settings)} .
• Selecione o botão de rádio para a opção Não (seu dispositivo pode não funcionar conforme o esperado)^{(No (your device might not work as expected) )} .
• Clique em Salvar alterações^{(Save changes)} e sair. Isso desativará a atualização do Windows de atualizar seus drivers de áudio automaticamente.

Observação: ^(Note: ) se esta solução não funcionar, certifique-se de alterar a opção de volta para Yes .

• Em seguida, pressione a Windows key + X para abrir o menu do usuário avançado^{(Power User Menu)} .
• Toque em M no teclado para abrir o Gerenciador de dispositivos^{(open Device Manager)} .
• No Gerenciador de dispositivos, expanda a  categoria Controladores de som, vídeo e jogos .^{(Sound, video, and game controllers)}
• Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de som e selecione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .
• Marque a caixa de seleção de desinstalação do driver para desinstalar o driver também e prossiga com a desinstalação.
• Depois que o dispositivo for desinstalado, clique com o botão direito do mouse em qualquer espaço no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e selecione Verificar alterações de hardware^{(Scan for hardware changes)} .
• Reinicie o computador.

Seu computador agora detectará o hardware de áudio em seu computador e instalará automaticamente os drivers padrão presentes em seu computador.

Se o problema persistir, continue com a próxima solução.

Leia^(Read) : Um ou mais serviços de áudio não estão em execução^{(One or more audio service isn’t running)} .

5] Instale Realtek^{(Install Realtek)} ou dispositivo de áudio de alta definição^{(High Definition Audio Device)}

Alguns usuários relataram que conseguiram resolver o problema instalando o driver do dispositivo de áudio de alta definição em vez do ^{(High Definition Audio Device)}CODEC de áudio de alta definição IDT^{(IDT High Definition Audio CODEC)} .

Para instalar o driver Realtek^{(install the Realtek)} ou High Definition Audio Device , faça o seguinte:

• Abra o miniaplicativo do painel de controle do Gerenciador de Dispositivos^{(Device Managercontrol)}
• No Gerenciador de dispositivos, expanda a  categoria Controladores de som, vídeo e jogos .^{(Sound, video, and game controllers)}
• Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo de som e selecione Atualizar driver^{(Update Driver)} .
• Na tela Como você deseja pesquisar drivers? ^{(How do you want o search for drivers?)}diálogo, selecione Procurar software de driver no meu computador^{(Browse my computer for driver software)} .
• Agora selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} .
• Desmarque a opção de hardware compatível com S como^{(how compatible hardware)} para garantir que todos os resultados sejam listados na lista de drivers.
• Percorra^(Scroll) todos os drivers até encontrar High Definition Audio Device .
• Selecione-o e clique em Avançar^(Next) .
• Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
• Reinicie seu computador.

Na inicialização, verifique se o problema foi resolvido. Se não, continue com a próxima solução.

Observação: ^(Note: ) se isso não funcionar, tente baixar os drivers de áudio do site do fabricante do dispositivo^{(downloading the audio drivers from the device manufacturer’s website)} e instale-o. Na maioria dos casos, isso também resolveu o problema.

6] Execute o solucionador de problemas de áudio

Execute o solucionador de problemas de áudio^(Audio) ou som^(Sound) . O Windows 10 já inclui  o Solucionador de problemas de reprodução de áudio^{(Playing Audio Troubleshooter)}  e  Solucionador de problemas de gravação de áudio^{(Recording Audio Troubleshooter)} , que você pode invocar facilmente através do Painel de Controle^{(Control Panel)} , da Pesquisa da Barra^{(Taskbar Search)} de Tarefas ou da guia Solucionadores^{(Troubleshooters)} de Problemas do nosso freeware  FixWin . Você também pode acessar a  página de solução de problemas no Windows 11/10.

7] Execute a verificação SFC e DISM

Se você tiver erros no arquivo do sistema, poderá encontrar o problema de não responder aos serviços de áudio^{(Audio services not responding)} . Nesse caso, você pode executar a verificação SFC/DISM – um utilitário no Windows 10 que permite aos usuários verificar corrupções nos arquivos de sistema do Windows e restaurar arquivos corrompidos.

Após a verificação e o problema não ser resolvido, continue com a próxima solução.

8] Execute a restauração do sistema

Se você não tem ideia do que mudou que pode ter quebrado o serviço de áudio, você pode executar a Restauração do Sistema^{(System Restore)} (qualquer alteração como instalação do aplicativo, preferências do usuário e qualquer outra coisa feita após o ponto de restauração será perdida) para reverter para a data anterior a quando você começou a encontrar o problema dos serviços de áudio não respondendo^{(Audio services not responding)}

9] Execute^(Perform) um novo começo^{(Fresh Start)} , reparo de atualização no local ou ^(In-place)redefinição de nuvem^{(Cloud Reset)}

Neste ponto, se o problema de não responder dos serviços de áudio^{(Audio services not responding)} ainda não foi resolvido, é mais provável que seja devido a algum tipo de corrupção do sistema que não pode ser resolvida convencionalmente. Nesse caso, você pode tentar o Fresh Start, reparo de atualização no local^{(Fresh Start, In-place upgrade repair)} para redefinir todos os componentes do Windows^(Windows) . Além disso, você pode tentar o Cloud Reset^{(try Cloud Reset)} e ver se isso ajuda.

Hopefully, any of these solutions will work for you!

Audio services not responding error in Windows 11/10

The error Audio services not responding is an error message generated via the Playing Audio Troubleshooter which is usually run when you are experiencing problems with your sound or audio devices. This error usually means that your sound device is in an unresponsive where it isn’t responding to your computer’s commands or messages. In this post, we will identify the possible cause of this issue, as well as provide the appropriate solutions you can try to help you resolve the issue as quickly as possible.

This error message is a very common error and usually occurs when you upgrade your version of Windows 10 via Windows Update. There are a few workarounds which include making sure that all the audio services are running as expected and the drivers are updated to the latest build.

Audio services not responding in Windows 11/10

If you’re faced with this error message Audio services not responding issue, you can try our recommended solutions in the order presented below and see if that helps to resolve the issue.

1. Restart Audio Services
2. Check audio components
3. Run the add networkservice & add localservice commands
4. Install default sound drivers
5. Install Realtek or High Definition Audio Device
6. Run Audio and Sound troubleshooter
7. Run the SFC and DISM scan
8. Perform System Restore
9. Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you jump into any of the solutions, first connect the device to a different USB port. The problem may not occur if the device is connected to a different USB port.

1] Restart Audio services

Alongside your sound hardware and drivers, there is an audio service present which is responsible for managing the audio on your computer. In this solution, a simple restart might reboot its configurations and solve the issue.

If that does not help, you may need to restart the Audio-related Services manually.

Type services.msc in the search bar and hit Enter to open the Windows Services Manager . Scroll down to Windows Audio Service and double-click on it to open its Properties. This Service manages audio for Windows-based programs. If this service is stopped, audio devices and effects will not function properly. If this service is disabled, any services that explicitly depend on it will fail to start

Set the Startup Type to Automatic and click on the Start button. If it already started, Stop it and then Start it again.

You should ensure that its Dependency Services are started and have Automatic Startup type:

1. Remote Procedure Call
2. Windows Audio Endpoint Builder

If the Multimedia Class Scheduler Service is present on your system, that too should be Started and set on Automatic.

Read: The Audio Service is not running.

2] Check audio components

This solution requires you to make sure that all the audio components are running. If any of them isn’t, it may cause the issue. Also, if you’re running third-party security software on Windows 10, temporarily disable it the program as they sometimes block some critical services like the audio service.

To check audio components, do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.

In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services window.

In the Services window, locate and make sure that the three services below are running. If they are not, right-click on them and click Start.

• RPC Endpoint Mapper
• Remote Procedure Call (RPC)
• DCOM Server Process Launcher

Also, make sure that all these services are set to start as Automatic.

Restart the computer.

On boot, check to see if the issue is resolved. If not, continue with the next solution.

3] Run the add networkservice & add localservice commands

To run the add networkservice & add localservice commands, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in elevated mode.
• In the command prompt window, copy and paste the command below and hit Enter.

net localgroup Administrators /add networkservice

• Once the command executes, copy and paste this next command and hit Enter.

net localgroup Administrators /add localservice

• Exit CMD prompt and restart your computer.

On boot, check to see if the issue is resolved. If not, continue with the next solution.

4] Install default sound drivers

As Windows operating system keeps upgrading over time, the sound drivers are also included in most of the packages and they also get updated periodically. Windows 10 has a basic default sound driver already saved so whenever you uninstall your current drivers, Windows 11/10 recognizes the hardware connected and installs the driver accordingly.

In this solution, you can try installing the default audio driver on your system and see if that resolves the issue.

Here’s how:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog, type control system and hit Enter to open System window.
• In the System window, click Advanced system settings option at the left side of the screen.
• Now, click the Hardware tab.
• Click on Device Installation Settings.
• Select the radio button for No (your device might not work as expected) option.
• Click Save changes and exit. This will disable the Windows update from updating your audio drivers automatically.

Note: If this solution doesn’t work, make sure to change the option back to Yes.

• Next, press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M on the keyboard to open Device Manager.
• In the Device Manager, expand the Sound, video, and game controllers category.
• Right-click on your sound device and select Uninstall device.
• Check the uninstall driver checkbox to uninstall the driver as well and proceed with the uninstallation.
• Once the device is uninstalled, right-click on any space on the Device Manager and select Scan for hardware changes.
• Reboot your computer.

Your computer will now detect the audio hardware on your computer and automatically install the default drivers present on your computer.

If the issue persists, continue with the next solution.

Read: One or more audio service isn’t running.

5] Install Realtek or High Definition Audio Device

Some users reported that they were able to solve the issue by installing High Definition Audio Device driver instead of IDT High Definition Audio CODEC.

To install the Realtek or High Definition Audio Device driver, do the following:

• Open Device Managercontrol panel applet
• In the Device Manager, expand the Sound, video, and game controllers category.
• Right-click on your sound device and select Update Driver.
• On the How do you want o search for drivers? dialog, select Browse my computer for driver software.
• Now select Let me pick from a list of available drivers on my computer.
• Uncheck the Show compatible hardware option to ensure that all the results are listed in your drivers’ list.
• Scroll through all the drivers until you find High Definition Audio Device.
• Select it and click Next.
• Follow the on-screen instructions to complete the installation.
• Restart your computer.

On boot, check to see if the issue is resolved. If not, continue with the next solution.

Note: If this doesn’t work, try downloading the audio drivers from the device manufacturer’s website and install it. In most cases, this also solved the problem.

6] Run Audio troubleshooter

Run the Audio or Sound troubleshooter. Windows 10 already includes Playing Audio Troubleshooter and Recording Audio Troubleshooter, which you can easily invoke via the Control Panel, the Taskbar Search or the Troubleshooters tab of our freeware FixWin. You can also access the Troubleshooters Page in Windows 11/10.

7] Run the SFC and DISM scan

If you have system file errors, you may encounter the Audio services not responding issue. In which case, you can run the SFC/DISM scan – a utility in Windows 10 that allows users to scan for corruptions in Windows system files and restore corrupted files.

After the scan and the issue is unresolved, continue with the next solution.

8] Perform System Restore

If you have no idea what changed that might have ended up breaking the audio service, you can perform System Restore (any changes like application install, user preferences, and anything else made after the restore point will be lost) to revert to date before when you started encountering the Audio services not responding issue

9] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset

At this point, if the Audio services not responding issue is still unresolved, it’s most likely due to some kind of system corruption that cannot be resolved conventionally. In this case, you can try Fresh Start, In-place upgrade repair to reset every Windows component. Also, you can try Cloud Reset and see if that helps.

Hopefully, any of these solutions will work for you!

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