Se quando você tentar instalar o OneDrive no seu computador Windows 11/10 e receber um aviso indicando  que o OneDrive não pôde ser instalado, Código de erro 0x80040c97^{(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97)} , esta postagem destina-se a ajudá-lo. Neste post, listaremos as possíveis causas, além de oferecer as soluções mais adequadas para o problema.

Ao encontrar esse erro do OneDrive^{(OneDrive error)} , você receberá a seguinte mensagem de erro completa;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

Abaixo estão os possíveis culpados:

• Arquivo de instalação danificado ou corrompido.
• Certificados corrompidos.
• Registro do Windows.
• Software de terceiros.
• Firewall do Windows.

OneDrive não pôde ser instalado, código de erro 0x80040c97^{(Error Code 0x80040c97)}

Se você se deparar com esse problema, tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Redefinir o OneDrive
2. Reinstale o OneDrive
3. Fazer downgrade para uma versão anterior do OneDrive

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Redefinir o OneDrive

Esta solução simplesmente exige que você  redefina o OneDrive^{(reset OneDrive)} e veja se isso ajuda a resolver o problema de que o OneDrive não pôde ser instalado, código de erro 0x80040c97^{(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97)} . Caso contrário^(Otherwise) , tente a próxima solução.

2] Reinstale o OneDrive

Faça o seguinte:

• Pressione a Windows key + X para abrir o menu de usuário avançado^{(open Power User Menu)} .
• Toque em A no teclado para iniciar o PowerShell no modo administrador/elevado.
• No console do PowerShell , digite o comando abaixo e pressione Enter para encerrar todos os processos ocultos do OneDrive em segundo plano de qualquer tipo, ou seja, instalação, execução, etc.

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Depois que o comando for executado, você poderá sair do console do PowerShell .
• Em seguida, pressione a Windows key + R para invocar a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de diálogo Executar, digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir o miniaplicativo Programas^(Programs) e Recursos .^(Features)
• Localize o OneDrive^{(Locate OneDrive)} (se disponível) na lista de programas instalados.
• Selecione Microsoft OneDrive.
• Clique em Desinstalar^(Uninstall)  para remover completamente o OneDrive e seus arquivos do seu PC.
• Quando o processo de desinstalação for concluído, limpe os arquivos temporários^{(clear Temp files)} e reinicie o computador.

Na inicialização, baixe o novo arquivo de configuração do OneDrive^{(download fresh OneDrive setup file)} e tente a instalação novamente. Se o problema de instalação persistir, tente a próxima solução.

3 ] Instale^{(] Install)} uma versão anterior do OneDrive

Se redefinir e reinstalar o OneDrive não funcionou para você, o problema provavelmente está relacionado à compatibilidade de versão entre Windows 11/10 Build e o Microsoft OneDrive^{(Microsoft OneDrive)} .

Foi relatado que as atualizações recentes do OneDrive podem estar causando o erro em foco. Nesse caso, você pode baixar^(download) e instalar uma versão anterior do OneDrive . Você pode tentar uma versão anterior até 19.152.0801.0008 e seguir seu caminho e ver qual funciona sem problemas.

Espero que isto ajude!

Post relacionado^{(Related post)} : Corrigir o erro 0x8004de34 do OneDrive no Windows^{(Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows)} .

OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97

If when you attempt to install OneDrive on your Windowѕ 11/10 compυter and you receivе a prompt indicating  OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97, then this post is intended to help you. In this post, we will list potential causes, as well as offer the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this OneDrive error, you’ll receive the following full error message;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

Below are potential culprits:

• Damaged or corrupted setup file.
• Corrupt Certificates.
• Windows Registry.
• Third-party Software.
• Windows Firewall.

OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset OneDrive
2. Reinstall OneDrive
3. Downgrade to an earlier version of OneDrive

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset OneDrive

This solution simply requires you to reset OneDrive and see if that helps to resolve the OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97 issue. Otherwise, try the next solution.

2] Reinstall OneDrive

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type in the command below and hit Enter to terminate all the hidden background OneDrive processes of any kind i.e. installation, execution, etc.

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Once the command executes, you can exit PowerShell console.
• Next, press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• Locate OneDrive (if available) in the list of installed programs.
• Select Microsoft OneDrive.
• Click Uninstall to completely remove OneDrive and its files from your PC.
• Once the uninstall process completes, clear Temp files and restart your computer.

On boot, download fresh OneDrive setup file and try the installation again. If the installation issue persists, try the next solution.

3] Install an earlier version of OneDrive

If resetting and reinstalling OneDrive did not work for you then the problem is most likely related to the version compatibility between Windows 11/10 Build & Microsoft OneDrive.

It has been reported that the recent updates to OneDrive may be causing the error in focus. In this case, you can download and install an earlier version of OneDrive. You can try an earlier version as far back as 19.152.0801.0008 and work your way up and see which works without issues.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows.

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