Embora a versão em inglês da Amazon seja a versão definitiva da plataforma, visitantes e clientes têm a liberdade de escolher seu idioma preferido. Por padrão, a Amazon atribui a você um idioma pré-selecionado com base na localização do seu dispositivo, configurações da conta^{(account settings)} , configurações do navegador, entre outros fatores.

Se você achar que a Amazon geralmente muda para espanhol ou outros idiomas desconhecidos em seu smartphone ou PC, explicaremos por que isso acontece e como corrigir o problema. Antes de pular para a solução abaixo, feche e reabra a guia Amazon ou tente outro navegador. ^(Amazon)Isso ajudará você a determinar a origem do problema.

Etapas para alterar o idioma preferido da Amazon^{(Preferred Language)}

Se outros navegadores exibirem seu Amazon em seu idioma preferido, inspecione as configurações de idioma e região do navegador afetado. Se a Amazon^(Amazon) estiver em espanhol em todos os seus navegadores e dispositivos, o problema provavelmente está nas configurações da sua conta.

1. Altere o idioma padrão da Amazon

Seu primeiro curso de ação deve ser garantir que o idioma da Amazon não esteja definido como espanhol.

No PC, clique no ícone da bandeira^{(flag icon)} ao lado da barra de pesquisa e selecione seu idioma preferido na lista suspensa.

Como alternativa, acesse a página Amazon Language Settings^{(Amazon Language Settings page)} , selecione o idioma de sua preferência e clique em Save Changes .

No celular, role até a parte inferior da página inicial da Amazon ou qualquer página do produto e toque no ícone do globo^{(globe icon)} .

Selecione o idioma de sua preferência e clique em Salvar alterações^{(Save Changes)} .

Se o idioma permanecer inalterado, atualize a página e verifique novamente. A Amazon^(Amazon) também enviará um e-mail confirmando as configurações de idioma atualizadas.

Para alterar seu idioma preferido no aplicativo móvel, toque no ícone do menu^{(menu icon)} de hambúrguer e vá para Configurações^{(Settings )} > País e idioma^{( Country & Language )} > Idioma^{( Language)} e selecione o idioma disponível em sua região. 

2. Alterar país/região

Atualmente, a Amazon oferece suporte a 20 países, cada um com diferentes idiomas, preços e opções de envio. A Amazon^(Amazon) exibirá produtos e páginas em espanhol se seu país/região preferido no site estiver definido como Espanha^(Spain) ou outros países de língua espanhola,^{(Spanish-speaking countries)} como o México.

Para alterar o país/região da Amazon em seu navegador, clique no ícone da bandeira ao lado da barra de pesquisa e selecione Change country/region . É o link na parte inferior do cartão suspenso, caso o site não esteja em inglês^(English) .

Clique no botão suspenso^{(drop-down button)} , selecione seu país preferido e clique no botão Ir para o site^{(Go to website)} .

Seu navegador abrirá uma nova guia do navegador Amazon com o idioma padrão do país selecionado.

No aplicativo móvel, toque no ícone de menu e vá para Configurações^{(Settings )} > País e idioma^{( Country & Language )} > Country/Region e selecione um país na seção Countries/Regions available in English (ou seu idioma preferido).

3. Verifique as configurações de VPN

Muitos sites definem o idioma padrão na página usando a localização geográfica do IP do visitante. Se você estiver usando uma Rede Privada Virtual (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} em seu smartphone ou PC e a localização do servidor estiver definida como Espanha^(Spain) ou qualquer país de língua espanhola, a Amazon provavelmente exibirá produtos em espanhol. Verifique suas configurações de VPN , mude para um país/servidor não espanhol e atualize a página.

4. Verifique a localização e o idioma^(Language) dos sites

Às vezes, o problema não são as configurações da sua conta VPN ou Amazon . Visitar a Amazon a partir de um site de terceiros pode redefinir o idioma da Amazon para espanhol ou outros idiomas. A partir de nossa pesquisa, descobrimos que muitos usuários afetados tiveram esse problema ao visitar a Amazon a partir do Google ou clicar em um anúncio de produto da Amazon^(Amazon) em um site de terceiros.

Há duas razões possíveis para que essa mudança de idioma aconteça:

1. A Espanha^(Spain) (ou um país de língua espanhola) é o local padrão do site ou mecanismo de pesquisa de terceiros.
2. O espanhol é o idioma padrão do site do Amazon Marketplace onde o fornecedor do produto está registrado para vender.
3. O espanhol é o idioma padrão do site ou mecanismo de pesquisa de terceiros.

Há pouco que você possa fazer sobre as duas primeiras possibilidades, mas você pode tentar alterar o idioma padrão do seu mecanismo de pesquisa preferido. Alguns sites também permitem que você altere seu idioma preferido, portanto, fique atento a isso também.

Se você clicar em produtos no Google e for redirecionado para a versão em espanhol da Amazon , verifique as configurações de localização do mecanismo de pesquisa e certifique-se de que sua região não esteja definida como um país de língua espanhola. Veja como fazer isso.

1. Na página de resultados da pesquisa do Google , clique em Configurações^(Settings) abaixo da caixa de pesquisa e selecione Configurações de pesquisa^{(Search settings)} .

2. Role até a seção Configurações de região^{(Region Settings)} , selecione Região atual^{(Current Region)} ou um país não espanhol e clique em Salvar^(Save) quando terminar.

Dica rápida:^{(Quick Tip:)} clique no botão suspenso Mostrar mais para revelar todos os países.^{(Show more)}

Para o Microsoft Bing, clique no ícone do menu hambúrguer^{(hamburger menu icon)} , selecione Configurações^(Settings) e selecione Country/Region .

Selecione o seu país preferido e pronto. Se você estiver escolhendo os EUA como seu país preferido, clique em Estados Unidos – Inglês^{(United States – English)} , não em “Estados Unidos – Espanhol”.

5. Limpe os cookies da Amazon

Alguns usuários do Chrome^{(Chrome users)} corrigiram o problema irritante de troca de idioma, limpando todos os dados relacionados à Amazon em seu navegador^{(clearing all Amazon-related data on their browser)} . Se o problema persistir apesar de ter as configurações corretas de idioma e região na Amazon e em outros sites de terceiros, siga as etapas abaixo e veja se isso ajuda.

Limpe o cache da Amazon no Chrome^{(Clear Amazon Cache on Chrome)}

1. Digite este endereço abaixo na barra de endereços do Chrome e pressione Enter .

chrome://settings/siteData

2. Digite amazon na barra de pesquisa no canto superior direito e clique no botão Remover tudo mostrado^{(Remove all shown)} para excluir todos os cookies e dados relacionados à Amazon.

3. Clique em Limpar tudo^{(Clear all)} no prompt de confirmação para continuar.

Observação:^(Note:) a limpeza dos dados da Amazon fará com que você saia da sua conta da Amazon ; você precisará redigitar sua senha para continuar comprando. Da mesma forma^(Likewise) , pode ser necessário reconfigurar as configurações de idioma e região da Amazon após limpar os dados do site.

Limpe o cache da Amazon no Firefox^{(Clear Amazon Cache on Firefox)}

Clique no ícone do menu e vá para Preferências^{(Preferences )} > Privacidade e Segurança^{( Privacy & Security )} > Gerenciar Dados^{( Manage Data)} e digite amazon na barra de pesquisa. Selecione Remover todos os mostrados^{(Remove All Shown)} e clique em Salvar alterações^{(Save Changes)} .

Limpar o cache da Amazon no Microsoft Edge^{(Clear Amazon Cache on Microsoft Edge)}

1. Digite este endereço abaixo na barra de endereços do Chrome e pressione Enter .

edge://settings/siteData

2. Digite amazon na barra de pesquisa no canto superior direito e clique no botão Remover tudo mostrado^{(Remove all shown)} para excluir todos os cookies e dados relacionados à Amazon.

3. Clique em Limpar^{(Clear )} no prompt de confirmação para continuar.

6. Verifique as preferências de idioma do seu navegador^(Language)

A Amazon^(Amazon) pode exibir páginas em espanhol se as configurações do seu navegador permitirem, principalmente em navegadores que suportam vários idiomas (por exemplo , Chrome e Firefox ). Vá para as configurações do seu navegador, remova o espanhol dos idiomas preferidos e verifique se isso resolve o problema.

Remover o idioma espanhol no Chrome^{(Remove Spanish Language on Chrome)}

Vá para Configurações^{(Settings )} > Avançado^{( Advanced )} > Idioma^{( Language)} e verifique os idiomas na lista de preferências. Se você encontrar alguma variação do espanhol na lista, clique no ícone de menu ao lado e selecione Remover^(Remove) .

Remover o idioma espanhol no Microsoft Edge^{(Remove Spanish Language on Microsoft Edge)}

Clique no ícone do menu e vá para Configurações^{(Settings )} > Idiomas^{( Languages)} . Se você encontrar espanhol na seção Idiomas preferidos^(Preferred) , clique no ícone de menu^{(menu icon)} ao lado e selecione Remover^(Remove) .

Certifique^(Make) - se de que o inglês^(English) (ou seu idioma preferido) seja a única opção na lista. Atualize as páginas da Amazon posteriormente e verifique se isso corrige o problema.

7. Atualize o navegador/aplicativo

Um navegador desatualizado ou carregado de bugs pode atrapalhar o desempenho e as personalizações dos sites. Se o seu navegador continuar padronizando o idioma da Amazon para espanhol, verifique se ele está atualizado.

Para o Chrome, vá para Configurações^{(Settings )} > Sobre o Chrome^{( About Chrome)} e verifique se há uma atualização disponível. Para atualizar o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} , vá para Configurações^{(Settings )} > Sobre o Microsoft Edge^{( About Microsoft Edge)} e o navegador se atualizará automaticamente. Você será solicitado a reiniciar o navegador para concluir a atualização.

Se você usa o Firefox, vá para Preferências^{(Preferences)} e siga o prompt na seção Atualizações do Firefox^{(Firefox Updates)} . Para usuários móveis, visite a loja de aplicativos do seu dispositivo e atualize o aplicativo Amazon .

Compre no seu jargão preferido

É irritante quando você tem que mudar constantemente o idioma da Amazon^(Amazon) ; que arruina sua experiência de compra^{(ruins your shopping experience)} . Então, da próxima vez que alguém perguntar “Por que minha Amazon está em espanhol^(Spanish) ?” encaminhe-os para este guia de solução de problemas. Estamos confiantes de que pelo menos uma dessas 7 recomendações acabaria com o problema.

Why is My Amazon in Spanish? Language and Other Important Settings

Although the English version of Amаzon is the definitive version of the platform, visitors and customers have the liberty to choose their preferred language. Bу default, Amazon assigns you а pre-selected languagе based on your device’s location, account settings, browser settings, among other factors.

If you find that Amazon often switches to Spanish or other unfamiliar languages on your smartphone or PC, we’ll explain why that happens and how to fix the problem. Before you jump to the solution below, close and reopen the Amazon tab or try another browser. That’ll help you ascertain the source of the problem.

Steps to Change Amazon’s Preferred Language

If other browsers display your Amazon in your preferred language, inspect the language and region settings of the affected browser. If Amazon is Spanish on all your browsers and devices, the problem most likely lies within your account settings.

1. Change Amazon Default Language

Your first course of action should be to make sure Amazon’s language isn’t set to Spanish.

On PC, click the flag icon next to the search bar and select your preferred language from the drop-down list.

Alternatively, go to the Amazon Language Settings page, select your language of choice and click Save Changes.

On mobile, scroll to the bottom of the Amazon homepage or any product page and tap the globe icon.

Select your preferred language and click Save Changes.

If the language remains unchanged, refresh the page and check again. Amazon will also send an email confirming the updated language settings.

To change your preferred language on the mobile app, tap the hamburger menu icon and go to Settings > Country & Language > Language and select the language available in your region. 

2. Change Country/Region

Currently, Amazon supports 20 countries, each with different languages, prices, and shipping options. Amazon will display products and pages in Spanish if your preferred country/region on the website is set to Spain or other Spanish-speaking countries like Mexico.

To change Amazon’s country/region on your browser, click the flag icon next to the search bar and select Change country/region. It’s the link at the bottom of the drop-down card—just in case the website isn’t in English.

Click the drop-down button, select your preferred country, and click the Go to website button.

Your browser will open a new Amazon browser tab with the default language of the select country.

On the mobile app, tap the menu icon and go to Settings > Country & Language > Country/Region, and select a country in the Countries/Regions available in English (or your preferred language) section.

3. Check VPN Settings

Many websites set the default on-page language using the visitor’s geographic IP location. If you’re using a Virtual Private Network (VPN) on your smartphone or PC, and its server location is set to Spain or any Spanish-speaking country, Amazon will most likely display products in Spanish. Check your VPN settings, switch to a non-Spanish country/server, and refresh the page.

4. Check Websites’ Location and Language

Sometimes, the problem isn’t your VPN or Amazon account settings. Visiting Amazon from a third-party website may reset Amazon’s language to Spanish or other languages. From our research, we discovered that many affected users experienced this issue when they visit Amazon from Google or click on an Amazon product Ad on a third-party website.

There are two possible reasons why this language switch happens:

1. Spain (or a Spanish-speaking country) is the default location of the third-party website or search engine.
2. Spanish is the default language of the Amazon marketplace website where the product vendor is registered to sell.
3. Spanish is the default language of the third-party website or search engine.

There’s little you can do about the first two possibilities, but you can try changing the default language of your preferred search engine. Some websites also allow you to change your preferred language, so look out for that, too.

If you click on products on Google and you’re redirected to the Spanish version of Amazon, check the search engine’s location settings and make sure its region isn’t set to a Spanish-speaking country. Here’s how to go about that.

1. On Google search’s results page, click on Settings below the search box and select Search settings.

2. Scroll to the Region Settings section, select Current Region or a non-Spanish country, and click Save when you’re done.

Quick Tip: Click the Show more drop-down button to reveal all countries.

For Microsoft Bing, click the hamburger menu icon, select Settings, and select Country/Region.

Select your preferred country and that’s it. If you’re choosing the US as your preferred country, be sure to click United States – English, not “United States – Spanish.”

5. Clear Amazon’s Cookies

Some Chrome users fixed the annoying language switch problem clearing all Amazon-related data on their browser. If the problem persists despite having the correct language and region settings on Amazon and other third-party websites, follow the steps below and see if that helps.

Clear Amazon Cache on Chrome

1. Enter this address below in Chrome’s address bar and press Enter.

chrome://settings/siteData

2. Type amazon in the search bar at the top-right corner and click the Remove all shown button to delete all Amazon-related cookies and data.

3. Click Clear all on the confirmation prompt to proceed.

Note: Clearing Amazon’s data will sign you out of your Amazon account; you’ll need to re-enter your password to continue shopping. Likewise, you may have to reconfigure the language and region settings for Amazon after clearing the website’s data.

Clear Amazon Cache on Firefox

Click the menu icon and go to Preferences > Privacy & Security > Manage Data and type amazon in the search bar. Select Remove All Shown and click Save Changes.

Clear Amazon Cache on Microsoft Edge

1. Enter this address below in Chrome’s address bar and press Enter.

edge://settings/siteData

2. Type amazon in the search bar at the top-right corner and click the Remove all shown button to delete all Amazon-related cookies and data.

3. Click Clear on the confirmation prompt to proceed.

6. Check Your Browser’s Language Preferences

Amazon may display pages in Spanish if your browser’s settings allow for it, particularly on browsers that support multiple languages (e.g. Chrome and Firefox). Head to your browser’s settings, remove Spanish from the preferred languages, and check if that resolves the problem.

Remove Spanish Language on Chrome

Go to Settings > Advanced > Language and check the languages on the preferences list. If you spot any variation of Spanish on the list, click the menu icon next to it, and select Remove.

Remove Spanish Language on Microsoft Edge

Click the menu icon and go to Settings > Languages. If you find Spanish in the Preferred languages section, click the menu icon next to it and select Remove.

Make sure English (or your preferred language) is the only option on the list. Refresh the Amazon pages afterward and check if that fixes the issue.

7. Update Browser/App

An outdated browser or one laden with bugs may mess with websites’ performance and customizations. If your browser keeps defaulting Amazon’s language to Spanish, make sure it’s up-to-date.

For Chrome, go to Settings > About Chrome and check if there’s an update available. To update Microsoft Edge, go to Settings > About Microsoft Edge and the browser will automatically update itself. You’ll be prompted to restart your browser to complete the update.

If you use Firefox, go to Preferences and follow the prompt in the Firefox Updates section. For mobile users, visit your device’s app store and update the Amazon app.

Shop in Your Preferred Lingo

It’s annoying when you constantly have to change your Amazon language; that ruins your shopping experience. So, the next time someone asks “Why is my Amazon in Spanish?” refer them to this troubleshooting guide. We’re confident that at least one of these 7 recommendations would put an end to the issue.

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