Estima-se que mais de 90% de todas as novas informações produzidas no mundo estejam armazenadas em mídia magnética, a maior parte em discos rígidos. Apesar de sua importância, há relativamente pouco trabalho publicado sobre os padrões de falha das unidades de disco^{(failure patterns of disk drives)} e os principais fatores que afetam sua vida útil. A maioria dos dados disponíveis é baseada na extrapolação de experimentos de envelhecimento acelerado ou em estudos de campo de tamanho relativamente modesto.

Além disso, estudos populacionais maiores raramente possuem infraestrutura para coletar sinais de saúde de componentes em operação, o que é uma informação crítica para análise detalhada de falhas.

Os clientes substituem as unidades de disco em taxas muito mais altas do que as sugeridas pelo tempo médio estimado entre falhas ( MTBF ) fornecido pelos fornecedores de unidades, de acordo com um estudo de cerca de 100.000 unidades realizado pela Carnegie Mellon University .

Falha no disco rígido

Um estudo da Carnegie Mellon examinou grandes sistemas de produção, incluindo sites de computação de alto desempenho e sites de serviços de Internet executando unidades SCSI , FC e SATA . As folhas de dados para essas unidades listaram MTBF entre 1 milhão e 1,5 milhão de horas, o que o estudo disse que deveria significar taxas anuais de falhas “de no máximo 0,88%”. No entanto, o estudo mostrou taxas de substituição anuais típicas entre 2% e 4%, “e até 13% observados em alguns sistemas”.

Então, o que isso significa para você, consumidor que compra discos rígidos e computadores com discos rígidos?

Tenho mais de 25 anos de experiência em engenharia, fabricação e desenvolvimento de software, então primeiro vamos examinar um aspecto importante dos processos de fabricação típicos de automóveis e aviões a discos rígidos e smartphones. O fabricante típico de qualquer produto final, na verdade, produz alguns dos componentes que compõem o produto final. Eles, de fato, terceirizam a fabricação e, muitas vezes, o projeto de quase todos os subcomponentes, dando ao fornecedor supervisão que varia de nenhuma até especificações, testes e supervisão expansivos. O fornecedor escolhido para fornecer o componente geralmente é o que oferece o menor lance, enquanto alguns fabricantes escolhem o melhor fornecedor com base no valor, que é uma combinação de preço, qualidade e confiabilidade.

Esse sistema de terceirização é frequentemente chamado de base de fornecedores em camadas. Um fornecedor de primeiro nível fornece diretamente ao fabricante do produto final. Os fornecedores do fornecedor de nível um são fornecedores de nível dois e, assim, descem a cadeia alimentar. Tecnicamente, no caso de um fabricante de disco rígido, eles, na verdade, são um fornecedor de primeira linha para o fabricante do computador. Esse sistema explica por que, quando o governo dos ^(Government)Estados ^(United) Unidos^(States) estava lutando para salvar os fabricantes de automóveis dos EUA^{(US Automobile Manufacturers)} , as pessoas diziam que, se fossem autorizados a falir, centenas de milhares de pessoas perderiam seus empregos. Referiam-se aos funcionários de todos os fornecedores de nível.

Em um sistema como esse, a qualidade do produto final é tão boa quanto o elo mais fraco da cadeia de suprimentos. Métodos de design e controle de qualidade muito^(Very) complexos e rígidos são usados ​​pela maioria dos fornecedores para garantir a qualidade de seus produtos, mas, no final, ainda se resume ao potencial de erro humano. Mesmo as mais sofisticadas instalações de fabricação 24 horas por dia, 7 dias por semana, controladas por computador e robotizadas do mundo estão sujeitas a erro humano. A pessoa que programa o robô pode não estar se concentrando na tarefa, fazendo com que o robô coloque um microchip uma fração de micrômetro fora do alvo a cada 100 operações, fazendo com que seu disco rígido tenha problemas quando o computador idêntico de seu colega de trabalho estiver bem.

Falhas precoces como essa não são incomuns. É o que todas as garantias chamam de “defeitos de fabricação”. O termo dentro da indústria é Fracasso de Mortalidade Infantil^{(Infant Mortality Failure)} ( FMI^(IMF) ). As garantias têm um limite de tempo porque se destinam a protegê-lo contra IMFs . Na verdade, existem diferentes níveis de FMI^(IMFs) . A maioria dos eletrônicos passa por algum tipo de teste geralmente chamado de burn-in. Isso está testando uma falha imediata ou uma falha nos primeiros minutos. Estes são causados ​​por defeitos de fabricação grosseiros que causam falhas catastróficas quase imediatamente.

Os IMFs^(IMFs) mais incômodos são aqueles que chegam até você, o consumidor, funcionam perfeitamente por um curto período de tempo e, então, bam, está morto. Os fabricantes odeiam essas falhas porque agora sua opinião sobre o fabricante está manchada. Você nunca soube das falhas durante o burn-in e ficou feliz por não saber sobre elas, mas quando seu disco rígido morre na noite anterior a um prazo crítico, você fica balístico e exige uma compensação ao mundo. O custo dessa falha é de longo prazo e mais alto do que o custo de um novo disco rígido. Isso pode resultar em um cliente perdido para sempre. É por isso que nunca terei outro computador HP, mesmo que sejam ótimos computadores. Eu peguei um ruim e isso me manchou contra a HP para sempre.

Relacionado^(Related) : Disco rígido limpou-se! O que eu faço ?

Então o que você pode fazer para se proteger?

Eu, pessoalmente, sempre faço muita pesquisa antes de qualquer nova compra de eletrônicos. O IMF^(IMF) pode ser um problema persistente com um fabricante ou modelo até que a causa raiz do problema seja encontrada e corrigida. Pode até ser uma falha de projeto e não um problema de fabricação. Recentemente, comprei uma nova TV HD de tela grande e pensei que queria o Plasma 3D top de linha da Panasonic^{(Panasonic 3D)} , até que aprendi lendo comentários de várias fontes que os modelos de 2010 experimentam perda precoce (dentro de 3 meses) de níveis de preto e não o suficiente informações estavam disponíveis para determinar se ele foi corrigido nos modelos de 2011. Então comprei minha segunda opção.

A outra coisa mais óbvia que você pode fazer especificamente com um disco rígido de computador é fazer backup de seus dados ou criar imagens de todo o seu sistema. Eu pessoalmente uso um produto chamado Acronis True Image . Eu faço uma imagem de backup de todo o meu sistema e depois faço backups incrementais todas as noites. Eu configurei para manter 10 incrementos anteriores para que eu sempre possa redefinir para uma versão recente anterior. Eu faço isso em um disco rígido^{(Hard Drive)} externo de 1 TB dedicado . E se esse disco rígido falhar, você diz? Bem, a probabilidade de o disco rígido do seu computador e o seu disco rígido externo falharem ao mesmo tempo é remoto, mas eu possuo meu próprio negócio, então tenho um disco rígido externo redundante no qual faço backups redundantes apenas por segurança.

Eu também recomendo que você compre um protetor contra sobretensão de boa qualidade, não o tipo que você encontra no Walmart ao lado dos cabos de extensão, mas uma unidade de boa qualidade de um varejista como a Best Buy ou qualquer varejista de suprimentos para computadores. EU USO UMA unidade Belkin que custa cerca de $ 40 USD .

Marque isso se você precisar de algum Freeware para monitorar o disco rígido para possíveis falhas^{(Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure)} .^{(Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.)}

O autor deste Guest Post, Randy L. Miller é o CEO da Alagad Incorporated.^{(The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.)}

Why did my hard disk fail or crash so fast & for no apparent reason?

It is estimated that over 90% of all new information produced in the world iѕ being stored on mаgnetic media, mоst of it on hard disk drives. Despite their importance, there is relatіνely little published work on the failure patterns of disk drives, and the key factors that affect their lifetime. Most available data are either based on extrapolation from accelerated aging experiments or from relatively modest-sized field studies.

Moreover, larger population studies rarely have the infrastructure in place to collect health signals from components in operation, which is critical information for detailed failure analysis.

Customers replace disk drives at rates far higher than those suggested by the estimated mean time between failure (MTBF) supplied by drive vendors, according to a study of about 100,000 drives conducted by Carnegie Mellon University.

Hard Disk Failure

A Carnegie Mellon study examined large production systems, including high-performance computing sites and Internet services sites running SCSI, FC, and SATA drive. The datasheets for those drives listed MTBF between 1 million to 1.5 million hours, which the study said should mean annual failure rates “of at most 0.88%.” However, the study showed typical annual replacement rates of between 2% and 4%, “and up to 13% observed on some systems.”

So what does this mean to you, the consumer who purchases hard drives and computers with hard drives?

I have over 25 years of engineering, manufacturing, and software development experience so first let’s examine an important aspect of typical manufacturing processes from automobiles and airplanes to hard drives and smartphones. The typical manufacturer of any end product actually produces a few of the components that make up the end product. They, in fact, outsource the manufacture and often the design of almost all subcomponents giving the supplier oversight ranging from none at all to expansive specifications, testing, and oversight. The supplier picked to supply the component is often the lowest bidder while some manufacturers choose the best supplier based on the value which is a combination of price, quality, and reliability.

This system of outsourcing is often referred to as the tiered supplier base. A tier one supplier supplies directly to the manufacturer of the end product. The suppliers to the tier one supplier are tier two suppliers, and so goes it down the food chain. Technically in the case of a hard drive manufacturer, they, in fact, are a tier-one supplier to the computer manufacturer. This system explains why when the United States Government was wrestling with whether to bail out the US Automobile Manufacturers people were quoted as saying if they are allowed to go under, hundreds of thousands of people will lose their jobs. They were referring to the employees of all the tier suppliers.

In a system like this, the quality of the end product is only as good as the weakest link in the supply chain. Very complex and rigid quality control and design methods are used by most suppliers to ensure the quality of their products but in the end, it still comes down to the potential for human error. Even the most sophisticated lights out, 24/7, computer-controlled, & robotized manufacturing plant in the world is subject to human error. The person programming the robot may not be concentrating on the task causing the robot to place a microchip a fraction of a micrometer off target every 100th operation causing your hard drive to have problems when your co-worker’s identical computer us just fine.

Early failures like this are not uncommon. It is what all warranties refer to as “manufacturing defects”. The inside industry term is Infant Mortality Failure (IMF). Warranties have a time limit because they are intended to protect you against IMFs. There are in fact different levels of IMFs. Most electronics go through some sort of test often referred to as burn-in. This is testing for an immediate failure or a failure in the first few minutes. These are caused by gross manufacturing defects that cause catastrophic failure almost immediately.

The more bothersome IMFs are the ones that make it all the way to you, the consumer, perform flawlessly for a short period of time, and then bam, it’s dead. The manufacturers hate these failures because now your opinion of the manufacturer is tarnished. You never knew of the failures during burn-in and were happy not knowing about them but when your hard drive dies the night before a critical deadline, you go ballistic and demand the world for compensation. The cost of this failure is long-term and higher than the cost of a new hard drive. It may result in a lost customer forever. This is why I will never own another HP computer even though they may be great computers. I got a bad one and it tarnished me against HP forever.

Related: Hard drive wiped itself! What do I do?

So what can you do to protect yourself?

I personally always do a lot of research before any new electronics purchase. IMF can be a persistent problem with one manufacturer or model until the root cause of the problem is found and corrected. It could even be a design flaw and not a manufacturing problem. I recently purchased a new big-screen HD TV and I thought I wanted the top of the line Panasonic 3D Plasma until I learned through reading reviews from several sources that the 2010 models experience early (within 3 months) loss of black levels and not enough information was available to determine if it was fixed in the 2011 models. So I bought my second choice.

The other more obvious thing you can do specifically with a computer hard drive is to back up your data or image your entire system. I personally use a product called Acronis True Image. I make a backup image of my entire system and then make incremental backups every night. I have it set to keep 10 past increments so I can always reset back to an earlier recent version. I back this up to a dedicated 1 TB external Hard Drive. What if that hard drive fails you say? Well, the likelihood of your computer hard drive and your external hard drive failing at the same time is remote but I own my own business so I have a redundant external hard drive that I do redundant backups on just to be safe.

I would also recommend you get a good quality surge protector, not the kind you get at Walmart next to the extension cords but a good quality unit from a retailer like Best Buy or any computer supply retailer. I USE A Belkin unit that costs around $40 USD.

Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.

The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.

Related posts

• Como segurança e eliminar de forma segura computadores antigos

• Como trocar unidades de disco rígido em Windows 10 com Hot Swap

• Como corrigir Disk Signature Collision problem em Windows 10

• Como alterar Hard Disk Cluster Size no Windows 10

• AOMEI Partition Assistant Standard Edition Review & Free Download

• Set Hard Disk Timeout usando a linha PowerCFG command em Windows 10

• 9 maneiras de abrir a ferramenta Gerenciamento de disco no Windows (todas as versões)

• Como usar Check Disk (chkdsk) para testar e corrigir erros do disco rígido em Windows 10

• Como impedir que o disco rígido entre no modo de suspensão no Windows 10

• Hard Drive Failure, Recovery, Repair, Causes, Prevention, Maintenance

• Monitor Disco Rígido SMART atributos com PassMark DiskCheckup

• Como verificar o que Hard Drive você tem no Windows 10

• Hybrid Drive vs SSD vs HDD: Qual é o melhor?

• Clonagem Failed, ocorreu um erro ao ler o disco

• 1720 SMART Hard Drive detecta falha iminente

• Como verificar se um Disk usos GPT or MBR Partition em Windows 10

• Como verificar SMART Failure Predict Status de unidades no Windows 10

• IsMyHdOK é um Hard Disk Health Check software grátis para Windows 10

• Como limpar Hard Disk and MFT Limpo para evitar a recuperação de arquivos excluídos

• Como usar o desfragmentador de disco do Windows 7