Por que meu telefone está travado no modo de segurança? 6 maneiras de corrigi-lo!

Quando seu Android está no modo(Safe Mode) de segurança , todos os aplicativos de terceiros em seu telefone são desativados. O modo de segurança é usado principalmente como uma ferramenta de diagnóstico. Quando esse modo estiver ativado, você terá acesso apenas aos aplicativos principais ou padrão em seu telefone; todos os outros recursos serão desativados. Mas seu telefone também pode ficar preso no modo(Safe Mode) de segurança involuntariamente.

Por que meu telefone Android está no modo de segurança?(Why is my Android Phone in Safe mode?)

  • Às vezes, seu telefone pode entrar no modo de segurança devido a malware ou um bug que afetou o software do telefone.
  • Seu telefone também pode entrar no modo(Mode) de segurança porque você ligou para alguém por engano.
  • Também pode acontecer se algumas teclas erradas forem pressionadas involuntariamente.

No entanto, você pode se sentir frustrado por não conseguir sair do modo de segurança em seu telefone. Não se preocupe. Através deste guia, exploraremos cinco métodos que você pode usar para sair do modo de segurança em seu telefone Android .

Como consertar o telefone preso no modo de segurança

Como consertar o telefone preso no modo de segurança(How to Fix Phone Stuck in Safe Mode)

Método 1: Reinicie seu dispositivo(Method 1: Restart your device)

Reiniciar seu dispositivo pode corrigir muitos problemas menores em seu telefone Android . Ele também pode sair do modo(Safe Mode) de segurança para que você possa voltar ao seu funcionamento normal. Siga estas etapas simples para reiniciar(restart) seu dispositivo e sair do modo de segurança em seu telefone Android :

1. Pressione e segure o botão liga(power button) /desliga . Você o encontrará no lado esquerdo ou no lado direito do seu telefone.

2. Depois de pressionar e segurar o botão, várias opções aparecerão.

3. Escolha Reiniciar.(Restart.)

Escolha Reiniciar

Se você não vir a opção Reiniciar(Restart ) , continue segurando o botão liga(power button ) /desliga por 30 segundos. Seu telefone irá desligar e ligar sozinho.

Quando o processo de reinicialização estiver concluído, o telefone não estará mais no modo(Mode) de segurança .

Método 2: desative o modo de segurança no (Method 2: Disable Safe mode from the n)painel de notificação(otification panel)

Se você possui um telefone com a opção Modo(Safe Mode) de segurança no painel de notificações, pode usá-lo para desativar o modo de segurança.

Nota:(Note:) Este método pode ser usado para desativar o modo de segurança Samsung , pois esse recurso está disponível em quase todos os dispositivos Samsung .

1. Abra o Painel( Notifications Panel) de Notificações deslizando para baixo a partir da borda superior da tela do telefone.

2. Toque na notificação Modo de segurança ativado .(Safe Mode Enabled)

Ao fazer isso, seu telefone será reiniciado e não ficará mais travado no modo(Safe Mode) de segurança .

Leia também: (Also Read:) Como desativar o modo de segurança no Android(How to Turn Off Safe Mode on Android)

Método 3: Verifique se há botões presos

Pode ser que alguns dos botões do telefone estejam presos. Se o seu telefone tiver uma capa protetora, verifique se ela está obstruindo algum dos botões. Os botões que você pode verificar são o botão Menu e o botão Aumentar volume ou Diminuir volume.

Tente pressionar e veja se algum dos botões está pressionado. Se eles não estiverem se soltando devido a algum dano físico, talvez seja necessário visitar um centro de serviço.

Método 4: Use botões de hardware(Method 4: Use Hardware buttons)

Se os três métodos acima não funcionarem para você, outra opção o ajudará a sair do Modo(Mode) de segurança . Basta(Just) seguir estes passos simples.

1. Desligue o dispositivo. Pressione e segure o botão(power button) liga / desliga do seu telefone Android até ver várias opções exibidas na tela. Pressione Desligar(Power Off) .

Escolha Desligar para desligar o telefone |  Corrigir o telefone preso no modo de segurança

2. Quando o dispositivo estiver desligado, pressione e segure(hold) o botão(power button) liga/desliga até ver um logotipo na tela.

3. Assim que o logotipo aparecer, solte o botão liga/desliga e pressione e mantenha pressionado(hold) o botão Diminuir volume(Volume down) .

Esse método pode funcionar para alguns usuários. Se isso acontecer, você verá uma mensagem informando que o modo(Safe Mode) de segurança foi desativado. Se este método para sair do modo de segurança no seu telefone Android não funcionou para você, você pode conferir os outros métodos.

Método 5: Limpar aplicativos com defeito – Limpar cache, limpar dados ou desinstalar(Method 5: Clear malfunctioning apps – Clear Cache, Clear Data, or Uninstall)

Pode haver uma chance de que um dos aplicativos que você baixou esteja forçando seu telefone a travar no modo(Safe Mode) de segurança . Para verificar qual aplicativo pode ser o problema, verifique seus downloads mais recentes antes de o telefone entrar no modo(Safe Mode) de segurança .

Depois de descobrir o aplicativo com defeito, você tem três opções: limpar o cache do aplicativo, limpar o armazenamento do aplicativo ou desinstalar o aplicativo. Mesmo que você não possa usar aplicativos de terceiros enquanto estiver no modo(Safe Mode) de segurança , você acessará as configurações do aplicativo.

Opção 1: limpar o cache do aplicativo(Option 1: Clear App Cache)

1. Vá para Configurações(Settings ) no menu do aplicativo(App Menu) ou no painel de notificações(Notifications Panel) .

2. No menu de configurações, procure por Aplicativos e Notificações(Apps and Notifications) e toque nele. Você também pode pesquisar o nome do aplicativo na barra de pesquisa.

Observação:(Note:) em alguns telefones celulares, Aplicativos(Apps) e Notificações(Notifications) podem ser nomeados Gerenciamento de aplicativos(App Management) . Da mesma forma, Ver todos os aplicativos(See All Apps) pode ser nomeado como Lista de aplicativos(App List) . Varia um pouco para diferentes dispositivos. 

3. Toque no nome(name) do aplicativo problemático.

4. Clique em Armazenamento. (Storage. )Agora, pressione Limpar cache.(Clear cache.)

Clique em Armazenamento.  Agora, pressione Limpar cache |  Corrigir o telefone preso no modo de segurança

Verifique se o seu telefone saiu do modo(Safe Mode) de segurança . Você também gostaria de tentar reiniciar o telefone novamente. Seu telefone está fora do modo de segurança? Caso contrário, tente limpar o armazenamento do aplicativo.

Opção 2: limpar o armazenamento de aplicativos(Option 2: Clear app storage)

1. Vá para Configurações.(Settings.)

2. Toque em  Apps and Notifications e depois toque em See All Apps.

Observação:(Note:) em alguns telefones celulares, Aplicativos(Apps) e Notificações(Notifications) podem ser nomeados Gerenciamento de aplicativos(App Management) . Da mesma forma, Ver todos os aplicativos(See All Apps) pode ser nomeado como Lista de aplicativos(App List) . Varia um pouco para diferentes dispositivos. 

3. Toque no nome(name) do aplicativo problemático.

4. Toque em Armazenamento(Storage) e pressione Clear storage/data .

Clique em Armazenamento e pressione Limpar armazenamento/dados |  Corrigir o telefone preso no modo de segurança

Se o telefone ainda estiver travado no modo de segurança, você precisará desinstalar o aplicativo incorreto.

Opção 3: desinstalar o aplicativo(Option 3: Uninstall the app)

1. Vá para Configurações.(Settings. )

2. Navegue até Apps and Notifications > Ver todos os aplicativos(See All Apps) .

3. Toque no nome do aplicativo incorreto.

4. Toque em Desinstalar(Uninstall) e pressione OK para confirmar.

Toque em Desinstalar.  Pressione OK para confirmar |  Telefone preso no modo de segurança

Método 6: Redefinir o dispositivo de fábrica(Method 6: Factory Reset your device)

Este método só deve ser usado se você já tentou de tudo e não resolveu seu problema. Fazer uma redefinição de fábrica apagará todos os dados do seu telefone. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados antes de seguir estas etapas!

Observação: certifique-se de (Note:) fazer(Make) backup de todos os seus dados antes de redefinir seu telefone.

1. Vá para o aplicativo Configurações(Settings) .

2. Role para baixo no menu, toque em Sistema(System) e depois toque em Avançado.( Advanced.)

Se não houver nenhuma opção chamada Sistema(System) , pesquise em Additional Settings > Back up and Reset.

3. Vá para Redefinir opções(Reset options ) e, em seguida, escolha Apagar todos os dados (Redefinição de fábrica).(Erase all data (Factory Reset).)

Vá para Redefinir opções e, em seguida, escolha Apagar todos os dados (Redefinição de fábrica)

4. Seu telefone solicitará seu PIN , senha ou padrão. Por favor(Please) , insira-o.

5. Toque em Apagar tudo( Erase everything ) para redefinir o seu telefone de fábrica .

Se todos os métodos listados neste guia não resolverem esse problema, ele precisará ser tratado por um profissional. Visite o centro de serviço Android mais próximo e eles o ajudarão.

Recomendado:(Recommended:)

Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o problema do telefone travado no modo de segurança(fix phone stuck in Safe mode) . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver dúvidas/comentários sobre este guia, sinta-se à vontade para soltá-los na seção de comentários.



About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.



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