Qualquer software pode ter problemas, mesmo que passe por testes rigorosos por profissionais. O mesmo acontece com o Windows^(Windows) e quaisquer outros produtos desenvolvidos pela Microsoft . O bom é que a Microsoft está aberta se alguém quiser compartilhar seus comentários sobre seu software. Nesta postagem, compartilharemos como você pode relatar um bug, problema ou vulnerabilidade à Microsoft .

Antes de começarmos, vamos entender a diferença básica entre bug, problema ou vulnerabilidade.

1. Um bug é quando há uma falha. Às vezes isso não deveria ter acontecido, mas acontece em algumas circunstâncias. Você também pode chamá-lo de uma  falha no software^{( flaw in the software)} devido a um problema de codificação.
2. Um problema^(issue) é onde não há culpa do desenvolvedor o tempo todo. Às vezes , o requisito da tela^{( the requirement of the final screen)} ou produto final não passava corretamente.
3. Uma vulnerabilidade^{( vulnerability)} significa que alguém pode obter acesso ao seu computador^{( gain access to your computer)} ou servidor sem permissão. Este é um problema de alto nível, e qualquer empresa levará isso a sério e resolverá isso o mais rápido possível.

Relatar Bug^{(Report Bug)} , Problema^(Issue) ou Vulnerabilidade^{(Vulnerability)} à Microsoft

Agora que temos clareza sobre a terminologia, é aconselhável que eles sejam relatados diretamente à Microsoft . A principal razão pela qual você deve sempre denunciá-los à empresa é que ninguém quer que uma falha seja usada incorretamente. Especialmente^(Specially) vulnerabilidade.

Denunciar vulnerabilidade de segurança

Como essa é uma ameaça de alto nível, a Microsoft deu um conselho para ajudá-lo a entender o que significa vulnerabilidade de segurança . Normalmente, é difícil encontrar ou identificar um problema desse tipo, a menos que você saiba muito sobre software e como ele pode funcionar. A Microsoft^(Microsoft) recomenda que, se você encontrar um, seja solicitado a enviar o relatório ao Microsoft Security Response Center em [email protected] .

O relatório também inclui anexar alguns detalhes que podem ajudar a Microsoft a entender melhor o problema. Aqui está a lista:

• Tipo de problema (estouro de buffer, injeção de SQL , script entre sites etc.)
• Produto e versão que contém o bug ou URL se for um serviço online
• Service packs, atualizações de segurança ou outras atualizações para o produto que você instalou
• Qualquer configuração especial necessária para reproduzir o problema
• Instruções passo a passo para reproduzir o problema em uma nova instalação
• Prova de conceito ou código de exploração
• Impacto do problema, incluindo como um invasor pode explorar o problema

Você também pode aqui em msrc.microsoft.com .

Programa de recompensas de bugs da Microsoft

Dito isso, se você é um técnico que faz isso com frequência, sempre pode participar do programa Bug Bounty . Você pode encontrar mais detalhes sobre a  página do Microsoft Bug Bounty aqui^(here) . Para garantir que o esforço vale a pena, você também será recompensado. Certifique-se de continuar verificando a lista de Programas de Recompensas Ativos^{(Active Bounty Programs)} .

Ao relatar, você terá que usar a  chave PGP do Microsoft Security Response Center. ^{(Microsoft Security Response Center PGP Key.)}Uma resposta é enviada de volta pela equipe. Depois que a Microsoft receber o relatório, ela seguirá estes processos para todos os relatórios de vulnerabilidade:

• Faça uma triagem do seu relatório e determine se eles devem abrir um caso para uma investigação mais aprofundada.
• Investigue^{(Investigate)} e tome medidas de acordo com os critérios de manutenção publicados.
• Reconheça publicamente^(Publicly) sua contribuição para proteger o ecossistema quando eles lançarem uma correção.

Relatar Bugs e Problemas

Bugs e problemas geralmente são seguros para postar em público. É aqui que a Microsoft nos pede para postar sobre isso na página da Comunidade da Microsoft^{(Microsoft Community)} – http://support.microsoft.com/gp/contactbug/. Aqui você pode explicar seu problema em detalhes completos, adicionar uma captura de tela e permitir que os membros da comunidade o ajudem. Sempre que você postar algo, certifique-se de escolher a categoria correta.

Além dos MVPs^(MVP) , a Microsoft tem seus próprios engenheiros que mantêm um controle sobre os problemas. Se eles encontrarem algo que é relatado por muitas pessoas, a empresa pode reconhecer e verificar.

HUB de comentários

Depois que a Microsoft iniciou o Windows Insiders Program , eles lançaram uma opção de relatório embutida. Nomeado como Feedback HUB . Está pré-instalado no seu computador.

Inicie-o e você verá duas opções principais. Relate^(Report) um problema e sugira^(Suggest) um recurso. Você pode usar isso para manter uma guia sobre um problema popular, encontrar problemas que você enfrentou e assim por diante.

O Feedback HUB é tão bem feito que você não precisa ir a nenhum fórum público para relatar problemas e bugs. Você pode pesquisar problemas relacionados no hub, votar nele e compartilhar sua solução também. Muitas vezes um recurso é solicitado tantas vezes, que a Microsoft precisa pensar sobre isso. Eles até chegam à próxima atualização de recurso ou atualização principal.

Ele também inclui anúncios da Microsoft^{(Announcements from Microsoft)} para novos recursos e grandes lançamentos. Você também pode usar essa ferramenta para enviar dados de diagnóstico do seu computador para a Microsoft . Esta ferramenta irá capturar suas ações em seu computador que simulam aquele problema e então enviar para a Microsoft .

Leia^(Read) : Como enviar comentários ou reclamações sobre o Windows 11 para a Microsoft.

Relatar erros de ativação do Windows

Se o seu Windows 11/10 for original, mas você ainda receber erros relacionados a um software não original, você pode fazer o acompanhamento usando as etapas abaixo.

1. Abra o prompt de comando do administrador^{(Administrator command prompt)} , cole o código abaixo e pressione Enter

Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab

1. Copie o resultado e faça o upload para One Drive , localize o arquivo txt que o ^(txt)Windows criou em sua área de trabalho e faça upload de ambos para One Drive
2. Vá para o Centro de Atendimento de Ativação de Produto da Microsoft^{(Microsoft Product Activation Call Center)} e faça seu relatório.

Além disso, se você tiver algo a relatar, problemas em torno de seus produtos em que você não pode fazer login com uma atualização de segurança. Se precisar de mais informações, dê uma olhada nesta página da Microsoft.^{(look at this Microsoft page.)}

A Microsoft trabalha duro para trazer a melhor experiência para o Windows, e sugerimos fortemente que você também relate bugs, problemas ou vulnerabilidades à Microsoft quando encontrá-los.^{(Microsoft does hard work to bring the best experience to Windows, and we will strongly suggest you also report bugs, issues or vulnerabilities to Microsoft when you find them.)}

How to report Bug, Issue or Vulnerability to Microsoft

Any softwarе can have issues even thоugh they pass through rigorous testing by professionals. The same happens with Windows and any other products developed by Micrоsoft. The good thing is that Microsoft is open if somebody wants to share their feedback for their software. In this post, we will share how you can report a bug, issue or vulnerability to Microsoft.

Just before we start, let’s understand the basic difference between bug, issue, or vulnerability.

1. A bug is when there is a glitch. Sometimes that should not have happened, but happens under some circumstances. You can also call it a flaw in the software which is because of a coding problem.
2. An issue is where there is no fault of the developer all the time. Sometimes the requirement of the final screen or product did not pass through correctly.
3. A vulnerability means that someone can gain access to your computer or server without permission. This is a high-level issue, and any company will take this seriously, and resolve this at the earliest.

Report Bug, Issue or Vulnerability to Microsoft

Now that we are clear about the terminology, it is wise that these are reported directly to Microsoft. The primary reason that you should always report them to the company is that no one wants a flaw to get used incorrectly. Specially vulnerability.

Report Security Vulnerability

Since this is a high-level threat, Microsoft has put up a piece of advice to help you understand what Security Vulnerability means. Usually it’s difficult to find or spot such a problem unless you know a lot about software, and how it may work. Microsoft recommends that if you find one, it is requested to send the report to the Microsoft Security Response Center at [email protected].

The reporting also includes attaching some details which can help Microsoft understand the problem better. Here is the list:

• Type of issue (buffer overflow, SQL injection, cross-site scripting, etc.)
• Product and version that contains the bug, or URL if for an online service
• Service packs, security updates, or other updates for the product you have installed
• Any special configuration required to reproduce the issue
• Step-by-step instructions to reproduce the issue on a fresh install
• Proof-of-concept or exploit code
• Impact of the issue, including how an attacker could exploit the issue

You can also here at msrc.microsoft.com.

Microsoft Bug Bounty program

That said, if you are a tech person who does this often, you can always take part in the Bug Bounty program. You can find more details about the Microsoft Bug Bounty page here. To make sure the effort is worth it, you also get rewarded. Make sure to keep checking on the list of Active Bounty Programs.

When reporting, you will have to use the Microsoft Security Response Center PGP Key. A response is sent back from the team. Once Microsoft receives the report, they will follow these processes for all vulnerability reports:

• Triage your report and determine if they should open a case for a more in-depth investigation.
• Investigate and take action according to the published servicing criteria.
• Publicly acknowledge your contribution to protecting the ecosystem when they release a fix.

Report Bugs and Issues

Bugs and Issues are usually safe to post in public. This is where Microsoft asks us to post about it on the Microsoft Community page – http://support.microsoft.com/gp/contactbug/.  Here you can explain your problem in complete detail, add a screenshot, and let community members help you. Whenever you post something, make sure to choose the correct category.

Apart from MVPs, Microsoft has its own Engineers who keep a tab on the issues. If they find something which is reported by many people, the company may acknowledge, and check on it.

Feedback HUB

After Microsoft started the Windows Insiders Program, they rolled out an inbuilt reporting option. Named as Feedback HUB. It’s pre-installed on your computer.

Launch it and you will see two major options. Report an issue, and Suggest a feature. You can use this to keep a tab on a popular issue, find issues that you have faced, and so on.

The Feedback HUB is so well done, that you do not need to go to any public forum to report issues and bugs. You can search for related issues in the hub, upvote it, and share your solution as well. Many a time a feature is requested so many times, that Microsoft has to think about it. They even make it into the next feature update or major upgrade.

It also includes Announcements from Microsoft for new features and major rollouts. You can also use this tool to send out diagnostic data from your computer to Microsoft. This tool will capture your actions on your computer which simulates that problem and then send it to Microsoft.

Read: How to send Feedback or Complain about Windows 11 to Microsoft.

Report Windows Activation errors

If your Windows 11/10 is genuine, but you still receive errors relating to a non-genuine software, you can follow up by using the steps below.

1. Open Administrator command prompt then paste the code below and hit Enter

Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab

1. Copy the result and upload to One Drive, then locate the txt file Windows created on your desktop then upload both to One Drive
2. Go to the Microsoft Product Activation Call Center and lay your report.

Apart from these, if you have anything to report, issues around your products where you cannot log in issues with a security update. If you need more information take a look at this Microsoft page.

Microsoft does hard work to bring the best experience to Windows, and we will strongly suggest you also report bugs, issues or vulnerabilities to Microsoft when you find them.

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