Se sempre que você tentar abrir o Office Word no seu computador Mac , mas receber o aviso de erro informando que o Microsoft Word encontrou um problema e precisa ser fechado^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)} , esta postagem destina-se a ajudá-lo. Neste post, forneceremos as soluções mais adequadas que você pode tentar para resolver esse problema com sucesso.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

Quando você encontrar esse erro, abrir o documento novamente funciona bem. No entanto, se o erro for acionado por preferências do Word corrompidas , perfil de conta de usuário, arquivos de aplicativos ou outros programas em execução em segundo plano, impedindo que o Word para Mac funcione corretamente, outras etapas de solução de problemas devem ser executadas, como esta postagem mostrará.

O Word^(Word) encontrou um problema e precisa ser fechado no Mac

Se você se deparar com esse problema, tente as sugestões a seguir e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Redefinir as preferências do Word para Mac
2. Criar nova conta de usuário
3. Sistema de inicialização limpa
4. Executar permissões de disco de reparo
5. Desinstale e reinstale o Office para Mac

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Redefinir as preferências do Word para Mac

Para redefinir as preferências do Word para Mac , faça o seguinte:^(Mac)

Observação^(Note) : Redefinir o Word para Mac removerá as preferências personalizadas, como atalhos de teclado ou alterações nas barras de ferramentas ou dicionários.

• Saia de todos os programas.
• No menu Ir, clique em Página inicial^(Home) > Biblioteca^(Library) . Para OS X 10.7 ( Lion ) ou superior, clique em Go, mantenha pressionada a tecla OPTION e escolha Library .
• Abra a pasta Preferências^{(Preferences)} e arraste  com.microsoft.Word.plist  para a área de trabalho. Se você não conseguir encontrar o arquivo, vá para a próxima etapa.
• Agora, abra a pasta Microsoft (em ^(Microsoft)Preferências^{(Preferences)} ) e arraste com.microsoft.Word.prefs.plist para a área de trabalho. Se você tiver o Service Pack 2 instalado, abra Application Support > Microsoft > Microsoft .

Uma vez feito, inicie o Word , se o erro não reaparecer, você pode sair do Word e arrastar um dos arquivos de volta ao local padrão e testar novamente. Se o erro reaparecer, o arquivo que você acabou de arrastar de volta está corrompido. Mova-o para a Lixeira^(Trash) . Se ainda não houver erro, arraste o outro arquivo da área de trabalho para a Lixeira^(Trash) . A questão agora está resolvida.

No entanto, se você iniciar o Word e o erro aparecer, saia do Word e restaure os dois arquivos em seu local original e continue da seguinte maneira:

• Saia de todos os programas.
• No menu Ir, clique em Página inicial^(Home) > Biblioteca^(Library) . Para OS X 10.7 ( Lion ) ou superior, clique em Go, mantenha pressionada a tecla OPTION e escolha Library .
• Abra a pasta Application Support > pasta Microsoft > pasta > Office > pasta > User Templates .
• Encontre o arquivo Normal.dotm e arraste-o para a área de trabalho.
• Inicie o Word^{(Start Word)} e, se você não receber o erro, saia do Word e arraste Normal.dotm da área de trabalho para a Lixeira^(Trash) . A questão agora está resolvida. Mas se você recebeu o erro novamente, saia do Word e restaure o arquivo em seu local original e tente a próxima solução.

2] Criar nova conta de usuário

Como já apontado, uma conta de usuário corrompida pode causar esse erro. Nesse caso, você pode criar uma nova conta de usuário no seu computador Mac^{(on your Mac computer)} , fazer login na nova conta e iniciar o Word a partir daí e ver se o Microsoft Word encontrou um problema e precisa ser fechado^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)} . Caso contrário, tente a próxima solução.

3] Sistema de inicialização limpa

Se outros programas estiverem interferindo no Word para Mac , você poderá encontrar esse erro. Nesse caso, você pode fazer uma inicialização^(Boot) limpa do sistema Mac seguindo este artigo de suporte do apple.com^{(this apple.com support article)} para determinar se os programas em segundo plano estão interferindo no Office para Mac .

4] Executar Permissões de Disco de Reparação

O recurso Reparar Permissões^{(Repair Disk Permissions)} de Disco do Utilitário de Disco macOS da Apple permite que os usuários solucionem problemas no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores.

Para executar as permissões de reparo do disco^{(Repair Disk Permissions)} , faça o seguinte:

• Clique em Ir^(Go) > Utilitários^(Utilities) .
• Inicie o programa Utilitário de Disco.
• Escolha a unidade de disco rígido principal para o seu computador.
• Clique na guia Primeiros Socorros .^{(First Aid)}
• Clique em Reparar permissões de disco^{(Repair Disk Permissions)} .

Quando a operação for concluída, inicie o Word e veja se o problema foi resolvido. Se não, tente a próxima solução.

5] Desinstale^(Uninstall) e reinstale o Office para Mac

Se os arquivos do aplicativo Word para Mac estiverem corrompidos, é mais provável que você encontre esse erro. Para corrigir a corrupção, você pode desinstalar^{(uninstall )} o Office para Mac e reinstalar o^{(reinstall the)} pacote do Office.

Qualquer uma dessas soluções deve funcionar para você!

Post relacionado^{(Related post)} : O Microsoft Word parou de funcionar no Windows 10 .

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If whenever you try to open Office Word on уоυr Mac computer but receive the error prompt stating Microsoft Word has encountered a problem and needs to close, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

When you encounter this error, opening the document again works fine. However, if the error is triggered by corrupted Word preferences, user account profile, application files or other programs running in the background preventing Word for Mac working properly, then further troubleshooting steps has to be taken, as this post will show.

Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If you’re faced with this issue, you can try the following suggestions and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset Word for Mac preferences
2. Create new user account
3. Clean Boot system
4. Run Repair Disk Permissions
5. Uninstall and reinstall Office for Mac

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset Word for Mac preferences

To reset Word for Mac preferences, do the following:

Note: Resetting Word for Mac will remove custom preferences, such as keyboard shortcuts, or changes to the toolbars or dictionaries.

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Preferences folder and drag com.microsoft.Word.plist to the desktop. If you can’t find the file, continue to the next step.
• Now, open the Microsoft folder (in Preferences), and drag com.microsoft.Word.prefs.plist to the desktop. If you have Service Pack 2 installed, open Application Support > Microsoft > Microsoft.

Once done, start Word, if the error doesn’t resurface, you can quit Word, and drag one of the files back to its default location and test again. If the error re-appears, the file you just dragged back is corrupt. Move it to the Trash. If there’s still no error, drag the other file from your desktop to the Trash. The issue is now resolved.

However, if you start Word and the error surfaces, quit Word, and restore both files to their original location and then continue as follows:

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Application Support folder > Microsoft folder > Office folder > User Templates folder.
• Find the Normal.dotm file, and drag it to the desktop.
• Start Word and if you don’t get the error, quit Word, and drag Normal.dotm from your desktop to the Trash. The issue is now solved. But if you received the error again, quit Word, and restore the file to its original location and try the next solution.

2] Create new user account

As already pointed out, a corrupt user account could cause this error. In which case, you can create a new user account on your Mac computer, log into the new account and start Word from there and see if the Microsoft Word has encountered a problem and needs to close issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

3] Clean Boot system

If other programs are interfering with Word for Mac, you may encounter this error. In this case, you can Clean Boot the Mac system by following this apple.com support article to determine whether background programs are interfering with Office for Mac.

4] Run Repair Disk Permissions

Apple’s macOS Disk Utility’s Repair Disk Permissions feature allows users to troubleshoot problems in Mac OS X 10.2 or later versions.

To run the Repair Disk Permissions, do the following:

• Click Go > Utilities.
• Start the Disk Utility program.
• Choose the primary hard disk drive for your computer.
• Click the First Aid tab.
• Click Repair Disk Permissions.

Once the operation completes, start Word and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

5] Uninstall and reinstall Office for Mac

If Word for Mac application files are corrupted, you’re most likely to encounter this error. To fix the corruption, you can uninstall Office for Mac and then reinstall the Office suite.

Any of these solutions should work for you!

Related post: Microsoft Word has stopped working on Windows 10.

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