Um usuário de PC relatou um problema em que, quando um fone de ouvido Samsung Odyssey VR está conectado ao computador Windows , a tela pode mostrar a imagem VR, mas o fone de ouvido mostra uma tela preta^{(black screen)} sem nada. Além disso, iniciar o aplicativo Mixed Reality Portal^{(Mixed Reality Portal app)} gera um erro Algo deu errado^{(Something went wrong)} . O usuário também relatou ouvir um som repetitivo. Se você se deparar com um problema semelhante, tente as soluções nesta postagem para resolver o problema. Essas soluções também podem ser aplicadas a headsets de RM de outras empresas.

Como instalo o Windows Mixed Reality^{(Windows Mixed Reality)} ?

Os usuários de PC que desejam instalar ou configurar o Windows Mixed Reality em seus dispositivos podem simplesmente inserir o cabo HDMI do headset WMR na porta ^(WMR)HDMI da placa gráfica do seu PC. Insira^(Insert) o cabo USB 3.0 no headset WMR na ^(WMR)porta ^(Port)USB 3.0 do seu PC – o aplicativo Windows Mixed Reality será iniciado automaticamente.

Por que meu headset VR fica preto?

Há uma série de possíveis razões pelas quais seu fone de ouvido PSVR pode ficar preto; inclusive, o fone de ouvido está desligado, o fone de ouvido foi desligado e ligado novamente enquanto estava fora da vista da câmera PS4^{(PS4 Camera)} . A opção de recalibração no jogo foi usada, mas a frente do headset PSVR não estava completamente à vista da câmera.

Fone de ouvido Windows Mixed Reality mostra tela preta^{(Black Screen)}

Se você se deparar com esse problema em seu Windows 11 ou Windows 10 , tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Desinstalar atualização
2. Atualizar drivers do adaptador gráfico
3. Usar USB 3.0
4. Desligue o G-Sync/V-Sync
5. Execute a restauração do sistema
6. Redefinir janelas

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

Antes de tentar as soluções abaixo, enquanto o fone de ouvido WMR estiver conectado, verifique se há atualizações^{(check for updates)} e instale os bits disponíveis no seu dispositivo Windows e veja se o problema da tela preta^{(black screen issue)} foi resolvido.

1] Desinstalar atualização

Se você começou a ter problemas no seu dispositivo Windows após uma atualização recente, você pode desinstalar a atualização^{(uninstall the update)} e ver se o problema foi resolvido. Se não, tente a próxima solução.

2] Atualize os drivers do adaptador gráfico

Esta solução exige que você atualize o driver da placa gráfica/de vídeo – você pode fazer isso atualizando os drivers do adaptador gráfico manualmente^{(updating the graphics adapter drivers manually)} por meio do Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos ou pode obter as atualizações de driver na seção Atualizações opcionais^{(get the driver updates on the Optional Updates)} em Windows Update . Você também pode  baixar a versão mais recente do driver^{(download the latest version of the driver)} no site do fabricante do hardware da placa de vídeo.

3] Usar USB 3.0

Você pode encontrar o problema em questão se conectar à porta USB 2.0 . Nesse caso, você pode usar o cabo de fone de ouvido USB 3.0 ou conectar o fone de ouvido a uma ^{(USB 3.0)}porta USB 3.0 no seu PC com Windows^{(USB 3.0 port on your Windows PC)} – o Windows^(Windows) agora o detectará como o novo dispositivo e o Portal WMR^{(WMR Portal)} deve começar a funcionar.

4] Desligue o G-Sync/V-Sync

Esta solução exige que você desative o G-Sync ou o V-Sync^{(disable G-Sync or V-Sync)} , o que estiver em execução na sua placa gráfica. Se o problema persistir, prossiga com a próxima solução.

5] Execute a restauração do sistema

Se até agora, o headset do Windows Mixed Reality estava funcionando corretamente no seu PC, é bem possível que o problema tenha sido facilitado por uma alteração que seu sistema passou recentemente e que você desconhece. Nesse caso, você pode restaurar o sistema para um ponto anterior ao início do problema.

Para executar a Restauração do Sistema no computador Windows 11/10 , faça o seguinte:

• Pressione Windows key + R .
• Na caixa de diálogo Executar, digite rstrui  e pressione Enter para abrir o   Assistente de restauração do sistema .^{(System Restore)}
• Na tela Restauração do sistema^{(System Restore)} , clique em Avançar^(Next) para avançar para a próxima janela.
• Na próxima tela, comece marcando a caixa associada a Mostrar mais pontos de restauração^{(Show more restore points)} .
• Em seguida, selecione um ponto que tenha uma data anterior àquela em que você começou a notar o erro.
• Clique em Avançar^(Next)  para avançar para o próximo menu.
• Clique em Concluir^(Finish)  e confirme no prompt final.

Na próxima inicialização do sistema, o estado do computador mais antigo será aplicado.

Se o problema ainda não for resolvido, tente a próxima solução.

6] Redefinir o Windows 11/10

Se nada resolveu o problema para você, você pode redefinir o Windows^{(reset Windows)} – e se isso não ajudar, você deve considerar a instalação limpa do Windows^{(clean installing Windows)}  para resolver o problema.

Qualquer uma dessas soluções deve funcionar para você!

Como faço para corrigir uma tela preta com o Oculus ?

A tela preta da morte do Oculus pode ocorrer se as baterias estiverem descarregadas ou não tiverem um nível de carga suficiente. ^(Oculus)Atualizações de firmware travadas^(Stuck) ou interrompidas também podem resultar em uma tela preta. E, se o firmware estiver corrompido ou o próprio hardware estiver danificado, isso também pode causar um problema semelhante de tela preta. Entre^(Amongst) outros problemas do Oculus^{(Oculus issues)} , você pode corrigir facilmente a tela preta.

Como faço para redefinir o Windows Mixed Reality^{(Windows Mixed Reality)} ?

A realidade mista do Windows^{(Windows Mixed Reality)} não inclui um único botão que você pode pressionar e manter pressionado para redefinir o fone de ouvido. No entanto, desinstalar o aplicativo WMR Portal e reinstalar o aplicativo efetivamente reverterá seu sistema para um estado em que seu computador Windows 11/10 pensa que você nunca usou o WMR antes. Para realizar a redefinição do WMR , certifique-se de que o headset ^(WMR)WMR esteja desconectado do PC e verifique se o aplicativo WMR Portal não está em execução.

Windows Mixed Reality headset shows Black Screen in Windows 11/10

A PC user reported an issue whereby when a Samsυng Odyssey VR headset is connected to the Windows computer, the display screen can show the VR image but then the headsеt shows a black screen with nothing. In addition, launching the Mixed Reality Portal app throws a Something went wrong error. The user also reported hearing a repetitive sound. If you’re faced with a similar issue, you can try the solutions in this post to resolve the issue. These solutions could apply to MR headsets of other companies too.

How do I install Windows Mixed Reality?

PC users that want to install or set up Windows Mixed Reality on their device can simply insert the HDMI cable on the WMR headset into the HDMI port in your PC’s graphics card. Insert the USB 3.0 cable on the WMR headset into your PC’s USB 3.0 Port – the Windows Mixed Reality app will automatically launch.

Why does my VR headset go black?

There are a number of potential reasons why your PSVR headset can go black; including, the headset is turned off, the headset was turned off and back on while out of view of the PS4 Camera. The in-game recalibrate option was used, but the front of the PSVR headset wasn’t completely in view of the camera.

Windows Mixed Reality headset shows Black Screen

If you’re faced with this issue on your Windows 11 or Windows 10, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Uninstall update
2. Update graphics adapter drivers
3. Use USB 3.0
4. Turn off G-Sync/V-Sync
5. Perform System Restore
6. Reset Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, while your WMR headset is plugged in, check for updates and install any available bits on your Windows device and see if the black screen issue is resolved.

1] Uninstall update

If you started experiencing the issue on your Windows device after a recent update, you can uninstall the update and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Update graphics adapter drivers

This solution requires you to update your video/graphics card driver – you can do so either by updating the graphics adapter drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the video card hardware manufacturer’s website.

3] Use USB 3.0

You may encounter the issue at hand if you plug into the USB 2.0 port. In this case, you can use the USB 3.0 headset cable instead or plug in the headset into a USB 3.0 port on your Windows PC – Windows will now detect it as the new device and the WMR Portal should start to work.

4] Turn off G-Sync/V-Sync

This solution requires you to disable G-Sync or V-Sync, whichever that’s running on your graphics card. If the issue persists, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

If up until now, your Windows Mixed Reality headset was working correctly on your PC, it’s entirely possible that the issue was facilitated by a change that your system has gone through recently that you’re unaware of. In this case, you can restore your system to an earlier point prior to when the issue started.

To perform System Restore on Windows 11/10 computer, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• On the System Restore screen, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• Next, select a point that has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

If the issue is still unresolved, try the next solution.

6] Reset Windows 11/10

If nothing has fixed the issue for you, you can reset Windows – and if that didn’t help you should consider clean installing Windows to resolve the issue.

Any of these solutions should work for you!

How do I fix a black screen with Oculus?

The Oculus black screen of death can occur if the batteries are dead or don’t have a sufficient level of charge. Stuck or interrupted firmware updates can also result in a black screen. And, if the firmware is corrupt, or the hardware itself is damaged, that can also cause a similar black screen problem. Amongst other Oculus issues, you can easily fix the black screen.

How do I reset Windows Mixed Reality?

The Windows Mixed Reality does not include a single button you can press and hold down to reset your headset. However, uninstalling the WMR Portal app and then reinstalling the app will effectively revert your system to a state where your Windows 11/10 PC thinks you’ve never used WMR before. To perform the WMR reset, ensure your WMR headset is disconnected from your PC and ensure the WMR Portal app isn’t running.

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