Você vê um erro " O driver^(Driver) não está disponível" para sua impressora HP no aplicativo Configurações do Windows ou ^{(Windows Settings)}no Painel de controle^{(Control Panel)} ? Isso ocorre quando o Windows^(Windows) encontra um driver de impressora HP corrompido ou incompatível. Mostraremos como corrigir isso.

Quando ocorre o erro “ ^{(Error Happen)}Driver não está disponível” ?

O erro “O driver não está disponível” aparece para uma impressora HP nos casos em que o Windows^(Windows) tem problemas para carregar o driver de impressora relevante. Vários motivos, como software de driver desatualizado ou configuração incompleta da impressora, geralmente causam isso. Trabalhe com as correções abaixo para resolver o problema da impressora HP no Windows 10 e 11.

1. Execute o Solucionador de problemas da impressora

O Windows^(Windows) possui um solucionador de problemas de impressora^(Printer) integrado que pode corrigir a maioria dos problemas de driver de impressora e outros problemas comuns de impressora^{(other common printer problems)} . Execute-o antes de passar para o restante das correções.

1. Pressione a tecla Windows Key + S , digite Configurações de solução de problemas^{(Troubleshoot Settings)} e pressione Enter . Na janela Configurações^(Settings) exibida, selecione Other/Additional Solucionadores de problemas adicionais.

2. Localize a solução de problemas da impressora^(Printer) e selecione Run/Run a solução de problemas.

3. Selecione sua impressora HP e siga as instruções na tela para corrigir os problemas detectados pela solução de problemas da impressora .^(Printer)

2. Execute o aplicativo HP Print and Scan Doctor^{(Scan Doctor App)}

Em seguida, execute o aplicativo HP Print and Scan Doctor no seu PC. É um solucionador de problemas dedicado da HP que pode diagnosticar e corrigir problemas específicos das impressoras HP. Você pode baixar o HP Print and Scan Doctor^{(download the HP Print and Scan Doctor)} no site da HP.

Se o HP Print and Scan Doctor detectar problemas com sua impressora HP, deixe que a ferramenta os corrija automaticamente ou siga as sugestões para fazer isso sozinho.

3. Atualize sua impressora HP

Visite o portal de downloads de software e drivers da HP^{(HP’s Software and Driver Downloads portal)} e procure o modelo de sua impressora HP. Em seguida, baixe e instale qualquer software de suporte recomendado (por exemplo, HP Smart ou HP Easy Start ) que você ainda não tenha em seu computador. Além disso, instale qualquer atualização de firmware ou driver de dispositivo.

Se você tiver problemas para instalar drivers de dispositivo por meio da ferramenta de atualização de drivers da HP, tente usar o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} no Windows . Fazer isso:

1. Pressione Windows + R para abrir uma caixa Executar^(Run) . Em seguida, digite devmgmt.msc e selecione OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Expanda^{(Expand Print)} Filas de impressão, clique com o botão direito do mouse no hardware da impressora (por exemplo, HP ENVY ) e selecione Atualizar^(Update) driver.

3. Selecione Procurar^{(Select Browse)} drivers no meu computador na caixa de diálogo Atualizar drivers .^{(Update Drivers)}

4. Marque a caixa ao lado de Incluir^(Include) subpastas. Em seguida, selecione Procurar^(Browse) e escolha o arquivo ou pasta do driver baixado.

Observação: se o arquivo de driver estiver no formato ZIP , o Windows^(Windows) pode não detectá-lo, a menos que você o extraia primeiro.

5. Selecione Avançar^{(Select Next)} para atualizar o driver da impressora HP. Feito isso, selecione Fechar^(Close) para sair da janela Atualizar drivers .^{(Update Drivers)}

4. Instale novas atualizações do Windows

Se o seu PC for executado em uma versão anterior do Windows 10 ou 11, o driver da impressora HP ou o software de suporte podem encontrar problemas de compatibilidade, a menos que você atualize o sistema operacional^{(update the operating system)} .

Para fazer isso, abra o menu Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) . Em seguida, selecione Windows Update > Check atualizações > Baixar^(Download) e instalar para instalar as atualizações disponíveis do Windows^(Windows) .

Além disso, selecione Opções avançadas^(Advanced) > Atualizações opcionais ou Exibir^(View) atualizações opcionais no painel Windows Update e instale as atualizações de impressora verificadas pela Microsoft, se disponíveis.

5. Remova e reinstale os drivers^{(Re-install Drivers)} da impressora HP^{(HP Printer)}

Se o erro “ O driver^(Driver) não está disponível” persistir, tente remover e adicionar novamente a impressora ao computador. Isso também envolve excluir e reinstalar os drivers HP relevantes^{(deleting and reinstalling the relevant HP drivers)} e o software de suporte.

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para ^(Settings)Bluetooth e dispositivos > Impressoras^(Printers) e scanners.

2. Escolha sua impressora HP e selecione o botão Remover^(Remove) para confirmar. Em seguida, selecione Remover^(Remove) dispositivo no pop-up para confirmar.

3. Abra o Gerenciador de Dispositivos.

4. Expanda^{(Expand Printer)} Filas da impressora, clique com o botão direito do mouse em sua impressora HP e selecione Desinstalar^(Uninstall) dispositivo.

5. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e selecione Aplicativos^(Apps) e recursos^(Features) .

6. Localize^(Locate) e desinstale qualquer driver HP ou software de suporte.

7. Reinicie o computador.

8. Reabra o aplicativo Configurações^(Settings) e vá para Bluetooth e dispositivos > Impressoras^(Printers) e scanners.

9. Selecione Adicionar^{(Select Add)} dispositivo e configure a impressora HP do zero.

10. Reinstale os drivers e software de suporte mais recentes para o dispositivo. Novamente^(Again) , procure o modelo da impressora no portal de downloads de software e drivers da HP^{(HP’s Software and Driver Downloads portal)} para garantir que você instale tudo.

6. Mude para o driver de impressora genérico^{(Generic Printer Driver)}

Alterne para o driver de impressora genérico no Windows . Isso provavelmente resolverá o erro “A unidade está indisponível”, mas à custa da perda de vários recursos específicos da sua impressora HP. Independentemente disso^(Regardless) , é uma boa ideia tentar isso se o problema persistir.

1. Abra o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e selecione a impressora HP problemática em Filas da impressora . ^(Printer)Em seguida, clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar^(Update) driver.

2. Selecione Procurar^(Browse) drivers no meu computador.

3. Selecione Deixe-^(Let) me escolher na lista de drivers disponíveis.

4. Marque a caixa ao lado de Mostrar^(Show) hardware compatível. Em seguida, selecione Dispositivo de software genérico ^(Generic)> Next .

5. Selecione Concluir^(Finish) para instalar o driver de impressora genérico para seu PC.

7. Execute uma varredura SFC e DISM

A corrupção do arquivo do sistema^(System) pode ser outro motivo para o erro “ Driver indisponível” da sua impressora HP. ^(Driver)A execução das ferramentas de linha de comando SFC e DISM^{(SFC and DISM command-line tools)} geralmente ajuda a corrigir isso.

Para iniciar uma verificação SFC (ou Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} ), clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e selecione Windows PowerShell/Terminal ( Admin ). Em seguida, digite sfc /scannow e pressione Enter .

Quando o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} terminar de verificar seu computador, inicie a ferramenta DISM ( Deployment Image Servicing and Management ) com o seguinte comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

A ferramenta DISM leva muito tempo para ser concluída e pode parecer travada. No entanto, mantenha a janela do Windows PowerShell aberta e ela deverá terminar eventualmente.

Corrigido o erro de driver de impressora HP indisponível^{(HP Printer Driver Unavailable Error Fixed)}

Você^(Did) conseguiu corrigir o erro “ Driver indisponível” da sua impressora HP no seu computador? ^(Driver)Se você fez isso, tente manter os drivers da impressora e o sistema operacional atualizados para minimizar as chances de encontrar o mesmo problema no futuro. Caso contrário, entre em contato com o Suporte HP^{(HP Support)} para obter correções específicas do modelo que podem ajudar a resolver o problema do driver.

7 Ways to Fix HP Printers ”Driver Is Unavailable” Error on Windows PC

Do yоu see а “Driver is unavailable” error for your HP printеr in the Windows Settings app or Control Panel? This occurs when Windows encounters a cоrrupt or incompatible HP prіnter driver. We’ll show you how to fix that.

When Does the “Driver Is Unavailable” Error Happen?

The “Driver is unavailable” error shows up for an HP printer in instances where Windows has trouble loading the relevant printer driver. Various reasons—such as outdated driver software or an incomplete printer setup—often cause that. Work through the fixes below to resolve the HP printer issue in Windows 10 and 11.

1. Run the Printer Troubleshooter

Windows has a built-in Printer troubleshooter that can fix most printer driver issues and other common printer problems. Run it before moving on to the rest of the fixes.

1. Press Windows Key + S, type Troubleshoot Settings, and press Enter. On the Settings window that shows up, select Other/Additional troubleshooters.

2. Locate the Printer troubleshooter and select Run/Run the troubleshooter.

3. Select your HP printer and follow the on-screen instructions to fix issues the Printer troubleshooter detects.

2. Run the HP Print and Scan Doctor App

Next, run the HP Print and Scan Doctor app on your PC. It’s a dedicated troubleshooter by HP that can diagnose and fix issues specific to HP printers. You can download the HP Print and Scan Doctor from the HP website.

If the HP Print and Scan Doctor detects issues with your HP printer, let the tool automatically fix them for you or follow any suggestions to do that yourself.

3. Update Your HP Printer

Visit HP’s Software and Driver Downloads portal and search for your HP printer model. Then, download and install any recommended support software (e.g., HP Smart or HP Easy Start) that you don’t already have on your computer. Also, install any firmware or device driver updates.

If you have trouble installing device drivers via HP’s driver updater tool, try using the Device Manager in Windows instead. To do that:

1. Press Windows + R to open a Run box. Then, type devmgmt.msc and select OK to open the Device Manager.

2. Expand Print queues, right-click your printer hardware (e.g., HP ENVY), and select Update driver.

3. Select Browse my computer for drivers on the Update Drivers dialog.

4. Check the box next to Include subfolders. Then, select Browse and pick the downloaded driver file or folder.

Note: If the driver file is in the ZIP format, Windows may not detect it unless you extract it first.

5. Select Next to update the HP printer driver. Once that’s done, select Close to exit the Update Drivers window.

4. Install New Windows Updates

If your PC runs on an early build of Windows 10 or 11, your HP printer driver or support software may encounter compatibility issues unless you update the operating system.

To do that, open the Start menu and select Settings. Then, select Windows Update > Check for updates > Download and install to install available Windows updates.

Also, select Advanced options > Optional updates or View optional updates within the Windows Update pane and install any Microsoft-verified printer updates if available.

5. Remove and Re-install Drivers for HP Printer

If the “Driver is unavailable” error persists, try removing and re-adding the printer to your computer. That also involves deleting and reinstalling the relevant HP drivers and support software.

1. Open the Settings app and go to Bluetooth & devices > Printers & scanners.

2. Choose your HP printer and select the Remove button to confirm. Then, select Remove device on the pop-up to confirm.

3. Open the Device Manager.

4. Expand Printer queues, right-click your HP printer, and select Uninstall device.

5. Right-click the Start button and select Apps and Features.

6. Locate and uninstall any HP drivers or support software.

7. Restart your computer.

8. Re-open the Settings app and go to Bluetooth & devices > Printers & scanners.

9. Select Add device and set up the HP printer from scratch.

10. Reinstall the latest drivers and support software for the device. Again, search for the printer model on HP’s Software and Driver Downloads portal to ensure you install everything.

6. Switch to the Generic Printer Driver

Switch to the generic printer driver in Windows. That will likely resolve the “Drive is unavailable” error but at the expense of losing various features specific to your HP printer. Regardless, it’s a good idea to try that if the issue persists.

1. Open the Device Manager and select the problematic HP printer under Printer queues. Then, right-click and choose Update driver.

2. Select Browse my computer for drivers.

3. Select Let me pick from the list of available drivers.

4. Check the box next to Show compatible hardware. Then, select Generic software device > Next.

5. Select Finish to install the generic printer driver for your PC.

7. Perform an SFC and DISM Scan

System file corruption can be another reason for your HP printer’s “Driver is unavailable” error. Running the SFC and DISM command-line tools usually helps fix that.

To initiate an SFC (or System File Checker) scan, right-click the Start button and select Windows PowerShell/Terminal (Admin). Then, type sfc /scannow and press Enter.

Once the System File Checker finishes scanning your computer, launch the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool with the following command:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

The DISM tool takes a long time to complete and may appear to get stuck. However, keep the Windows PowerShell window open, and it should end eventually.

HP Printer Driver Unavailable Error Fixed

Did you manage to fix your HP printer’s “Driver is unavailable” error on your computer? If you did, try keeping the printer drivers and the operating system up-to-date to minimize the chances of running into the same problem going forward. If not, contact HP Support for model-specific fixes that could help resolve the driver issue.

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