Quando o seu PC Microsoft Windows não consegue se conectar à sua impressora^{(fails to connect to your printer)} , você recebe uma mensagem de erro: "O Windows não pode se conectar à impressora". Você não pode imprimir seus documentos^{(can’t print your documents)} ou executar tarefas relacionadas à impressora quando isso acontece.

Alguns motivos comuns pelos quais você recebe esse erro são que sua impressora está desligada, você não tem os drivers de impressora corretos instalados ou seu PC tem uma pequena falha. Depois de corrigir esses problemas, seu PC se conecta com sucesso à sua impressora, permitindo que você imprima seus documentos.

1. Ligue sua impressora

Um motivo comumente esquecido pelo qual o seu PC não consegue se conectar à sua impressora^{(PC can’t make a connection with your printer)} é que a impressora está desligada. Verifique se a impressora está conectada e ligada e, se estiver usando um filtro de linha, verifique se ele também está ligado.

2. Use o Solucionador de problemas de impressora do ^{(Printer Troubleshooter)}Windows 10/11

O Windows^(Windows) inclui muitos solucionadores de problemas para ajudá-lo a encontrar e corrigir problemas. Um é um solucionador de problemas da impressora que ajuda a identificar e resolver quaisquer problemas relacionados à impressora^{(resolve any printer-related issues)} .

Este solucionador de problemas detecta e resolve a maioria dos problemas por conta própria, exigindo uma interação mínima de sua parte.

1. Abra Configurações pressionando Windows + I ao mesmo tempo.
2. Selecione Atualização^{(Select Update)} e segurança^(Security) em Configurações^(Settings) .
3. Escolha Solucionar problemas^{(Choose Troubleshoot)} na barra lateral à esquerda.
4. Selecione^{(Select Additional)} Solucionadores de problemas adicionais à direita.
   
   

   

   
   
5. Selecione Impressora^(Printer) e escolha Executar^(Run) a solução de problemas.
   
   

   

   
   
6. Aguarde^(Wait) até que o solucionador de problemas encontre e corrija os problemas da sua impressora.

3. Reinicie o serviço de spooler de impressão^{(Print Spooler Service)}

O serviço de spooler de impressão do Windows^{(Windows’ print spooler service)} armazena seus trabalhos de impressão até que a impressora esteja pronta para imprimi-los. Vale a pena parar e reiniciar este serviço quando ocorrerem problemas como "O Windows não pode se conectar à impressora^(Printer) ".

Leva apenas um minuto para desligar e religar este serviço.

1. Inicie o Run pressionando Windows + R ao mesmo tempo.
2. Digite o seguinte na caixa Executar^(Run) e pressione Enter: services.msc
3. Clique duas vezes em Spooler^{(Print Spooler)} de impressão à direita para abrir o menu Propriedades .^(Properties)
   
   

   

   
   
4. Selecione Parar^{(Select Stop)} para interromper temporariamente o serviço de spooler.
   
   

   

   
   
   
5. Aguarde cerca de dez segundos.
6. Reative^(Reactivate) o serviço selecionando Iniciar^(Start) .

4. Atualize os drivers da sua impressora

Quando você instala uma impressora em seu PC, o Windows^(Windows) instala os drivers necessários para permitir que sua impressora se comunique com sua máquina. Com o tempo, esses drivers ficam desatualizados e causam vários problemas com sua impressora.

O erro "O Windows não pode se conectar à impressora" pode resultar de drivers de impressora desatualizados. Nesse caso, você pode corrigir o problema atualizando os drivers instalados^{(updating the installed drivers)} . O Gerenciador de Dispositivos do Windows automatiza o processo, para que você não precise localizar e instalar os drivers mais recentes manualmente.

1. Abra o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} clicando com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar^(Start) e escolhendo Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda a seção Filas de impressão^(Print) , clique com o botão direito do mouse na impressora e escolha Atualizar^(Update) driver.
   
   

   

   
   
   
3. Selecione Pesquisar^{(Select Search)} drivers automaticamente para permitir que o Windows encontre os drivers de impressora mais recentes.
   
   

   

   
   
   
4. Aguarde^(Wait) o Windows localizar e instalar os drivers atualizados.
5. Se os drivers mais recentes não estiverem disponíveis, você verá uma mensagem informando que os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados. Nesse caso, você ainda pode forçar seu sistema a verificar os drivers mais recentes selecionando Pesquisar^(Search) drivers atualizados no Windows Update .
   
   

   

   
   

5. Remova e reinstale sua impressora

Se você continuar vendo a mensagem de erro " O Windows não pode se conectar à impressora", sua impressora pode não estar instalada corretamente^{(printer may not be properly installed)} no seu PC. Isso geralmente acontece se você tiver pequenos problemas ao instalar a impressora.

Você pode contornar esse erro de impressora removendo^(removing) e reinstalando^{(reinstalling)} a impressora.

1. Acesse Configurações^{(Access Settings)} pressionando Windows + I ao mesmo tempo.
2. Selecione Dispositivos na janela Configurações .^(Settings)
3. Escolha Impressoras^{(Choose Printers)} e scanners na barra lateral à esquerda.
4. Selecione o nome da sua impressora no painel direito e escolha Remover^(Remove) dispositivo.
   
   

   

   
   
   
5. Selecione Sim^(Yes) no prompt para desinstalar sua impressora.
   
   

   

   
   
   
6. Desconecte e reconecte sua impressora em seu PC.
7. Siga o assistente de instalação do driver da sua impressora.

6. Torne sua impressora problemática^{(Problematic Printer)} a impressora padrão^{(Default Printer)}

Se você instalou várias impressoras em seu PC, torne sua impressora defeituosa o padrão e veja se isso corrige o problema " O Windows não pode se conectar à impressora".

Mais tarde, você pode tornar qualquer outra impressora o padrão, se desejar.

1. Abra Configurações pressionando Windows + I.
2. Selecione Dispositivos.
3. Escolha Impressoras^{(Choose Printers)} e scanners à esquerda.
4. Desative a opção Permitir que o Windows^{(Let Windows)} gerencie minha impressora padrão à direita.
   
   

   

   
   
5. Selecione sua impressora na lista e escolha Gerenciar^(Manage) .
6. Selecione Definir^(Set) como padrão para definir a impressora selecionada como padrão.
   
   

   

   
   

7. Corrija os problemas^{(Fix Windows Issues)} do Windows instalando atualizações de software^{(Installing Software Updates)}

Ao atualizar seu PC com Windows^{(update your Windows PC)} , você obtém várias correções de bugs que ajudam a resolver problemas em seu computador. O erro " O Windows não pode se conectar à impressora" pode ser um erro do sistema, e a atualização do Windows^(Windows) provavelmente deve corrigir isso para você.

É gratuito e fácil instalar as atualizações do Windows , conforme explicado abaixo.

1. Inicie as Configurações clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e escolhendo Configurações.
2. Selecione Atualização e segurança.
3. Escolha Windows Update^{(Choose Windows Update)} na barra lateral à esquerda.
4. Selecione Verificar^{(Select Check)} atualizações no painel à direita.
   
   

   

   
   
   
5. Baixe e instale as atualizações mais recentes.
6. Reinicie o seu PC quando tiver instalado as atualizações.

O erro "O Windows não pode se conectar à impressora" geralmente é o resultado de uma falha técnica, que você pode corrigir seguindo os métodos descritos acima. Depois de aplicar essas correções, sua impressora deve funcionar com seu PC, permitindo que você retome seus trabalhos de impressão pendentes^{(your pending print jobs)} .

7 Ways to Fix ”Windows Cannot Connect to the Printer”

When your Microsoft Windows PC fails to connect to your printer, you get an error message: ”Windows Cannot Connect to the Printer.” You can’t print your documents or perform printer-related tasks when this happens.

Some common reasons you get this error is that your printer is turned off, you don’t have the correct printer drivers installed, or your PC has a minor glitch. Once you fix these issues, your PC successfully connects to your printer, allowing you to print your documents.

1. Turn On Your Printer

One commonly overlooked reason your PC can’t make a connection with your printer is that your printer is turned off. Check that the printer is plugged in and turned on, and if you’re using a power strip, make sure that’s turned on, too.

2. Use the Windows 10/11 Printer Troubleshooter

Windows includes many troubleshooters to help you find and fix problems. One is a printer troubleshooter that helps identify and resolve any printer-related issues.

This troubleshooter detects and resolves most issues on its own, requiring minimal interaction from you.

1. Open Settings by pressing Windows + I at the same time.
2. Select Update & Security in Settings.
3. Choose Troubleshoot in the sidebar on the left.
4. Select Additional troubleshooters on the right.
   
   

   

   
   
5. Select Printer and choose Run the troubleshooter.
   
   

   

   
   
6. Wait for the troubleshooter to find and fix your printer issues.

3. Restart the Print Spooler Service

Windows’ print spooler service stores your print jobs until your printer is ready to print them. It’s worth stopping and restarting this service when you experience issues like ”Windows Cannot Connect to the Printer.”

It only takes a minute to turn this service off and back on.

1. Launch Run by pressing Windows + R at the same time.
2. Type the following in the Run box and press Enter: services.msc
3. Double-click Print Spooler on the right to open the Properties menu.
   
   

   

   
   
4. Select Stop to temporarily stop the spooler service.
   
   

   

   
   
   
5. Wait for about ten seconds.
6. Reactivate the service by selecting Start.

4. Update Your Printer’s Drivers

When you install a printer on your PC, Windows installs the required drivers to allow your printer to communicate with your machine. Over time, these drivers become outdated and cause various issues with your printer.

Your ”Windows Cannot Connect to the Printer” error may result from outdated printer drivers. In this case, you can fix the issue by updating the installed drivers. Windows’ Device Manager automates the process, so you don’t have to find and install the latest drivers manually.

1. Open Device Manager by right-clicking the Start menu icon and choosing Device Manager.
2. Expand the Print queues section, right-click your printer, and choose Update driver.
   
   

   

   
   
   
3. Select Search automatically for drivers to let Windows find the latest printer drivers.
   
   

   

   
   
   
4. Wait for Windows to find and install the updated drivers.
5. If newer drivers aren’t available, you’ll see a message saying the best drivers for your device are already installed. In this case, you can still force your system to check for the latest drivers by selecting Search for updated drivers on Windows Update.
   
   

   

   
   

5. Remove and Reinstall Your Printer

If you continue to see the ”Windows Cannot Connect to the Printer” error message, your printer may not be properly installed on your PC. This usually happens if you had minor issues when you installed the printer.

You can get around this printer error by removing and reinstalling the printer.

1. Access Settings by pressing Windows + I at the same time.
2. Select Devices on the Settings window.
3. Choose Printers & scanners from the sidebar on the left.
4. Select your printer name on the right pane and choose Remove device.
   
   

   

   
   
   
5. Select Yes in the prompt to uninstall your printer.
   
   

   

   
   
   
6. Unplug and replug your printer into your PC.
7. Follow your printer’s driver installation wizard.

6. Make Your Problematic Printer the Default Printer

If you’ve installed multiple printers on your PC, make your faulty printer the default and see if that fixes the ”Windows Cannot Connect to the Printer” issue.

Later, you can make any other printer the default if you want.

1. Open Settings by pressing Windows + I.
2. Select Devices.
3. Choose Printers & scanners on the left.
4. Disable the Let Windows manage my default printer option on the right.
   
   

   

   
   
5. Select your printer on the list and choose Manage.
6. Select Set as default to set the selected printer as the default.
   
   

   

   
   

7. Fix Windows Issues by Installing Software Updates

When you update your Windows PC, you get various bug fixes that help you resolve problems on your computer. Your ”Windows Cannot Connect to the Printer” error may be a system error, and updating Windows should likely fix that for you.

It’s free and easy to install Windows updates, as explained below.

1. Launch Settings by right-clicking the Start button and choosing Settings.
2. Select Update & Security.
3. Choose Windows Update in the sidebar on the left.
4. Select Check for updates in the pane on the right.
   
   

   

   
   
   
5. Download and install the latest updates.
6. Restart your PC when you’ve installed the updates.

The ”Windows Cannot Connect to the Printer” error is usually the result of a technical glitch, which you can fix by following the methods outlined above. Once you’ve applied those fixes, your printer should work with your PC, allowing you to resume your pending print jobs.

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