O VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR é um dos infames erros de tela azul da morte (BSOD)^{(one of the infamous Blue-Screen-of-Death (BSOD) errors)} que podem travar um computador com Windows 10 . Normalmente causado por um Windows Update defeituoso , esse erro indica um problema com o subsistema de kernel gráfico DirectX da Microsoft.^(DirectX)

Diagnosticar o problema real por baixo pode ser complicado, pois esse erro pode ser criado por fatores que variam de drivers gráficos configurados incorretamente a BIOS desatualizados . Para ajudá-lo a resolver o problema, compilamos uma lista de todas as correções possíveis para o erro fatal DXGKRNL no ^(DXGKRNL)Windows .

Correção 1: restauração do sistema

O motivo mais comum para se deparar com esse erro BSOD é uma ^(BSOD)atualização do Windows^{(Windows Update)} que deu errado. As principais atualizações geralmente atrapalham os subsistemas de baixo nível que mantêm seu sistema funcionando, criando travamentos fatais sem nenhuma falha real de hardware.

A maneira mais fácil de desfazer uma atualização do Windows^{(Windows Update)} é usando a Restauração do sistema^{(System Restore)} . Isso permite reverter seu computador para um estado anterior, revertendo todas as atualizações do sistema. Mesmo que você não tenha criado manualmente nenhum ponto de restauração do sistema^{(manually created any System Restore points)} , é possível que o Windows^(Windows) tenha criado um automaticamente antes de instalar uma atualização importante.

Você pode usar este ponto de restauração para desfazer a atualização, fazendo com que seu PC funcione como antes.

1. Para usar a Restauração do Sistema^{(System Restore)} , abra Criar^(Create) um ponto de restauração no Painel de Controle^{(Control Panel)} ou procure-o no Menu Iniciar^{(Start Menu)} .

1. Como nosso objetivo não é criar um ponto de restauração do sistema^{(System Restore)} , mas sim reverter para um ponto anterior, clique no botão Restauração do sistema…^{(System Restore…)} .

1. Selecione o botão Avançar na janela que aparece para obter uma lista de todos os pontos de restauração salvos em seu PC. Por padrão, ele mostra apenas os pontos recentes - marque a opção Mostrar^(Show) mais pontos de restauração para exibir os pontos mais antigos. Essa lista inclui pontos de restauração do sistema salvos manualmente e automaticamente, incluindo aqueles feitos pelo sistema operacional antes de instalar e desinstalar as principais atualizações.

1. Os pontos de restauração são listados por data e uma breve descrição do Windows Update afetado por ele. Selecione o ponto de restauração do sistema que deseja restaurar e clique em Avançar^(Next) .

1. Você será solicitado a confirmar o ponto de restauração do sistema. Depois de selecionar Concluir, o computador será reinicializado e voltará ao estado anterior à criação do Ponto de restauração do sistema^{(System Restore Point)} .

Quando a restauração estiver concluída, você poderá usar seu PC novamente. Essa é uma boa maneira de eliminar quaisquer problemas relacionados às atualizações do Windows^{(Windows Updates)} , não apenas o código de erro VIDEO_DXGKRNL_FATAL . Se essa correção não resolver o problema, você deve examinar o hardware e os drivers.

Correção 2: atualize os drivers da placa gráfica^{(Graphics Card Drivers)}

Em sua essência, o VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR é um problema gráfico. A falha pode ser causada por software de driver de placa de vídeo desatualizado ou incorreto.

A solução óbvia é reinstalar ou atualizar os drivers. A maioria dos guias aconselha o uso do Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} para desinstalar o adaptador de vídeo, solicitando ao sistema operacional que instale automaticamente os drivers de vídeo apropriados.

Não recomendamos esta abordagem. O problema com a instalação automática do driver é que o Windows^(Windows) escolherá versões genéricas dos drivers necessários em vez dos drivers otimizados fornecidos pelo fabricante para seu modelo específico.

Quando se trata de placas gráficas, a melhor maneira de atualizar seus drivers é baixar manualmente a versão mais recente do site do fabricante^{(manually downloading the latest version from the manufacturer’s website)} . Este driver tem a melhor compatibilidade com seu hardware e oferece desempenho máximo.

1. Abra o site do fabricante para obter drivers otimizados para sua placa gráfica. Para um desktop, isso significa a empresa de GPU ( Nvidia , AMD , etc.), enquanto para um laptop, você só precisa do fabricante do dispositivo ( Dell , Lenovo , etc.).

1. Você precisará do número exato do modelo do seu dispositivo para encontrar os drivers corretos. Os laptops têm isso impresso abaixo do dispositivo, enquanto para uma placa gráfica discreta, basta marcar a caixa.

1. Para um laptop, você verá uma lista de todos os drivers que podem ser instalados no dispositivo. Procure os drivers VGA ou gráficos, geralmente contendo o nome da GPU na descrição.

1. Baixe^(Download) e execute o instalador para iniciar a configuração dos drivers de GPU do seu PC .

1. Não se preocupe em obter acidentalmente o pacote errado – o instalador verifica a compatibilidade do seu sistema e determina a versão do driver já instalado. Você terá a opção de atualizar se o seu PC atender aos requisitos.

1. Quando a instalação estiver concluída, feche o instalador e reinicie o seu PC. Os novos drivers de vídeo agora entrarão em vigor.

Os usuários de laptops devem aproveitar esta oportunidade para atualizar outros drivers também, especialmente o BIOS , pois isso também pode afetar esse problema.

Correção 3: execute o solucionador de problemas de hardware^{(Hardware Troubleshooter)}

Depois de atualizar seus drivers gráficos e reverter as atualizações, é hora de considerar um erro de hardware como o culpado. As GPUs^(GPUs) não costumam funcionar mal com facilidade, mas outros problemas de hardware podem causar uma falha fatal.

Uma fonte de alimentação defeituosa, por exemplo, é conhecida por interferir no funcionamento da placa gráfica, pois o periférico que consome muita energia precisa de um fluxo constante de energia para funcionar corretamente. Muitas outras pequenas inconsistências de hardware podem produzir uma tela azul de erro de morte, portanto, é essencial verificar a integridade do hardware do seu computador.

O método mais simples de fazer isso é executando o Solucionador de problemas de hardware^{(Hardware Troubleshooter)} . Um dos muitos utilitários internos úteis disponíveis no Windows por padrão, o Solucionador de problemas de hardware^{(Hardware Troubleshooter)} é um aplicativo útil para verificar o hardware do seu sistema.

1. Usaremos o aplicativo Executar^(Run) para abrir o Solucionador de problemas de hardware^{(Hardware Troubleshooter)} . Você pode encontrá-lo pesquisando executar no Menu Iniciar^{(Start Menu)} .

1. Digite^(Enter) msdt.exe -id DeviceDiagnostic^{(-id DeviceDiagnostic)} e selecione Abrir^(Open) para executar o utilitário.

1. O Solucionador de problemas de hardware^{(Hardware Troubleshooter)} será aberto em uma nova janela. Basta^(Just) selecionar o botão Avançar para prosseguir.

1. O utilitário agora verificará seu PC em busca de problemas de hardware. Isso pode demorar um pouco, portanto, certifique-se de que seu PC esteja conectado ou tenha carga suficiente.

1. Se algum problema for detectado, o Solucionador de problemas de hardware^{(Hardware Troubleshooter)} tentará corrigi-lo automaticamente. Você será solicitado a confirmar, permitindo que você ignore a correção e continue a verificação.

1. Quando a solução de problemas estiver concluída, você receberá um breve relatório de quais problemas foram detectados. Você pode usar essas informações para determinar outras etapas.

Correção 4: desative a inicialização rápida

As versões modernas do Windows inicializam muito rapidamente, especialmente se você tiver uma unidade SSD instalada. Isso tudo graças ao recurso Fast Startup^{(Fast Startup feature)} que vem habilitado em computadores Windows 10 e Windows 11 por padrão.

O que o Fast Startup faz é simples - em vez de desligar completamente o computador, ele apenas coloca o sistema em modo de hibernação no desligamento. Isso preserva os dados do sistema, permitindo que o computador reinicie de onde parou.

Por outro lado, no entanto, isso também carrega erros de memória. Isso evita que falhas simples que podem ser corrigidas por uma inicialização limpa sejam resolvidas. Portanto, se você estiver enfrentando algum problema de BSOD que não está desaparecendo, é uma boa ideia desabilitar a inicialização rápida, pelo menos temporariamente.

1. Para desabilitar a Inicialização Rápida^{(Fast Startup)} , você deve abrir as Opções de Energia^{(Power Options)} no seu computador. Você pode encontrá-lo em Sistema^(System) e Segurança^(Security) (também Hardware e Som^(Sound) ) no Painel de Controle^{(Control Panel)} . No Windows 11 , você também pode pesquisar o Painel de Controle^{(Control Panel)} e abrir as Opções^{(Power Options)} de Energia no resultado da pesquisa.

1. Depois de abrir as Opções de energia^{(Power Options)} , não mexa nas configurações do plano. Em vez disso, clique na primeira opção no painel esquerdo—Escolha o que os botões de energia fazem.

1. É nesta janela que você pode configurar todas as formas de desligar seu computador. Por padrão, você não tem permissão para modificar nenhuma configuração de desligamento . ^(Shutdown)Você deve selecionar a opção Alterar^(Change) configurações indisponíveis no momento para desbloquear essas configurações.

1. Agora as opções acinzentadas ficarão disponíveis para modificação. Simplesmente^(Simply) desmarque a opção Fast Startup e Save changes para desabilitar a configuração.

Na próxima vez que você desligar o PC, o computador será desligado em vez de apenas hibernar. Isso aumentará o tempo de inicialização, mas atualizará efetivamente a memória do sistema a cada ciclo. Essa pequena alteração geralmente resolve muitos erros de BSOD .

Correção 5: atualizar o BIOS

Na maioria das vezes, ter um BIOS desatualizado não afeta sua experiência de computação. Afinal, o sistema usa apenas o BIOS durante a inicialização e não desempenha nenhum papel no funcionamento do sistema operacional.

Dito isso, os erros de BSOD às vezes podem ser rastreados até um problema de BIOS . E há apenas uma maneira de corrigir esses problemas —atualizando o BIOS^{(updating the BIOS)} .

Ao contrário dos drivers de dispositivo, essas atualizações não são atendidas pelo Windows automaticamente. Você precisa localizar manualmente a atualização correta do BIOS para o modelo da sua placa-mãe (ou modelo do seu laptop, caso não esteja usando um desktop) no site do fabricante e instalá-lo. A maioria das etapas será semelhante ao processo descrito na Correção 2^{(Fix 2)} anteriormente neste artigo.

Correção 6: Repare arquivos de sistema Windows corrompidos^{(Corrupted Windows System Files)}

Você pode reinstalar drivers e atualizar o BIOS , mas e os arquivos corrompidos do Windows ? ^(Windows)Claro, realizar uma nova instalação do Windows fará o truque, mas não existe um método menos disruptivo?

Acontece que existe. Usando ferramentas de linha de comando integradas, você pode verificar rapidamente se há corrupção nos arquivos de sistema do seu computador e restaurá-los ao normal. Existem opções para verificar os arquivos do sistema em um repositório local e em imagens baixadas caso a fonte offline esteja corrompida.

1. Para reparar arquivos de sistema corrompidos no Windows , comece abrindo o prompt de comando como Administrador^{(Administrator)} . Você pode fazer isso procurando por cmd no menu Iniciar^{(Start Menu)} e selecionando Executar^(Run) como administrador.

1. A primeira ferramenta que usaremos é o Verificador de Arquivos do Sistema^{(System File Checker)} . O SFC^(SFC) é um utilitário que verifica se há corrupção de dados nos diretórios do Windows , comparando-os a uma cópia em cache localizada no próprio computador. Basta^(Simply) digitar o seguinte comando:

sfc / scannow

1. O SFC^(SFC) continuará verificando todos os arquivos do sistema, substituindo quaisquer dados corrompidos por uma nova versão.

Embora o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} seja uma ferramenta útil, não é infalível. Às vezes, a corrupção de dados também pode infectar os arquivos do sistema em cache, não deixando nenhuma linha de base para o SFC comparar. É quando você precisa usar o DISM .

Disponível apenas no Windows 10 e no Windows 11 , o Deployment Imaging and Servicing Management ( DISM ) é outro utilitário de linha de comando útil para corrigir arquivos corrompidos do sistema operacional. Em vez de depender de um cache offline de arquivos do sistema, ele baixa uma imagem do sistema para corrigir o Windows Component Store de qualquer corrupção de dados.

Isso ignora quaisquer problemas causados ​​por uma pasta do Windows infectada por malware ou arquivos em cache corrompidos, resgatando suas instalações do Windows na maioria dos cenários.

1. Usar o DISM^(DISM) é simples; depois de abrir o prompt^{(Command Prompt)} de comando como administrador^{(Administrator)} , digite Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e pressione Enter .

1. O DISM^(DISM) agora baixará uma imagem de sistema do Windows^{(Windows System Image)} e a usará para restaurar o armazenamento de componentes local.

Depois disso, você pode executar o comando SFC novamente para verificar a integridade dos arquivos do sistema.

Correção 7: Atualize o Windows

Começamos o artigo alegando que uma atualização do Windows^{(Windows Update)} pode ter causado a mensagem de erro VIDEO_DXGKRNL_FATAL e recomendando uma Restauração do Sistema^{(System Restore)} para revertê-la. Então, por que agora estamos dizendo para você atualizar novamente?

O problema é que as atualizações do Windows^{(Windows Updates)} destinam-se a corrigir problemas. Nos raros casos em que uma atualização acaba causando mais erros, a Microsoft é rápida em corrigi-la em atualizações subsequentes. Portanto, se você estiver enfrentando um grande problema logo após instalar um Windows Update , é uma boa ideia instalar o próximo.

1. Para verificar as atualizações do Windows^{(Windows Updates)} , abra o aplicativo Configurações . ^(Settings)Você pode encontrar o ícone de engrenagem no menu Iniciar^{(Start Menu)} ou apenas procurá-lo.

1. Selecione a última guia à esquerda para visualizar o Windows Update^{(Windows Update)} . Você pode usar o botão azul para Verificar atualizações. Se alguma atualização estiver disponível, você terá a opção de fazer o download e instalá-la também.

Às vezes, um Windows Update está travado, então você precisa tentar outras maneiras de forçar a atualização^{(try some other ways to force the update)} .

Qual é a melhor maneira de corrigir^(Fix) video_dxgkrnl_fatal_error no Windows ?

Ter seu computador travado abruptamente devido a um erro BSOD é o pesadelo de qualquer usuário de PC. ^(BSOD)Às vezes, inicializar no modo^{(Safe Mode)} de segurança e desinstalar aplicativos instalados recentemente pode resolver o problema, embora, na maioria das vezes, o problema seja muito mais profundo.

Quando se trata da falha VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR , os prováveis ​​culpados são arquivos de sistema corrompidos ou drivers de vídeo ausentes. Portanto, seu melhor recurso é reverter todas as atualizações recentes (usando a Restauração do sistema^{(System Restore)} ) e atualizar o driver da placa gráfica.

Na maioria das vezes, isso é suficiente para que seu PC volte a funcionar normalmente. Se isso não funcionar, tente alguns dos outros métodos descritos neste artigo até parar de receber a mensagem de erro DXGKRNL FATAL .

7 Best Ways to Fix video_dxgkrnl_fatal_error in Windows

The VIDEO_DXGKRNL_FAΤAL_ERROR is one of the infamous Blue-Screen-of-Death (BSOD) errors that can crash a Windows 10 computer. Typically caused by a faulty Windows Update, this error indicates an issue with Microsoft’s DirectX graphics kernel subsystem.

Diagnosing the actual problem underneath can be tricky, as this error can be created by factors ranging from incorrectly configured graphics drivers to outdated BIOS. To help you solve the problem, we have compiled a list of all possible fixes to the DXGKRNL fatal error in Windows.

Fix 1: System Restore

The most common reason for running into this BSOD error is a Windows Update gone wrong. Major updates often mess up low-level subsystems that keep your system running, creating fatal crashes without any actual hardware fault.

The easiest way to undo a Windows Update is by using System Restore. This allows you to revert your computer to an earlier state, rolling back any system updates. Even if you haven’t manually created any System Restore points, it is possible that Windows automatically made one before installing a major update.

You can use this restore point to undo the update, getting your PC working as before.

1. To use System Restore, open Create a restore point in the Control Panel or search for it in the Start Menu.

1. Since our goal is not to create a System Restore point but rather to revert to an earlier point, click on the System Restore… button.

1. Select the Next button in the window that appears to get a list of all saved restore points on your PC. By default, it only shows recent points—check the Show more restore points option to display older points. This list includes manually and automatically saved system restore points, including those made by the operating system before installing and uninstalling major updates.

1. The restore points are listed by their date and a short description of the Windows Update affected by it. Select the system restore point you wish to restore and click on Next.

1. You will be asked to confirm the system restore point. Once you select Finish, the computer will reboot and revert to its state before the System Restore Point was created.

Once the restoration is complete, you can use your PC again. This is a good way to eliminate any issues related to Windows Updates, not only the VIDEO_DXGKRNL_FATAL error code. If this fix doesn’t solve the problem, you should look at the hardware and drivers instead.

Fix 2: Update the Graphics Card Drivers

At its heart, the VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR is a graphical issue. The glitch can be caused by outdated or incorrect video card driver software.

The obvious solution is to reinstall or update drivers. Most guides will advise using the Device Manager to uninstall the display adapter, prompting the operating system to install the appropriate display drivers automatically.

We do not recommend this approach. The problem with automatic driver installation is that Windows will choose generic versions of the drivers required instead of the optimized drivers provided by the manufacturer for your particular model.

When it comes to graphics cards, the best way to update their drivers is manually downloading the latest version from the manufacturer’s website. This driver has the best compatibility with your hardware and provides maximum performance.

1. Open the manufacturer’s website to get optimized drivers for your graphics card. For a desktop, this means the GPU company (Nvidia, AMD, etc.), while for a laptop, you just need the device manufacturer (Dell, Lenovo, etc.).

1. You will need the exact model number of your device to find the correct drivers. Laptops have this printed below the device, while for a discrete graphics card, you can just check the box.

1. For a laptop, you will be presented with a list of all drivers you can install on the device. Look for the VGA or graphics drivers, usually containing the name of the GPU in the description.

1. Download and run the installer to start the setup of your PC’s GPU drivers.

1. Don’t worry about accidentally getting the wrong package – the installer checks your system for compatibility and determines the version of the driver already installed. You will get an option to upgrade if your PC matches the requirements.

1. Once the installation is complete, close the installer and restart your PC. The new video drivers will now take effect.

Laptop users should take this opportunity to update any other drivers as well, especially the BIOS, as it may have a bearing on this issue as well.

Fix 3: Run the Hardware Troubleshooter

After upgrading your graphics drivers and rolling back updates, it is time to consider a hardware error as the culprit. GPUs are not known to malfunction easily, but other hardware issues can cause a fatal crash.

A faulty power supply, for example, is known to interfere with the functioning of the graphics card since the power-hungry peripheral needs a steady stream of power to work correctly. Many other minor hardware inconsistencies can produce a blue screen of death error, so verifying your computer’s hardware integrity is a must.

The simplest method to do this is by running the Hardware Troubleshooter. One of the many useful built-in utilities available in Windows by default, the Hardware Troubleshooter is a handy app for checking your system’s hardware.

1. We will use the Run app to open the Hardware Troubleshooter. You can find it by searching run in the Start Menu.

1. Enter msdt.exe -id DeviceDiagnostic and select Open to run the utility.

1. Hardware Troubleshooter will open in a new window. Just select the Next button to proceed.

1. The utility will now scan your PC for hardware issues. This may take a while, so make sure your PC is plugged in or has enough charge.

1. If any issues are detected, the Hardware Troubleshooter will try to fix them automatically. You will be asked for confirmation, allowing you to skip the fix and continue the scan instead.

1. When troubleshooting is complete, you will be presented with a short report of what issues were detected. You can use this information to determine any further steps.

Fix 4: Disable Fast Startup

Modern versions of Windows bootup very quickly, especially if you have an SSD drive installed. This is all thanks to the Fast Startup feature that comes enabled on Windows 10 and Windows 11 computers by default.

What Fast Startup does is simple – instead of completely shutting down the computer, it only puts the system into hibernation mode at shutdown. This preserves system data, enabling the computer to start where it left off.

On the flip side, however, this also carries forward memory errors. This prevents simple glitches that can be fixed by a clean boot from getting solved. So if you are facing any BSOD issue that isn’t going away, it is a good idea to disable fast startup, at least temporarily.

1. To disable Fast Startup, you must open Power Options on your computer. You can find it under System and Security (also Hardware and Sound) in the Control Panel. On Windows 11, you can also search for the Control Panel and open Power Options from the search result.

1. Once you have opened Power Options, don’t fiddle with plan settings. Instead, click the first option on the left panel—Choose what the power buttons do.

1. It is in this window that you can configure all ways of powering down your computer. By default, you are not allowed to modify any Shutdown settings. You have to select the Change settings that are currently unavailable option to unlock these settings.

1. Now the grayed-out options will become available for modification. Simply uncheck the Fast Startup option and Save changes to disable the setting.

The next time you shut down your PC, the computer will power down instead of just hibernating. This will increase the boot time but effectively refresh the system’s memory every cycle. This small change often solves many BSOD errors.

Fix 5: Update BIOS

For the most part, having an outdated BIOS doesn’t affect your computing experience. After all, the system only uses the BIOS while booting up and plays no role in how the OS works.

That said, BSOD errors can sometimes be traced back to a BIOS problem. And there is only one way to fix these problems—updating the BIOS.

Unlike device drivers, these updates are not taken care of by Windows automatically. You need to manually locate the correct BIOS update for your motherboard model (or your laptop model in case you are not using a desktop) on the manufacturer’s website and install it. Most of the steps will be similar to the process outlined in Fix 2 earlier in this article.

Fix 6: Repair Corrupted Windows System Files

You can reinstall drivers and update BIOS, but what about corrupted Windows files? Of course, performing a fresh install of Windows will do the trick, but isn’t there a less disruptive method?

It turns out there is. Using built-in command line tools, you can quickly check your computer’s system files for corruption and restore them to normal. There are options to verify the system files against a local repository and against downloaded images in case the offline source is corrupted.

1. To repair corrupted system files in Windows, begin by opening the command prompt as an Administrator. You can do this by searching for cmd in the Start Menu and selecting Run as administrator.

1. The first tool we will use is the System File Checker. SFC is a utility that scans Windows directories for data corruption by checking them against a cached copy located on your computer itself. Simply enter the following command:

sfc /scannow

1. SFC will proceed to verify all system files, replacing any corrupted data with a fresh version.

While the System File Checker is a handy tool, it’s not foolproof. Sometimes the data corruption can also infect the cached system files, leaving no baseline for SFC to compare against. That’s when you need to use DISM.

Only available on Windows 10 and Windows 11, the Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) is another command line utility useful for fixing corrupted OS files. Instead of relying on an offline cache of system files, it downloads a system image to fix the Windows Component Store of any data corruption.

This bypasses any problems posed by a malware-infected Windows folder or corrupted cached files, rescuing your Windows installations in most scenarios.

1. Using DISM is simple; after opening Command Prompt as an Administrator, type Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth and press Enter.

1. DISM will now download a Windows System Image and use it to restore the local component store.

After this, you can run the SFC command again to verify the integrity of your system files.

Fix 7: Update Windows

We began the article by claiming that a Windows Update might have caused the VIDEO_DXGKRNL_FATAL error message, and recommending a System Restore to roll it back. So why are we now telling you to update again?

The thing is, Windows Updates are meant to fix problems. In the rare case when an update ends up causing more errors, Microsoft is quick to patch it out in subsequent updates. So if you are facing a major issue right after installing a Windows Update, it is actually a good idea to install the next one.

1. To check for Windows Updates, open the Settings app. You can find its gear icon in the Start Menu or just search for it.

1. Select the last tab on the left to view Windows Update. You can use the blue button to Check for updates. If any updates are available, you will get the option to Download & install them as well.

Sometimes a Windows Update is stuck, so you have to try some other ways to force the update.

What is the Best Way to Fix video_dxgkrnl_fatal_error in Windows?

Having your computer abruptly crash due to a BSOD error is the nightmare of any PC user. Sometimes, booting up in Safe Mode and uninstalling recently installed apps can solve the problem, though more often than not, the issue goes much deeper.

When it comes to the VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR crash, the likely culprits are corrupted system files or missing video drivers. Therefore your best recourse is to roll back any recent updates (using System Restore) and update the graphics card driver.

Most of the time, that is enough to get your PC working normally again. If that doesn’t work, try some of the other methods outlined in this article until you stop getting the DXGKRNL FATAL error message.

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