RESOLVIDO: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado

Se você iniciar o seu PC e de repente ver esta mensagem de erro BSOD ( tela azul(Blue) da morte) "Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado", não se preocupe, pois hoje veremos Como(How) corrigir esse erro. Se você atualizou ou atualizou para o Windows 10(Windows 10) , poderá ver esta mensagem de erro devido aos drivers corrompidos, desatualizados ou incompatíveis.

Seu PC teve um problema e precisou ser reiniciado. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciaremos para você. Seu PC/ Computador(Computer) teve um problema que não conseguiu resolver e agora precisa ser reiniciado. Você pode procurar o erro online.

Além disso, existem outras razões pelas quais você pode estar enfrentando esse erro BSOD , como falha de energia, arquivos de sistema corrompidos, vírus ou malware, setor de memória ruim, etc. Existem diferentes causas de cada usuário porque não há 2 computadores com o mesmo ambiente e configuração . Portanto, sem perder tempo, vamos ver Como consertar seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado com a ajuda do tutorial listado abaixo.

Corrigir Seu PC teve um problema e precisa reiniciar o erro

[RESOLVIDO] Seu PC teve um problema e precisou reiniciar

Se você pode iniciar seu PC no modo(Safe Mode) de segurança , a solução para o problema acima é diferente, enquanto se você não pode acessar seu PC, a correção disponível para o erro “Seu PC encontrou um problema e precisa reiniciar” é diferente. Dependendo do caso em que você se enquadra, você precisará seguir os métodos listados abaixo.

Opções 1: Se você pode iniciar o Windows no modo de segurança(Options 1: If you can start Windows in Safe Mode)

Primeiro, veja se você pode acessar seu PC normalmente, caso contrário, tente iniciar seu PC no modo de segurança(start your PC into safe mode)  e use o método listado abaixo para solucionar o erro.

Certifique-se de  criar um ponto de restauração(create a restore point)  caso algo dê errado.

Método 1.1: Modificar a configuração de despejo de memória(Method 1.1: Modify Memory Dump Setting)

1. Procure o painel(control panel) de controle na barra de pesquisa do Menu Iniciar(Start Menu) e clique nele para abrir o  Painel de Controle.(Control Panel.)

Digite Painel de Controle na barra de pesquisa e pressione Enter

2. Clique em Sistema e Segurança e(System and Security) depois em Sistema.(System.)

Clique em Sistema e Segurança e selecione Exibir |  RESOLVIDO: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado

3. Agora, no menu do lado esquerdo, clique em “ Configurações avançadas do sistema(Advanced system settings) ”.

Na janela a seguir, clique em Configurações avançadas do sistema

4. Clique em “ Configurações(Settings) ” em Inicialização e recuperação(Startup and Recovery) na janela Propriedades do sistema.

configurações avançadas de inicialização e recuperação das propriedades do sistema

5. Em Falha do sistema, desmarque( uncheck)Reiniciar automaticamente(Automatically restart) ” e, em Gravar(Write) informações de depuração, selecione “ Despejo de memória completo(Complete memory dump) ”.

Desmarque Reiniciar automaticamente e, em Gravar informações de depuração, selecione Despejo de memória completo

6. Clique em OK e depois em Aplicar, seguido de OK.

Método 1.2: Atualizar drivers essenciais do Windows(Method 1.2: Update Essential Windows Drivers)

Em alguns casos, o erro “ Seu PC teve um problema e precisou reiniciar(Your PC ran into a problem and needed to restar) ” pode ser causado devido a drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis. E para corrigir esse problema, você precisa atualizar ou desinstalar alguns de seus drivers de dispositivo essenciais. Então, primeiro, inicie(Start) seu PC no modo de segurança usando este guia e siga o guia abaixo para atualizar os seguintes drivers:

  • Driver do adaptador de vídeo
  • Driver do adaptador sem fio
  • Driver do adaptador Ethernet

Nota: Depois de atualizar o driver para qualquer um dos itens acima, você precisa reiniciar o computador e ver se isso resolve o problema, caso contrário, siga novamente as mesmas etapas para atualizar os drivers para outros dispositivos e reinicie o computador. Depois de encontrar o culpado pelo erro "Seu PC teve um problema e precisou reiniciar", você precisa desinstalar esse driver de dispositivo específico e atualizar os drivers no site do fabricante.

1. Pressione a tecla Windows + R, digite devicemgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.(Device Manager.)

gerenciador de dispositivos devmgmt.msc

2. Expanda Adaptador de vídeo, clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo( right-click on your Video adapter) e selecione Atualizar driver.(Update Driver.)

Expanda Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito do mouse na placa gráfica integrada e selecione Atualizar driver

3. Selecione “ Pesquisar automaticamente software de driver atualizado(Search automatically for updated driver software) ” e deixe-o concluir o processo.

procurar automaticamente software de driver atualizado |  RESOLVIDO: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado

4. Se a etapa acima puder resolver seu problema, então pendente, caso contrário, continue.

5. Novamente selecione “ Update Driver ” mas desta vez na próxima tela selecione “ Browse my computer for driver software.

procurar software de driver no meu computador

6. Agora selecione "Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador".(“Let me pick from a list of available drivers on my computer.”)

Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador

7. Por fim, selecione o driver compatível(select the compatible driver) na lista e clique em Avançar.(Next.)

8. Reinicie seu PC para salvar as alterações.

Agora siga o método acima para atualizar os drivers do  Adaptador Sem Fio(Wireless Adapter) e Adaptador Ethernet(Ethernet Adapter) .

Se o erro persistir, talvez seja necessário desinstalar os seguintes drivers:

  • Driver do adaptador de vídeo
  • Driver do adaptador sem fio
  • Driver do adaptador Ethernet

Nota: Depois de desinstalar o driver para qualquer um dos itens acima, você precisa reiniciar o PC e ver se isso resolve o problema, caso contrário, siga novamente as etapas listadas abaixo para desinstalar os drivers de outros dispositivos e reinicie o PC novamente . Depois de encontrar o culpado pelo erro "Seu PC teve um problema e precisou reiniciar", você precisa desinstalar esse driver de dispositivo específico e atualizar os drivers no site do fabricante.

1. Pressione a tecla Windows + R, digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.(Device Manager.)

gerenciador de dispositivos devmgmt.msc

2. Expanda Adaptador de rede(Network Adapter) , clique com o botão direito do mouse no adaptador sem fio(Wireless adapter) e selecione Desinstalar.(Uninstall.)

clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e selecione desinstalar

3. Clique em Desinstalar(Uninstall) para confirmar sua ação e continuar com a desinstalação.

Clique em Desinstalar para confirmar sua ação

4. Quando terminar, certifique-se de remover qualquer programa associado dos programas instalados.

5. Reinicie seu PC para salvar as alterações. Depois que o sistema for reiniciado, o Windows instalará automaticamente o driver padrão para esse dispositivo específico.(Windows will automatically install the default driver for that particular device.)

Método 1.3: Execute o comando Check Disk e DISM(Method 1.3: Run Check Disk and DISM Command)

O erro “ Seu PC teve um problema e precisou reiniciar(Your PC ran into a problem and needed to restart) ” pode ser causado devido a um arquivo de sistema ou Windows corrompido e, para corrigir esse erro, você deve executar o (Windows)Gerenciamento(Management) e Manutenção de Imagens de Implantação(Deployment Image Servicing) ( DISM.exe ) para atender a uma imagem do Windows ( .wim ) .

1. Abra o Prompt de Comando(Command Prompt) . O usuário pode executar esta etapa pesquisando por 'cmd' e pressionando Enter.

Abra o Prompt de Comando.  O usuário pode executar esta etapa pesquisando por 'cmd' e pressionando Enter.

2. Agora digite o seguinte comando no cmd e pressione enter:

chkdsk C: /f /r /x

Observação: (Note:) certifique(Make) -se de usar a letra da unidade em que o Windows está instalado no momento. Também no comando acima C: é a unidade na qual queremos verificar o disco, /f representa um sinalizador que chkdsk a permissão para corrigir quaisquer erros associados à unidade, /r deixa o chkdsk procurar setores defeituosos e executar a recuperação e / x instrui o disco de verificação a desmontar a unidade antes de iniciar o processo.

execute check disk chkdsk C: /f /r /x


3. Aguarde(Wait) a conclusão do processo acima e, uma vez concluído, reinicie o PC.

4. Abra novamente(Again) o cmd e digite o seguinte comando e pressione enter após cada um:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM restaurar o sistema de saúde |  RESOLVIDO: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado

5. Deixe o comando DISM ser executado e aguarde sua conclusão.

6. Reinicie o seu PC para salvar as alterações e veja se você consegue Corrigir Seu PC teve um problema e precisa reiniciar o erro.(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error.)

Método 1.4: Execute uma restauração do sistema(Method 1.4: Perform a System Restore)

A Restauração do Sistema(System Restore) sempre funciona para resolver o erro; portanto , a Restauração do Sistema(System Restore) pode definitivamente ajudá-lo a corrigir esse erro. Portanto, sem perder tempo , execute a restauração do sistema( run system restore) para Corrigir Seu PC teve um problema e precisa reiniciar o erro.(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error.)

Clique em Abrir Restauração do Sistema em Recuperação

Método 1.5: Verificar atualizações do Windows(Method 1.5: Check for Windows Updates)

1.Pressione a Windows Key + I e selecione Atualização e segurança.(Update & Security.)

Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique no ícone Atualizar e segurança

2. Do lado esquerdo, clique no menu Windows Update.

3. Agora clique no botão “ Verificar atualizações(Check for updates) ” para verificar se há atualizações disponíveis.

Verificar atualizações do Windows |  RESOLVIDO: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado

4. Se houver atualizações pendentes, clique em Baixar e instalar atualizações.(Download & Install updates.)

Verificar atualização O Windows começará a baixar atualizações

5. Depois que as atualizações forem baixadas, instale-as e seu Windows ficará atualizado.

Opções 2: Se você não conseguir acessar seu PC

Se você não conseguir iniciar seu PC normalmente ou no modo(Mode) de segurança , será necessário seguir os métodos listados abaixo para corrigir o problema e precisar reiniciar o erro.(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error.)

Método 2.1: Execute o reparo automático(Method 2.1: Run Automatic Repair)

1. Insira o DVD de instalação inicializável do Windows 10 e reinicie o PC.

2. Quando solicitado a Pressione(Press) qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD , pressione qualquer tecla para continuar.

Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD

3. Selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar(Next) . Clique em Reparar(Click Repair) seu computador no canto inferior esquerdo.

Repare seu computador

4. Na tela de escolha de uma opção, clique em Solucionar problemas(Troubleshoot) .

Escolha uma opção no reparo de inicialização automática do Windows 10

5. Na tela Solução(Troubleshoot) de problemas , clique na opção Avançado(Advanced option) .

selecione a opção avançada na tela de solução de problemas

6. Na tela Opções avançadas(Advanced) , clique em Reparo automático ou Reparo de inicialização(Automatic Repair or Startup Repair) .

executar reparação automática |  RESOLVIDO: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado

7. Aguarde até que os Windows Automatic/Startup Repairs concluídos.

8. Reinicie(Restart) e você corrigiu com sucesso Seu PC apresentou um problema e precisa reiniciar o erro,( Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error,)  caso contrário, continue.

Leia também: Como corrigir o reparo automático não pôde reparar seu PC .(Also Read: How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.)

Método 2.2: Execute uma restauração do sistema(Method 2.2: Perform a System restore)

1. Insira a mídia de instalação do Windows ou o (Windows)Recovery Drive/System Repair Disc e selecione suas preferências(anguage preferences) de idioma e clique em Avançar

2. Clique em Reparar( Repair) seu computador na parte inferior.

Repare seu computador

3. Agora, escolha Solução(Troubleshoot) de problemas e, em seguida, Opções avançadas.(Advanced Options.)

Clique em Reparo de inicialização automática de Opções Avançadas

4. Por fim, clique em “ System Restore ” e siga as instruções na tela para concluir a restauração.

Restaure seu PC para corrigir o erro de exceção de ameaça do sistema não tratado

5. Reinicie o seu PC e você poderá corrigir. Seu PC apresentou um problema e precisa reiniciar o erro.

Método 2.3: Ative o modo AHCI(Method 2.3: Enable AHCI Mode)

Advanced Host Controller Interface ( AHCI ) é um padrão técnico da Intel que especifica adaptadores de barramento de host Serial ATA ( SATA ). Então, sem perder tempo, vamos ver Como habilitar o modo AHCI no Windows 10(Enable AHCI Mode in Windows 10) .

Defina a configuração SATA para o modo AHCI

Método 2.4: Reconstruir BCD(Method 2.4: Rebuild BCD)

1. Usando o método acima, abra o prompt de comando usando o disco de instalação do Windows .(Windows)

Prompt de comando das opções avançadas |  RESOLVIDO: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado

2. Agora digite os seguintes comandos um por um e pressione enter após cada um:

bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bootrec.exe /rebuildBcd

bootrec rebuildbcd fixmbr fixboot

3. Se o comando acima falhar, digite os seguintes comandos no cmd:

bcdedit /export C:\BCD_Backup
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd

bcdedit backup e reconstrua bcd bootrec

4. Por fim, saia do cmd e reinicie o Windows .

5. Este método parece corrigir Seu PC teve um problema e precisa reiniciar o erro(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error)  , mas se não funcionar para você, continue.

Método 2.5: Reparar o Registro do Windows(Method 2.5: Repair Windows Registry)

1. Insira a mídia de instalação ou recuperação( installation or recovery media) e inicialize a partir dela.

2. Selecione suas preferências( language preferences) de idioma e clique em próximo.

Selecione seu idioma na instalação do Windows 10

3. Depois de selecionar o idioma, pressione Shift + F10 para o prompt de comando.

4. Digite o seguinte comando no prompt de comando:

cd C:\windows\system32\logfiles\srt\ (change your drive letter accordingly)

Cwindowssystem32logfilesrt

5. Agora digite isso para abrir o arquivo no bloco de notas: SrtTrail.txt

6. Pressione CTRL + O e, em tipo de arquivo, selecione “ Todos os arquivos(All files) ” e navegue até C:\windows\system32 , clique com o botão direito do mouse em CMD e selecione Executar como administrador.(administrator.)

abra cmd em SrtTrail

7. Digite o seguinte comando no cmd: cd C:\windows\system32\config

8. Renomeie os arquivos Padrão(Default) , Software , SAM , Sistema(System) e Segurança(Security) para .bak para fazer backup desses arquivos.

9. Para isso digite o seguinte comando:

(a) renomear DEFAULT DEFAULT.bak ((a) rename DEFAULT DEFAULT.bak)
(b) renomear SAM SAM.bak ((b) rename SAM SAM.bak)
(c) renomear SECURITY SECURITY.bak ((c) rename SECURITY SECURITY.bak)
(d) renomear SOFTWARE SOFTWARE.bak ((d) rename SOFTWARE SOFTWARE.bak)
(e) renomear SYSTEM SYSTEM.bak((e) rename SYSTEM SYSTEM.bak)

recuperar registro regback copiado |  RESOLVIDO: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado

10. Agora digite o seguinte comando no cmd:

copy c:\windows\system32\config\RegBack c:\windows\system32\config

11. Reinicie o seu PC para ver se você pode inicializar no Windows.

Método 2.6: Reparar a imagem do Windows(Method 2.6: Repair Windows Image)

1. Abra o Prompt de Comando(Command Prompt) . O usuário pode executar esta etapa pesquisando por 'cmd' e pressionando Enter . Agora, digite o seguinte comando:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

cmd restaurar o sistema de integridade

2. Pressione enter para executar o comando acima e aguarde a conclusão do processo; geralmente, leva 15-20 minutos.

NOTA:(NOTE:) Se o comando acima não funcionar, tente isto: Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows ou Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3. Após a conclusão do processo, reinicie o seu PC.

4. Reinstale todos os drivers do Windows e  corrija o seu PC com um problema e reinicie o erro.(Fix Your PC ran into a problem and restart error.)

Recomendado:(Recommended:)

É isso que você aprendeu com sucesso Como consertar (How)seu PC teve um problema e precisa reiniciar o erro,(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error) mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.



About the author

Eu sou um engenheiro de windows,ios,pdf,errors,gadgets com mais de 10 anos de experiência. Trabalhei em muitos aplicativos e estruturas do Windows de alta qualidade, como OneDrive for Business, Office 365 e muito mais. Meu trabalho recente incluiu desenvolver o leitor de pdf para a plataforma Windows e trabalhar para tornar as mensagens de erro mais claras para os usuários. Além disso, estou envolvido no desenvolvimento da plataforma ios há alguns anos e estou muito familiarizado com seus recursos e peculiaridades.



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