Você pode encontrar a mensagem de erro Ocorreu um problema durante a instalação do BitLocker^{(A problem occurred during BitLocker setup)} ao tentar criptografar a unidade do sistema Windows 10 com o BitLocker em uma máquina associada ao domínio em uma UO ( Unidade Organizacional^{(Organizational Unit)} ). Este post fornece as soluções mais adequadas para esse problema. Deve-se notar que uma instância da mensagem de erro é acompanhada por diferentes códigos de erro como 0x8004259a , 0x80072ee7 , 0x80042574 , etc. Aqui estão algumas sugestões que podem ajudá-lo.

Quando você encontrar esse problema. você receberá a seguinte mensagem de erro semelhante;

BitLocker Drive Encryption (D:)
Starting encryption
A problem occurred during BitLocker setup. You may need to restart BitLocker setup to continue. Error code: 0x80072ee7
Don’t remove your drive until encryption begins.

O problema parece não resolver após reiniciar a instalação do BitLocker  ou mesmo após várias reinicializações.

Ocorreu um problema durante a configuração do BitLocker^(BitLocker)

Se você se deparar com esse problema, tente as sugestões abaixo para resolver o problema.

1. Verifique os requisitos do BitLocker
2. Criar uma conta de administrador local^{(Administrator)}
3. Verifique se a máquina está conectada à rede corporativa
4. Renomeie a UO
5. Encolher a unidade
6. Converter disco dinâmico em disco básico

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Verifique os requisitos do BitLocker

Certifique^(Make) -se de que seu sistema e especialmente a unidade que você está prestes a criptografar atendem aos requisitos do BitLocker , conforme listado abaixo:

• Ele deve ter espaço livre suficiente para criar cópias de sombra da partição.
• Ele deve ter pelo menos 100 MB de espaço no disco rígido.
• Se a partição tiver menos de 500 MB, ela deverá ter pelo menos 50 MB de espaço livre.
• Se a partição tiver 500 MB ou mais, ela deverá ter pelo menos 320 MB de espaço livre.
• Se a partição for maior que 1 GB, é recomendável que ela tenha pelo menos 1 GB livre.

2] Crie^(Create) uma conta de administrador local^{(Administrator)}

Se você estiver tentando criptografar a unidade usando sua conta de domínio, esse problema pode ocorrer. Nesse caso, sugerimos que você crie uma conta de administrador local^{(create a local administrator account)} e veja se pode criptografar a unidade.

3] Verifique^(Ensure) se a máquina está conectada à rede corporativa

Você pode encontrar esse problema se seu sistema for gerenciado no nível da rede, devido às configurações da Diretiva de Grupo :^{(Group Policy)}

• Escolha como as unidades do sistema operacional protegidas por BitLocker podem ser recuperadas^{(Choose how BitLocker-protected operating system drives can be recovered )} E
• Não habilite o BitLocker até que as informações de recuperação sejam armazenadas no AD DS para unidades do sistema operacional^{(Do not enable BitLocker until recovery information is stored in AD DS for operating system drives)}

pode ser ativado no seguinte local:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > BitLocker Drive Encryption > Operating System Drives

Portanto, neste caso, certifique-se de que a máquina esteja conectada à rede corporativa.

4] Renomeie a UO

Se o seu sistema faz parte do domínio, dentro de uma UO, incluindo uma barra (/) em seu nome, você pode remover a barra (/) renomeando a UO e ver se isso resolve o problema para você.

5] Encolher a unidade

Essa solução exige que você reduza a unidade na qual está habilitando o BitLocker e veja se isso ajuda. A redução pode ser usada na ferramenta Gerenciamento de disco^{(Disk Management)} , disponível no Windows 10 .

6] Converter disco dinâmico^{(Convert Dynamic)} em disco básico^(Basic)

Outra causa para esse problema pode ser o alojamento da  partição reservada do sistema (SRP)^{(System Reserved Partition (SRP))} . Se  o SRP  estiver em um disco dinâmico, esse problema é esperado. Nesse caso, você precisa converter o disco dinâmico em disco básico^{(convert the dynamic disk to basic disk)}  para corrigir esse erro e habilitar o BitLocker .

Espero que isto ajude!

Leia a seguir^{(Read next)} : Falha na instalação do BitLocker ao exportar o armazenamento BCD (Dados de configuração de inicialização)^{(BitLocker Setup failed to export the BCD (Boot Configuration Data) store)} .

A problem occurred during BitLocker setup on Windows 10

You may encounter the error message A problem occurred during BitLocker setup when attempting to encrypt Windows 10 system drive with BitLocker on a machine joined to the domain in an OU (Organizational Unit). This post provides the most suitable solutions to this issue. It should be noted that an instance of the error message is accompanied by different error codes like 0x8004259a, 0x80072ee7, 0x80042574, etc. Here are some suggestions that can help you.

When you encounter this issue. you’ll receive the following similar error message;

BitLocker Drive Encryption (D:)
Starting encryption
A problem occurred during BitLocker setup. You may need to restart BitLocker setup to continue. Error code: 0x80072ee7
Don’t remove your drive until encryption begins.

The problem doesn’t seem to solve after restarting BitLocker setup or even after multiple reboots.

A problem occurred during BitLocker setup

If you’re faced with this issue, you can try the suggestions below to resolve the issue.

1. Check BitLocker requirements
2. Create a Local Administrator account
3. Ensure the machine is connected to the corporate network
4. Rename the OU
5. Shrink the drive
6. Convert Dynamic disk to Basic disk

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check BitLocker requirements

Make sure your system and especially the drive you’re about to encrypt meets the BitLocker requirements as listed below:

• It must have enough free space to create shadow copies of the partition.
• It must have at least 100MB of hard drive space.
• If the partition is less than 500MB, it must have at least 50MB of free space.
• If the partition is 500MB or larger, it must have at least 320MB of free space.
• If the partition is larger than 1GB, it is recommended that it should have at least 1GB free.

2] Create a Local Administrator account

If you’re trying to encrypt the drive using your domain account, this issue might occur. In this case, we suggest you create a local administrator account and see if you can encrypt the drive.

3] Ensure the machine is connected to the corporate network

You may encounter this issue if your system is managed at the network level, because of both the Group Policy settings:

• Choose how BitLocker-protected operating system drives can be recovered AND
• Do not enable BitLocker until recovery information is stored in AD DS for operating system drives

might be enabled at the following location:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > BitLocker Drive Encryption > Operating System Drives

So, in this case, ensure the machine is connected to the corporate network.

4] Rename the OU

If your system is part of the domain, within an OU, including a forward slash (/) in its name, you can remove the forward slash (/) by renaming the OU and see if that solves the issue for you.

5] Shrink the drive

This solution requires you to shrink the drive on which you’re enabling BitLocker and see if that helps. Shrink can be used from the Disk Management tool, which is available in Windows 10.

6] Convert Dynamic disk to Basic disk

Another cause for this issue may be the housing of System Reserved Partition (SRP). If SRP lies on a dynamic disk, this issue is expected. In this case, you need to convert the dynamic disk to basic disk to fix this error and enable BitLocker.

Hope this helps!

Read next: BitLocker Setup failed to export the BCD (Boot Configuration Data) store.

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