Alguns proprietários de consoles de videogame Xbox One encontraram o erro ' ^{(Xbox One)}Sua conta foi bloqueada^{(Your account has been locked)} ' ao usar o Xbox . Entendemos que esse erro tende a aparecer sempre que as pessoas tentam fazer login em sua conta da Microsoft . Não só isso, mas o código, 0x80a40014 , acompanha a mensagem.

É o seguinte, esse erro também impossibilita que os usuários tenham acesso aos seus jogos digitais. Além disso, eles não carregarão arquivos salvos diretamente vinculados à sua conta Xbox. Portanto, esse erro representa um grande problema para todos os afetados.

Sua conta foi bloqueada, 0x80a40014

Existem vários motivos pelos quais você pode ver a mensagem de erro ' Sua conta foi bloqueada^{(Your account has been locked)} ', e é por isso que falaremos sobre todas as maneiras que conhecemos para manter as coisas sob controle. Ao usar o Xbox ou outros serviços da Microsoft , se você vir uma mensagem de erro Sua conta foi bloqueada, 0x80a40014^{(Your account has been locked, 0x80a40014)} , esta postagem o ajudará.

1. Verifique se os servidores do Xbox Live^{(Xbox Live)} estão ativos
2. Ative o recurso Modo offline
3. Remova seu perfil do Xbox e adicione-o novamente
4. Entre em contato com o suporte do Xbox
5. Desbloqueie^(Unlock) sua conta da Microsoft com um código de segurança

Vamos falar sobre isso de uma perspectiva mais detalhada.

1] Verifique^(Check) se os servidores do Xbox Live estão ativos^{(Xbox Live)}

Às vezes, você descobrirá que alguns problemas estão totalmente fora de seu controle, o que pode ser o caso do erro 0x80a40014. Provavelmente, servidores importantes do Xbox Live estão inativos e, como tal, o erro aparece.

Vimos no passado onde a Microsoft explicou que problemas no servidor podem desabilitar centenas ou até milhares de contas da Microsoft no que diz respeito ao Xbox. Infelizmente, quando isso acontece, não há nada que você possa fazer. Apenas sente-se e espere que a gigante do software trabalhe nos bastidores.

Visite a página oficial do Xbox Status^{(Xbox Status page)} para ver o que está acontecendo com os servidores da Microsoft o mais rápido possível.

2] Ative o recurso Modo Offline

Se o código de erro 0x80a40014 for devido a problemas no servidor, sua melhor aposta agora é enviar seu Xbox para o modo offline^{(Offline Mode)} . No entanto, lembre-se de que, uma vez ativado o Modo Offline^{(Offline Mode)} , você não poderá jogar jogos multiplayer ou qualquer título que exija uma conexão constante com a Internet.

OK, então vamos ver como ativar o recurso Modo Offline^{(Offline Mode)} no seu console de videogame Xbox One.

Para fazer isso, pressione o botão inicial do Xbox no seu controle e, a partir daí, selecione Profile & system > Settings > General > Network settings . Finalmente, você vai querer pressionar o botão Go Offline para iniciar as alterações.

Se você deseja retornar as configurações à normalidade, retorne às configurações de rede^(Network) e selecione Go Online .

3] Remova^(Remove) seu perfil do Xbox e adicione-o novamente

Há momentos em que os arquivos de cache armazenados localmente podem induzir o sistema operacional Xbox a acreditar que a conta está bloqueada e inacessível. ^(Xbox)A melhor maneira de corrigir isso é excluir e adicionar novamente seu Perfil^(Profile) , o que é fácil de fazer.

Primeiro, você deve pressionar o botão Xbox localizado no seu controle e navegar imediatamente para Perfil e sistema e^{(Profile & system)} , em seguida, Configurações^(Settings) . Feito isso, pressione Account > Remove accounts e conclua a tarefa selecionando o Perfil^(Profile) que você deseja que desapareça e, em seguida, pressione Remover^(Remove) .

Por fim, reinicie seu console de videogame Xbox One e, quando solicitado a fazer login com sua conta da ^{(Xbox One)}Microsoft , faça isso para que seu perfil^(Profile) seja devolvido.

4] Desbloqueie^(Unlock) sua conta da Microsoft com um código de segurança

Sua conta bloqueada pode ser porque a atividade associada à sua conta pode violar os Termos de Uso^(Use) da empresa . Use^(Please) este link de login diretamente da Microsoft para gerar um código de segurança.

Certifique-se de que seu telefone esteja próximo, pois seu número de telefone é necessário para receber o código de segurança.

Leia: ^(Read:) Desbloquear e recuperar uma conta da Microsoft bloqueada ou suspensa^{(Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account)} .

5] Entre em contato com o suporte do Xbox

Se tudo mais falhar, a última opção para você é entrar em contato com o Suporte do Xbox^{(Xbox Support)} imediatamente para descobrir por que sua conta está enfrentando restrições.

Visite a página oficial do Xbox Fale Conosco^{(Contact Us page)} e, a partir daí, você pode selecionar o botão verde Fale Conosco^{(Contact Us)} para transmitir as informações a uma pessoa real ou falar com um agente virtual^{(Virtual Agent)} clicando no botão Faça^(Ask) uma pergunta^(Question) na parte inferior.

LEIA^(READ) : Como corrigir o código de erro do Xbox 0x800c000B.^{(How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.)}

Your Microsoft Account has been locked, 0x80a40014 - Xbox error

Some Xbox One video game console owners have come across the error, ‘Your account has been locked’ when using Xbox. We understand this error tends to show up whenever folks attempt to log in to their Microsoft account. Not only that, but the code, 0x80a40014, accompanies the message.

Here’s the thing, this error also makes it impossible for users to gain access to their digital games. Furthermore, they won’t load up saved files that are directly tied to their Xbox account. So, this error poses a big problem for all affected.

Your account has been locked, 0x80a40014

There are multiple reasons why you may see the ‘Your account has been locked’ error message, which is why we will talk about all the ways we know of to get things under control. When using Xbox or other Microsoft services if you see an error message Your account has been locked, 0x80a40014, then this post will help you.

1. Check if Xbox Live servers are active
2. Enable the Offline Mode feature
3. Remove your Xbox profile and add it again
4. Contact Xbox Support
5. Unlock your Microsoft account with a security code

Let us talk about this from a more detailed perspective.

1] Check if Xbox Live servers are active

At times you will find that some problems are entirely out of your control, which could be the case with error 0x80a40014. Chances are, important Xbox Live servers are inactive, and as such, the error makes an appearance.

We’ve seen in the past where Microsoft has explained that server issues can disable hundreds or even thousands of Microsoft accounts where Xbox is concerned. Unfortunately, when this happens, there is nothing you can do. Just sit back and wait for the software giant to work behind the scenes.

Visit the official Xbox Status page to peek at what is happening with the servers at Microsoft as soon as possible.

2] Enable the Offline Mode feature

If error code 0x80a40014 is due to server issues, then your best bet right now is to send your Xbox into Offline Mode. However, bear in mind that once Offline Mode is activated, you won’t be able to play multiplayer games or any title that requires a constant internet connection.

OK, so let us look at how to turn on the Offline Mode feature on your Xbox One video game console.

To get this done, please press the Xbox home button on your controller, and from there, select Profile & system > Settings > General > Network settings. Finally, you will want to press the Go Offline button to initiate the changes.

If you want to return the settings to normalcy, then return to Network settings, then select Go Online.

3] Remove your Xbox profile and add it again

There are times when the locally stored cache files can trick the Xbox operating system into believing the account is locked and inaccessible. The best way to fix this is to delete and re-add your Profile, which is easy to accomplish.

First, you must press the Xbox button located on your controller, then navigate right away to Profile & system, then Settings. Once that is done, press Account > Remove accounts, and complete the task by selecting the Profile you want to disappear, then hit Remove.

Finally, restart your Xbox One video game console, and when prompted to log in with your Microsoft account, please do so in order to have your Profile returned.

4] Unlock your Microsoft account with a security code

Your account being locked may be because activity associated with your account might violate the company’s Terms of Use. Please use this Sign In link directly from Microsoft to generate a security code.

Ensure your phone is nearby since your phone number is required to receive the security code.

Read: Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account.

5] Contact Xbox Support

If all else fails, the final option for you is to contact Xbox Support right away to find out why your account is facing restrictions.

Visit the official Xbox Contact Us page, and from there, you can either select the green Contact Us button to relay the information to a real person or speak with a Virtual Agent by clicking on the Ask a Question button at the bottom.

READ: How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.

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