Corrigir VPN não conectando no Android

Você está enfrentando problemas com sua VPN? Não é possível se conectar a uma VPN no seu telefone Android? Não se preocupe neste guia, veremos como corrigir o problema de conexão da VPN no Android. Mas primeiro, vamos entender o que é uma VPN e como ela funciona?(Are you facing issues with your VPN? Unable to connect to a VPN on your Android Phone? Don’t worry in this guide we will see how to fix VPN not connecting issue on Android. But first, let’s understand what a VPN is and how does it work?)

VPN significa Rede Privada Virtual(Virtual Private Network) . É um protocolo de encapsulamento que permite aos usuários compartilhar e trocar dados de forma privada e segura. Ele cria um canal privado virtual ou rota para compartilhar dados com segurança enquanto estiver conectado a uma rede pública. A VPN(VPN) protege contra roubo de dados, detecção de dados, monitoramento online e acesso não autorizado. Ele fornece várias medidas de segurança, como criptografia, firewall, autenticação, servidores seguros, etc. Isso torna a VPN indispensável nesta era digital. 

A VPN(VPN) pode ser usada em computadores e smartphones. Existem vários serviços de VPN populares que têm seus aplicativos disponíveis na Play Store . Alguns desses aplicativos são gratuitos, enquanto outros são pagos. A operação básica desses aplicativos é praticamente a mesma e funciona na maioria das vezes sem problemas. No entanto, assim como qualquer outro aplicativo, seu aplicativo VPN pode ter problemas de tempos em tempos( VPN app might run into trouble from time to time) . Neste artigo, discutiremos um dos problemas mais comuns associados à VPN , que é a falha ao estabelecer uma conexão. Antes de discutirmos o problema em detalhes, precisamos entender por que precisamos de uma VPN em primeiro lugar.

10 maneiras de corrigir VPN não conectando no Android

Por que você precisa de uma VPN?(Why do you need a VPN?)

O uso mais básico de uma VPN é garantir a privacidade. Ele não fornece um canal seguro para a troca de dados, mas também mascara sua pegada online. Sempre que você se conecta à Internet, sua localização pode ser rastreada usando seu endereço IP. Agências de monitoramento governamentais ou privadas podem até rastrear o que você está fazendo. (Government)Cada item que você pesquisa, cada site que você visita e tudo que você baixa podem ser monitorados. Uma VPN salva você de toda essa espionagem. Vamos agora dar uma olhada nas principais aplicações de uma VPN .

1. Segurança:(1. Security:) Como mencionado acima, um dos recursos mais importantes de uma VPN é a transferência segura de dados. Devido(Due) à criptografia e firewall, seus dados estão protegidos contra roubo e espionagem corporativa.

2. Anonimato: (2. Anonymity:) VPN permite que você mantenha o anonimato enquanto estiver na rede pública. Ele oculta seu endereço IP e permite que você fique oculto do monitoramento do governo. Ele protege você contra a invasão de privacidade, spam, marketing de destino, etc.

3. Geocensura: (3. Geo-censorship:) Certo(Certain) conteúdo não é acessível em determinadas regiões. Isso é chamado de geocensura ou bloqueio geográfico. A VPN(VPN) mascara sua localização e, portanto, permite contornar esses bloqueios. Em palavras simples, a VPN permitirá que você acesse conteúdo restrito por região.

Leia também: (Also Read:) O que é uma VPN e como ela funciona?(What is a VPN and how it works?)

O que causa problemas de conexão VPN?(What causes VPN Connection Problems?)

VPN é um software que pode funcionar mal devido a vários motivos. Alguns dos quais são locais, o que significa que o problema está no seu dispositivo e suas configurações, enquanto outros são problemas relacionados ao servidor, como:

  • O servidor VPN ao qual você está tentando se conectar está sobrecarregado.
  • O protocolo VPN que está sendo usado no momento está errado.
  • O software ou aplicativo VPN é antigo e desatualizado.(VPN)

Como corrigir VPN(Fix VPN) não conectando no Android

Se o problema for com o próprio servidor do aplicativo VPN , não há nada que você possa fazer a não ser esperar que eles o consertem. No entanto, se o problema for devido às configurações do dispositivo, você poderá fazer várias coisas. Vamos dar uma olhada nas várias soluções para corrigir os problemas de conectividade VPN no (VPN)Android .

Método 1: Verifique se o acesso à conexão VPN está ativado ou não(Method 1: Check if VPN Connection access is enabled or not)

Quando um aplicativo é executado pela primeira vez, ele solicita várias solicitações de permissão. Isso ocorre porque, se um aplicativo precisar usar os recursos de hardware do celular, ele precisará buscar permissão do usuário. Da mesma forma, a primeira vez que você abrir o aplicativo VPN solicitará permissão para configurar uma conexão VPN no seu dispositivo. Certifique-se de conceder ao aplicativo a permissão necessária. (Make sure that grant the app the requisite permission.)Depois disso, o aplicativo VPN se conectará a um servidor privado e definirá o endereço IP do seu dispositivo(device’s IP address) para um local externo. Alguns aplicativos também podem permitir que você escolha a região, cujo servidor você deseja se conectar e o endereço IP definido para o seu dispositivo. Uma vez que a conexão é estabelecida, ela é indicada por uma chave(Key)ícone no painel de notificação. Assim, é importante que você aceite a solicitação de conexão em primeiro lugar e permita que o aplicativo se conecte ao servidor proxy.

Aceite a solicitação de conexão VPN |  Corrigir VPN não conectando no Android

Método (Method )2: Excluir arquivos de cache e dados para o aplicativo VPN(2: Delete Cache and Data Files for the VPN app)

Todos os aplicativos armazenam alguns dados na forma de arquivos de cache. Alguns dados básicos são salvos para que, quando aberto, o aplicativo possa exibir algo rapidamente. Destina-se a reduzir o tempo de inicialização de qualquer aplicativo. No entanto, às vezes, os arquivos de cache antigos são corrompidos e fazem com que o aplicativo funcione mal. É sempre uma boa prática limpar o cache e os dados dos aplicativos. Considere isso como um procedimento de limpeza que remove arquivos antigos e corrompidos da(Consider this as a cleansing procedure that removes old and corrupt files from the app’s) memória do aplicativo e os substitui por novos. Também é absolutamente seguro excluir os arquivos de cache de qualquer aplicativo, pois eles serão gerados automaticamente mais uma vez. Assim, se o seu aplicativo VPN estiver funcionando e não estiver funcionando corretamente, siga as etapas abaixo para excluir seus arquivos de cache e dados:(VPN)

1. Vá para as Configurações(Settings) do seu telefone.

Vá para as configurações do seu telefone

2. Clique na opção Aplicativos(Apps) para visualizar a lista de aplicativos instalados em seu dispositivo.

Toque na opção Aplicativos

3. Agora procure o aplicativo VPN(VPN app) que você está usando e toque nele para abrir as configurações do aplicativo.

Procure o aplicativo VPN e toque nele para abrir as configurações do aplicativo |  Corrigir VPN não conectando no Android

4. Clique na opção Armazenamento(Storage) .

Clique na opção Armazenamento do aplicativo VPN

5. Aqui, você encontrará a opção Limpar Cache e Limpar Dados(Clear Cache and Clear Data) . Clique(Click) nos respectivos botões e os arquivos de cache do aplicativo VPN serão excluídos.

Clique no botão Limpar Cache e Limpar Dados

Método 3: atualize o aplicativo VPN(Method 3: Update the VPN app)

Cada aplicativo VPN possui um conjunto fixo de servidores e permite que você se conecte a qualquer um deles. Esses servidores, no entanto, são desligados de tempos em tempos. Como resultado, a VPN precisa encontrar ou criar novos servidores. Se você estiver usando uma versão mais antiga do aplicativo, é provável que a lista de servidores que está sendo fornecida a você seja antiga. É sempre uma boa ideia manter o aplicativo atualizado o tempo todo. ( keep the app updated at all times.)Ele não apenas fornecerá servidores novos e mais rápidos, mas também melhorará significativamente a interface do usuário do aplicativo e proporcionará uma experiência melhor. Uma nova atualização também vem com correções de bugs que podem resolver problemas de conectividade de rede. Siga as etapas abaixo para atualizar seu aplicativo VPN :

1. Vá para a Play Store .

Ir para Playstore

2. No canto superior esquerdo, você encontrará três linhas horizontais(three horizontal lines) . Clique neles.

No canto superior esquerdo, clique em três linhas horizontais

3. Agora, clique na opção “Meus aplicativos e jogos”(“My Apps and Games”) .

Clique na opção “Meus aplicativos e jogos” |  Corrigir VPN não conectando no Android

4. Procure o aplicativo VPN(VPN app) que você está usando e verifique se há atualizações pendentes.

Procure o aplicativo VPN

5. Se sim, clique no botão atualizar( update) .

Se houver alguma atualização, clique no botão atualizar |  Corrigir VPN não conectando no Android

6. Depois que o aplicativo for atualizado, tente usá-lo novamente e verifique se consegue corrigir problemas de conexão VPN no Android.(fix VPN connection issues on Android.)

Método 4: Desinstale o aplicativo e reinstale(Method 4: Uninstall the app and then Re-install)

Se a atualização do aplicativo não funcionou ou não havia nenhuma atualização disponível em primeiro lugar, você precisará desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente na Play Store . Isso seria como optar por um novo começo. Há uma chance sólida de que isso resolva o problema da VPN, não conectando no seu dispositivo. Siga os passos abaixo para ver como:

1. Abra as Configurações(Settings) em seu telefone.

2. Agora, vá para a seção Aplicativos(Apps) .

Toque na opção Aplicativos

3. Por favor, procure seu aplicativo VPN(VPN app) e toque nele.

Procure o aplicativo VPN e toque nele para abrir as configurações do aplicativo |  Corrigir VPN não conectando no Android

4. Agora, clique no botão Desinstalar(Uninstall) .

Clique no botão Desinstalar do aplicativo VPN

5. Depois que o aplicativo for removido, baixe e instale o aplicativo novamente na Play Store .

Leia também: (Also Read:) Como desinstalar ou excluir aplicativos no seu telefone Android(How to Uninstall or Delete Apps on your Android Phone)

Método 5: Desativar a alternância automática de Wi-Fi para dados de celular(Method 5: Disable Automatic Switch from Wi-Fi to Cellular Data)

Quase todos os smartphones Android modernos vêm com um recurso chamado Wi-Fi+ or Smart switch ou algo semelhante. Ele ajuda você a manter uma conexão de Internet contínua e estável, alternando automaticamente do Wi-Fi para os dados do celular se a intensidade do sinal do Wi-Fi não for forte o suficiente. Geralmente é um recurso útil que nos salva de perder a conexão e faz a troca automaticamente quando necessário, em vez de ter que fazê-lo manualmente. 

No entanto, pode ser o motivo pelo qual sua VPN está perdendo a conexão. (However, it could be the reason why your VPN is losing connection.)Você vê, uma VPN mascara seu endereço IP real. Quando você se conecta a uma rede Wi-Fi , seu dispositivo possui um endereço IP específico que identifica sua localização. Quando você se conecta a um servidor VPN , o aplicativo mascara seu IP real e o substitui por um proxy. No caso de uma mudança de Wi-Fi para uma rede celular, o endereço IP original fornecido quando conectado ao Wi-Fi é alterado e, portanto, a máscara VPN é inútil. (VPN)Como resultado, a VPN é desconectada.

Para evitar que isso aconteça, você precisa desabilitar o recurso de troca automática. Siga os passos abaixo para ver como:

1. Abra Configurações(Settings) no seu dispositivo Android.

2. Agora vá para Configurações sem fio e de rede(Wireless and network settings) .

Clique em Sem fio e redes

3. Aqui, toque na opção Wi-Fi .

Clique na guia Wi-Fi

4. Em seguida, clique na opção de menu (três pontos verticais)(menu option (three vertical dots)) no canto superior direito da tela. 

Clique nos três pontos verticais no canto superior direito |  Corrigir VPN não conectando no Android

5. No menu suspenso, selecione Wi-Fi+ .

No menu suspenso, selecione Wi-Fi+

6. Agora toggle off the switch next to Wi-Fi+ para desativar o recurso de troca automática.

Desative o interruptor ao lado de Wi-Fi+ para desativar o recurso de troca automática

7. Reinicie seu dispositivo e tente conectar-se à VPN novamente.

Depois que o dispositivo for reiniciado, esperamos que você consiga corrigir a VPN que não está se conectando no problema do Android. (fix VPN not connecting on the Android issue.)Mas se você ainda estiver preso, continue para o próximo método. 

Método 6: Redefinir as configurações de rede(Method 6: Reset Network Settings)

Se nenhum dos métodos acima funcionar, é hora de tomar algumas medidas drásticas. A próxima opção na lista de soluções é redefinir as configurações de rede(Network Settings) no seu dispositivo Android . É uma solução eficaz que limpa todas as configurações e redes salvas e reconfigura o Wi-Fi do seu dispositivo . Como a conexão a um servidor VPN requer uma conexão de internet estável, é muito importante que suas configurações de rede Wi-Fi e celular não interfiram no processo. A melhor maneira de garantir isso é redefinir as configurações de rede no seu dispositivo. Para fazer isso:

1. Vá para as Configurações(Settings) do seu telefone.

2. Agora, clique na guia Sistema .(System)

Toque na guia Sistema

3. Clique no botão Redefinir(Reset) .

Clique no botão Redefinir |  Corrigir VPN não conectando no Android

4. Agora, selecione Redefinir configurações de rede(Reset Network Settings) .

Selecione as configurações de rede Redefinir

5. Agora você receberá um aviso sobre quais são as coisas que serão redefinidas. Clique(Click) na opção “Redefinir configurações de rede”(“Reset Network Settings”) .

Receba um aviso sobre quais são as coisas que serão redefinidas

6. Agora, conecte-se à rede Wi-Fi e tente a conexão com o servidor VPN e veja se o problema foi resolvido ou não.

Método 7: Certifique-se de que seu navegador seja compatível com VPN(Method 7: Make sure that your browser supports VPN)

No final das contas, é o seu navegador que precisa ser compatível com seu aplicativo VPN . Se você estiver usando um navegador que não permite mascarar seu IP usando uma VPN , isso resultará em problemas de conexão. A melhor solução para esse problema é usar um navegador recomendado pelo aplicativo VPN . Navegadores como Google Chrome e Firefox funcionam bem com quase todos os aplicativos  VPN .

Além disso, atualize o navegador para a versão mais recente. Se a VPN que não se conecta no Android(VPN not connecting on the Android issue ) estiver relacionada ao navegador, atualizar o navegador para a versão mais recente pode resolver o problema. Se você deseja um guia passo a passo para atualizar seu navegador, consulte as etapas fornecidas para atualizar o aplicativo VPN , pois são as mesmas. Basta navegar para o seu navegador na lista de aplicativos instalados em vez do aplicativo VPN .

Método 8: Excluir outros aplicativos e perfis de VPN(Method  8: Delete other VPN apps and profiles)

Ter vários aplicativos VPN instalados em seu dispositivo pode causar conflitos e resultar em problemas de conexão com seu aplicativo VPN . Se você tiver mais de um aplicativo de VPN instalado em seu dispositivo ou configurar vários perfis de VPN , será necessário desinstalar esses aplicativos e remover seus perfis. Siga os passos abaixo para ver como:

1. Em primeiro lugar, decida qual aplicativo VPN você gostaria de manter e desinstale os outros aplicativos.

Decida qual aplicativo VPN você deseja manter e desinstale outros aplicativos |  Corrigir VPN não conectando no Android

2. Toque e segure seus ícones e, em seguida, clique na opção de desinstalação ou arraste-a para o ícone da Lixeira .(Trash)

3. Como alternativa, você também pode remover os perfis VPN(VPN profiles) do seu dispositivo.

4. Abra Configurações no seu dispositivo e vá para Configurações sem fio e de rede(Wireless and network) .

5. Aqui, toque na opção VPN .

6. Depois disso, clique no ícone da roda dentada ao lado de um perfil VPN e toque na opção (VPN)Remover ou Esquecer VPN(Remove or Forget VPN) .

7. Certifique-se de que haja apenas um perfil de VPN associado ao aplicativo que você deseja usar no futuro.

Método 9: Certifique-se de que a Economia de bateria não está interferindo no seu aplicativo(Method 9: Make Sure Battery Saver isn’t interfering with your app)

A maioria dos dispositivos Android vem com um otimizador embutido ou uma ferramenta de economia de bateria. Embora esses aplicativos ajudem você a economizar energia e aumentar a vida útil da bateria, às vezes eles podem interferir no funcionamento formal de seus aplicativos. Especialmente se a bateria estiver fraca, os aplicativos de gerenciamento de energia limitarão certas funcionalidades, e esse pode ser o motivo por trás da VPN não se conectar ao seu dispositivo. Siga as etapas abaixo para isentar seu aplicativo VPN de ser controlado por sua otimização de bateria ou aplicativo de economia de bateria:

1. Abra Configurações(Settings) no seu dispositivo.

Vá para as configurações do seu telefone

2. Agora toque na opção Bateria(Battery) .

Toque na opção Bateria e Desempenho

3. Aqui, clique na opção de uso da bateria .(Battery usage)

Selecione a opção de uso da bateria

4. Procure seu aplicativo VPN(VPN app) e toque nele.

Procure seu aplicativo VPN e toque nele

5. Depois disso, abra as configurações de inicialização do aplicativo .(app launch)

Abra as configurações de inicialização do aplicativo |  Corrigir VPN não conectando no Android

6. Desative a configuração Gerenciar automaticamente(Manage Automatically) e certifique-se de ativar as opções de alternância ao lado de Inicialização automática(enable the toggle switches next to Auto-launch) , Inicialização secundária(Secondary) e Executar(Run) em segundo plano(Background) .

Desative a configuração Gerenciar automaticamente e certifique-se de ativar as opções de alternância ao lado de Inicialização automática, Inicialização secundária e Executar em segundo plano

7. Isso impedirá que o aplicativo Economia de bateria (Battery)restrinja as funcionalidades do aplicativo VPN(restricting the functionalities of the VPN app) e, assim, resolva o problema de conexão.

Método 10: Certifique-se de que seu roteador Wi-Fi é compatível com VPN(Method 10: Make sure that your Wi-Fi router is Compatible with VPN)

Muitos roteadores Wi-Fi públicos , especialmente os de escolas, faculdades e escritórios, não permitem a passagem de VPN . Isso significa que o fluxo irrestrito de tráfego pela Internet é bloqueado com a ajuda de firewalls ou simplesmente desativado nas configurações do roteador. Mesmo em uma rede doméstica, é possível que seu provedor de serviços de Internet tenha desabilitado a passagem de VPN . Para esclarecer as coisas, você precisará de acesso de administrador para alterar as configurações do roteador e do firewall para habilitar IPSec ou PPTP . Esses são os protocolos VPN mais usados .

Você também precisará certificar-se de que o encaminhamento de porta(Port Forwarding) e os protocolos(Protocols) necessários estejam ativados nas configurações do roteador ou em qualquer outro programa de firewall que você esteja usando. As VPNs que usam IPSec(VPNs using IPSec) precisam da porta UDP 500 ( IKE ) encaminhada e os protocolos 50 ( ESP ) e 51 (AH) abertos.

Para ter uma ideia melhor de como alterar essas configurações, você precisa ler o manual do usuário do seu roteador e entender como o firmware funciona. Como alternativa, você também pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter assistência sobre esse problema.

Recomendado:(Recommended:)

Com isso, chegamos ao final deste artigo e esperamos que você ache essas soluções úteis e tenha conseguido corrigir a VPN que não se conecta ao Android. ( fix VPN not connecting on Android.)No entanto, se você ainda estiver enfrentando problemas com seu aplicativo VPN , precisará procurar alternativas. Existem centenas de aplicativos VPN disponíveis na (VPN)Play Store , e a maioria deles é gratuita. Aplicativos(Apps) como Nord VPN e Express VPN são altamente avaliados e recomendados por muitos usuários do Android . Se nada mais funcionar, mude para um aplicativo VPN diferente e esperamos que funcione perfeitamente.



About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.



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