Como usar a Ferramenta de Diagnóstico de Licenciamento do Office

As pessoas geralmente enfrentam problemas ao ativar o Office 365 ou qualquer outra versão do Office no (Office)Windows 10 . Se você tiver uma licença válida do Microsoft Office(Microsoft Office) , mas não estiver funcionando em seu computador, poderá usar a Ferramenta de diagnóstico de licenciamento do Office(Office Licensing Diagnostic Tool) para coletar informações e solucionar o problema.

Ferramenta de diagnóstico de licenciamento do Office

A Ferramenta de Diagnóstico de Licenciamento do Office(Office Licensing Diagnostic Tool) é um utilitário de linha de comando que permite aos administradores de sistema coletar informações sobre os problemas que os usuários estão enfrentando relacionados à ativação do Office . (Office)Depois de coletar todos os arquivos de log, você pode enviá-los ao seu agente de suporte para obter mais ajuda ou pode corrigi-los você mesmo.

Vamos supor que você tenha adquirido a assinatura do Office 365(Office 365) , mas ela não está funcionando por algum motivo. Como resultado, você não pode usar nenhum aplicativo do Microsoft Office(Microsoft Office) , como Word , Excel , PowerPoint , etc. A Ferramenta de diagnóstico de licenciamento do Office(Office Licensing Diagnostic Tool) pode ajudá-lo nos seguintes cenários:

  • Você pode entender todas as licenças instaladas anteriormente – não importa se são antigas ou modernas.
  • Use a chave do produto para ativar a licença.
  • Desinstale uma chave de produto do seu PC.
  • Use uma chave de produto instalada anteriormente para ativar o produto.
  • Colete(Collect) todos os logs relacionados à mensagem de erro que você está recebendo ao ativar o produto.

Antes de começar a usar esta ferramenta, você deve saber que não precisa instalar nenhum arquivo .exe , pois é uma ferramenta de linha de comando. Você pode executá-lo desde que saiba como abrir um prompt de comando com privilégio de administrador(how to open a command prompt with administrator privilege) . Além disso, você deve fechar todos os aplicativos do Office se algo estiver sendo executado em segundo plano. (Office)Caso contrário, esta ferramenta não pode fazer nada. A terceira coisa importante é que esta ferramenta de diagnóstico mostra informações de acordo com sua mensagem de erro. Você pode não obter as mesmas instruções em um computador diferente se os erros forem diferentes.

Como usar a Ferramenta de Diagnóstico de Licenciamento do Office(Office Licensing Diagnostic Tool)

Para instalar e usar a Ferramenta de Diagnóstico de Licenciamento do Office(Office Licensing Diagnostic Tool) no Windows 10 , siga estas etapas-

  1. Baixe a Ferramenta de Diagnóstico de Licenciamento do Office(Download Office Licensing Diagnostic Tool) no site oficial
  2. Descompacte o arquivo
  3. Execute(Run) licenseInfo.cmd com privilégios de administrador.

Você precisa baixar a Ferramenta de Diagnóstico de Licenciamento do Office(Office Licensing Diagnostic Tool) no site oficial e descompactar o arquivo. Você encontrará um arquivo chamado licenseInfo.cmd . Clique com o botão direito nele e selecione a opção Executar como administrador(Run as administrator) .

Ferramenta de diagnóstico de licenciamento do Office

Depois disso, uma janela de prompt de comando aparecerá na tela e você precisará seguir todas as instruções da tela.

Ferramenta de diagnóstico de licenciamento do Office

Você também pode precisar reiniciar um aplicativo do Office(Office) para que o utilitário possa preparar o arquivo de log conforme o erro.

Essa ferramenta ajudará você a coletar dados relacionados ao licenciamento do Office para solucionar problemas relacionados ao licenciamento. (Office)Se você sentir a necessidade de usá-lo, você pode baixar esta ferramenta no site oficial(official website)(official website) . É compatível com todas as versões mais recentes do Windows .



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