O Google Chrome^{(Google Chrome)} continua sendo a escolha preferida de muitos usuários da Internet para navegar na web. É rápido e seguro, mas às vezes é conhecido por causar problemas. Por exemplo, ao tentar se conectar a um site, você pode receber uma mensagem de erro – Este site não pode fornecer uma conexão segura^{(This site can’t provide a secure connection)} e exibe o seguinte código de erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR . Na maioria das vezes, esse erro ocorre devido a um problema com o servidor ou pode estar exigindo um certificado de autenticação de cliente que pode não estar disponível. Além disso, o mesmo erro pode ser causado por vários outros motivos. No entanto, aqui estão algumas soluções que você pode tentar corrigir o problema irritante.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Para permitir que os usuários naveguem com segurança no Chrome , o Chrome exige que os sites usem certificados confiáveis. Um site seguro deve ter certificados SSL ( Secure Sockets Layer ) confiáveis. ^{(Secure Sockets Layer)}Em outras palavras, se o site não tiver uma certificação SSL confiável no ^(SSL)Chrome , você poderá enfrentar esse erro.

Veja a URL do site. Se a conexão for segura, o endereço deve começar com https (observe o s no final). Como alternativa, você pode verificar o status de segurança na barra de endereço do Chrome . Como? À esquerda do endereço do site, verifique o status de segurança. Se ' Seguro^(Secure) ' com um ícone de cadeado aparecer na tela do seu computador, significa que o site é seguro. Além de ' Seguro^(Secure) ', se você notar ' Informações^(Info) ou não seguro' ou 'Não seguro ou perigoso' você deve abandonar o site imediatamente.

Para corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR no Chrome no Windows 10 , você precisa:

1. Desativar protocolo QUIC do Chrome
2. Definir configurações corretas de data^{(Correct Date)} e hora^{(Time Settings)}
3. Desative suas extensões de navegador de Internet^{(Internet Browser Extensions)}
4. Limpe seu estado SSL
5. Altere seu nível de segurança^{(Internet Security)} e privacidade na Internet^{(Privacy Level)}
6. Exclua^{(Exclude SSL)} a verificação do protocolo SSL em suas configurações de antivírus .^(Antivirus)

Se você tiver certeza de que o site é genuíno, prossiga com a solução de problemas da seguinte maneira:

1] Desative o protocolo QUIC do Chrome

A desativação do método QUIC Protocol no Chrome é um dos métodos testados e comprovados para corrigir o erro SSL . Portanto, se você deseja desativar o protocolo QUIC no navegador ^(QUIC)Google Chrome , copie o seguinte endereço e cole-o na barra de endereços

“ chrome://flags/#enable-quic ” e pressione Enter.

Em seguida, selecione “Desativado” na lista suspensa e reinicie o navegador Google Chrome . A partir de agora , você deve parar de ver  SSL_PROTOCOL_ERROR no^(Hereafter) Google Chrome^{(Google Chrome)} .

2] Defina as configurações corretas de data^{(Configure Correct Date)} e hora^{(Time Settings)}

Às vezes, uma alteração nas configurações de data e hora também pode causar esse conflito. Portanto, é melhor definir essa configuração adequadamente

Primeiro, digite configurações de data^(Date) e hora^(Time) na caixa de pesquisa e escolha essa configuração. Em seguida, clique em “alterar data^(Date) e hora^(Time) ” para alterá-lo.

Clique^(Click) em “Fuso Horário” para alterar o mesmo.

Quando terminar, pressione OK.

3] Desative^(Disable) suas extensões de navegador de Internet^{(Internet Browser Extensions)}

Quando você enfrentar um erro de conexão SSL, tente iniciar o Google Chrome^{(Google Chrome)} no modo de navegação anônima^(Incognito) e carregue a mesma página da Web com erro de conexão SSL no modo de navegação anônima. Se você conseguir acessar a página da Web, pode ter certeza de que uma de suas extensões está dando esse erro. Tente descobrir a extensão culpada e, em seguida, desative-a ou remova a extensão. Para isso, abra o navegador Google Chrome , clique no ícone Menu visível no canto superior direito e selecione a opção 'Mais ferramentas'.

Em seguida, clique nas opções de extensões^(Extensions) e desmarque a opção Ativado^(Enabled) marcada na extensão que você deseja desativar.

Em seguida, clique em Remover^(Remove) para excluí-lo completamente.

4] Limpe seu estado SSL

Às vezes, o estado SSL pode bloquear inadvertidamente a conexão SSL . Continue com estas etapas para limpar seu estado SSL :

Abra o Painel de Controle e clique no miniaplicativo Rede e Internet^{(Network and Internet)} na seção Categoria.

Em seguida, selecione Centro de Rede e Compartilhamento^{(Network and Sharing Center)} e escolha Opções da Internet.

Por fim, clique em Limpar estado SSL^{(Clear SSL state )} na guia Conteúdo^(Content) e pressione o botão OK.

5] Altere seu nível de segurança^{(Change Your Internet Security)} e privacidade na Internet^{(Privacy Level)}

Se você definiu o nível "Alto" como seu nível de segurança e privacidade, ele pode bloquear algumas conexões desconhecidas, incluindo conexões SSL . Isso pode resultar no erro Err_SSL_Protocol_Error piscando na tela do computador.

Ao alterar essas configurações para “ Médio^(Medium) ” ou “Baixo”, você pode corrigir esse problema e suas conexões SSL não serão mais bloqueadas. Para alterar o nível de segurança e privacidade da Internet, abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e escolha Opções ^(Options)da Internet^(Internet) .

Em seguida, selecione a guia “Segurança” e defina o nível “Médio”.

Faça o mesmo com a guia "Privacidade". Depois de alterar essas configurações, tente recarregar o navegador Google Chrome novamente para confirmar se o problema foi resolvido ou persiste.

5] Exclua^{(Exclude SSL)} a verificação do protocolo SSL em suas configurações de antivírus^(Antivirus)

Às vezes, um aplicativo antivírus^(Antivirus) pode causar problemas desconhecidos. Então, para corrigir isso, basta ir em Configuração > Configuração Setup > Advance > Filtragem de > ProtocolSSL ” > 'Não verificar protocolo SSL '. Por que você tem que fazer isso? Porque às vezes, os conflitos entre antivírus e dados criptografados são inevitáveis. Se esse método o ajudar a solucionar o problema com êxito, atualize seu navegador^{(update your browser)} , seu antivírus e seu sistema operacional. Além disso, limpe os dados do navegador e tente ativar o scanner SSL novamente.^(SSL)

Deixe-nos saber se alguma coisa aqui ajudou você.^{(Let us know if anything here helped you.)}

Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Google Chrome

Google Chrome remains the preferred choice for many Internet users for browsing the web. It is fast and secure but sometimes is known to cause problems. For example, when you try to connect to a website, you may receive an error message – This site can’t provide a secure connection and displays the following error code ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. On most occasions, this error is due to a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificate that might not be available. Also, the same error could be caused by other several reasons. Nevertheless, here are a few solutions that you can try to fix the nagging issue.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

To enable users to browse safely on Chrome, Chrome requires websites to use trustworthy certificates.  A secure website must have trustworthy SSL (Secure Sockets Layer) certificates. In other words, if the website doesn’t have a trustworthy SSL certification on Chrome, you may face this error.

See the URL of the website. If the connection is secure, the address should begin with https (note the s at the end). Alternatively, you can check the security status on the address bar of Chrome. How? To the left of the website address, check the security status. If ‘Secure’ with a lock icon appears on your computer screen, it means the website is secure. Besides ‘Secure’, if you notice ‘Info or not secure’ or ‘Not secure or dangerous’ you should abandon the website immediately.

To fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Chrome in Windows 10, you have to:

1. Disable Chrome QUIC Protocol
2. Configure Correct Date and Time Settings
3. Disable your Internet Browser Extensions
4. Clear your SSL state
5. Change Your Internet Security And Privacy Level
6. Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings.

If you are sure that the website is genuine, proceed to troubleshoot, as follows:

1] Disable Chrome QUIC Protocol

Disabling of QUIC Protocol method in Chrome is one of the tried and tested method to fix SSL error. So if you want to disable QUIC protocol on Google Chrome browser, copy the following address and paste it into the address bar

“chrome://flags/#enable-quic” and hit Enter.

Next, select “Disabled” in the drop-down list and then restart your Google Chrome browser. Hereafter, you should stop seeing SSL_PROTOCOL_ERROR in Google Chrome.

2] Configure Correct Date and Time Settings

Sometimes, a change in date and time settings too can cause this conflict. So, it better to configure this setting appropriately

First, type Date and Time settings in the search box and choose this setting. Next, click on “change Date & Time” to change it.

Click on “Time Zone” to change the same.

When done, press OK.

3] Disable your Internet Browser Extensions

When you face ssl connection error, try launching Google Chrome in Incognito mode and load the same web page with ssl connection error in incognito mode. If you can access the webpage, you can be sure that one of your extensions is giving this error. Try to find out the culprit extension and then disable it or remove the extension. To do so, open Google Chrome browser, click on the Menu icon visible at the top right, and select ‘More Tools‘ option.

Next, click on the Extensions options there and uncheck the Enabled option marked against the extension you want to disable.

Then, click on Remove to delete it completely.

4] Clear your SSL state

Sometimes the SSL state can unknowingly block the SSL connection. Proceed with these steps to clear your SSL state:

Open Control Panel and click Network and Internet applet in the Category section.

Then, select Network and Sharing Center and choose Internet Options.

Finally, click Clear SSL state in the Content tab and press the OK button.

5] Change Your Internet Security And Privacy Level

If you have set the “High” level as your security and privacy level, it might block some unknown connections, including SSL connections. That may result in Err_SSL_Protocol_Error error flashing on your computer screen.

By changing these settings to be “Medium” or “Low”, you can fix this issue, and your SSL connections will not be blocked anymore. To change your internet security and privacy level, open Control Panel and choose Internet Options.

Next, select the “Security” tab and set “Medium” level.

Do the same with the “Privacy” tab. After changing these settings, try to reload your Google Chrome browser again to confirm if the issue is resolved or persists.

5] Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings

Sometimes, an Antivirus application can cause unknown problems. So, to fix this, simply go to Setup > Advance setting > Protocol filtering” >“SSL” > ‘Do not scan SSL protocol’. Why do you need to do this? Because at times, conflicts between antivirus and encrypted data is inevitable. If this method helps you troubleshoot the problem successfully, then, update your browser, your antivirus, and operating system. Also, clear your browser data and try to enable your SSL scanner again.

Let us know if anything here helped you.

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