MMS significa Multimedia Messaging Service e é um meio de compartilhar fotos, vídeos, clipes de áudio, através do serviço de mensagens embutido presente em dispositivos Android . Embora a maioria dos usuários tenha mudado para aplicativos de mensagens como WhatsApp , Telegram , Facebook Messenger , etc., ainda há muitas pessoas que preferem usar MMS e tudo bem. O único problema frustrante que muitos usuários do Android reclamaram com frequência é não conseguir baixar o MMS em seu dispositivo. Toda vez que eles clicam no botão de download, a mensagem de erro "Não foi possível fazer o download" ou " Mídia^(Media)arquivo indisponível” é exibido. Se você também estiver enfrentando problemas semelhantes ao baixar ou enviar MMS , este artigo é para você.

Há vários motivos pelos quais esse erro ocorre. Pode ser devido a uma conexão de internet lenta ou falta de espaço de armazenamento. No entanto, se esse problema não for resolvido por conta própria, você precisará resolvê-los sozinho. Neste artigo, abordaremos algumas soluções simples que você pode tentar para corrigir os problemas de download do MMS .

8 maneiras de corrigir problemas de download de MMS

Método 1: reinicie seu telefone^{(Method 1: Reboot Your Phone)}

Independentemente^{(Irrespective)} do problema, uma reinicialização simples sempre pode ser útil. Esta é a coisa mais simples que você pode fazer. Pode parecer bastante geral e vago, mas realmente funciona. Assim^(Just) como a maioria dos dispositivos eletrônicos, seus celulares também resolvem muitos problemas quando desligados e ligados novamente. A reinicialização do telefone permitirá que o sistema Android corrija qualquer bug que possa ser responsável pelo problema. Basta^(Simply) manter pressionado o botão liga / desliga até que o menu de energia apareça e clique na Restart/Reboot option . Depois que o telefone reiniciar, verifique se o problema ainda persiste.

Método 2: ^{(Method 2: )}Verifique sua conexão com a Internet^{(Check your Internet Connection)}

As mensagens multimídia^(Multimedia) exigem uma conexão estável com a Internet para serem baixadas. Se não houver conexão com a Internet disponível no seu dispositivo, você simplesmente não poderá fazer o download. Arraste^(Drag) para baixo no painel de notificações e certifique-se de que seu Wi-Fi ou dados móveis estejam ativados^{(Wi-Fi or mobile data is switched on)} . Para verificar a conectividade, tente abrir o navegador e visitar alguns sites ou talvez reproduzir um vídeo no YouTube . Se você não conseguir fazer download de MMS por Wi-Fi , tente alternar para seus dados móveis. Isso ocorre porque muitas operadoras de rede não permitem o download de MMS por Wi-Fi.^{(do not allow MMS download over Wi-Fi.)}

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir erro de autenticação WiFi^{(Fix WiFi Authentication Error)}

Método 3:  ^{(Method 3: )}Ativar download automático de MMS^{(Enable Auto-Download MMS)}

Outra solução rápida para esse problema é habilitar o download automático para MMS . O aplicativo de mensagens padrão em seu smartphone Android permite enviar mensagens SMS^(SMS) e multimídia^(multimedia) . Você também pode permitir que este aplicativo baixe automaticamente o MMS^{(automatically download MMS)} conforme e quando você o recebe. Siga os passos abaixo para saber como:

1. Abra o aplicativo de mensagens padrão^{(default messaging app)} em seu dispositivo.

2. Agora toque no botão de menu (três pontos verticais)^{(menu button (three vertical dots))} no canto superior direito da tela.

3. Clique na opção Configurações^(Settings) .

4. Aqui, toque na opção Avançado^(Advanced) .

5. Agora, basta ativar a opção ao lado da^{(toggle on the switch next to Auto-download MMS)} opção Download automático de MMS.

6. Você também pode ativar a opção de download automático de MMS^{(enable the option to Auto-download MMS)} quando estiver em roaming, se não estiver em seu país.

Método 4:  ^{(Method 4: )}Excluir mensagens antigas^{(Delete Old Messages)}

Às vezes, as novas mensagens não serão baixadas se houver muitas mensagens antigas. O aplicativo de mensagens padrão tem um limite e, quando isso é atingido, não é possível baixar mais mensagens. Nessa situação, você precisa excluir mensagens antigas para liberar espaço. Depois que as mensagens antigas desaparecerem, as novas mensagens serão baixadas automaticamente e, assim, corrigirão o problema de download do MMS^{( fix the MMS download problem)} . Agora, a opção de excluir mensagens depende do próprio dispositivo. Enquanto alguns dispositivos permitem que você exclua todas as mensagens com um único clique nas Configurações^(Settings) , outros não. É possível que você precise selecionar cada mensagem individualmente e excluí-las. Isso pode parecer um processo demorado, mas acredite, funciona.

Método 5:  ^{(Method 5: )}Limpar Cache e Dados^{(Clear Cache and Data)}

Cada aplicativo salva alguns dados na forma de arquivos de cache. Se você não conseguir baixar o MMS , pode ser porque os arquivos de cache residuais estão corrompidos. Para corrigir esse problema, você sempre pode tentar limpar o cache e os dados do aplicativo^{(try clearing the cache and data for the app)} . Siga estas etapas para limpar o cache e os arquivos de dados do aplicativo Messenger .

1. Vá para as Configurações^(Settings) do seu telefone e toque na opção Aplicativos^(Apps) .

2. Agora, selecione o aplicativo Messenger^{(Messenger app)} na lista de aplicativos. Em seguida, clique na opção Armazenamento^(Storage) .

3. Agora você verá as opções para limpar os dados e limpar o cache^{(clear data and clear cache)} . Toque nos respectivos botões e os referidos arquivos serão excluídos.

4. Agora, saia das configurações e tente baixar um MMS novamente e veja se você consegue corrigir os problemas de download do MMS.^{(fix MMS Download Problems.)}

Método 6: ^{(Method 6:)} Elimine os aplicativos que causam problemas^{( Eliminate Problem Causing Apps)}

É possível que o erro esteja sendo causado por um aplicativo de terceiros. Normalmente, aplicativos de eliminação de tarefas, aplicativos mais limpos e aplicativos antivírus interferem no funcionamento normal do seu dispositivo. Eles podem ser responsáveis ​​por impedir o download de MMS . A melhor coisa a fazer nessa situação é desinstalar esses aplicativos, se você tiver algum. Comece com aplicativos de eliminação de tarefas. Se isso resolver o problema, então você está pronto para ir.

Caso contrário, prossiga com a desinstalação de qualquer aplicativo mais limpo que esteja presente no seu telefone. Se o problema ainda persistir, o próximo da fila seria o software antivírus^{(antivirus software)} . No entanto, não seria seguro desinstalar completamente um antivírus, então o que você pode fazer é desativá-lo por enquanto e ver se ele resolve o problema. Se nenhum desses métodos funcionar, o problema pode estar em algum outro aplicativo de terceiros que você baixou recentemente.

A melhor maneira de garantir isso é inicializar seu dispositivo no modo de segurança. No modo^{(Safe mode)} de segurança , todos os aplicativos de terceiros são desabilitados, deixando você apenas com os aplicativos do sistema pré-instalados. Se você conseguir baixar o MMS com sucesso no modo de segurança^(Safe) , confirma-se que o culpado é um aplicativo de terceiros. Assim, o modo de segurança^(Safe) é uma maneira eficaz de diagnosticar o que está causando o problema em seu dispositivo. As etapas gerais para reinicializar no modo de segurança^(Safe) são as seguintes:

1. Em primeiro lugar, pressione e segure o botão Power até que o menu ^(Power)Power apareça na tela.

2. Agora, toque e segure a opção Desligar^(Power) até que as opções Reiniciar^(Reboot) no modo de segurança apareçam na tela.

3. Depois disso, basta clicar no botão Ok e seu dispositivo começará a reinicializar.

4. Quando o dispositivo iniciar, ele estará funcionando no modo de segurança^(Safe) , ou seja, todos os aplicativos de terceiros serão desabilitados. Você também pode ver as palavras Modo de segurança^(Safe) escritas no canto para indicar que o dispositivo está sendo executado no modo de segurança^(Safe) .

Leia também: ^{(Also Read:)} Como desativar o modo de segurança no Android^{(How to Turn Off Safe Mode on Android)}

Método 7: ^{(Method 7:)} Mude para um aplicativo diferente^{( Switch to a Different App)}

Em vez de ficar preso a uma tecnologia do passado, você pode passar para alternativas melhores. Existem muitos aplicativos populares de mensagens e bate-papo que permitem enviar fotos, vídeos, arquivos de áudio, contatos, localização e outros documentos usando a Internet. Ao contrário dos serviços de mensagens padrão que cobram dinheiro extra por MMS , esses aplicativos são totalmente gratuitos. Aplicativos como WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat^{(Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat)} são alguns dos aplicativos de mensagens mais usados ​​no mundo atualmente. Você também pode fazer chamadas de voz e videochamadas gratuitamente usando esses aplicativos. Tudo o que você precisa é de uma conexão de internet estável e pronto. Esses aplicativos têm muitos recursos adicionais interessantes e garantem uma experiência de usuário muito melhor do que o aplicativo de mensagens padrão. Recomendamos fortemente que vocêconsidere mudar para um desses aplicativos^{(consider switching to one of these apps)} e temos certeza de que, depois de fazer isso, você nunca mais olhará para trás.

Método 8: ^{(Method 8:)} Execute uma redefinição de fábrica^{( Perform a Factory Reset)}

Se nada mais funcionar e você realmente quiser usar seu aplicativo de mensagens para baixar o MMS , a única alternativa que resta é uma redefinição^(Reset) de fábrica . Isso limparia todos os dados, aplicativos e configurações do seu telefone. Seu dispositivo retornará exatamente à mesma condição em que você o desembalou pela primeira vez. Escusado será dizer que todos os problemas serão resolvidos automaticamente. Optar por uma redefinição de fábrica excluiria todos os seus aplicativos, seus dados e também outros dados, como fotos, vídeos e músicas do seu telefone. Por esse motivo, é aconselhável que você crie um backup antes de fazer uma redefinição de fábrica. A maioria dos telefones solicita que você faça backup de seus dados ao tentar redefinir o telefone de fábrica^{(factory reset your phone)} . Você pode usar a ferramenta embutida para fazer backup ou fazê-lo manualmente, a escolha é sua.

1. Vá para Configurações^(Settings) do seu telefone.

2. Toque na guia Sistema .^(System)

3. Agora, se você ainda não fez backup de seus dados, clique na opção Fazer backup de seus dados^{(Backup your data)} para salvar seus dados no Google Drive .

4. Depois disso, clique na guia Redefinir .^(Reset)

5. Agora clique na opção Redefinir telefone^{(Reset Phone)} .

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Como acessar o menu de configurações do Android^{(How to Access Android Settings Menu)}
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Como mencionado anteriormente, às vezes o problema com o MMS surge devido à empresa transportadora. Por exemplo, algumas empresas não permitem o envio de arquivos com mais de 1 MB e também não permitem o download de arquivos com mais de 1 MB. Se você continuar enfrentando esse problema mesmo depois de tentar todos os métodos descritos acima, precisará conversar com seu provedor de serviços de rede ou operadora. Você pode até considerar mudar para diferentes serviços de operadora.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

MMS stands for Multimedia Mesѕaging Service and is a meanѕ to ѕhare photos, videos, audio clips, via the in-buіlt messaging service present in Android devices. Although the majority of users have shifted to using Messaging apps lіke WhatsΑpp, Telеgram, Facebook Messenger, etc., there’s still plеnty of people who prefer using MMS and that’s fine. The оnly frustrating problem that many Android users have oftеn complained about is beіng unable to download MMS on their device. Every time they click on the download button, the error message “Couldn’t download” or “Media file unavailable” is displayed. If you are also facing similar trouble in downloading or sending MMS, then this article is for you.

There are multiple reasons why this error occurs. It could be due to a slow internet connection or a lack of storage space. However, if this issue does not get resolved on its own then you need to resolve them yourself. In this article, we are going to cover some simple solutions that you can try to fix the MMS download problems.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

Method 1: Reboot Your Phone

Irrespective of the problem, a simple reboot can always be helpful. This is the simplest thing that you can do. It might sound pretty general and vague but it actually works. Just like most electronic devices, your mobiles too resolve a lot of problems when turned off and on again. Rebooting your phone will allow the Android system to fix any bug that might be responsible for the problem. Simply hold down your power button until the power menu comes up and click on the Restart/Reboot option. Once the phone restarts, check if the problem still persists.

Method 2: Check your Internet Connection

Multimedia messages require a stable internet connection to get downloaded. If there is no internet connection available on your device, then you simply can’t download it. Drag down from the notification panel and make sure that your Wi-Fi or mobile data is switched on. In order to check connectivity, try opening your browser and visit some websites or maybe play a video on YouTube. If you are unable to download MMS over Wi-Fi, then try switching to your mobile data. This is because a lot of network carriers do not allow MMS download over Wi-Fi.

Also Read: Fix WiFi Authentication Error

Method 3: Enable Auto-Download MMS

Another quick fix to this problem is to enable auto-download for MMS. The default messaging app on your Android smartphone allows you to send both SMS and multimedia messages. You can also allow this app to automatically download MMS as and when you receive it. Follow the steps given below to learn how:

1. Open the default messaging app on your device.

2. Now tap on the menu button (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

3. Click on the Settings option.

4. Here, tap on the Advanced option.

5. Now simply toggle on the switch next to Auto-download MMS option.

6. You can also enable the option to Auto-download MMS when roaming options if you are not in your country.

Method 4: Delete Old Messages

Sometimes, new messages won’t get downloaded if there are too many old messages. The default messenger app has a limit and when that is reached no more messages can be downloaded. In this situation, you need to delete old messages to free up space. Once the old messages are gone, new messages will automatically get downloaded and thus fix the MMS download problem. Now, the option to delete messages depends on the device itself. While some devices allow you to delete all messages in a single click from the Settings others don’t. It is possible that you might have to select every message individually and then delete them. This might seem a time-consuming process but trust me, it works.

Method 5: Clear Cache and Data

Every app saves some data in the form of cache files. If you are unable to download MMS, then it might be due to the residual cache files getting corrupted. In order to fix this problem, you can always try clearing the cache and data for the app. Follow these steps to clear the cache and data files for the Messenger app.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Messenger app from the list of apps. Next, click on the Storage option.

3. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

4. Now, exit settings and try downloading an MMS again and see if you’re able to fix MMS Download Problems.

Method 6: Eliminate Problem Causing Apps

It is possible that the error is being caused by a third-party app. Usually, task killing apps, cleaner apps, and anti-virus apps interfere with the normal functioning of your device. They might be responsible for preventing the download of MMS. The best thing to do in this situation is to uninstall these apps if you have any. Start with task killing apps. If that solves the problem, then you are good to go.

Otherwise, proceed with uninstalling any cleaner app that’s present on your phone. If the problem still persists, then the next in line would be the antivirus software. However, it wouldn’t be safe to uninstall an anti-virus completely so what you can do is disable it for the time being and see if it resolves the issue. If none of these methods work, then the problem might be in some other third-party app that you recently downloaded.

The best way to make sure of that is to boot your device in safe mode. In Safe mode, all third-party apps are disabled, leaving you with only the pre-installed system apps. If you are able to download MMS successfully in Safe mode, then it is confirmed that the culprit is a third-party app. Thus, Safe mode is an effective way to diagnose what is causing the problem in your device. The general steps to reboot into Safe mode are as follows:

1. Firstly, press and hold the Power button until the Power menu pops up on the screen.

2. Now, tap and hold the Power off option until the Reboot to safe mode options pops up on the screen.

3. After that, simply click on the Ok button and your device will start rebooting.

4. When the device starts, it will be running in Safe mode, i.e. all third-party apps will be disabled. You can also see the words Safe mode written in the corner to indicate that the device is running in Safe mode.

Also Read: How to Turn Off Safe Mode on Android

Method 7: Switch to a Different App

Instead of being stuck with a technology of the past, you can move on to better alternatives. There are a lot of popular messaging and chatting apps that allows you to send photos, videos, audio files, contacts, location, and other documents using the internet. Unlike default messaging services that charge extra money for MMS, these apps are completely free. Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat are some of the most widely used messaging apps in the world today. You can also make voice calls and video calls for free using these apps. All that you need is a stable internet connection and that’s it. These apps have a lot of cool additional features and ensure a much better user experience than the default messaging app. We would strongly recommend you consider switching to one of these apps and we are sure that once you do, you’ll never look back.

Method 8: Perform a Factory Reset

If nothing else works and you and really want to use your messaging app to download MMS, then the only alternative left is a Factory Reset. This would wipe all data, apps, and settings from your phone. Your device will return to the exact same condition it was when you first unboxed it. Needless to say, all the problems will automatically be solved. Opting for a factory reset would delete all your apps, their data, and also other data like photos, videos, and music from your phone. Due to this reason, it is advisable that you create a backup before going for a factory reset. Most phones prompt you to back up your data when you try to factory reset your phone. You can use the in-built tool for backing up or do it manually, the choice is yours.

1. Go to Settings of your phone.

2. Tap on the System tab.

3. Now if you haven’t already backed up your data, click on the Backup your data option to save your data on Google Drive.

4. After that click on the Reset tab.

5. Now click on the Reset Phone option.

Recommended:

• How to Access Android Settings Menu
• How to Get Gaming Mode on Android

As mentioned earlier, sometimes the problem with MMS arises due to the carrier company. For example, some companies do not allow you to send files over 1MB and likewise wouldn’t allow you to download files over 1MB. If you continue to face this problem even after trying all the above-described methods, then you need to talk to your network service provider or carrier. You can even consider switching to different carrier services.

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