Como todos os serviços de streaming de música, a maior desvantagem do Spotify em relação aos arquivos salvos localmente é o requisito de acesso constante à Internet. Embora você possa baixar músicas para reprodução offline, não pode fazer isso para todas as músicas. Se o Spotify continuar pausando^{(Spotify keeps pausing)} ou você vir o “código de erro 4” do Spotify aparecer, isso indica um problema de internet.

O “^{(Spotify “)} código de erro 4” do Spotify só aparece quando o cliente de desktop Spotify não consegue detectar uma conexão de internet funcionando. Existem todos os tipos de razões pelas quais isso pode ocorrer, desde uma conexão fisicamente interrompida até configurações incorretas de DNS^{(incorrect DNS settings)} . Se você se depara com esse problema e deseja corrigi-lo, aqui está o que você precisa fazer.

O que causa o código de erro 4 do Spotify?^{(What Causes Spotify Error Code 4?)}

Uma mensagem de “ código de erro 4” do Spotify é um problema que impede que o cliente de desktop ^{(Spotify “)}Spotify se conecte aos seus servidores. Sem uma conexão, você não pode transmitir música sem primeiro baixar os arquivos para o seu PC.

Problemas de conexão^(Connection) como esse podem ser causados ​​por uma conexão WiFi ou Ethernet^{(Ethernet connection)} desconectada à sua rede local ou por uma interrupção no seu provedor de servidor de Internet. Também pode apontar para um problema de servidor de nomes de domínio ( DNS ), que às vezes pode ser corrigido limpando o cache DNS ou trocando de provedores de DNS .

O Spotify^(Spotify) usa a porta TCP 4070 para se conectar a seus servidores no aplicativo de desktop, mas deve retornar às portas da Web comuns 443 e 80 se falhar. É improvável que as portas 443 e 80 sejam bloqueadas por qualquer firewall de rede local ou pelo Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} , pois isso bloquearia todo o acesso à Internet.

No entanto, isso não é garantido. Embora o Spotify deva usar portas da web se a porta 4070 estiver bloqueada, isso ainda pode causar problemas de conectividade. Talvez seja necessário verificar se há portas abertas^{(check for open ports)} e, se a porta 4070 estiver bloqueada, abra-a usando o Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} ou o firewall da rede.

Você também pode descobrir que um firewall corporativo está bloqueando o intervalo de IP específico ou nomes de domínio que o Spotify usa. Se o Spotify e outros serviços externos estiverem sendo bloqueados por um firewall de escola ou local de trabalho, você precisará falar com um administrador de rede relevante para resolver o problema ou considerar alternativas para contorná-lo^{(consider alternatives to bypass it)} .

Verificando sua rede e conexões com a Internet^{(Checking Your Network and Internet Connections)}

Antes de alterar qualquer configuração, confirme se sua conexão com sua rede local (e a conexão entre sua rede e o provedor de internet) está funcionando. Você pode verificar rapidamente se está ou não conectado a uma rede local usando WiFi ou Ethernet procurando o símbolo de rede na barra de tarefas do Windows 10 .

Se você não tiver uma conexão funcional, o símbolo aparecerá como um globo com uma cruz no canto. 

Os usuários de Mac^(Mac) que enfrentam o mesmo problema podem selecionar o símbolo de rede no canto superior direito da barra de menus. A partir daqui, eles podem verificar novamente o status de sua conexão WiFi ou Ethernet .

Supondo que a conexão com sua rede local esteja funcionando, talvez seja necessário investigar sua conexão com a Internet. Se não tiver certeza, abra seu navegador e tente visitar alguns de seus sites favoritos. Se eles não carregarem, isso provavelmente aponta para um problema de conexão^{(points to a connection issue)} que você precisará investigar mais.

Quando uma conexão com a Internet for interrompida, você precisará entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet ( ISP ) para obter suporte adicional. Como alternativa, você pode alternar para um ponto de acesso móvel usando a conexão de dados móveis do seu smartphone para voltar a ficar online rapidamente, tomando cuidado para evitar violar seu limite de dados ou limites de tethering.

Se você estiver usando uma rede privada virtual (VPN)^{(virtual private network (VPN))} para se conectar à Internet, isso também poderá causar conflitos de DNS ou problemas de conexão. ^(DNS)O Spotify^(Spotify) geralmente deve funcionar em uma conexão VPN padrão , mas se você não tiver certeza, desconecte e use sua conexão padrão para testar e solucionar problemas primeiro.

Como mencionamos, o Spotify deve usar como padrão as portas 443 e 80 para fazer uma conexão se a porta 4070 estiver bloqueada, mas nem sempre é esse o caso. Se você achar que o firewall da rede ou do sistema está bloqueando essa porta, será necessário ajustar as regras do Firewall do Windows^{(adjust your Windows Firewall rules)} ou as configurações de firewall do próprio roteador para permitir isso.

Redefinindo o cache DNS^{(Resetting DNS Cache)}

Os servidores de nomes de domínio^(Domain) são essenciais para a Internet mais ampla. Sem DNS , digitar helpdeskgeek.com em seu navegador não resultaria em nada, pois seu navegador não seria capaz de apontar para o endereço IP correto do servidor web.

Serviços como o Spotify também contam com o sistema DNS para permitir que eles alterem rapidamente os servidores (ou distribuam a carga do servidor) usando nomes de domínio. Se houver um problema de DNS , isso pode impedir que o Spotify funcione. Antes de alterar os servidores DNS , você pode limpar o cache DNS^{(clear the DNS cache)} e regenerá-lo.

1. Para limpar o cache DNS no ^(DNS)Windows , abra uma nova janela do PowerShell . Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no menu Iniciar^(Start) e selecionando Windows PowerShell (Admin) .

1. Na janela do PowerShell , digite ^(PowerShell)ipconfig /flushdns e selecione a tecla Enter .

1. Em um Mac , você pode limpar o DNS abrindo uma nova janela do Terminal no ^(Terminal)Launchpad (visível na pasta Outros ). ^(Other)Na janela Terminal , digite ^(Terminal)sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder e selecione Enter .

Alterando as configurações de DNS^{(Changing DNS Settings)}

Se um problema de DNS estiver fazendo com que o Spotify pare de funcionar, você pode alterar seu servidor DNS^{(change your DNS server )} para um provedor público. Existem vários servidores DNS públicos gratuitos que^{(free public DNS servers)} você pode usar de organizações como Google e OpenDNS .

1. Para alterar os servidores DNS no Windows , clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .

1. No menu Configurações^(Settings) , selecione Rede e Internet^{(Network & Internet)} > Status > Properties .

1. No menu Propriedades^(Properties) , role para baixo até a seção Configurações de IP^{(IP Settings)} e selecione a opção Editar^(Edit) .

1. Altere a opção Editar configurações de IP^{(Edit IP Settings)} para Manual e selecione o controle deslizante IPv4 para a posição ^{(IPv4 )}Ligado^(On) . Nas caixas Preferred DNS e Alternate DNS , digite um provedor de DNS público adequado (por exemplo, 8.8.8.8 e 8.8.4.4 para Google DNS) e selecione Salvar^(Save) para salvar suas configurações.

1. No Mac , você pode alterar as configurações de DNS no menu Preferências do Sistema . ^{(System Preferences)}Selecione o Apple menu > System Preferences para iniciar isso.

1. Em Preferências do Sistema^{(System Preferences)} , selecione Rede^(Network) . No menu Rede^(Network) , selecione sua conexão e selecione a opção Avançado^(Advanced) .

1. Selecione a guia DNS e, em seguida, selecione o ícone Adicionar^(Add) para adicionar um provedor de DNS público. ^(DNS)Depois de adicioná-lo, selecione OK para salvar.

Depois de alterar suas configurações de DNS , limpe o cache de ^(DNS)DNS usando as etapas acima ou reinicie seu PC ou Mac .

Troque de player ou reinstale o Spotify^{(Switch Players or Reinstall Spotify)}

Se as etapas acima ainda não resolverem o problema, você pode tentar corrigi-lo alternando para o player da Web ou para os aplicativos móveis  do Spotify .

Como mencionamos, o Spotify usa a porta 4070 para se conectar aos seus servidores. Se isso estiver bloqueado e você não conseguir fazer o cliente de desktop Spotify funcionar, mude para o ^(Spotify)player da web do Spotify usando este URL^{(Spotify web player using this URL)} para garantir que ele use apenas HTTP (portas 443 e 80) para se conectar. No entanto, isso só funcionará se sua conexão com a Internet estiver funcionando.

Como alternativa, você pode reinstalar o aplicativo de desktop Spotify . Você precisará desinstalá-lo primeiro^{(uninstall it first)} , garantindo que todos os arquivos corrompidos sejam removidos no processo. Depois que o Spotify for removido do seu PC ou Mac , você poderá baixar a versão mais recente^{(download the latest version)} no site do Spotify.

Aproveitando o Spotify^{(Enjoying Spotify)}

A solução de um problema de “código de erro 4” do Spotify geralmente é simples, mas se você ainda estiver tendo problemas, provavelmente indica problemas mais amplos com sua conexão com a Internet. Quando o Spotify^(Spotify) estiver funcionando, no entanto, você poderá desfrutar de acesso total a milhões de músicas e artistas, especialmente com algumas dicas e truques menos conhecidos^{(lesser known tips and tricks)} na manga.

Você pode querer considerar a atualização para o Spotify Premium^{(upgrading to Spotify Premium)} para abandonar os anúncios ou usar a^{(use the child-friendly Spotify Kids)} alternativa Spotify Kids adequada para crianças para sua família. Enquanto o Spotify estiver tocando músicas^{(Spotify is playing songs)} , você pode sentar, relaxar e curtir a música, mas não se esqueça, existem várias alternativas do Spotify^{(several Spotify alternatives)} que você pode tentar se não se adequar ao seu gosto musical.

How to Fix Spotify Error Code 4

Like all music strеaming services, Spotіfy’s biggest disadvantаge over locally-saved files is a rеquirement for constant internet access. While yoυ can download songs for offline playback, you can’t do this for every ѕong. If Spotify keeps pausing, or you see Spotify “error code 4” appear, it points to an internet issue.

Spotify “error code 4” only appears when the Spotify desktop client can’t detect a working internet connection. There are all kinds of reasons why this might occur, from a physically broken connection to incorrect DNS settings. If you’re faced with this problem and you’re looking to fix it, here’s what you’ll need to do.

What Causes Spotify Error Code 4?

A Spotify “error code 4” message is an issue that prevents the Spotify desktop client from connecting to its servers. Without a connection, you can’t stream music without having the files downloaded to your PC first.

Connection issues like this could be caused by a disconnected WiFi or Ethernet connection to your local network, or by an outage at your internet server provider. It could also point to a domain name server (DNS) issue, which can sometimes be fixed by clearing the DNS cache or switching DNS providers.

Spotify uses TCP port 4070 to connect to its servers in the desktop app, but should default back to common web ports 443 and 80 if it fails. Ports 443 and 80 are unlikely to be blocked by any local network firewall or by Windows Firewall as this would block all internet access.

However, this isn’t guaranteed. While Spotify should use web ports if port 4070 is blocked, this could still cause issues with connectivity. You may need to check for open ports and, if port 4070 is blocked, open it using Windows Firewall or your network firewall.

You may also find that a corporate firewall is blocking the particular IP range or domain names that Spotify uses. If Spotify and other outside services are being blocked by a school or workplace firewall, you’ll need to speak to a relevant network administrator to resolve the issue, or consider alternatives to bypass it.

Checking Your Network and Internet Connections

Before changing any settings, confirm that your connection to your local network (and the connection between your network and internet provider) is working. You can quickly check whether or not you’re connected to a local network using WiFi or Ethernet by looking for the network symbol in the taskbar on Windows 10.

If you don’t have a working connection, the symbol appears as a globe with a cross in the corner. 

Mac users who face the same issue can select the network symbol in the top right corner of the menu bar. From here, they can double-check the status of their WiFi or Ethernet connection.

Assuming the connection to your local network is working, you may need to investigate your internet connection. If you’re unsure, open your browser and try to visit some of your favorite websites. If these fail to load, it likely points to a connection issue that you’ll need to investigate further.

Where an internet connection is broken, you’ll need to contact your internet service provider (ISP) for additional support. Alternatively, you can switch to a mobile hotspot using your smartphone’s mobile data connection to get yourself back online quickly, taking care to avoid breaching your data cap or tethering limits.

If you’re using a virtual private network (VPN) to connect to the internet, this could also cause DNS conflicts or connection issues. Spotify should usually work over a standard VPN connection, but if you’re unsure, disconnect and use your standard connection to test and troubleshoot first.

As we’ve mentioned, Spotify should default to ports 443 and 80 to make a connection if port 4070 is blocked, but this isn’t always the case. If you think your network or system firewall is blocking this port, you’ll need to adjust your Windows Firewall rules or your router’s own firewall settings to allow it.

Resetting DNS Cache

Domain name servers are essential to the wider internet. Without DNS, typing helpdeskgeek.com into your browser would result in nothing, as your browser wouldn’t be able to point you to the correct web server’s IP address.

Services like Spotify also rely on the DNS system to allow them to quickly change servers (or spread server load) using domain names. If there’s a DNS issue, this could stop Spotify from working. Before you change DNS servers, you can clear the DNS cache and regenerate it.

1. To clear DNS cache on Windows, open a new PowerShell window. You can do this by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type ipconfig /flushdns and select the Enter key.

1. On a Mac, you can clear DNS by opening a new Terminal window from the Launchpad (visible in the Other folder). In the Terminal window, type sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder, then select Enter.

Changing DNS Settings

If a DNS issue is causing Spotify to stop working, you can change your DNS server to a public provider. There are a number of free public DNS servers you can use from organizations like Google and OpenDNS.

1. To change DNS servers on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Network & Internet > Status > Properties.

1. In the Properties menu, scroll down to the IP Settings section, then select the Edit option.

1. Change the Edit IP Settings option to Manual, then select the IPv4 slider to the On position. In the Preferred DNS and Alternate DNS boxes, type in a suitable public DNS provider (eg. 8.8.8.8 and 8.8.4.4 for Google DNS), then select Save to save your settings.

1. On Mac, you can change DNS settings in the System Preferences menu. Select the Apple menu > System Preferences to launch this.

1. In System Preferences, select Network. In the Network menu, select your connection, then select the Advanced option.

1. Select the DNS tab, then select the Add icon to add a public DNS provider. Once you’ve added it, select OK to save.

Once you’ve changed your DNS settings, clear the DNS cache using the steps above or restart your PC or Mac.

Switch Players or Reinstall Spotify

If the steps above still don’t resolve the issue, you can try to fix it by switching to the web player or to the Spotify mobile apps. 

As we’ve mentioned, Spotify uses port 4070 to connect to its servers. If this is blocked and you can’t seem to get the Spotify desktop client working, switch to the Spotify web player using this URL to ensure it only uses HTTP (ports 443 and 80) to connect. This will only work if your internet connection is working, however.

Alternatively, you can reinstall the Spotify desktop app. You’ll need to uninstall it first, ensuring any corrupted files are removed in the process. Once Spotify is removed from your PC or Mac, you can download the latest version from the Spotify website.

Enjoying Spotify

Troubleshooting a Spotify “error code 4” issue is usually straightforward, but if you’re still having issues, it likely points to wider problems with your internet connection. Once Spotify is up and running, however, you can enjoy full access to millions of songs and artists, especially with some lesser known tips and tricks up your sleeve.

You may want to consider upgrading to Spotify Premium to ditch the ads or use the child-friendly Spotify Kids alternative for your family. As long as Spotify is playing songs, you can sit, relax, and enjoy the music, but don’t forget, there are several Spotify alternatives you can try if it doesn’t suit your music tastes.

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