Atualmente, os computadores raramente dão errado, mas quando isso acontece, pode ser caro obter ajuda profissional de empresas como a Geek Squad ou seu equivalente local. Se o seu computador estiver com problemas e você não quiser acumular essas taxas horárias, existem algumas maneiras de resolver o problema por menos dinheiro.

1. Seja seu próprio investigador

Os computadores são máquinas complicadas, mas todas se submetem a um processo de diagnóstico^{(diagnosis process)} lógico . O truque é percorrer a lista de possibilidades até ter certeza de que sabe onde está o problema.

Isso pode exigir experiência e algum conhecimento de como o hardware e o software do computador funcionam^{(computer hardware and software work)} , mas qualquer pessoa pode seguir algumas regras básicas para ter uma boa chance de descobrir o problema:

• Reverta a última coisa que aconteceu (por exemplo, atualização do sistema, instalação de driver, alterações de software, etc.)
• Execute uma verificação de integridade do arquivo do sistema^{(system file integrity check)} .
• Verifique se os drivers estão atualizados.
• Remova o hardware instalado recentemente.
• Desconecte todos os periféricos que não são necessários para o diagnóstico.
• Elimine^(Eliminate) possibilidades (por exemplo, troque um mouse para determinar se ele ou o PC ou o mouse está com defeito).

Esta não é uma lista exaustiva, mas a ideia é ser sistemático e trabalhar desde possibilidades amplas até possibilidades específicas através de um processo de eliminação.

2. Você já pode^(May) ter suporte técnico gratuito^{(Free Tech Support Already)}

Antes de sacar seu cartão de crédito^{(credit card)} , considere que você já pode ter suporte técnico^{(tech support)} gratuito incluído no hardware ou software^{(hardware or software)} específico que comprou. Esta é uma alternativa perfeita para usar o Geek Squad . Por exemplo, você pode obter suporte técnico^{(tech support)} para Windows da Microsoft se for um usuário licenciado. 

Se você tiver problemas de driver ou software^{(driver or software issues)} com seu hardware, como sua GPU , geralmente poderá enviar um e-mail para o suporte. Se o seu hardware ainda estiver na garantia, você deve deixar o fabricante ou agente^{(manufacturer or agent)} lidar com quaisquer problemas em vez de tentar consertá-lo você mesmo.

Às vezes, quando você compra um novo dispositivo ou computador^{(device or computer)} , ele também vem com um ou dois anos de suporte técnico, então vale a pena conferir se você tinha essa oferta incluída no preço de compra^{(purchase price)} .

3. Pesquise no Google

Nós vamos deixá-lo em um pouco de segredo. Quando você leva seu computador para ser avaliado, os técnicos do Geek Squad provavelmente estão acessando o ^{(Geek Squad)}Google em busca de respostas, a menos que seja um problema de rotina que eles já conheçam. Embora um bom técnico de informática^{(computer technician)} possa descobrir um problema sem a ajuda da internet, geralmente é a maneira mais rápida de chegar à solução. Afinal, se eles podem resolver um problema rapidamente, isso significa que podem fazer mais trabalho remunerado.

Você precisa descrever com precisão os sintomas e digitá-los em um mecanismo de pesquisa^{(search engine)} para tornar isso eficaz. Se você usar as palavras-chave e a descrição corretas, é muito provável que encontre uma correção.

4. Acesse os Fóruns

Os fóruns da Internet^(Internet) existem há quase tanto tempo quanto a própria Internet, e muitas das comunidades são um tesouro de conhecimento e conselhos^{(knowledge and advice)} . Se você não encontrar a resposta exata para o seu problema em um fórum, você sempre pode (educadamente) ajudar e descrever seu problema específico.

Embora não haja garantia de que alguém terá a resposta para você, geralmente descobrimos que alguém com o conhecimento adequado ajudará. Apenas^(Just) lembre-se de que ninguém está sendo pago para fornecer suporte técnico aqui, portanto, comporte-se de acordo!

5. Pergunte a um amigo

Há uma boa chance de que um de seus amigos (ou um dos amigos deles) seja um especialista em tecnologia. Você pode tentar pedir ajuda usando suas conexões, e isso pode ser mais barato do que ir a um reparo formal ou a uma loja de suporte^{(support shop)} técnico Geek Squad^{(repair or Geek Squad)} .

Embora nem sempre você possa esperar que seus amigos o ajudem gratuitamente, talvez você não precise pagar em dinheiro. Um IOU para um favor futuro ou pagamento^{(favor or payment)} de outra forma (como uma refeição caseira) pode ser tudo o que eles pedem. Se o dinheiro mudar de mãos, é provável que seja por menos do que uma empresa formal de conserto de computadores^{(computer repair outfit)} cobraria. Apenas tenha em mente que, se um amigo trabalhar no seu computador, não há garantias e, se algo der errado, você não terá nenhum recurso.

6. Fique confortável com uma chave de fenda

Se os problemas do seu computador envolvem vasculhar dentro de um computador, remover peças, verificar componentes como dissipadores de calor e ventiladores quanto a danos e trabalhar com eletrônicos “assustadores”, talvez seja hora de se acostumar com isso.

Enquanto dispositivos como smartphones e tablets não podem ser reparados pelo usuário, os PCs de mesa são. Mesmo a maioria dos laptops não é muito difícil de abrir e dar uma olhada apenas se você tiver um bom motivo, é claro.

Da forma como os componentes do computador^{(way computer)} são projetados, é mais difícil montá-los incorretamente do que corretamente. As coisas mudaram bastante ao longo dos anos, e qualquer pessoa que possa ler e seguir as instruções com um pouco de paciência e cuidado^{(patience and care)} não deve ter problemas. Melhor ainda, esta é a era do vídeo na Internet^{(internet video)} , então você pode procurar um número infinito de demonstrações mostrando como realizar manutenção, reparos e diagnósticos em seu computador. Isso nos leva à próxima dica!

7. Verifique o YouTube

Há tanto conteúdo de tecnologia^{(technology content)} bom no YouTube que você quase certamente encontrará explicações para iniciantes e vídeos tutoriais para ajudá-lo a resolver seus problemas. Este é provavelmente um bom momento para falar sobre nosso próprio canal de dicas técnicas online no Youtube^{(Online Tech Tips Youtube Channel)} . Você encontrará muitas correções rápidas e fáceis, bem como explicadores técnicos simples.

Para conselhos técnicos sobre a construção de PCs^{(PC building advice)} , por exemplo, você pode conferir o Gamer's Nexus . Se você vai simplesmente aprender sobre tecnologia de computador^{(computer technology)} , você também deve ler 5 canais do YouTube que todo fã sério de tecnologia deve se inscrever^{(5 YouTube Channels Every Serious Tech Fan Should Subscribe To)} .

8. Compre os geeks mais baratos^{(Cheapest Geeks)}

Se você esgotou todas as opções acima e agora está em uma posição em que precisa pagar alguém para consertar seu computador, ainda não precisa pagar as taxas que as franquias convencionais de reparo de computadores , como o ^{(computer repair)}Geek Squad, cobram^{(Geek Squad charge)} .

Você pode usar ferramentas como o Google Maps (e o próprio Google ) para fazer algumas compras comparativas^{(comparative shopping)} . Por que não ligar para suas lojas locais e perguntar quais são suas taxas horárias? Pode até haver uma tarifa especial ou promoção em uma das lojas de ^{(rate or promotion)}reparo de PC^{(PC repair)} menores , já que elas precisam competir com as grandes lojas.

Certifique-se de comparar o preço baixo que você vê com as avaliações de clientes que tiveram seus computadores consertados por uma determinada loja. Em última análise, você obtém o que paga, portanto, é essencial encontrar o equilíbrio certo entre serviço e preço . ^{(service and price)}Muitas vezes, as lojas de conserto de computadores , como a ^{(Often computer)}Geek Squad , em locais nobres, como shopping centers, são caras porque têm contas de aluguel e custos operacionais enormes, portanto, procurar técnicos que se estabeleceram onde o aluguel é mais barato pode ser uma excelente maneira de obter taxas mais baixas.

8 Cheaper Alternatives to Geek Squad to Fix Your Computer

These days, соmputers rarely go wrong, but when they do, it can be expensive to get professional help from cоmpaniеs like Geek Sqυad or your locаl equivаlent. Іf your computer is on the fritz and you don’t want to rack up those hourly rates, there are a few ways you can fix the problem for less money.

1. Be Your Own Investigator

Computers are complicated machines, but they all submit to a logical diagnosis process. The trick is to work your way down the list of possibilities until you are confident that you know where the problem is.

This can take experience and some knowledge of how computer hardware and software work, but anyone can follow a few basic rules of thumb to have a good shot at figuring out the problem:

• Reverse the last thing that happened (e.g., system update, driver installation, software changes, etc.)
• Run a system file integrity check.
• Make sure drivers are up to date.
• Remove recently installed hardware.
• Unplug all peripherals that aren’t necessary for diagnostics.
• Eliminate possibilities (e.g. swap out a mouse to determine if it or the PC or the mouse is at fault).

This isn’t an exhaustive list, but the idea is to be systematic and work from broad possibilities to specific ones through a process of elimination.

2. You May Have Free Tech Support Already

Before you whip out your credit card, consider that you may already have free tech support included with specific hardware or software you’ve bought. This is a perfect alternative to using Geek Squad. For example, you can get tech support for Windows from Microsoft if you’re a licensed user. 

If you’re having driver or software issues with your hardware, such as your GPU, you can usually email support.  If your hardware is still under warranty, then you absolutely should let the manufacturer or agent handle any problems instead of trying to fix it yourself.

Sometimes when you buy a new device or computer, it also comes with a year or two of tech support, so it’s worth checking if you had this offer included in the purchase price.

3. Google It

We’re going to let you in on a bit of a secret. When you take your computer in to be assessed, Geek Squad technicians are probably hitting up Google for answers unless it’s a routine problem they already know. While a good computer technician can figure out a problem without the help of the internet, it’s usually the fastest way to get to the solution. After all, if they can fix a problem quickly, it means they can get more paid work done.

You need to accurately describe the symptoms and then type those into a search engine to make this effective. If you use the right keywords and description, you’re very likely to find a fix.

4. Hit Up the Forums

Internet forums have been around almost as long as the internet itself, and many of the communities are a treasure trove of knowledge and advice. If you can’t find the exact answer to your problem on a forum, you can always (politely) help and describe your specific problem.

While there’s no guarantee that anyone will have the answer for you, we usually find that someone with the proper knowledge will help. Just remember that no one is being paid to provide tech support here, so conduct yourself accordingly!

5. Ask a Friend

There’s a good chance that one of your friends (or one of their friends) is an accomplished tech-head. You can try asking for help using your connections, and this can work out cheaper than going to a formal repair or Geek Squad tech support shop.

While you can’t always expect your friends to help you for free, you may not have to pay cash. An IOU for a future favor or payment in another form (like a home-cooked meal) could be all they ask. If money does change hands, it’s likely for less than a formal computer repair outfit would charge. Just bear in mind that if a friend works on your computer, there are no guarantees, and if something goes wrong, you won’t have any recourse.

6. Get Comfortable With a Screwdriver

If your computer troubles involve rooting around inside a computer, removing parts, checking components like heatsinks and fans for damage, and otherwise working with “scary” electronics, it might be time to get used to it.

While devices like smartphones and tablets are very much not user-serviceable, desktop PCs are. Even most laptops aren’t too hard to open up and have a poke around only if you have a good reason, of course.

The way computer components are designed, it’s harder to put them together incorrectly than correctly. Things have changed quite a lot over the years, and anyone who can read and follow instructions with a bit of patience and care should have no issue. Even better, this is the age of internet video, so you can look up an endless number of demonstrations showing you how to perform maintenance, repairs, and diagnostics on your computer. This brings us neatly to the next tip!

7. Check YouTube

There’s so much good technology content on YouTube that you’ll almost certainly find beginner-friendly explainers and tutorial videos to help you resolve your issues. This is probably a good time to tell you about our own Online Tech Tips Youtube Channel. You’ll find plenty of quick and easy fixes, as well as simple tech explainers.

For technical PC building advice, for example, you might want to check out Gamer’s Nexus. If you’re going to simply learn about computer technology, you should also read 5 YouTube Channels Every Serious Tech Fan Should Subscribe To.

8. Shop Around for the Cheapest Geeks

If you’ve exhausted all of the options above and are now in a position where you need to pay someone to fix your computer, you still don’t have to pay the rates that mainstream computer repair franchises like Geek Squad charge.

You can use tools such as Google Maps (and indeed Google itself) to do some comparative shopping. Why not phone your local stores and ask what their hourly rates are? There may even be a special rate or promotion at one of the smaller mom-and-pop PC repair outlets since they need to compete with the big box stores.

Be sure to weigh up the low price you see against reviews from customers who’ve had their computers repaired by a given store. You ultimately get what you pay for, so finding the right balance of service and price is essential. Often computer repair outlets like Geek Squad in prime spots such as shopping malls are expensive because they have massive rent bills and running costs, so looking for technicians who’ve set up shop where rent is cheaper might be an excellent way to get lower rates.

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