8 coisas para tentar se seus fones de ouvido não estiverem funcionando no Windows

Gosto de ouvir música em meus fones de ouvido enquanto trabalho em algo porque isso interrompe a conversa na minha cabeça e me ajuda a me concentrar na tarefa em questão. Isso também me deixa em um estado de espírito relaxado, para que eu não fique estressado com o tempo e os prazos, e melhora minha produtividade(improves my productivity) completamente.

Poucas coisas são mais irritantes do que quando meus fones de ouvido param de funcionar no meio de uma música(the middle of a song) . No entanto, com o tempo, aprendi a descobrir algumas correções rápidas e outras soluções avançadas para alguns dos problemas de solução de problemas que tive com meu par.

Esta postagem lista algumas das coisas testadas e comprovadas que você pode fazer quando descobrir que seus fones de ouvido não estão funcionando no Windows .

Além disso, sinta-se à vontade para conferir nosso canal no YouTube e assistir ao pequeno vídeo(watch the short video) que criamos que aborda a maioria dos itens deste artigo.

Causas do fone de ouvido não funcionar no Windows(Causes Of Headphone Not Working In Windows)

Alguns dos problemas comuns que você pode enfrentar com seus fones de ouvido incluem um cabo danificado, entrada de fone de ouvido não funcionando, problemas de conectividade Bluetooth(Bluetooth connectivity issues) , incapacidade de sincronizar áudio com vídeo ou ativar ou desativar o cancelamento de ruído.

Esses são apenas alguns problemas, mas podem ser tão variados quanto o número de modelos de fones de ouvido disponíveis.

Entre as causas dos fones de ouvido não funcionarem no Windows incluem sistema operacional e drivers incompatíveis, ou após a instalação de um Windows Update(installing a Windows Update) , que pode quebrar o fone de ouvido e outros componentes do seu computador.

Muitos usuários que atualizaram seus computadores Windows 10 com a atualização 1903(1903 update) relataram que seus computadores não estavam reconhecendo seus fones de ouvido, então eles não conseguiam ouvir nada(couldn’t hear anything) , mesmo que os alto-falantes funcionassem bem.  

Isso geralmente é um problema do sistema, mas também pode indicar um problema com os fones de ouvido.

Corrigir fones de ouvido que não funcionam no Windows(Fix Headphones Not Working In Windows)

  • Verificações preliminares
  • Use o Solucionador de problemas do Windows
  • Use o Solucionador de problemas de áudio
  • Verifique os drivers de som
  • Atualizar ou reverter drivers
  • Atualizar ou reverter atualizações do Windows
  • Executar uma restauração do sistema
  • Reparar ou substituir

Verificações preliminares(Preliminary Checks)

  1. Se estiver usando fones(wired headphones) de ouvido com fio , verifique a entrada de áudio. Procure a porta de saída de áudio na lateral ou na parte traseira do computador, geralmente com o ícone de fone de ouvido ou alto-falante, e verifique se o conector de fone de ouvido está conectado corretamente. você sente o clique.
  2. Se seus fones de ouvido forem sem fio, ative o Bluetooth no Windows(turn on Bluetooth in Windows) e nos fones de ouvido e emparelhe os dois dispositivos. 
  3. Verifique se seus fones de ouvido estão conectados ou emparelhados com um dispositivo diferente via Bluetooth . Em caso afirmativo, desligue-o, conecte seus fones de ouvido e veja se eles funcionam novamente.
  4. Limpe o(Clean your computer) fone de ouvido do seu computador. Poeira(Dust) , fiapos e sujeira podem bloquear a conexão entre o conector e os fones de ouvido. Verifique isso e limpe o conector usando um cotonete umedecido com um pouco de álcool para remover os fiapos e a poeira, ou use uma lata de ar comprimido se você tiver um por perto. Conecte os fones de ouvido novamente e veja se eles funcionam.
  5. Defina seus fones de ouvido como o dispositivo padrão. Você pode ter conectado seus fones de ouvido, mas não é reconhecido como o dispositivo de áudio padrão. Nesse caso, defina-os como o dispositivo padrão clicando com o botão direito do mouse no volume/sound icon na bandeja do sistema do computador e selecione Abrir configurações de som(Open Sound Settings)

  • Na seção Som(Sound) em Saída(Output) , escolha seus fones de ouvido no menu suspenso.

  • Seus fones de ouvido podem ter um controle de áudio embutido que funciona independentemente dos controles de som do Windows. Nesse caso, verifique se o volume está alto o suficiente para você ouvir.

    Você também pode verificar os controles de volume do computador clicando com o botão direito do mouse no ícone Som(Sound) na barra de tarefas (ícone do alto-falante) e selecionando a opção Abrir Mixer de Volume(Open Volume Mixer) . Deslize para ajustar o som dos fones de ouvido para que você possa ouvi-lo. 

  • Verifique se seus fones de ouvido estão sem som procurando por um círculo vermelho com uma barra no controle de volume do Windows(Windows volume control) . Nesse caso, toque no alto-falante sob o volume do mixer para ativar o som.

  • Equilibre os níveis de som para seus fones de ouvido. Para fazer isso, vá para Sound settings > Sounds e clique na guia Níveis(Levels) para verificar as configurações de volume dos fones de ouvido. Clique em Equilíbrio(Click Balance) para ajustar os níveis de equilíbrio.
  • Tente usar um conjunto alternativo de fones de ouvido para ver se o problema está nos fones de ouvido ou no computador. Se os fones de ouvido estiverem bem, o problema pode estar nos drivers, no sistema operacional ou em outras configurações do computador.
  • Verifique(Check) os aprimoramentos de som. Para fazer isso, vá para Sound settings > Sounds > Enhancements guia Aprimoramentos e clique em Desativar todos os aprimoramentos(Disable all enhancements) . Teste seus fones de ouvido selecionando Visualizar(Preview) . Algumas placas de som podem não funcionar se os aprimoramentos estiverem ativados.

Use o Solucionador de problemas do Windows(Use the Windows Troubleshooter)

Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone de som/alto-falante na barra de tarefas e selecione Solucionar problemas de som(Troubleshoot Sound Problems) .

Selecione seus fones(headphones) de ouvido e clique em Avançar(Next) .

Se você receber uma solicitação para abrir os aprimoramentos de áudio, clique em Não. Não abra os aprimoramentos de áudio(No. Do not open Audio Enhancements) .

Use o Solucionador de problemas de áudio(Use the Audio Troubleshooter)

  • Para fazer isso, abra as Configurações do Windows(Windows Settings) clicando em Start>Settings e, em seguida, clique em Atualização e segurança.

  • Clique em Solução de problemas e selecione a opção Reproduzir áudio(Playing Audio) .

  • Clique em Executar a solução de problemas(Run the troubleshooter) e siga as instruções na tela.

  • Reinicie seu computador. Se você verificou as configurações de áudio e outras verificações e todas estão funcionando bem, tente reiniciar o computador para resolver quaisquer falhas de software que possam fazer com que seus fones de ouvido não funcionem no Windows .

Atualizar drivers da placa de som(Update Sound Card Drivers)

  • Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em Start > Device Manager .

  • Na janela do gerenciador de dispositivos, clique duas vezes na categoria Controladores de som, vídeo e jogos .(Sound, video and game controllers)

  • Verifique se o driver da placa de som está atualizado. Caso contrário, clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver(Update driver) . Você pode deixar o sistema procurar automaticamente por software de driver atualizado ou procurar o software por conta própria no computador.

  • Como alternativa, você pode baixar os drivers do site do desenvolvedor ou do fabricante da placa de som. Certifique-se de baixar o driver mais recente para a versão do Windows que está usando e lembre-se de onde o baixou para poder instalá-lo mais tarde.

Drivers de reversão(Rollback Drivers)

Os drivers de áudio e/ou Bluetooth podem ser (Bluetooth )revertidos para uma versão mais antiga(rolled back to an older version) caso uma atualização do Windows(Windows Update) tenha acionado o problema com seus fones de ouvido. Se não houver atualização, você precisará atualizar os drivers para a versão mais recente disponível.

Para reverter um driver, siga estas etapas:

  • Clique com o botão direito do mouse em Start > Device Manager . Clique duas vezes na categoria Controladores de som, vídeo e jogos(Sound, video and game controllers) e clique com o botão direito do mouse no driver de áudio ou bluetooth. 
  • Selecione Propriedades(Properties) .

  • Clique na guia Driver e, em seguida, clique na opção (Driver )Reverter(Roll back) .

Nota(Note) : Se não houve atualização, você precisa atualizar os drivers para a versão mais recente disponível.

(Install the Latest Windows Update)Instale as últimas atualizações do Windows

Se você perceber que seus fones de ouvido não funcionam no Windows após a instalação do Windows Update(Windows Update) , desinstale a atualização e reinicie o computador. 

  • Para fazer isso, vá para Settings > Update & Security e clique em Windows Update .
  • Em Atualizações instaladas(Installed Updates) , desinstale as atualizações recentes do link e oculte com a ferramenta  Ocultar atualizações .(Hide Updates)

Como alternativa, obtenha um patch(get a patch) para ele verificando as atualizações mais recentes lançadas pela Microsoft .

Executar uma restauração do sistema(Perform a System Restore)

Uma Restauração do Sistema(System Restore) leva você de volta para onde você estava antes do problema com seus fones de ouvido começar. 

  • Você pode fazer isso digitando Restauração do sistema(System Restore) na barra de pesquisa e selecionando Criar um ponto de restauração(Create a Restore Point)
  • Na janela Propriedades do sistema , clique em (System Properties )Restauração do sistema(System Restore) .

  • Ao ver a janela Restaurar arquivos e configurações do sistema(Restore system files and settings) , clique em Avançar(Next) .

  • Selecione o ponto de restauração para o qual deseja voltar e clique em Avançar(Next) .

Reparar ou substituir(Repair or Replace)

Se nenhuma das correções acima resolver o problema dos fones de ouvido que não funcionam no Windows , você pode levar seu computador ou fones de ouvido ao técnico se eles ainda estiverem na garantia(under warranty) . Como alternativa, obtenha um substituto se os fones de ouvido forem o problema.



About the author

Sou um especialista em computadores com mais de 10 anos de experiência e me especializei em ajudar as pessoas a gerenciar seus computadores em seus escritórios. Escrevi artigos sobre tópicos como otimizar sua conexão com a Internet, como configurar um computador para a melhor experiência de jogo e muito mais. Se você está procurando ajuda com qualquer coisa relacionada ao seu trabalho ou vida pessoal, eu sou a pessoa para você!



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