O fato de seu computador não reconhecer um dispositivo USB^{(computer not recognize a USB device)} que você acabou de conectar é irritante. Em vez de continuar fazendo suas tarefas, você precisa solucionar o problema primeiro e ver se pode corrigi-lo sozinho. A única coisa pior é quando isso acontece com o seu smartphone. 

Se o seu computador não reconhecer seu telefone quando você tentar conectar um cabo USB dele ao seu Android ou iPhone, tente uma das oito dicas listadas abaixo para corrigi-lo. 

1. Reinicie seu computador e telefone^{(1. Restart Your Computer & Phone)}

Não importa quais dispositivos você está usando, seja um Android ou iPhone, Mac ou Windows , comece com o óbvio. Tente reiniciar seus dispositivos. Esta etapa simples resolve muitos problemas e pode ajudar com seus problemas de conectividade. 

2. Use uma porta e cabo USB diferentes ^{(2. Use a Different USB Port And Cable )}

Uma das coisas que podem causar problemas de conectividade entre o computador e o telefone pode ser uma porta ou cabo USB com defeito . Se uma dessas coisas estiver danificada, seu computador não se conectará e não reconhecerá seu dispositivo.

Se o seu computador tiver várias portas USB , tente usar outra e veja se funciona. Se você tiver acesso a um cabo USB diferente^{(different USB cable)} , tente usá-lo com uma porta USB diferente . 

3. Altere o modo de conexão USB (Android)^{(3. Change the USB Connection Mode (Android))}

Quando você conecta seu smartphone Android ao seu computador, ele oferece vários modos de conectividade, dependendo da finalidade da conexão. Se o telefone estiver conectado ao computador no modo errado, isso pode fazer com que o computador não o reconheça. 

Para alterar o modo de conexão USB em seu telefone ^(USB)Android , siga as etapas abaixo. Dependendo do modelo do seu telefone, os nomes exatos das etapas podem ser diferentes. 

1. Conecte seu smartphone Android ao seu computador.^(Android)
2. No seu smartphone, abra a barra de notificação^{(notification bar)} puxando-a para baixo.

1. Encontre a notificação do sistema Android^{(Android system)} que exibe o modo de conexão  USB atual.^(USB)
2. Selecione a notificação para abrir as Preferências USB^{(USB Preferences)} do seu telefone .

1. Selecione Transferência^{(File Transfer)} de arquivos ou Transferir arquivos^{(Transfer files)} . 

Depois de alterar o modo de conexão USB para ^(USB)Transferência de arquivos^{(File Transfer)} , você poderá ver seu telefone no Finder ( Mac ) ou no Explorador de arquivos^{(File Explorer)} ( Windows ). Agora você pode prosseguir com suas tarefas.

4. Verifique o Alerta de Confiança neste Computador (iPhone)^{(4. Check the Trust This Computer Alert (iPhone))}

Ao conectar o iPhone ao computador pela primeira vez, você verá o alerta Confiar neste computador^{(Trust This Computer)} no telefone. Certifique^(Make) -se de selecionar Confiar^(Trust) quando receber a notificação. Caso contrário^(Otherwise) , seu iPhone não se conectará ao seu computador. 

Se você selecionou anteriormente Não confiar^{(Don’t Trust)} , você precisará redefinir as configurações de localização e privacidade^{(Location & Privacy)} do seu iPhone . Para fazer isso, siga os passos abaixo.

1. Abra as configurações^(Settings) do seu iPhone .

1. Selecione Geral^(General) .
2. Selecione Redefinir^(Reset) .

1. Selecione Redefinir local e privacidade^{(Reset Location & Privacy)} .

Depois de redefinir as configurações, conecte o iPhone ao computador novamente e selecione Confiar^(Trust) neste computador. 

5. Atualize os drivers MTP em seu computador (Windows)^{(5. Update the MTP Drivers on Your Computer (Windows))}

Se você estiver enfrentando problemas de conectividade com seu smartphone ( Android ou iPhone) e seu computador Windows , seus drivers MTP podem estar causando isso. Os drivers MTP^(MTP) (protocolo de transferência de mídia) permitem conectar seu telefone ao computador e usá-lo como um dispositivo de mídia. 

A maioria dos computadores já tem os drivers MTP instalados, mas eles podem estar desatualizados e causar problemas de conectividade. Para atualizar seus drivers MTP manualmente, siga as etapas abaixo.^(MTP)

1. Conecte seu telefone ao seu PC.
2. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^{(Start )} e abra o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} . 
3. Em Outros dispositivos^{(Other Devices)} , encontre Dispositivo desconhecido^{(Unknown device)} e clique com o botão direito nele. Em seguida, selecione Atualizar software de driver^{(Update Driver Software)} . 

1. Na caixa de localização, selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo do meu computador^{(Let me pick from a list of device drivers from my computer)} . 

1. Encontre seu telefone na lista de dispositivos e selecione-o. 

1. Na lista de dispositivos, selecione Dispositivo USB MTP^{(MTP USB Device)} e selecione Avançar^(Next) para confirmar. 

Depois que os drivers forem atualizados para a versão mais recente, você verá seu telefone Android no ^(Android)Gerenciador de Arquivos^{(File Manager)} . 

 6. Atualize seu macOS e iTunes (Mac)^{( 6. Update Your macOS & iTunes (Mac))}

Se estiver com problemas ao tentar conectar seu telefone a um Mac , verifique se você tem a versão mais recente do sistema operacional instalada. A versão desatualizada do macOS pode estar causando problemas de conexão entre o telefone e o computador. Para verificar se há uma atualização disponível, acesse o menu Mac^{(Mac menu)} > Sobre este Mac^{(About This Mac)} > Atualização de software^{(Software Update)} . 

Depois de confirmar que você atualizou seu sistema operacional^{(you have updated your OS)} , verifique se você também está usando a versão mais recente do iTunes, pois pode haver um bug em uma versão antiga causando problemas de conectividade. 

7. Use Android File Transfer Utility (Android + Mac)

Conectar seu Android ao Mac^{(Connecting your Android to Mac)} e transferir arquivos para o seu computador é um pouco mais difícil do que o mesmo processo com Android e Windows . Um utilitário especial chamado Android File Transfer permite uma conexão suave entre seu Mac e smartphone Android .

Você pode encontrar o Android File Transfer no site oficial do Android . Baixe^(Download) e instale o utilitário e tente conectar seu telefone ao seu Mac novamente. Agora você deve poder usar seu dispositivo Android no ^(Android)Mac . 

8. Ative a depuração USB (Android)^{(8. Enable USB Debugging (Android))}

Se você ainda estiver enfrentando um problema com seu computador não vendo seu telefone Android depois de tentar métodos diferentes, tente ativar a depuração  USB como seu último recurso.^(USB)

O modo de depuração USB do Android^{(Android USB debugging)} faz parte do menu Opções do desenvolvedor^{(Developer Options)} . É um recurso avançado projetado para desenvolvedores de aplicativos para garantir que seus aplicativos funcionem corretamente e diagnosticar problemas quando eles aparecerem. Certifique^(Make) -se de estudar todos os prós e contras antes de ativá-lo.

Para ativar a depuração USB em seu smartphone, siga as etapas abaixo.^(USB)

1. Abra as Configurações^(Settings) no seu smartphone Android.
2. Role para baixo até ver Sobre o telefone^{(About phone)} .

1. Continue selecionando Build number até que o modo de desenvolvedor seja ativado.

1. Volte para Configurações^(Settings) e selecione Opções do desenvolvedor^{(Developer options)} . 

1. Selecione depuração USB^{(USB debugging)} . 

Na próxima vez que você conectar seu telefone ao computador, poderá vê-lo na lista de dispositivos. 

E se nenhum desses métodos funcionar?^{(What If None of These Methods Work?)}

Se você acha que já tentou de tudo, mas seu computador ainda não reconhece seu telefone, considere redefinir seu telefone^{(hard resetting your phone)} de volta às configurações de fábrica. Pode corrigir o que está causando o problema de conectividade. No entanto, também limpará todos os seus dados. Tenha isso em mente e certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e informações importantes antes de redefinir seu smartphone.

Você já se deparou com problemas semelhantes? O que o ajudou a consertar seu computador não reconhecendo seu telefone? Compartilhe sua experiência corrigindo a conexão entre seu telefone e computador conosco na seção de comentários abaixo. 

8 Fixes When Your Computer Doesn’t Recognize Your Phone

Having your computer not recognize a USB device that you just plugged in is annoying. Instead of continuing to do your tasks, you have to troubleshoot the issue first and see if you can fix it yourself. The only thing worse is when that happens to your smartphone. 

If your computer doesn’t recognize your phone when you try plugging in a USB cable from it to your Android or iPhone, try one of the eight tips listed below to fix it. 

1. Restart Your Computer & Phone

No matter which devices you’re using, whether it’s an Android or iPhone, Mac or Windows, start with the obvious. Try restarting your devices. This simple step solves many problems and can help with your connectivity issues. 

2. Use a Different USB Port And Cable 

One of the things that may cause connectivity problems between your computer and phone could be a faulty USB port or cable. If one of those things is damaged, your computer won’t connect and recognize your device.

If your computer has multiple USB ports, try using another one and see if it works. If you have access to a different USB cable, try using that with a different USB port. 

3. Change the USB Connection Mode (Android)

When you connect your Android smartphone to your computer, it offers several connectivity modes, depending on the connection purpose. If your phone’s connected to your computer in the wrong mode, it could cause your computer not to recognize it. 

To change the USB connection mode on your Android phone, follow the steps below. Depending on the model of your phone, the exact names of the steps might be different. 

1. Connect your Android smartphone to your computer.
2. On your smartphone, open the notification bar by pulling it down.

1. Find the Android system notification that displays the current USB connection mode. 
2. Select the notification to open your phone’s USB Preferences.

1. Select File Transfer or Transfer files. 

After you change the USB connection mode to File Transfer, you should be able to see your phone in Finder (Mac) or File Explorer (Windows). You can now proceed with your tasks.

4. Check the Trust This Computer Alert (iPhone)

When you first connect your iPhone to your computer, you’ll see the Trust This Computer alert on your phone. Make sure to select Trust when you get the notification. Otherwise, your iPhone won’t connect to your computer. 

If you have previously selected Don’t Trust, you’ll need to reset your iPhone’s Location & Privacy settings. To do that, follow the steps below.

1. Open your iPhone’s Settings.

1. Select General.
2. Select Reset.

1. Select Reset Location & Privacy.

After you’ve reset your settings, connect your iPhone to your computer again and select to Trust this computer. 

5. Update the MTP Drivers on Your Computer (Windows)

If you’re facing connectivity problems with your smartphone (Android or iPhone) and your Windows computer, your MTP drivers might be causing them. MTP (media transfer protocol) drivers allow you to connect your phone to your computer and use it as a media device. 

Most computers have the MTP drivers installed already, but they might be outdated and causing your connectivity problems. To update your MTP drivers manually, follow the steps below.

1. Connect your phone to your PC.
2. Right-click the Start button and open the Device Manager. 
3. Under Other Devices, find Unknown device and right-click it. Then select Update Driver Software. 

1. From the location box, select Let me pick from a list of device drivers from my computer. 

1. Find your phone in the list of devices and select it. 

1. From the list of devices, select MTP USB Device and select Next to confirm. 

After the drivers are upgraded to the latest version, you should see your Android phone in File Manager. 

 6. Update Your macOS & iTunes (Mac)

If you’re having issues when trying to connect your phone to a Mac, check if you have the latest operating system version installed. The outdated macOS version might be causing connection problems between your phone and computer. To check if there’s an update available, go to Mac menu > About This Mac > Software Update. 

After you confirm that you have updated your OS, check if you’re using the latest version of iTunes as well, since there could be a bug in an old version causing the connectivity issues. 

7. Use Android File Transfer Utility (Android + Mac)

Connecting your Android to Mac and transferring files to your computer is a little more difficult than the same process with Android & Windows. A special utility called Android File Transfer allows for a smooth connection between your Mac and Android smartphone.

You can find the Android File Transfer on the official Android website. Download and install the utility, then try plugging your phone into your Mac again. You should now be able to use your Android device on Mac. 

8. Enable USB Debugging (Android)

If you’re still facing a problem with your computer not seeing your Android phone after trying different methods, you can try enabling USB debugging as your last resort. 

The Android USB debugging mode is a part of the Developer Options menu. It’s an advanced feature designed for app developers to make sure their apps work correctly and diagnose problems when they appear. Make sure to study all pros and cons before activating it.

To enable USB debugging on your smartphone, follow the steps below.

1. Open the Settings on your Android smartphone.
2. Scroll down until you see About phone.

1. Keep selecting Build number until the developer mode is activated.

1. Go back to Settings and select Developer options. 

1. Select USB debugging. 

The next time you connect your phone to your computer, you should be able to see it on the list of devices. 

What If None of These Methods Work?

If you feel like you’ve tried everything, but your computer still doesn’t recognize your phone, consider hard resetting your phone back to its factory settings. It might fix whatever is causing the connectivity problem. However, it’ll also wipe all your data. Keep that in mind, and make sure to backup all of your important files and information before resetting your smartphone.

Have you ever come across similar issues? What helped you fix your computer not recognizing your phone? Share your experience fixing the connection between your phone and computer with us in the comments section below. 

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