WhatsApp não funciona ou não responde? Não se preocupe, neste guia, vamos corrigir alguns dos problemas mais comuns com o WhatsApp no ​​Android.^{(WhatsApp not working or not responding? Don’t worry, in this guide, we will fix some of the most common problems with WhatsApp on Android. )}

Nos tempos atuais, o nome WhatsApp quase não precisa de introdução. É o aplicativo de bate-papo mais usado no mundo no momento. A popularidade do WhatsApp^(WhatsApp) é claramente incomparável. É gratuito, simples e extremamente fácil de usar. Devido a esses recursos, pessoas de todas as faixas etárias têm uma conta no WhatsApp . Recursos como chamadas de voz, chamadas de vídeo, chamadas em conferência, compartilhamento de imagens, vídeos, documentos, arquivos, envio de localização e contatos e muito mais tornam o WhatsApp extremamente útil e uma parte inseparável das comunicações modernas.

Apesar de ser tão popular em todo o mundo, o WhatsApp não é perfeito. Ele tem seu próprio conjunto de bugs e falhas. Muitas pessoas enfrentam vários tipos de problemas no aplicativo diariamente. Desde o login em sua conta até falhas frequentes de aplicativos, o WhatsApp geralmente causa muitos inconvenientes. Neste post, vamos discutir alguns dos problemas mais comuns com o WhatsApp e também orientá-lo a corrigi-los.

Corrigir problemas comuns com o WhatsApp^{(Fix Common Problems with WhatsApp)}

1. Problema ao baixar o WhatsApp^{(1. Problem with Downloading WhatsApp)}

No topo, se você tiver um problema no início, ou seja, ao baixar o WhatsApp , é muito chato. O motivo mais comum pelo qual você não consegue baixar o WhatsApp é o problema de compatibilidade. Você precisa ter certeza de que seu dispositivo é compatível com o aplicativo. Você precisa ter o Android versão 2.3.3 ou superior em seu telefone para usar o WhatsApp . Para verificar a versão do Android^{(Android version)} no seu telefone, siga estas etapas:

1. Abra Configurações^(Settings) em seu telefone.

2. Agora clique na guia Sistema^{(System tab)} .

3. Toque na opção Sobre o telefone^{(About phone)} .

4. Sua versão do Android^{(Android version)} será exibida aqui.

2. Problema com o código de ativação^{(2. Problem with the Activation Code)}

Se você não conseguir ativar sua conta do WhatsApp porque o código de ativação gerado automaticamente não chegou ao seu dispositivo, verifique se o número de celular inserido está correto. Além disso, verifique se o código do país está correto. Se você ainda não conseguir receber o código de ativação por mensagem de texto, poderá optar pela opção de chamada de voz. Nesse caso, o WhatsApp lerá o código por meio de uma chamada de voz. Observe^(Please) que não é possível ter várias contas com o mesmo número. Portanto, se você já possui uma conta com o número atual, não poderá ativar uma segunda conta.

3. Não é possível conectar-se ao WhatsApp^{(3. Unable to Connect to WhatsApp)}

Outro problema comum com o WhatsApp é a conectividade. Às vezes, você não consegue enviar ou receber textos no WhatsApp . Os arquivos de mídia^(Media) não serão baixados e você não poderá fazer upload de status. Pode haver uma série de razões pelas quais esse problema surge, como a falta de conexão com a Internet, o problema com os servidores do WhatsApp , problemas de conexão Wi-Fi^{(Wi-Fi connection problems)} , etc. .

A primeira coisa que você precisa fazer é garantir que o problema esteja ocorrendo apenas no seu dispositivo e em mais ninguém. Pergunte aos seus amigos ou familiares se eles podem usar o WhatsApp corretamente. Se todos estão enfrentando o mesmo problema, é possível que os servidores do WhatsApp estejam inativos e não há nada que você possa fazer a respeito. Você só precisa esperar até que eles resolvam o problema e os servidores voltem a funcionar.

Se esse não for o caso, verifique se você tem uma conexão estável com a Internet. Tente pesquisar algo online ou reproduza um vídeo do YouTube para verificar se sua internet está funcionando corretamente. Se o problema estiver na Internet, você pode tentar as seguintes coisas.

1. Desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

2. Mude para dados móveis^{(mobile data)} .

3. Ligue o modo avião^{(airplane mode)} e desligue novamente.

4. Os contatos não são reconhecidos pelo WhatsApp^{(4. Contacts are not recognized by WhatsApp)}

Às vezes, alguns de seus contatos não são exibidos no WhatsApp . É possível que o número que você está procurando não esteja usando o WhatsApp . Além^(Apart) disso, há uma série de etapas e verificações que você pode realizar para resolver esse problema.

1. Certifique-se de que seus contatos estejam definidos como 'visíveis/visíveis' em sua lista de contatos para que o WhatsApp possa detectá-los.

2. Verifique novamente o número salvo em seu contato para garantir que esteja correto.

3. Atualize os contatos no WhatsApp .

4. Atualize o WhatsApp para sua versão mais recente.

Leia também: ^{(Also Read:)} Como usar Memoji Stickers no WhatsApp para Android^{(How to use Memoji Stickers on WhatsApp for Android)}

5. As mensagens recebidas estão atrasadas^{(5. Incoming Messages are Delayed)}

Se você não está recebendo suas mensagens a tempo ou suas mensagens estão demorando mais do que o normal para serem enviadas, é possível que o WhatsApp não esteja recebendo uma conexão de internet adequada. Em primeiro lugar, certifique-se de ter uma conexão ativa com a Internet. Tente usar seu navegador e observe se está funcionando bem ou não. Se isso acontecer, é possível que o uso de dados do WhatsApp tenha sido restrito. Siga estas etapas simples para resolver o problema.

1. Vá para as configurações^(settings) do seu telefone.

2. Agora clique na opção Wireless and Networks .

3. Toque em Uso de dados^{(Data Usage)} .

4. Role para baixo e selecione WhatsApp .

5. Agora ative todas as permissões de acesso à rede para WhatsApp^{(Now toggle on all the network access permissions for WhatsApp)} .

Como alternativa, você também pode redefinir as preferências do aplicativo para trazer o WhatsApp de volta às configurações padrão.

1. Abra Configurações^(Settings) em seu telefone.

2. Agora clique na opção Aplicativos^(Apps) .

3. Toque na opção de menu (três pontos verticais)^{(menu option (three vertical dots))} no canto superior direito da tela.

4. Selecione Redefinir preferências^{(Reset app preferences)} do aplicativo no menu suspenso.

5. Agora clique na opção Redefinir^{(Reset option)} .

6. O aplicativo continua travando^{(6. The App keeps Crashing)}

Você pode não experimentar isso normalmente, mas às vezes o aplicativo continua travando e fecha depois de mostrar uma mensagem de erro. Também é possível que o motivo por trás da falha do aplicativo seja alguns problemas com o Facebook . Como a empresa possui vários aplicativos, é possível que um bug em um dos aplicativos esteja causando o mau funcionamento do outro aplicativo. As etapas simples que você pode seguir para resolver esse problema são:

1. Atualize o WhatsApp para sua versão mais recente. Isso é para garantir que as correções de bugs lançadas na nova atualização resolvam o problema.

2. Se ainda não funcionar, tente desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo novamente.

3. Agora tente isolar o problema fazendo logout do Facebook .

4. Se ainda não funcionar, desinstale o Facebook e tente usar o WhatsApp .

5. A próxima coisa que você pode fazer é limpar o cache e os dados do WhatsApp e do Facebook^{( clear cache and data for both WhatsApp and Facebook)} e tentar usar o WhatsApp.

6. Você também pode tentar atualizar o sistema operacional Android^{(Android Operating System)} e reiniciar o dispositivo^{(reboot your device)} .

7. Desligue sua VPN^{(7. Turn Off your VPN)}

VPN significa Rede Privada Virtual^{(Virtual Private Network)} . Ele permite que você esconda seu endereço IP e, assim, garanta a privacidade. No entanto, para isso, ele aloca um endereço IP falso que altera sua localização. É possível que isso esteja causando interferência no WhatsApp . Muitos usuários reclamaram que não conseguem fazer chamadas de voz no WhatsApp quando a VPN está ativada. Se você estiver enfrentando problemas semelhantes, tente desligar sua VPN e veja se o problema é resolvido.

8. Não é possível ver 'Último visto' no WhatsApp^{(8. Unable to see ‘Last Seen’ on WhatsApp)}

Como o nome sugere, 'Última vista^(Seen) ' refere-se ao carimbo de hora que mostra a última vez que você esteve ativo. Indica a última vez que alguém usou o WhatsApp . Observe^(Please) que esse carimbo de data/hora não significa que o usuário viu suas mensagens. Isso apenas implica que eles estavam usando. O status de visto^(Seen) pela última vez é uma questão de privacidade. Algumas pessoas não desejam mostrar seu último status visto e isso pode ser um provável motivo pelo qual você não consegue ver o último visto^(Seen) no WhatsApp . A outra pessoa pode ter desativado sua configuração para exibir o último registro de data e hora visto.

No entanto, se você não conseguir ver o status visto pela última vez para nenhum de seus contatos, é possível que você tenha definido seu status visto pela última vez como não visível. Se você optar por ocultar o seu último visto, não poderá ver os outros vistos pela última vez. Para ativá-lo novamente:

1. Abra o WhatsApp .

2. Clique no botão de menu (três pontos verticais)^{(menu button (three vertical dots))} no canto superior direito da tela.

3. Agora toque na opção Configurações^(Settings) .

4. Clique no botão Conta^{(Account button)} .

5. Em seguida, clique na opção de privacidade .^(privacy)

6. Aqui, toque na opção Visto pela última vez^{(Last seen)} e escolha a opção Todos ou Meus contatos^{(choose either Everyone or My contacts option)} .

9. Having Problems with Voice/Video calls

Quando se trata de chamadas de voz ou videochamadas, sua largura de banda de internet tem um papel importante a desempenhar. Se você não tiver uma conexão estável com a Internet, suas chamadas continuarão sendo desconectadas. Não apenas a qualidade do vídeo será pixelizada, mas também ficará atrasada e, finalmente, será desconectada. Para resolver esse problema, certifique-se de que seu Wi-Fi ou dados móveis estejam funcionando corretamente. Você pode tentar desconectar e conectar-se à rede novamente. No entanto, também é possível que o problema não esteja do seu lado. A outra pessoa também deve ter uma conexão de internet adequada para ter uma chamada de voz/vídeo adequada.

Leia também: ^{(Also Read:)} Como usar o WhatsApp no ​​seu PC^{(How to Use WhatsApp on your PC)}

10. O problema no download de arquivos de mídia^{(10. The problem in downloading media files)}

Se você não conseguir baixar fotos e vídeos no seu telefone que recebeu no WhatsApp , pode ser devido à restrição de uso de dados. Para corrigi-lo de forma simples:

1. Abra o aplicativo^(app) em seu telefone.

2. Clique no botão de menu^{(menu button)} e toque na opção Configurações^{(Settings option)} .

3. Agora selecione a opção de uso de dados e armazenamento .^{(data and storage usage)}

4. Agora, na seção de download automático de mídia^{(media auto-download)} , permita o download de fotos, áudios, vídeos e documentos quando conectado ao Wi-Fi , ao usar dados móveis e também ao roaming.

5. Isso baixará automaticamente todos os arquivos de mídia compartilhados no WhatsApp .

11. Qual é o significado da notificação "Você pode ter novas mensagens"^{(11. What is the meaning of “You may have new messages” notification)}

A notificação mencionada acima é chamada de notificação push^{(push notification)} . Apenas informa que as mensagens foram enviadas para o seu dispositivo. É diferente das notificações normais do WhatsApp que mostram textos reais que você recebeu. Na verdade, talvez você nem encontre novas mensagens no WhatsApp ao abrir o aplicativo depois de ver essa notificação. Isso ocorre porque uma notificação por push é recebida apenas quando você tem uma conexão de internet fraca e não é forte o suficiente para entregar suas mensagens. A notificação por push ainda funciona em uma conexão de rede ruim e, portanto, você recebe essa notificação. A solução mais fácil é tentar se conectar a uma conexão Wi-Fi estável, se possível. Caso contrário, você pode apenas esperar até obter a cobertura de rede adequada.

12. Como bloquear sua conta do WhatsApp se seu telefone for roubado ou perdido^{(12. How to block your WhatsApp account if your phone gets Stolen or Lost)}

É realmente lamentável, mas às vezes perdemos nossos telefones celulares por culpa nossa ou de alguém que o roubou intencionalmente de nós. Parece altamente improvável que recuperemos nosso telefone, mas isso não significa que não devemos fazer nada a respeito. Seu telefone ainda contém muitos dados pessoais e você também está conectado a várias contas. A pessoa que está com seu telefone agora pode usar seu dispositivo para se passar por você e causar mais danos. Você precisa bloquear suas contas e seu SIM^{( You need to block your accounts and your SIM)} para que eles não possam extrair informações confidenciais.

Recomendado: ^{(Recommended:)} 4 maneiras de ler mensagens excluídas no WhatsApp^{(4 Ways to Read Deleted Messages on WhatsApp)}

Para bloquear sua conta do WhatsApp , você precisa se comunicar com eles. Você precisa enviar uma mensagem para [email protected] com o assunto como “ Lost/Stolen : Por favor^(Please) , desative minha conta”. Não se esqueça^(Don) de mencionar seu número de telefone junto com o código do país na mensagem. Depois de obter um novo dispositivo e um cartão SIM provisionado^{(provisioned SIM card)} , você pode reativar sua conta do WhatsApp com o novo número. Seus dados serão copiados automaticamente, pois são armazenados nos servidores em nuvem.

Espero que o artigo acima tenha sido útil e você consiga corrigir problemas comuns com o WhatsApp no ​​​​Android. ^{(fix Common Problems with WhatsApp on Android.)}Se você ainda tiver dúvidas ou perguntas, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Fix Common Problems with WhatsApp

WhatsApp not working or not responding? Don’t worry, in this guide, we will fix some of the most common problems with WhatsApp on Android.

In the present times, the name WhatsApp barely needs any introduction. It is the most widely used chatting app in the world right now. WhatsApp’s popularity is clearly unparalleled. It is free, simple, and extremely easy to use. Owing to these features, people of all age groups have an account on WhatsApp. Resources like voice calling, video calling, conference calling, sharing images, videos, documents, files, sending location and contacts, and a lot more make WhatsApp extremely useful and an inseparable part of modern communications.

Despite being so popular across the globe, WhatsApp is not perfect. It has its own set of bugs and glitches. A lot of people face various kinds of problems in the app on a daily basis. Starting from logging into your account to frequent app crashes, WhatsApp often causes a good deal of inconveniences. In this post, we are going to discuss some of the most common problems with WhatsApp and also guide you to fix them.

Fix Common Problems with WhatsApp

1. Problem with Downloading WhatsApp

Up top, if you have a problem at the very beginning, i.e. while downloading WhatsApp, then it is pretty annoying. The most common reason as to why you are unable to download WhatsApp is the compatibility issue. You need to make sure that your device is compatible with the app. You need to have Android version 2.3.3 or higher on your phone in order to use WhatsApp. In order to check the Android version on your phone, follow these steps:

1. Open Settings on your phone.

2. Now click on the System tab.

3. Tap on the About phone option.

4. Your Android version will be displayed here.

2. Problem with the Activation Code

If you are unable to activate your WhatsApp account because the auto-generated activation code did not reach your device, then make sure that the mobile number that you have entered is correct. Also, make sure that the country code is right. If you are still not able to receive the activation code via a text message, then you can opt for the voice call option. In this case, WhatsApp will read out the code over a voice call. Please note that it is not possible to have multiple accounts with the same number. So, if you already have an account with the current number, then you will not be able to activate a second account.

3. Unable to Connect to WhatsApp

Another common issue with WhatsApp is connectivity. At times you find yourself unable to send or receive texts on WhatsApp. Media files will not get downloaded and you would not be able to upload statuses. There could be a number of reasons why this problem arises, such as no internet connection, the problem with WhatsApp servers, Wi-Fi connection problems, etc. In order to tackle this issue, you need to rule out all these possibilities one by one.

The first thing that you need to do is to ensure that the problem is occurring only on your device and no one else’s. Ask your friends or family members if they are able to use WhatsApp properly. If everyone is facing the same problem, then it is possible that the WhatsApp servers are down and there is nothing that you can do about it. You just need to wait until they resolve the issue and the servers are back on.

If that’s not the case, then make sure that you have a stable internet connection. Try searching for something online or play a YouTube video to check that your internet is working properly. If the problem lies with the internet, then you can try the following things.

1. Turn off your Wi-Fi and turn it back on again.

2. Switch to mobile data.

3. Turn on airplane mode and turn off again.

4. Contacts are not recognized by WhatsApp

Sometimes, some of your contacts are not displayed on WhatsApp. It is possible that the number that you are looking for might not be using WhatsApp. Apart from that, there are a series of steps and checks that you can carry out to resolve this issue.

1. Make sure that your contacts are set as ‘visible/viewable’ in your contact list so that WhatsApp is able to detect them.

2. Double-check the number saved in your contact to ensure that it is right.

3. Refresh the contacts in WhatsApp.

4. Update WhatsApp to its latest version.

Also Read: How to use Memoji Stickers on WhatsApp for Android

5. Incoming Messages are Delayed

If you are not receiving your messages on time or your messages are taking more than usual time to get sent, then it is possible that WhatsApp isn’t getting a proper internet connection. Firstly, make sure that you have an active internet connection. Try using your browser and notice if it is working smoothly or not. If it does, then it is possible that data usage for WhatsApp has been restricted. Follow these simple steps to resolve the issue.

1. Go to the settings of your phone.

2. Now click on Wireless and Networks option.

3. Tap on Data Usage.

4. Scroll down and select WhatsApp.

5. Now toggle on all the network access permissions for WhatsApp.

Alternatively, you can also reset app preferences to bring WhatsApp back to its default settings.

1. Open Settings on your phone.

2. Now click on the Apps option.

3. Tap on the menu option (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

4. Select Reset app preferences from the drop-down menu.

5. Now click on the Reset option.

6. The App keeps Crashing

You might not experience this usually but sometimes the app keeps crashing and closes after showing an error message. It is also possible that the reason behind the app crash is some problems with Facebook. Since the company owns a number of apps, it is possible that a bug in one of the apps is causing the other app to malfunction. Simple steps that you can follow to resolve this issue are:

1. Update WhatsApp to its latest version. This is to make sure that bug fixes released in the new update solve the problem.

2. If it still does not work, try uninstalling the app and reinstalling it again.

3. Now try to isolate the problem by logging out of Facebook.

4. If it still does not work, uninstall Facebook and then try using WhatsApp.

5. The next thing that you can do is clear cache and data for both WhatsApp and Facebook and then try to use WhatsApp.

6. You can also try to update the Android Operating System and reboot your device.

7. Turn Off your VPN

VPN stands for Virtual Private Network. It allows you to hide your IP address and thus ensure privacy. However, in order to do so, it allocates a fake IP address which changes your location. It is possible that this is causing interference with WhatsApp. A lot of users have complained that they are not able to make voice calls on WhatsApp when the VPN is on. If you are facing similar problems, then you should try switching off your VPN and see if the issue gets resolved.

8. Unable to see ‘Last Seen’ on WhatsApp

As the name suggests ‘Last Seen’ refers to the time stamp that shows the last time that you were active. It indicates the last time someone used WhatsApp. Please note that this timestamp does not mean that the user has seen your messages. It just implies that they were using it. Last Seen status is a matter of privacy. Some people do not wish to show their last seen status and this could be a probable reason as to why you are not able to see Last Seen on WhatsApp. The other person might have switched off their setting to display last seen timestamp.

However, if you are not able to see the last seen status for any of your contacts, then it is possible that you have set your last seen status as not visible. If you choose to hide your own last seen, then you would not be able to see others last seen. In order to turn it back on:

1. Open WhatsApp.

2. Click on the menu button (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

3. Now tap on the Settings option.

4. Click on the Account button.

5. Then click on the privacy option.

6. Here, tap on the Last seen option and choose either Everyone or My contacts option.

9. Having Problems with Voice/Video calls

When it comes to voice calls or video calls, your internet bandwidth has a major role to play. If you do not have a stable internet connection, then your calls will keep getting disconnected. Not only will the video quality be pixelated but it will also keep lagging and ultimately get disconnected. In order to solve this problem, make sure that your Wi-Fi or mobile data is working properly. You can try disconnecting and then connecting to the network again. However, it is also possible that the problem is not on your end. The other person should also have a proper internet connection in order to have a proper voice/video call.

Also Read: How to Use WhatsApp on your PC

10. The problem in downloading media files

If you are unable to download photos and videos on your phone that you received on WhatsApp, then it could be because of data usage restriction. In order to fix it simply:

1. Open the app on your phone.

2. Click on the menu button and tap on the Settings option.

3. Now select the data and storage usage option.

4. Now under the media auto-download section, allow download of photos, audio, videos, and documents when connected to the Wi-Fi, when using mobile data and also when roaming.

5. This will automatically download all media files shared on WhatsApp.

11. What is the meaning of “You may have new messages” notification

The above-mentioned notification is called a push notification. It only informs you that messages have been sent to your device. It is different from the normal WhatsApp notifications that show you actual texts that you have received. In fact, you might not even find new messages on WhatsApp when you open the app after seeing this notification. This is because a push notification is received only when you have a weak internet connection and it is not strong enough to deliver your messages. The push notification still works on a poor network connection and thus you receive this notification. The easiest solution is to try and connect to a stable Wi-Fi connection, if possible. Otherwise, you can just wait until you get proper network coverage.

12. How to block your WhatsApp account if your phone gets Stolen or Lost

It is really unfortunate, but sometimes we do lose our mobile phones for the fault of our own or someone else intentionally stealing it from us. It seems highly unlikely that we will get our phone back, but it does not mean we shouldn’t do anything about it. Your phone still contains a lot of personal data and you are also logged in to various accounts. The person who has your phone right now can use your device to impersonate you and cause further harm. You need to block your accounts and your SIM so that they are not able to extract sensitive information.

Recommended: 4 Ways to Read Deleted Messages on WhatsApp

In order to block your WhatsApp account, you need to communicate with them. You need to send a message to [email protected] with the subject as “Lost/Stolen: Please deactivate my account”. Don’t forget to mention your phone number along with the country code in the message. Once you get a new device and provisioned SIM card, you can reactivate your WhatsApp account with the new number. Your data will be automatically backed up as it is stored on the cloud servers.

I hope the above article was helpful and you will be able to fix Common Problems with WhatsApp on Android. If you still have any doubts or questions then feel free to ask them in the comment section.

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