Na maioria das vezes, o Hulu é um ^(Hulu)serviço de streaming de vídeo^{(video streaming service)} estável que funciona perfeitamente em dispositivos móveis, computadores, TVs inteligentes , consoles etc. No entanto, problemas com seu dispositivo, navegador ou conexão com a Internet podem fazer com que o Hulu exiba uma variedade de códigos de erro .

Você receberá o código de erro Hulu RUNUNK13 na tela se o serviço de streaming não conseguir se conectar ao seu dispositivo quando você reproduzir um filme. Esse erro geralmente ocorre devido a problemas relacionados à rede, tempo de inatividade do servidor no final do Hulu , bugs no aplicativo Hulu e assim por diante. Consulte as correções de solução de problemas abaixo para obter recomendações sobre como corrigir o problema.

Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} de sua conexão com a Internet^(Internet)

Muitos serviços de streaming têm sua velocidade recomendada para uma ótima experiência de streaming de vídeo. A Netflix^(Netflix) , por exemplo, recomenda pelo menos 3 megabits por segundo (3 Mbps ) para transmitir em qualidade de definição padrão^{(Standard Definition)} (SD), 5 Mbps para conteúdo de alta definição^{(High Definition)} (HD) e 25 Mbps para conteúdo de ultra alta definição^{(Ultra High Definition)} ( UHD ). Uma velocidade de internet abaixo desses números resultará em buffer de vídeo, atrasos de áudio^{(audio lags)} e outros erros do Netflix^{(Netflix errors)} .

Para uma experiência de visualização sem falhas, o Hulu recomenda uma velocidade de conexão mínima de 3 Mbps para conteúdo na Hulu Streaming Library , 8 Mbps para transmissões ao vivo e 16 Mbps para conteúdo ( UHD )/4K.

• Visite Fast.com em seu navegador para executar um teste de velocidade em sua conexão com a internet. Se a velocidade da sua conexão ficar abaixo das recomendações do Hulu para a qualidade do vídeo que você está transmitindo, desconecte outros dispositivos da sua rede para liberar largura de banda. 
• Você também deve pausar qualquer aplicativo ou atividade com muitos dados (downloads de arquivos, instalação de aplicativos, jogos, streaming de música etc.) em execução no seu dispositivo ou em outros dispositivos em sua rede.

• Se você estiver usando uma rede sem fio, mova seu dispositivo móvel, computador ou stick de streaming para mais perto do roteador Wi-Fi (ou vice-versa). 
• Reiniciar o roteador também pode melhorar a velocidade da conexão e corrigir falhas relacionadas à rede que causam o código de erro do Hulu RUNUNK13 . 
• Se a velocidade da sua conexão continuar lenta, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para relatar o problema.
• Confira algumas dicas sobre como acelerar uma conexão lenta de dados^{(tips on speeding up a slow mobile data connection)} móveis para dispositivos móveis usando dados de celular. 
• Se você estiver enfrentando o código de erro RUNUNK13 do ^(RUNUNK13)Hulu em um dispositivo Windows , leia nosso tutorial sobre como obter velocidades de upload e download mais rápidas no Windows 10^{(how to get faster upload & download speeds in Windows 10)} .

Verifique o status do servidor Hulu

Use ferramentas de monitoramento de sites on-line, como o DownDetector, para verificar se os servidores do Hulu estão funcionando corretamente ou com uma interrupção antes de solucionar outras causas potenciais do erro.

Se essas ferramentas indicarem problemas com servidores Hulu ou outros usuários Hulu relatarem problemas semelhantes, entre em contato com o Suporte Hulu^{(contact Hulu Support)} .

Forçar o fechamento do Hulu^{(Force Close Hulu)} e limpar^(Clear) o cache do aplicativo^{(App Cache)}

O Hulu^(Hulu) pode não conseguir reproduzir filmes ou programas de TV se o aplicativo estiver com uma falha temporária ou se os arquivos temporários do aplicativo estiverem corrompidos^{(temporary files are corrupt)} . Abra o menu de informações do aplicativo Hulu no seu dispositivo, force o fechamento, reinicie o aplicativo e verifique se isso resolve o problema.

Em telefones e tablets Android , pressione e segure o ícone do aplicativo Hulu , selecione o ^(Hulu)ícone de informações^{(info icon)} , toque em Forçar fechamento^{(Force Close)} e selecione OK no prompt de confirmação.

Toque em Abrir^(Open) para reiniciar o Hulu . Se a mensagem de erro persistir, retorne à página de informações do aplicativo, selecione Armazenamento e cache^{(Storage & cache)} e toque em Limpar cache^{(Clear Cache)} para excluir os arquivos temporários do aplicativo.

Para dispositivos Fire TV, vá para Configurações^(Settings) > Aplicativos^{(Applications)} > Gerenciar aplicativos instalados^{(Manage Installed Applications)} > Hulu > Force Stop . Você também deve selecionar Limpar cache^{(Clear cache)} para excluir os arquivos temporários do Hulu da sua Fire TV (ou Fire TV Stick ).

Atualize o aplicativo Hulu

O Hulu^(Hulu) recomenda fortemente a instalação da versão mais recente do aplicativo de streaming assim que ela for publicada. Essas atualizações de aplicativos oferecem novos recursos e correções de bugs que resolvem problemas e erros de desempenho.

Abra a loja de aplicativos do seu dispositivo e atualize o Hulu para a versão mais recente. Melhor^(Better) ainda, visite a página de atualizações do sistema e do aplicativo Hulu^{(Hulu system and app updates page)} para obter instruções explícitas sobre como atualizar o Hulu em todos os dispositivos compatíveis.

Atualize seu navegador

Se você estiver transmitindo conteúdo por meio de um navegador da Web, é essencial ter a versão mais recente do navegador instalada em seu dispositivo. Um navegador desatualizado ou cheio de bugs pode desencadear problemas de conectividade que farão com que o Hulu exiba o código de erro RUNUNK13 quando você reproduzir conteúdo.

Embora os principais navegadores da Web se atualizem automaticamente, abra o menu de configurações do navegador para verificar se há atualizações. 

O Hulu^(Hulu) é compatível com Google Chrome (macOS e Windows ), Mozilla Firefox (macOS e Windows ), Safari (somente macOS) e Microsoft Edge ( somente Windows ).

Para atualizar o Chrome e o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} , selecione o ícone de menu dos navegadores > Configurações^{(Settings )} > Sobre o Chrome^{(About Chrome)} ou Sobre a Microsoft Microsoft^{(About Microsoft Microsoft)} .

Para o Firefox, abra Configurações^(Settings) > Geral^(General) do navegador , vá para a seção “Atualizações do Firefox” e selecione Verificar atualizações^{(Check for updates)} . Se o Firefox^(Firefox) já baixou uma atualização em segundo plano, selecione Reiniciar para atualizar o Firefox^{(Restart to Update Firefox)} para instalar a atualização.

A instalação das atualizações mais recentes do macOS mantém o Safari atualizado. Conecte seu Mac à Internet e vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Atualização de Software^{(Software Update)} > Atualizar Agora^{(Upgrade Now)} ou Atualizar Agora^{(Update Now)} para instalar a atualização/versão mais recente do macOS.

Limpar cookies e dados do site do Hulu

Se você ainda estiver recebendo o código de erro RUNUNK13 do ^(RUNUNK13)Hulu em seu navegador da Web, limpar os cookies e os dados do site do Hulu pode corrigir o problema. Observe que esta operação desconectará você da sua conta Hulu no navegador e redefinirá outras preferências do site.

Limpar cookies do Hulu e dados do site no Chrome^{(Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome)}

Feche todas as guias do Hulu e siga as etapas abaixo.

1. Cole chrome://settings/siteData na barra de endereço e pressione Enter .
2. Digite hulu na barra de pesquisa e selecione Remover tudo^{(Remove All)} .

Limpar cookies Hulu no Mozilla Firefox^{(Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox)}

Para usuários do Hulu que encontrarem este código de erro RUNUNK13 no Firefox , limpe os cookies do serviço de streaming e os dados do site seguindo as etapas abaixo.

1. Cole about:preferences#privacy na barra de endereço e pressione Enter .
2. Role até a seção “ Cookies e dados do site” e selecione Gerenciar dados^{(Manage Data)} .

1. Digite hulu na barra de pesquisa e selecione Remover todos os mostrados^{(Remove All Shown)} .

Limpar cookies Hulu no Safari^{(Clear Hulu Cookies in Safari)}

Inicie o Safari, selecione Safari na barra de menus, selecione Preferências^{(Preferences)} , vá para a guia Privacidade^(Privacy) e selecione Gerenciar dados do site^{(Manage Website Data)} .

Digite hulu na barra de pesquisa e selecione Remover tudo^{(Remove All)} .

Reinicie seu dispositivo

Se você ainda estiver recebendo o código de erro do Hulu RUNUNK13 , desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Esta simples etapa de solução de problemas pode resolver o problema em todos os dispositivos compatíveis com Hulu^{(Hulu-supported devices)} .

Seja seu smartphone, tablet, smart TV, consoles de dispositivos de streaming ( Chromecast , Fire TV, Apple TV , Roku , etc.), reinicie-o e tente reproduzir conteúdo no Hulu novamente.

Código de erro do Hulu RUNUNK13^{(Hulu Error Code RUNUNK13)} : mais correções de solução de problemas^{(Troubleshooting Fixes)}

A atualização do software ou firmware do seu dispositivo para as versões mais recentes também pode resolver problemas que impedem o Hulu de reproduzir conteúdo no seu dispositivo. Você também pode tentar redefinir as configurações de rede do seu dispositivo para o padrão de fábrica. Entre em contato com o suporte do Hulu^{(Contact Hulu Support)} se todas as etapas de solução de problemas forem abortadas no seu dispositivo.

How to Fix Hulu Error Code RUNUNK13

Fоr the most pаrt, Hulu is a stable video streaming service that works perfectly on mobile devices, computers, smart TVs, consoles, etc. However, problems with your device, browser, or internet connection can cause Hulu to display a variety of error codes.

You’ll get the Hulu RUNUNK13 error code on your screen if the streaming service is unable to connect to your device when you play a movie. This error is usually due to network-related issues, server downtime on Hulu’s end, bugs in the Hulu app, and so on. Refer to the troubleshooting fixes below for recommendations on fixing the problem.

Troubleshoot Your Internet Connection

Many streaming services have their recommended speed for an optimum video streaming experience. Netflix, for example, recommends at least 3 megabits per second (3 Mbps) to stream in Standard Definition (SD) quality, 5 Mbps for High Definition (HD), and 25 Mbps for Ultra High Definition (UHD) content. An internet speed below these numbers will lead to video buffering, audio lags, and other Netflix errors.

For a glitch-free viewing experience, Hulu recommends a minimum connection speed of 3 Mbps for content in the Hulu Streaming Library, 8 Mbps for live streams, and 16 Mbps for (UHD)/4K content.

• Visit Fast.com in your browser to run a speed test on your internet connection. If your connection speed falls below Hulu’s recommendations for the video quality you’re streaming, disconnect other devices from your network to free up bandwidth. 
• You should also pause any data-heavy app or activity (file downloads, app installation, gaming, music streaming, etc.) running on your device or other devices on your network.

• If you’re using a wireless network, move your mobile device, computer, or streaming stick closer to the Wi-Fi router (or vice versa). 
• Restarting your router can also improve your connection speed and fix network-related glitches causing the Hulu error code RUNUNK13. 
• If your connection speed remains slow, contact your internet service provider to report the problem.
• Check out some tips on speeding up a slow mobile data connection for mobile devices using cellular data. 
• If you’re experiencing the Hulu error code RUNUNK13 on a Windows device, read our tutorial on how to get faster upload & download speeds in Windows 10.

Check Hulu Server Status

Use online-based site monitoring tools like DownDetector to check if Hulu’s servers are working correctly or experiencing an outage before troubleshooting other potential causes of the error.

If these tools indicate problems with Hulu servers or other Hulu users are reporting similar issues, contact Hulu Support.

Force Close Hulu and Clear the App Cache

Hulu might be unable to play movies or TV shows if the app is experiencing a temporary glitch or if the app’s temporary files are corrupt. Open the Hulu app info menu on your device, force close, relaunch the app, and check if that resolves the issue.

On Android phones and tablets, long-press the Hulu app icon, select the info icon, tap Force Close and select OK on the confirmation prompt.

Tap Open to relaunch Hulu. If the error message persists, return to the app info page, select Storage & cache, and tap Clear Cache to delete the app’s temporary files.

For Fire TV devices, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Hulu > Force Stop. You should also select Clear cache to delete Hulu’s temporary files from your Fire TV (or Fire TV Stick).

Update the Hulu App

Hulu strongly recommends installing the latest version of the streaming app as soon as they’re published. These app updates offer new features and bug fixes that resolve performance issues and errors.

Open your device’s app store and update Hulu to the latest version. Better yet, visit the Hulu system and app updates page for explicit instructions on updating Hulu on all compatible devices.

Update Your Browser

If you’re streaming content via a web browser, it’s essential to have the latest browser version installed on your device. A bug-ridden or outdated browser can trigger connectivity issues that’ll cause Hulu to display the RUNUNK13 error code when you play content.

Although major web browsers update themselves automatically, open your browser’s settings menu to check for updates. 

Hulu supports Google Chrome (macOS and Windows), Mozilla Firefox (macOS and Windows), Safari (macOS only), and Microsoft Edge (Windows only).

To update Chrome and Microsoft Edge, select the browsers’ menu icon > Settings > About Chrome or About Microsoft Microsoft.

For Firefox, open the browser’s Settings > General, go to the “Firefox Updates” section, and select Check for updates. If Firefox already downloaded an update in the background, select Restart to Update Firefox to install the update.

Installing the latest macOS updates keeps Safari up-to-date. Connect your Mac to the internet and go to System Preferences > Software Update > Upgrade Now or Update Now to install the latest macOS update/version.

Clear Hulu Cookies and Site Data

If you’re still getting the Hulu error code RUNUNK13 in your web browser, clearing Hulu’s cookies and site data could fix the problem. Note that this operation will log you out of your Hulu account on the browser and reset other site preferences.

Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome

Close all Hulu tabs and follow the steps below.

1. Paste chrome://settings/siteData in the address bar and press Enter.
2. Type hulu in the search bar and select Remove All.

Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox

For Hulu users who encounter this error code RUNUNK13 on Firefox, clear the streaming service’s cookies and site data following the steps below.

1. Paste about:preferences#privacy in the address bar and press Enter.
2. Scroll to the “Cookies and Site Data” section and select Manage Data.

1. Type hulu in the search bar and select Remove All Shown.

Clear Hulu Cookies in Safari

Launch Safari, select Safari on the menu bar, select Preferences, head to the Privacy tab, and select Manage Website Data.

Type hulu in the search bar and select Remove All.

Reboot Your Device

If you’re still getting the Hulu error code RUNUNK13, shut down your device and power it back on. This simple troubleshooting step could resolve the problem on all Hulu-supported devices.

Be it your smartphone, tablet, smart TV, streaming devices (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku, etc.) consoles, restart it and try playing content on Hulu again.

Hulu Error Code RUNUNK13: More Troubleshooting Fixes

Updating your device’s software or firmware to the latest versions can also resolve issues preventing Hulu from playing content on your device. You could also try resetting your device’s network settings to factory default. Contact Hulu Support if all troubleshooting steps prove abortive on your device.

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