À medida que o Firefox lança seu recurso de login único “ Firefox Sync ”, muitos usuários podem considerar migrar para ele e sincronizar todos os seus dispositivos. No entanto, nada deveria ser perfeito e livre de erros, nem o Firefox Sync . Aqui está uma lista de problemas e erros conhecidos e suas soluções.

Firefox Sync não funciona

Não vejo meu dispositivo na lista Dispositivos e aplicativos^{(I do not see my device in the Devices & apps list)}

A lista “ Dispositivos^(Devices) e aplicativos” mostra a lista de dispositivos que estão conectados à sua conta Firefox Sync . É possível que a sincronização do Firefox esteja funcionando nos dispositivos mencionados, mas não aparece na lista. As 2 possibilidades são as seguintes:

2] O recurso ainda não é suportado no Firefox no celular. Assim, se você estiver usando o Firefox no iOS, Android ou Firefox OS , ele não mostrará a lista.

Vejo duplicatas na lista Dispositivos e aplicativos^{(I see duplicates in the Devices & apps list)}

Às vezes acontece que duas sessões no mesmo dispositivo são mostradas como dois dispositivos diferentes. Para ficar mais seguro, clique no botão Desconectar^(Disconnect) para remover o dispositivo da lista.

Observe^(Please) que pode ser uma violação da segurança da conta, portanto, julgue de acordo.

Meu login foi "bloqueado por motivos de segurança" nas contas Firefox^{(My sign in was “blocked for security reasons” on Firefox Accounts)}

Se as contas de sincronização do Firefox^(Firefox) forem violadas, todo o seu histórico de pesquisa e outros dados serão expostos ao intruso. Para manter os usuários seguros, a sincronização do Firefox bloqueia contas no caso de qualquer atividade suspeita. Nesse caso, a mensagem de erro “bloqueado por motivos de segurança” é exibida sempre que você tenta sincronizar os dados e o Firefox envia um e-mail com um código de verificação para o ID de e-mail registrado.

A conta pode ser desbloqueada após inserir o código de verificação no navegador Firefox . No entanto, verifique os detalhes de login do login suspeito enviado ao seu e-mail por motivos de segurança.

Caso você não reconheça a tentativa de login, clique no link Denunciar^(Report) esta atividade no e-mail e altere a senha da conta de sincronização do Firefox .

Lembre^(Remember) -se de verificar sua pasta de spam caso não tenha recebido o e-mail de verificação.

Estou tendo problemas para confirmar minha nova conta Firefox^{(I’m having problems confirming my new Firefox Account)}

1] O e-mail de confirmação^{(Confirmation)} não foi recebido: Caso você não tenha recebido o e-mail de confirmação da sincronização do Firefox , aguarde alguns minutos, verifique a pasta de spam e tente reenviar a mensagem.

2] Caso você esteja usando um filtro de spam forte, adicione accounts.firefox.com à lista branca.

Desative o Firefox Sync em um telefone ou tablet perdido^{(Disable Firefox Sync on a lost phone or tablet)}

Caso um dispositivo seja perdido ou roubado, pode ser um caso grave de violação de dados. Obviamente, podemos desconectar o dispositivo depois de fazer login na conta de accounts.firefox.com, mas esse dispositivo reconheceria essa instrução apenas quando conectado à Internet e sincronizado novamente. No entanto, até que isso aconteça, todos os dados que foram sincronizados anteriormente no dispositivo podem ser acessados ​​por qualquer pessoa que possua o dispositivo.

A solução sugerida pelo Firefox Sync para esse problema é alterar a senha imediatamente. De acordo com sua política, todos os dados armazenados são apagados sempre que a senha é redefinida. No entanto, ele existe no dispositivo primário (obviamente, a menos que o dispositivo primário tenha sido perdido/roubado).

Erros comuns do Firefox Sync e suas soluções sugeridas

Configurei o Firefox Sync, mas nada está sincronizando^{(I set up Firefox Sync, but nothing is syncing)}

As contas e sincronização do Firefox^(Firefox) também estavam disponíveis em versões anteriores, mas melhoraram significativamente com as atualizações do Firefox . Os usuários teriam que atualizar todos os dispositivos destinados a serem sincronizados com a versão mais recente do navegador.

Perdi as informações da minha conta de sincronização^{(I’ve lost my Sync account information)}

Como acontece com qualquer conta online, um usuário precisa de duas informações para fazer login em uma conta do Firefox Sync . O primeiro é o endereço de e-mail cadastrado e o segundo é a senha. Caso você tenha esquecido seu ID de e-mail, ele não poderá ser recuperado. Se você perdeu sua senha, vá para a página da conta do Firefox Sync e clique em “esqueci a senha. ” Siga^{(” Follow)} as instruções para redefini-lo.

Meus favoritos não estão sincronizando com o Firefox para Android^{(My bookmarks aren’t syncing to Firefox for Android)}

O Android^(Android) tem seus próprios recursos limitados. Ele não pode armazenar mais de 5.000 favoritos, usando ou não o Firefox Sync , mas caso você esteja sincronizando, ele não armazenará os favoritos excedentes mesmo que estejam presentes no dispositivo principal.

O Firefox Sync mostra uma mensagem de erro “Os cookies ainda estão desativados”^{(Firefox Sync shows a “Cookies are still disabled” error message)}

As contas do Firefox Sync^{(Firefox Sync)} exigem que o usuário ative os cookies em todos os dispositivos conectados. Podemos fazer isso para todos os dispositivos de uma só vez.

1] Acesse https://accounts.firefox.com . Este é um site protegido, pois o endereço do site é precedido por “https://”.

2] Atrás da URL na barra de endereço, podemos ver um símbolo de cadeado de cor verde.

3] Clique^(Click) na seta apontando para a frente para abrir a página de segurança do site e clique em “Mais informações”.

4] Vá para a guia "Permissões".

5] Altere^(Change) a opção Definir ^(Set) Cookies para Permitir^(Allow) . Talvez seja necessário desmarcar a caixa de seleção Padrão^(Default) .

Espero que este guia de solução de problemas ajude você a corrigir seu problema.^{(Hope this troubleshooting guide helps you fix your problem.)}

Firefox Sync not working? Fix common Firefox sync issues and problems

As Firefox lаunchеs its single sign-in feаtυre “Firefox Sync,” many users might consider shifting to it and syncing all their devices. However, nothing was supposed to be perfect and error-free, nor is Firefox Sync. Here is a list of known issues and errors and their solutions.

Firefox Sync not working

I do not see my device in the Devices & apps list

The “Devices and apps” list shows the list of devices which are connected to your Firefox Sync account. It is possible that Firefox sync is working across the mentioned devices, yet it doesn’t show in the list. The 2 possibilities are as follows:

2] The feature is not yet supported on Firefox on mobile. Thus, if you are using Firefox on iOS, Android or Firefox OS, it would not show the list.

I see duplicates in the Devices & apps list

It happens at times that two sessions on the same device are shown as two different devices. To be on the safer side, click on the Disconnect button to remove the device from the list.

Please note it might be a breach of account security, thus judge accordingly.

My sign in was “blocked for security reasons” on Firefox Accounts

If Firefox sync accounts are breached, it will expose all of your search history and other data to the intruder. To keep users safe, Firefox sync blocks accounts in the event of any suspicious activity. In such a case, the error message “blocked for security reasons” is displayed whenever you try to sync the data and Firefox sends an email with a verification code to the registered email ID.

The account can be unblocked after entering the verification code on the Firefox browser. However, please verify the log-in details of the suspicious login sent to your email due to security reasons.

In case you do not recognize the login attempt, click on the Report this activity link in the email and then change the password for the Firefox sync account.

Remember to check your spam folder in case you have not received the verification email.

I’m having problems confirming my new Firefox Account

1] Confirmation email has not been received: In case you haven’t received the Firefox sync confirmation email, wait for a few minutes, check the spam folder and try resending the message.

2] In case you are using a strong spam filter, add accounts.firefox.com to the white-list.

Disable Firefox Sync on a lost phone or tablet

In case a device is lost or stolen, it could be a serious case of a data breach. Obviously, we can disconnect the device after logging on to the account from accounts.firefox.com, but that device would recognize this instruction only when connected to the internet and synced again. However, till that happens, any data that was previously synced on the device can be accessed by anyone possessing the device.

Firefox Sync’s suggested solution to this issue is to change the password immediately. As per their policy, all data stored is wiped off whenever the password is reset. However, it exists on the primary device (obviously unless the primary device was the lost/stolen one).

Common Firefox Sync errors and their suggested solutions

I set up Firefox Sync, but nothing is syncing

Firefox accounts and sync was available with earlier versions as well but has improved significantly with Firefox updates. Users would have to update all devices intended to be synced to the latest version of the browser.

I’ve lost my Sync account information

As with any account online, a user needs two pieces of information to log in to a Firefox Sync account. The first is the registered email address and the second is the password. In case you have forgotten your email ID, it cannot be retrieved. If you lost your password, go to the Firefox Sync account page and click on “forgot password.” Follow the instructions to reset it.

My bookmarks aren’t syncing to Firefox for Android

Android has its own limited capabilities. It cannot store more than 5000 bookmarks, whether or not using Firefox Sync, but in case you are syncing, it won’t store the surplus bookmarks even if they are present on the primary device.

Firefox Sync shows a “Cookies are still disabled” error message

Firefox Sync accounts require the user to enable cookies on every connected device. We can do it for all the devices at once.

1] Go to https://accounts.firefox.com. This is a protected site since the website address is preceded by “https://.”

2] Behind the URL on the address bar, we could see a green colored padlock symbol.

3] Click on the forward pointing arrow to open the site security page and then click on “More Information.”

4] Go to the “Permissions” tab.

5] Change the Set Cookies option to Allow. You might have to uncheck the Default checkbox.

Hope this troubleshooting guide helps you fix your problem.

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