10 maneiras de corrigir o Google Fotos que não faz backup

Os seres humanos sempre demonstraram um grande interesse em preservar suas memórias. Pinturas, esculturas, monumentos, epitáfios, etc. foram alguns dos muitos meios históricos utilizados pelas pessoas para garantir que suas histórias não sejam esquecidas e perdidas no esquecimento. Com a invenção da câmera, fotos e vídeos se tornaram os meios mais populares para celebrar e comemorar os dias de glória. À medida que a tecnologia avançava cada vez mais e o mundo entrava na era digital, todo o processo de captura de memórias na forma de fotos e vídeos tornou-se extremamente conveniente.

Nos tempos atuais, quase todo mundo possui um smartphone, e com isso tem o poder de preservar suas boas lembranças, capturar momentos de diversão e brincadeiras e fazer um vídeo dessas experiências únicas na vida. Embora os smartphones modernos tenham um armazenamento de memória significativamente grande, às vezes não é suficiente armazenar todas as fotos e vídeos que gostaríamos de manter. É aqui que o Google Fotos(Google Photos) entra em ação.

(Cloud)Aplicativos e serviços de armazenamento em nuvem como Google Fotos(Google Photos) , Google Drive , Dropbox , OneDrive , etc. tornaram-se uma necessidade absoluta nos tempos atuais. Uma das razões por trás disso é a melhoria drástica da câmera do smartphone. A câmera do seu dispositivo é capaz de capturar imagens impressionantes de alta resolução que podem dar às DSLRs uma corrida pelo seu dinheiro. Você também pode gravar vídeos em Full HD com um FPS (quadros por segundo) significativamente alto. Como resultado, o tamanho final das fotos e vídeos é bastante grande.

Sem uma unidade de armazenamento em nuvem decente, a memória local do nosso dispositivo logo estaria cheia, e a melhor parte é que a maioria dos aplicativos de armazenamento em nuvem oferece seus serviços gratuitamente. Os usuários do Android(Android) , por exemplo, obtêm armazenamento gratuito ilimitado para fazer backup de suas fotos e vídeos no Google Fotos(Google Photos) gratuitamente. No entanto, o Google Fotos(Google Photos) não é apenas um servidor de armazenamento em nuvem e, neste artigo, vamos explorar os vários recursos que o Google Fotos(Google Photos) está empacotando e também lidar com o problema de o Google Fotos não fazer backup.( problem of Google Photos not backing up.)

10 maneiras de corrigir o Google Fotos que não faz backup

Quais são os vários serviços oferecidos pelo Google Fotos?(What are the various services offered by Google Photos?)

O Google Fotos(Google Photos) foi criado por desenvolvedores do Android para resolver o problema de falta de armazenamento em smartphones Android . É um aplicativo muito útil que permite aos usuários fazer backup de suas fotos e vídeos na nuvem. Tudo o que você precisa fazer é entrar com sua conta do Google e será alocado um espaço designado no servidor em nuvem para armazenar seus arquivos de mídia.

A interface do Google Fotos(Google Photos) se parece com alguns dos melhores aplicativos de galeria que você pode encontrar no Android(best gallery apps that you can find on Android) . As fotos e vídeos são automaticamente organizados e classificados de acordo com a data e hora de captura. Isso torna mais fácil encontrar a foto que você está procurando. Você também pode compartilhar instantaneamente a foto com outras pessoas, fazer algumas edições básicas e também baixar a imagem em seu armazenamento local sempre que quiser.

Como mencionado anteriormente, o Google Fotos oferece armazenamento ilimitado(Google Photos offers unlimited storage) , já que você está disposto a comprometer um pouco a qualidade. O aplicativo oferece uma escolha entre 15 GB de espaço de armazenamento gratuito para salvar fotos de resolução original não compactadas e vídeos ou armazenamento ilimitado para salvar fotos e vídeos compactados em qualidade HD. Os outros recursos importantes do Google Fotos(salient features of the Google Photos) incluem.

  • Ele sincroniza e faz backup automaticamente de suas fotos e vídeos na nuvem.
  • Se a qualidade de upload preferida estiver definida como HD, o aplicativo compactará automaticamente os arquivos em alta qualidade e os salvará na nuvem.
  • Você pode criar um álbum contendo qualquer número de fotos e gerar um link compartilhável para o mesmo. Qualquer usuário com o link e permissão de acesso pode visualizar e baixar as imagens salvas no álbum. Esta é provavelmente a melhor maneira de compartilhar um grande número de fotos e vídeos com várias pessoas.
  • Se você tiver um Google Pixel , nem precisaria comprometer a qualidade do upload; você pode salvar um número ilimitado de fotos e vídeos em sua qualidade original.
  • O Google Fotos(Google Photos) também ajuda você a fazer colagens, pequenas apresentações em vídeo e até animações.
  • Além disso, você também pode criar fotos em movimento(Motion) , usar o editor embutido, usar o recurso Free Up Space para eliminar duplicatas e economizar espaço.
  • Com a integração mais recente do Google Lens , você pode até realizar uma pesquisa visual inteligente em fotos salvas anteriormente na nuvem.

Apesar de ser um app tão avançado e eficiente, o Google Fotos(Google Photos) não é perfeito. No entanto, assim como qualquer outro aplicativo, o Google Fotos(Google Photos) pode agir às vezes. Um dos problemas mais preocupantes são os momentos em que ele para de enviar fotos para a nuvem. Você nem saberia que o recurso de upload automático parou de funcionar e suas fotos não estão sendo copiadas. No entanto, ainda não há motivo para pânico, pois estamos aqui para fornecer várias soluções e correções para esse problema.

Como corrigir o problema do Google Fotos não fazer backup (How to Fix the Problem of Google Photos Not Backing Up )

Como mencionado anteriormente, às vezes o Google Fotos(Google Photos) para de fazer backup de suas fotos e vídeos na nuvem. Ele fica preso em “ Aguardando sincronização” ou “Fazendo backup de 1 de XYZ”(Waiting for sync” or “Backing up 1 of XYZ”) e leva uma eternidade para carregar uma única foto. A razão por trás disso pode ser uma alteração incorreta de configuração no seu telefone ou um problema com os próprios servidores do Google . Seja qual for o motivo, o problema deve ser resolvido o mais rápido possível, porque você não gostaria de correr o risco de perder suas preciosas memórias. Abaixo está uma lista de soluções que você pode tentar corrigir o problema do Google Fotos(Google Photos) não fazer backup.

Solução 1: (Solution 1:) reinicie seu dispositivo( Restart your device)

Se o seu aplicativo de fotos do Google travar durante o upload de uma foto ou vídeo, isso pode ser o resultado de uma falha técnica. A solução mais fácil para este problema é reboot/restart your device . O simples ato de desligá-lo e ligá-lo tem o potencial de corrigir qualquer problema técnico. Por isso, costuma ser o primeiro item da lista de soluções para quase todos os problemas que podem ocorrer em um dispositivo eletrônico. Portanto, sem pensar muito, pressione e segure o botão liga / desliga até que o menu de energia apareça na tela e toque na opção Reiniciar(Restart) . Veja se você consegue corrigir o problema de travamento do backup do Google Fotos . (Google Photos)Se isso não funcionar, continue com as outras soluções.

Reinicie seu dispositivo

Solução 2: (Solution 2:) verifique seu status de backup( Check your Backup Status)

Para corrigir o problema, você precisa descobrir o que está realmente impedindo o backup de suas fotos e vídeos. Para ter uma ideia clara da natureza exata do problema, você precisa verificar o status do seu backup. Siga os passos abaixo para ver como:

1. Em primeiro lugar, abra o Google Fotos(Google Photos) no seu dispositivo.

Abra o aplicativo Google Fotos

2. Agora toque na sua foto de perfil no canto superior direito(profile picture on the top right-hand corner) .

Toque na sua foto de perfil no canto superior direito

3. Aqui, você encontrará o status do Backup logo abaixo da opção “Gerenciar sua conta do Google”( “Manage your Google Account”) .

Status do backup logo abaixo da opção "Gerenciar sua conta do Google"

Estas são algumas das mensagens que você pode esperar e a solução rápida para elas.

  • “Aguardando conexão” ou “Aguardando Wi-Fi(“Waiting for connection” or “Waiting for Wi-Fi) ” – Tente se reconectar à rede Wi-Fi ou alternar para seus dados móveis. Para usar seus dados móveis para fazer upload de fotos e vídeos na nuvem, você precisa habilitá-lo primeiro. Discutiremos isso mais adiante neste artigo.
  • “Uma foto ou um vídeo foi ignorado”(“A photo or video was skipped”)  – Existe um limite máximo para o tamanho das fotos e vídeos que podem ser carregados no Google Fotos(Google Photos) . Fotos(Photos) com mais de 75 MB ou 100 megapixels e vídeos com mais de 10 GB não podem ser salvos na nuvem. Certifique(Make) -se de que os arquivos de mídia que você está tentando carregar atendem a esse requisito.
  • “Backup and sync is off”  – Você deve ter desabilitado acidentalmente a sincronização automática e voltar atrás para o Google Fotos(Google Photos) ; tudo o que você precisa fazer é ligá-lo novamente.
  • “Backup de fotos” ou “Backup completo”(“Backup up photos” or “Back up Complete”)  – Suas fotos são vídeos que estão sendo carregados no momento ou já foram carregados.

Solução 3: (Solution 3:) ative o recurso de sincronização automática para o Google Fotos( Enable Auto-Sync Feature for Google Photos)

Por padrão, a configuração de sincronização automática do Google Fotos está sempre ativada(automatic sync setting for Google Photos is always enabled) . No entanto, é possível que você o tenha desativado acidentalmente. Isso impedirá que o Google Fotos(Google Photos) faça upload de fotos para a nuvem. Essa configuração precisa ser ativada para fazer upload e download de fotos do Google Fotos(Google Photos) . Siga os passos abaixo para ver como:

1. Em primeiro lugar, abra o Google Fotos(Google Photos) no seu dispositivo.

Abra o Google Fotos no seu dispositivo

2. Agora toque na sua foto de perfil no canto superior direito(profile picture on the top right-hand) e clique na opção Configurações de fotos .(Photos Settings)

Clique na opção Configurações de fotos

3. Aqui, toque na opção Backup e sincronização(Backup & sync) .

Toque na opção Backup e sincronização

4. Agora ative a chave ao lado da(toggle ON the switch next to the Backup & sync) configuração Backup e sincronização para habilitá-la.

Ative a chave ao lado da configuração Backup e sincronização para habilitá-la

5. Se isso resolver seu problema, está tudo pronto, caso contrário, prossiga para a próxima solução da lista.

Solução 4: (Solution 4:) verifique se a Internet está funcionando corretamente( Make sure the Internet is working properly)

A função do Google Fotos(Google Photos) é escanear automaticamente o dispositivo em busca de fotos e carregá-lo no armazenamento em nuvem, e precisa de uma conexão de internet estável para isso. Verifique se a rede Wi-Fi à qual você está conectado está funcionando corretamente(Wi-Fi network that you are connected to is working properly) . A maneira mais fácil de verificar a conectividade com a Internet é abrir o YouTube e ver se um vídeo é reproduzido sem buffer.

Além disso, o Google Fotos(Google Photos) tem um limite diário de dados definido para o upload de fotos se você estiver usando seus dados de celular. Esse limite de dados existe para garantir que os dados do celular não sejam consumidos excessivamente. No entanto, se o Google Fotos(Google Photos) não estiver carregando suas fotos, sugerimos que você desative as restrições de dados de qualquer tipo. Siga os passos abaixo para ver como:

1. Abra o Google Fotos(Google Photos) no seu dispositivo.

2. Agora toque na sua foto de perfil(tap on your profile picture) no canto superior direito.

Toque na sua foto de perfil no canto superior direito

3. Depois disso, clique na opção Configurações de fotos(Photos Settings) e toque na opção Fazer backup e sincronizar(Back up & sync) .

Clique na opção Configurações de fotos

4. Agora selecione a opção Uso de dados móveis .(Mobile data usage)

Agora selecione a opção Uso de dados móveis

5. Aqui, selecione a opção Ilimitado no (Unlimited)Limite diário(Daily limit) da guia Backup.

Selecione a opção Ilimitado no limite diário da guia Backup

Solução 5: atualize o aplicativo(Solution 5: Update the App)

Sempre que um aplicativo começa a agir, a regra de ouro diz para atualizá-lo. Isso ocorre porque quando um erro é relatado, os desenvolvedores do aplicativo lançam uma nova atualização com correções de bugs para resolver os diferentes tipos de problemas. É possível que a atualização do Google Fotos(Google Photos) ajude você a corrigir o problema de fotos que não são enviadas. Siga as etapas abaixo para atualizar o aplicativo Google Fotos(Google Photos) .

1. Vá para a Play Store .

Ir para Playstore

2. No canto superior esquerdo, você encontrará três linhas horizontais(three horizontal lines) . Clique neles.

No canto superior esquerdo, você encontrará três linhas horizontais.  Clique neles

3. Agora, clique na opção “Meus aplicativos e jogos”(“My Apps and Games”) .

Clique na opção "Meus aplicativos e jogos"

4. Pesquise no Google Fotos(Google Photos) e verifique se há atualizações pendentes.

Pesquise no Google Fotos e verifique se há atualizações pendentes

5. Se sim, clique no botão atualizar( update) .

6. Depois que o aplicativo for atualizado, verifique se as fotos estão sendo carregadas normalmente ou não.

Solução 6:  (Solution 6: )limpe o cache e os dados do Google Fotos(Clear Cache and Data for Google Photos)

Outra solução clássica para todos os problemas relacionados ao aplicativo Android é (Android)limpar o cache e os dados(clear cache and data) do aplicativo com defeito. Os arquivos de cache(Cache) são gerados por cada aplicativo para reduzir o tempo de carregamento da tela e tornar o aplicativo aberto mais rápido. Com o tempo, o volume de arquivos de cache continua aumentando. Esses arquivos de cache geralmente são corrompidos e causam mau funcionamento do aplicativo. É uma boa prática excluir o cache antigo e os arquivos de dados de tempos em tempos. Isso não afetará suas fotos ou vídeos salvos na nuvem. Ele simplesmente abrirá caminho para novos arquivos de cache, que serão gerados assim que os antigos forem excluídos. Siga as etapas abaixo para limpar o cache e os dados do aplicativo Google Fotos(Google Photos) .

1. Vá para as Configurações(Settings) do seu telefone.

2. Clique na opção Aplicativos(Apps) para visualizar a lista de aplicativos instalados em seu dispositivo.

Clique na opção Aplicativos

3. Agora procure por Google Fotos(Google Photos) e toque nele para abrir as configurações do aplicativo. Em seguida, clique na opção Armazenamento(Storage) .

Procure o Google Fotos e toque nele para abrir as configurações do aplicativo

4. Aqui, você encontrará a opção Limpar Cache e Limpar Dados( Clear Cache and Clear Data) . Clique(Click) nos respectivos botões e os arquivos de cache do Google Fotos(Google Photos) serão excluídos.

Clique nos botões Limpar Cache e Limpar Dados respectivos do Google Fotos

Agora, novamente, tente sincronizar o Fotos(Photos) com o Google Fotos(Google Photos) e veja se você consegue corrigir o problema de travamento do backup do Google Fotos.(fix Google Photos backup stuck issue.)

Leia também: (Also Read:) Restaurar aplicativos e configurações para um novo telefone Android do Google Backup(Restore Apps and Settings to a new Android phone from Google Backup)

Solução 7: (Solution 7: )altere a qualidade do upload das fotos(Change the Upload Quality of Photos)

Assim como qualquer outra unidade de armazenamento em nuvem, o Google Fotos(Google Photos) tem certas restrições de armazenamento. Você tem direito a 15 GB de espaço de armazenamento gratuito(free 15 GB of storage space) na nuvem para fazer upload de suas fotos. Além(Beyond) disso, você precisa pagar por qualquer espaço adicional que deseja usar. Este, no entanto, são os termos e condições para o upload de suas fotos e vídeos em sua qualidade original, ou seja, o tamanho do arquivo permanece inalterado. O benefício de escolher essa opção é que não há perda de qualidade devido à compactação e você obtém exatamente a mesma foto em sua resolução original ao baixá-la da nuvem. É possível que esse espaço livre que foi alocado a você tenha sido completamente usado e, portanto, as fotos não estejam mais sendo carregadas.

Agora, você pode pagar por espaço extra ou comprometer a qualidade dos uploads para continuar fazendo backup de suas fotos na nuvem. O Google Fotos(Google Photos) tem duas opções alternativas para o tamanho do upload(Upload Size) , que são “ Alta qualidade(High Quality) ” e “ Expresso(Express) ”. O ponto mais interessante dessas opções é que elas oferecem espaço de armazenamento ilimitado. Se você estiver disposto a comprometer um pouco a qualidade da imagem, o Google Fotos(Google Photos) permitirá que você armazene quantas fotos ou vídeos desejar. Sugerimos que você selecione um de alta qualidade(High-Quality)opção para uploads futuros. Ele compacta a imagem para uma resolução de 16 MP e os vídeos são compactados em alta definição. Caso você esteja planejando imprimir essas imagens, a qualidade da impressão seria boa até 24 x 16 polegadas. Isso é um bom negócio em troca de espaço de armazenamento ilimitado. (This is quite good a deal in exchange for unlimited storage space.)Siga as etapas abaixo para alterar sua preferência de qualidade de upload no Google Fotos(Google Photos) .

1. Abra o Google Fotos(Google Photos) no seu dispositivo e toque na sua foto de perfil(profile picture) no canto superior direito.

2. Depois disso, clique na opção Configurações de Fotos .(Photos Settings)

Clique na opção Configurações de fotos

3. Aqui, toque na opção Backup e sincronização(Backup & sync) .

Toque na opção Backup e sincronização

4. Em Configurações, você encontrará a opção chamada “Tamanho do upload”(“Upload size”) . Clique nisso.

Em Configurações, você encontrará a opção chamada "Tamanho do upload".  Clique nisso

5. Agora, entre as opções fornecidas, selecione Alta qualidade(High Quality) como sua opção preferida para atualizações futuras.

Selecione Alta qualidade como sua escolha preferida

6. Isso concederá a você espaço de armazenamento ilimitado e resolverá o problema de fotos que não são enviadas para o Google Fotos(Google Photos) .

Solução 8: (Solution 8: )forçar a parada do aplicativo(Force Stop the App)

Mesmo quando você sai de algum aplicativo, ele continua sendo executado em segundo plano. Especialmente aplicativos como o Google Fotos(Google Photos) que possuem recurso de sincronização automática estão constantemente em execução em segundo plano, procurando novas fotos e vídeos que precisam ser carregados na nuvem. Às vezes, quando um aplicativo não está funcionando corretamente, a melhor maneira de corrigi-lo é interromper completamente o aplicativo e iniciar novamente. A única maneira de certificar-se de que um aplicativo foi concluído é interrompê-lo à força. Siga as etapas abaixo para forçar a parada do Google Fotos(Google Photos) :

1. Primeiro, abra Configurações(Settings) no seu telefone e toque na opção Aplicativos(Apps) .

Toque na opção Aplicativos

2. Na lista de aplicativos, procure Google Fotos(Google Photos) e toque nele. 

Na lista de aplicativos, procure o Google Fotos e toque nele

3. Isso abrirá as configurações do aplicativo para o Google Fotos(app settings for Google Photos) . Depois disso, toque no botão Forçar parada(Force stop) .

Toque no botão Forçar parada

4. Agora abra o aplicativo novamente e veja se você consegue corrigir o problema de não fazer backup do Google Fotos. (fix Google Photos not backing up issue. )

Solução 9: (Solution 9: )saia e faça login na sua Conta do Google(Sign Out and then Sign In to your Google Account)

Se nenhum dos métodos acima, tente remover sua conta do Google(removing your Google account) vinculada ao Google Fotos(Google Photos) e faça login novamente após reiniciar o telefone. Fazer(Doing) isso pode esclarecer as coisas e o Google Fotos(Google Photos) pode começar a fazer backup de suas fotos como costumava fazer anteriormente. Siga as etapas abaixo para remover sua Conta do Google(Google Account) .

1. Abra as Configurações(Settings) em seu telefone.

Vá para as configurações do seu telefone

2. Agora clique em Usuários e contas(Users & accounts) .

Clique em Usuários e contas

3. Agora selecione a opção Google .

Agora selecione a opção Google

4. Na parte inferior da tela, você encontrará a opção Remover conta(Remove account) , clique nela.

Na parte inferior da tela, você encontrará a opção Remover conta, clique nela

5. Isso fará com que você saia da sua conta do Gmail(Gmail account) .

6. Reinicie seu dispositivo(Reboot your device) .

7. Quando o dispositivo reiniciar, volte para a seção Usuários e configurações(Users and Settings section) e toque na opção adicionar conta.

8. Na lista de opções, selecione Google e faça login(Google and sign) com seu nome de usuário e senha.

Selecione Google e faça login com seu nome de usuário e senha

9. Depois que tudo estiver configurado novamente, verifique o status do backup no Google Fotos(Google Photos) e veja se você consegue corrigir o problema de travamento do backup do Google Fotos.(fix the Google Photos backup stuck issue.)

Solução 10: (Solution 10: )carregar manualmente fotos e vídeos(Manually Upload Photos and Videos)

Embora o Google Fotos(Google Photos) tenha como objetivo carregar seus arquivos de mídia na nuvem automaticamente, também existe a opção de fazê-lo manualmente. Se nenhum dos métodos acima funcionar e o Google Fotos(Google Photos) ainda se recusar a fazer backup de suas fotos e vídeos, este é o último recurso. Fazer backup manual de seus arquivos é pelo menos melhor do que perdê-los. Siga as etapas abaixo para enviar suas fotos e vídeos para a nuvem manualmente.

1. Abra o aplicativo Google Fotos(Google Photos app) .

Abra o aplicativo Google Fotos

2. Agora toque na opção Biblioteca(Library) na parte inferior da tela.

Toque na opção Biblioteca na parte inferior da tela

3. Na guia “Fotos no dispositivo”(“Photos on Device”) , você pode encontrar as várias pastas que contêm suas fotos e vídeos.

Na guia "Fotos no dispositivo", você pode encontrar as várias pastas

4. Procure a pasta que contém a foto que você deseja enviar e toque nela. Você notará um símbolo offline no canto inferior direito da pasta que indica que algumas ou todas as fotos nesta pasta não foram carregadas.

5. Agora selecione a imagem que deseja enviar e toque no botão de menu (três pontos verticais) no canto superior direito.

6. Em seguida, clique na opção Fazer backup agora(Back up now) .

Clique na opção Fazer backup agora

7. Sua foto agora será carregada no Google Fotos(Google Photos) .

A foto agora será carregada no Google Fotos

Recomendado:(Recommended:)

Com isso, chegamos ao final deste artigo; esperamos que essas soluções sejam úteis e que o problema de não fazer backup do Google Fotos seja corrigido. (Google Photos)No entanto, como mencionado anteriormente, às vezes o problema está nos servidores do Google e não há nada que você possa fazer para corrigi-lo. Tudo o que você precisa fazer é esperar enquanto eles resolvem o problema. Você pode escrever para o suporte do Google se quiser um reconhecimento oficial do seu problema. Se o problema não for resolvido mesmo depois de muito tempo, você pode tentar mudar para um aplicativo de armazenamento em nuvem alternativo, como Dropbox ou One Drive.



About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.



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