Na postagem de hoje, identificaremos algumas possíveis causas conhecidas que podem acionar os  códigos de erro do aplicativo Netflix NW-3-6 e M7361-1253,^{(M7361-1253, a)} além de fornecer as possíveis soluções que você pode tentar para ajudar a remediar o problema. dos códigos de erro. Para resolver com êxito qualquer um dos erros da Netflix^{(Netflix errors)} , você pode seguir as instruções descritas abaixo associadas a cada erro.

Código de erro Netflix NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

Você pode encontrar esse erro devido a problemas de configuração com seu ISP ou com o dispositivo que pode estar impedindo que ele entre em contato com o serviço de streaming. Outra causa pode ser um problema de conectividade com a Internet que está impedindo que seu dispositivo se conecte à Internet e, consequentemente, se conecte ao serviço de streaming.

Se você se deparar com o código de erro da Netflix NW-3-6^{(Netflix error code NW-3-6)} , tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Desconecte^(Disconnect) qualquer conexão VPN e Proxy
2. Reinicie seu dispositivo de streaming
3. Conecte seu dispositivo diretamente ao seu roteador usando um cabo ethernet
4. Reinicie seu roteador/modem
5. Verifique as configurações de DNS

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.

1] Desconecte^(Disconnect) qualquer conexão VPN e Proxy

Se você estiver conectado à Internet por meio de uma rede privada virtual ou servidor proxy, poderá tentar desconectar e conectar-se diretamente à Internet . Às vezes, o dispositivo terá problemas para se conectar à Internet se você estiver conectado a outro servidor. O dispositivo pode não conseguir entrar em contato com os serviços de streaming, portanto, nesse caso, desconectar todas  as conexões VPN e proxy^{(VPN and proxy connection)} pode resolver o código de erro NW-3-6 da Netflix ^{(Netflix error code NW-3-6)}.

2] Reinicie seu dispositivo de streaming

É possível que o dispositivo que você está usando para transmitir conteúdo na Netflix esteja causando o código de erro NW-3-6^{(error code NW-3-6)} . Pode haver algum bug ou algum problema de carregamento com ele que pode estar impedindo que ele se conecte à Internet. Nesse caso, você pode desligar e ligar o dispositivo da seguinte forma;

• Desconecte a energia do seu dispositivo de streaming .
• Agora, espere 5 minutos.
• Conecte^(Plug-in) seu dispositivo e veja se o Netflix^(Netflix) funciona.

Se o problema persistir, continue com a próxima solução.

3] Conecte^(Connect) seu dispositivo diretamente ao seu roteador/modem usando um cabo ethernet

Se houver problemas com seu ISP , a Netflix não funcionará porque precisa se conectar à Internet para transmitir. Além disso, se as configurações do seu roteador ou DNS estiverem atrapalhando, ele não poderá transmitir. Nesse caso, você pode tentar conectar seu dispositivo diretamente ao roteador/modem usando um cabo ethernet. Isso ajudará a corrigir um problema de conexão com a Internet (se houver) e possivelmente resolverá o código de erro da Netflix NW-3-6.^{(Netflix error code NW-3-6.)}

4] Reinicie seu roteador/modem

Também é possível que haja um problema de configuração com o modem/roteador de Internet que você está usando. Nesse caso, você pode tentar desligar e desligar o dispositivo de internet. Veja como:

• Desconecte a energia do seu dispositivo de internet.
• Agora, espere pelo menos 5 minutos.
• Conecte o modem/roteador e aguarde a luz de conectividade começar a piscar.

Depois, inicie o aplicativo Netflix e veja se o ^(Netflix)código de erro NW-3-6^{( error code NW-3-6 )} foi resolvido. Se não, continue com a próxima solução.

5] Verifique as configurações de DNS

Os servidores DNS^(DNS) combinam nomes de domínio com seus endereços IP associados. Quando você digita um nome de domínio em seu navegador, seu computador entra em contato com seu servidor DNS atual e pergunta qual endereço IP está associado ao nome de domínio. Às vezes, essas informações podem ser alteradas ou corrompidas, o que significa que seu nome de domínio estaria correto, mas seu endereço IP associado a isso estaria errado; nesse caso, você pode tentar reinicializar as configurações de DNS para os consoles/dispositivos.

Nota^(Note) : Dependendo do seu dispositivo de streaming, as etapas para verificar as configurações de DNS serão diferentes.^(DNS)

Para Playstation^{(For Playstation)}

• Navegue até  Configurações^(Settings)
• Selecione  as configurações de rede^{(Network Settings)}
• Selecione  Configurações de conexão com a Internet.^{(Internet Connection Settings.)}
• Selecione  personalizado^(Custom)
• Escolha  Conexão com fio^{(Wired Connection)}  ou  Sem fio^(Wireless) , dependendo do método de conexão.

Se  sem fio^(Wireless) , use as etapas a seguir antes de continuar.

• Na  seção WLAN  , selecione  Enter Manually .
• Pressione o  botão direcional direito^{(right directional button)}  três vezes para acessar a  configuração de endereço IP (seu ^{(IP Address Setting)}SSID ,  configuração de segurança^{(Security Setting)} e  senha^(Password)  salvos anteriormente   serão preenchidos automaticamente).

Se Conexão^(Connection) com fio , selecione  Detecção automática^{(Auto-Detect)}  para  o modo de operação^(Operation) .

•  Selecione  Automático^(Automatic)  para  Configuração de endereço IP^{(IP Address Setting)} .
•  Selecione  Automático^(Automatic)  para  Configuração de endereço IP^{(IP Address Setting)} .
•  Selecione  Automático^(Automatic)  para  Configuração de DNS  .
•  Selecione  Automático^(Automatic)  para  MTU.
•  Selecione  Não usar^{(Do Not Use)}  para  servidor proxy^{(Proxy Server)} .
•  Selecione  Ativar^(Enable)  para  UPnP.
•  Pressione o   botão  X para ^(X)salvar^(save)  suas configurações.
•  Selecione  Testar Conexão.^{(Test Connection.)}

Para Xbox^{(For Xbox)}

• Pressione o  botão Guia^(Guide)  no seu controlador
• Vá para  Configurações^(Settings)  e selecione  Configurações do sistema.^{(System Settings.)}
• Selecione  Configurações de rede^{(Network Settings)} .
• Escolha sua  rede^(network)  e selecione  Configurar rede.^{(Configure Network.)}
• Selecione  Configurações de DNS^{(DNS Settings)}  e escolha  Automático.^{( Automatic.)}
• Desligue^(off)  e  ligue o Xbox  novamente.^{(back on.)}
• Tente Netflix novamente.

Para Windows 10^{(For Windows 10)}

Siga nossas instruções nesta postagem do blog para verificar e alterar as configurações de DNS^{(verify and change the DNS settings)} em seu PC com Windows 10.

Após reinicializar as configurações de DNS dos consoles/dispositivos, reinicie o aplicativo ^(DNS)Netflix e veja se o código de erro NW-3-6^{(error code NW-3-6)}  foi resolvido.

Código de erro Netflix M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

Você pode enfrentar esse erro ao transmitir conteúdo em seu dispositivo devido a um problema de conectividade de rede que não permite que seu computador se conecte à Netflix .

Se você se deparar com o código de erro da Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} , tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Reinicie seu computador
2. Desabilite/habilite a aceleração de hardware no seu navegador
3. Alterar a taxa de amostragem de áudio
4. Verifique seu navegador da web
5. Verifique se a rede suporta streaming
6. Verifique seu software antivírus

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.

1] Reinicie seu computador

Se você encontrar alguns problemas ao usar o computador, a maioria de vocês optará por reinicializar o computador para resolver os problemas. Da mesma forma^(Likewise) aqui, você pode tentar reiniciar seu computador e ver se o código de erro M7361-1253 da Netflix^{(Netflix error code M7361-1253 )} foi resolvido .

No entanto, se esse método não funcionar, você pode tentar a próxima solução.

2] Disable/Enable a aceleração de hardware no seu navegador

^(Hardware)A aceleração de hardware no Google Chrome oferece uma melhor experiência gráfica ao transmitir vídeos online. Às vezes, a aceleração de hardware pode causar um problema com os vídeos que você deseja transmitir, atrasar o mouse e outros problemas, e a melhor solução é desabilitar ou habilitar a aceleração de hardware. Se você encontrar o código de erro M7361-1253 da Netflix^{(Netflix error code M7361-1253)} ao usar o Google Chrome^{(Google Chrome)} ou Firefox , tente disable/enable hardware acceleration e ver se o problema foi resolvido.

3] Altere a taxa de amostragem de áudio

Alguns usuários relataram que conseguiram resolver o código de erro M7361-1253 da Netflix^{(Netflix error code M7361-1253)} alterando a taxa de amostragem de áudio. A taxa de amostragem^(Sample) é o número de amostras da portadora de áudio por segundo. É medido em Hertz ou quilo Hertz . Você precisará alterar a taxa de amostragem em seus dispositivos de reprodução. Veja como:

• Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no ícone do alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas.
• Selecione  Dispositivos de ^(devices.)reprodução .^(Playback) 
• Selecione seu dispositivo de reprodução que tem uma marca de seleção verde.
• Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de reprodução, alto-falante ou fone de ouvido e clique em  Propriedades.^{(Properties.)}
• Abra  a guia Avançado .^(Advanced)
• Altere^(Change) a taxa de amostragem de áudio para frequência mais baixa ou mais alta e determine qual frequência é a melhor solução para o seu problema.
• Clique  em Aplicar^(Apply) >  OK.

Agora você pode tentar fazer streaming de conteúdo na Netflix e ver se o problema foi resolvido.

4] Verifique seu navegador da web

Às vezes, o código de erro M7361-1253 da Netflix^{(Netflix error code M7361-1253)} é causado por problemas no seu navegador da web. Para descartar essa possibilidade, você pode fazer o seguinte para ver se o problema foi resolvido:

• Limpe o cache e os cookies do seu navegador^{(Clear cache and cookies for your web browser)} .
• Reinicie seu navegador da web.
• Use outro navegador da web.

5] Verifique^(Check) se a rede suporta streaming

Se neste momento você ainda estiver com o erro, provavelmente é um problema de rede. Nesse caso, você precisa verificar se a rede suporta streaming.

Geralmente, há uma largura de banda limitada em uma rede de trabalho ou escola. Se o seu computador estiver em uma rede de trabalho ou escola, você precisa entrar em contato com a operadora ou o administrador da rede para verificar se o acesso à Netflix está bloqueado.

Os dados celulares e a internet via satélite têm conexões e velocidades de streaming mais lentas. Se você encontrar esse erro quando estiver usando dados de celular ou internet via satélite, poderá usar a internet a cabo ou a linha de assinante digital ( DSL ) e ver se o problema é resolvido.

6] Verifique seu software antivírus

Você também pode enfrentar o erro se o seu programa AV estiver em conflito com o reprodutor da web Netflix .

Você pode fazer o seguinte para verificar se o software antivírus é o motivo exato:

Disable/turn o software antivírus em seu computador para impedi-lo de ser executado e, em seguida, abra o Netflix no seu computador e transmita o conteúdo. Se o Netflix^(Netflix) pode jogar bem desta vez, isso significa que seu software antivírus é o motivo exato para esse problema.

Além disso, um programa antivírus desatualizado pode causar esse erro. Portanto, certifique-se de que seu programa AV esteja atualizado.

Se nenhuma das etapas de solução de problemas descritas nesta postagem para  o código de erro Netflix NW-3-6 e M7361-1253^{(Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253)} não ajudar você, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do dispositivo, ISP ou Netflix para obter assistência.

Relacionado:^(Related:) O que é o código de erro Netflix NW 2-5^{(Netflix error code NW 2-5)} e como corrigi-lo?

How to fix Netflix error codes NW-3-6 and M7361-1253

In todаy’s post, we will identіfy some potential known causes that can trigger the Netflix app error codes NW-3-6 and M7361-1253, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to either of the error codes. To successfully resolve either of the Netflix errors, you can follow the instructions outlined below associated with each error.

Netflix error code NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

You may encounter this error due to configuration issues either with your ISP or with the device which might be preventing it from contacting the streaming service. Another cause could be an internet connectivity issue which is preventing your device from connecting to the internet and consequently connecting to the streaming service.

If you’re faced with the Netflix error code NW-3-6, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Disconnect any VPN and Proxy connection
2. Restart your streaming device
3. Connect your device directly to your router using an ethernet cable
4. Restart your router/modem
5. Verify DNS settings

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Disconnect any VPN and Proxy connection

If you are connected to the Internet via a virtual private network or proxy server, you can try to disconnect and connect directly to the Internet. Sometimes, the device will have problems connecting to the Internet if you are connected to another server. The device may not be able to contact the streaming services so in this case, disconnecting all VPN and proxy connection could resolve the Netflix error code NW-3-6.

2] Restart your streaming device

It’s possible the device you’re using to stream contents on Netflix could be causing the error code NW-3-6. There might be some bug or some loading problem with it that might be preventing it from connecting to the internet. In this case, you can power-cycle the device as follows;

• Unplug the power to your streaming device.
• Now, wait for 5 minutes.
• Plug-in your device and see if Netflix works.

If the issue persists, continue with the next solution.

3] Connect your device directly to your router/modem using an ethernet cable

If there are problems with your ISP, then Netflix won’t work because it needs to connect to the internet in order to stream. Also, if your router or DNS settings are getting in its way it won’t be able to stream. In this case, you can try connecting your device directly to your router/modem using an ethernet cable. This will help fix an internet connection issue (if any) and possibly resolve the Netflix error code NW-3-6.

4] Restart your router/modem

It is also possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can try power cycling the internet device. Here’s how:

• Unplug the power to your internet device.
• Now, wait for at least 5 minutes.
• Plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

Afterward, launch the Netflix app and see if the error code NW-3-6 is resolved. If not, continue with the next solution.

5] Verify DNS settings

DNS servers match domain names to their associated IP addresses. When you type a domain name into your browser, your computer contacts your current DNS server and asks what IP address is associated with the domain name. Sometimes, that information can be changed or corrupted which means that your domain name would be correct but your IP address associated with that would be wrong so in this case, you can try reinitializing the DNS settings for the consoles/device.

Note: Depending on your streaming device, the steps to checking the DNS settings will differ.

For Playstation

• Navigate to Settings
• Select Network Settings
• Select Internet Connection Settings.
• Select Custom
• Choose either Wired Connection or Wireless, depending on your connection method.

If Wireless, use the following steps before proceeding.

• Under the WLAN section, select Enter Manually.
• Press the right directional button three times to get to IP Address Setting (your previously saved SSID, Security Setting, and Password will populate automatically).

If Wired Connection, select Auto-Detect for Operation mode.

•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for DNS Setting.
•  Select Automatic for MTU.
•  Select Do Not Use for Proxy Server.
•  Select Enable for UPnP.
•  Press the X button to save your settings.
•  Select Test Connection.

For Xbox

• Press the Guide button on your controller
• Go to Settings and select System Settings.
• Select Network Settings.
• Choose your network and select Configure Network.
• Select DNS Settings and choose Automatic.
• Turn your Xbox off and back on.
• Try Netflix again.

For Windows 10

Follow our instructions in this blogpost to verify and change the DNS settings on your Windows 10 PC..

After reinitializing the DNS settings for the consoles/device, relaunch the Netflix app, and see if the error code NW-3-6 is resolved.

Netflix error code M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

You may experience this error while streaming content on your device due to a network connectivity issue that is not allowing your computer to connect to Netflix.

If you’re faced with the Netflix error code M7361-1253, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Restart your computer
2. Disable/Enable hardware acceleration in your browser
3. Change the audio sample rate
4. Check your web browser
5. Check if the network supports streaming
6. Check your Antivirus software

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Restart your computer

If you encounter some issues when using the computer, most of you will choose to reboot the computer to solve the issues. Likewise here, you can try rebooting your computer and see if the Netflix error code M7361-1253 is resolved.

However, if this method doesn’t work, you can try the next solution.

2] Disable/Enable hardware acceleration in your browser

Hardware acceleration in Google Chrome provides better graphic experience when you are streaming videos online. Sometimes, hardware acceleration can cause a problem with videos you want to stream, lagging your mouse and other problems, and the best solution is to disable or enable hardware acceleration. If you’re encountering the Netflix error code M7361-1253 when you are using Google Chrome or Firefox, you can try to disable/enable hardware acceleration and see if the issue is resolved.

3] Change the audio sample rate

Some users reported they were able to solve the Netflix error code M7361-1253 by changing the audio sample rate. Sample rate is the number of samples of audio carrier per second. It is measured in Hertz or kiloHertz. You will need to change the sample rate on your playback devices. Here’s how:

• Right-click on the speaker icon in the lower right corner on the taskbar.
• Select Playback devices.
• Select your playback device which has a green checkmark.
• Right-click on your playback device, speaker or headphone, and click Properties.
• Open Advanced tab.
• Change audio sample rate to lower or higher frequency and determine which frequency is the best solution for your problem.
• Click Apply > OK.

You can now try streaming content on Netflix and see if the issue is resolved.

4] Check your web browser

At times, Netflix error code M7361-1253 is caused by the issues in your web browser. To rule out this possibility, you can do the following to see if the issue is resolved:

• Clear cache and cookies for your web browser.
• Restart your web browser.
• Use another web browser.

5] Check if the network supports streaming

If at this point you’re still experiencing the error it’s most likely a network problem. In which case, you need to check whether the network supports streaming.

There is usually a limited bandwidth in a work or school network. If your computer is on a work or school network, you need to contact the network operator or administrator to check whether Netflix is blocked from access.

The cellular data and satellite internet have slower connections and streaming speeds. If you encounter this error when you are using cellular data or satellite internet, you can turn to cable internet or Digital subscriber line (DSL) and see if the issue resolves.

6] Check your antivirus software

You may also experience the error if your AV program is conflicting with the Netflix web player.

You can do the following to check whether the antivirus software is the exact reason:

Disable/turn off your antivirus software on your computer to stop it from running, then open Netflix on your computer and stream content. If Netflix can play well this time, it means that your antivirus software is the exact reason for this issue.

Additionally, an outdated antivirus program can cause this error. So ensure your AV program is up-to-date.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Netflix for assistance.

Related: What is Netflix error code NW 2-5 and how to fix it?

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