Hotstar é um dos aplicativos de streaming mais populares na Índia^(India) . Ao lado do Netflix^{(Alongside Netflix)} e Amazon Prime , o Hotstar é o aplicativo mais usado pelos indianos^(Indians) para streaming de conteúdo online que inclui programas, filmes, TV ao vivo^(Live) e assim por diante. Embora a maioria dessas plataformas reivindique uma experiência de streaming impecável, erros ocorrem ocasionalmente, o que impede que os usuários acessem vídeos premium e transmitam conteúdo ao vivo, como partidas de críquete ao vivo .^{(Live Cricket)}

Alguns usuários estão relatando um problema do Hotstar não funcionar em seus dispositivos. Esse problema geralmente é acompanhado por uma mensagem de erro informando que algo deu errado. Estamos trabalhando nisso. ^{(Something went wrong. We are working on it. )}Leia mais para saber como corrigir o erro Hotstar de Algo deu errado.

Algo deu errado, estamos trabalhando nisso - Erro Hotstar

Você pode ter notado; este erro não possui um 'Código de Erro' específico, portanto, significa que o erro não foi devidamente diagnosticado, tratado e documentado pelos desenvolvedores do Hotstar por algum motivo. A primeira verificação que você precisará fazer quando encontrar esse erro é ver se o serviço Hotstar está funcionando. Às vezes, esse erro surge devido a algum conflito de script no final do servidor (como muito tráfego). Além disso, certifique-se de ter uma assinatura premium do Hotstar antes de prosseguir com as etapas de solução de problemas.

Agora, se o servidor não estiver com defeito, o problema pode estar no final do usuário. Ocasionalmente, o navegador ou alguns complementos de terceiros integrados ao navegador impedem que os usuários acessem o Hotstar . Este erro geral pode aparecer em qualquer dispositivo. A boa notícia é que as correções básicas ajudaram a combatê-lo.

Reunimos algumas soluções que ajudarão você a resolver o erro Hotstar de ^(Hotstar)Algo deu errado Estamos trabalhando nisso^{(Something went wrong We are working on it)} . Tente esse:

1. Verifique a sua conexão com a internet
2. Altere seu navegador
3. Limpar dados do navegador no navegador Chrome
4. Desative^(Turn) as extensões do Chrome / Firefox
5. Atualize seus drivers de rede
6. Desativar antivírus
7. Obtenha a versão mais recente do aplicativo Hotstar
8. Reinstale o aplicativo

Vejamos como implementar essas soluções.

Siga as próximas etapas para resolver o erro Hotstar em seus ^(Hotstar)navegadores da web^{(web browsers)} .

1] Verifique sua conexão com a internet

Uma conexão instável com a Internet ruim ou uma velocidade de conexão ruim pode causar esse erro. Verifique sua conexão com a Internet e verifique se ela está estável e oferece uma velocidade decente necessária para streaming ininterrupto.

2] Mude seu navegador

Se o site estiver ativo, mas você não conseguir acessar o Hotstar em seu navegador atual, mude para outro como Opera ou Mozilla Firefox .

Observe^{(Please note)} – Os^(Supported) navegadores compatíveis com o Hotstar são Chrome (versão 75.xe superior), Firefox (versão 70.xe superior). Você pode enfrentar problemas em outros navegadores como Brave , Edge , etc.

3] Limpar^(Clear) dados do navegador no navegador Chrome

Muitos usuários do Google Chrome relataram esse erro em seu navegador Chrome , e a limpeza dos dados do navegador e do cache ajudou. Você pode seguir estes passos:

1] Abra o Chrome

2] No canto superior direito, clique em ' Mais'^(More’)

3] Agora, clique em ' Mais Ferramentas^{(More Tools)} ' e depois clique em ' Limpar dados de navegação^{(Clear browsing data)} '. Alternativamente, você pode usar o atalho ' CTRL + SHIFT + DEL '.

4] Selecione o ' Intervalo de tempo^{(Time Range)} ', ou seja, pode variar de ' Última hora^{(Last hour)} ' a ' Todo o tempo^{(All time)} '.

5] Agora, selecione os tipos de informação que deseja remover como o ' Histórico de Navegação^{(Browsing History)} ', ' Cookies ' e ' Dados de Cache^{(Cache data)} '.

6] Uma vez selecionado, clique em ' Limpar dados^{(Clear data)} '.

Agora tente novamente usando o Hotstar no seu navegador Chrome e veja se o problema foi resolvido.

4] Desative^(Turn) as extensões do Chrome/Firefox

Se você usa o Chrome ou o Firefox , precisará desabilitar complementos desnecessários. Siga esses passos:

• Para Chrome^{(For Chrome)} – Na barra de endereço do navegador Chrome , digite chrome://extensions.
• Para Firefox^{(For Firefox)} – Na barra de endereços, digite about: addons  e verifique a aba de extensões.

Agora, na lista de extensões, desative todas as extensões que estiverem ativadas.

5] Atualize seus drivers de rede

Você pode atualizar seus drivers de rede seguindo as instruções abaixo:

1] A partir do ' Menu Iniciar^{(Start Menu)} ' vá para o ' Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} '.

2] Localize ' Adaptadores de rede^{(Network Adapters)} ' e expanda a categoria

3] Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no dispositivo que deseja atualizar e selecione ' Atualizar driver^{(Update Driver)} '.

4] Selecione ' Pesquisar automaticamente software de driver atualizado^{(Search automatically for updated driver software)} '.

Feito, isso atualizará seus drivers de ^(Drivers)rede^(Network) . Após a atualização, reinicie o sistema e veja se o problema persiste.

6] Desative^(Disable) o antivírus para resolver o erro Hotstar de ^(Hotstar)Algo deu errado^{(Something went wrong)} .

Poucos firewalls antivírus^(Antivirus) têm a tendência de bloquear a troca de pacotes de dados entre sua máquina e os servidores Hotstar . Portanto, tente desabilitar o Antivírus^(Antivirus) e tente acessar o conteúdo no Disney+ Hotstar .
Siga as próximas soluções para resolver o erro Hotstar em seus ^(Hotstar)dispositivos móveis^{(mobile devices)} .

7] Obtenha^(Get) a versão mais recente do aplicativo Hotstar

Se você usa o Hotstar em dispositivos móveis, um aplicativo ^(Hotstar)Hotstar desatualizado também pode fazer com que você seja confrontado com essa mensagem de erro. Se você estiver executando uma versão antiga, visite sua respectiva loja de aplicativos e atualize o aplicativo em seu dispositivo.

8] Reinstale o aplicativo

Se a correção acima não funcionou para você, vá para configurações e desinstale o aplicativo do seu dispositivo. Depois de removido, acesse a Play Store ou App Store , faça o download novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Deixe-nos saber se este guia foi capaz de ajudá-lo a resolver o erro Hotstar . Além disso, se você tiver outras soluções para corrigir esse erro, compartilhe conosco na seção de comentários abaixo.

DICA^(TIP) : Conheça as soluções para outros Disney+ Hotstar errors .

Fix Something went wrong, We are working on it - Hotstar error

Hotstar is one of the most trending streaming applications in India. Alongside Netflix and Amazon Prime, Hotstar is the most used application by Indians for streaming online content that includes, shows, movies, Live TV, and so on. While most of these platforms claim flawless streaming experience, errors do occur occasionally, which prevents users from accessing premium videos and streaming live content such as Live Cricket matches.

Some users are reporting a problem of Hotstar not working on their devices. This issue is often accompanied by an error message that states, Something went wrong. We are working on it. Read further to know how to fix the Hotstar error of Something went wrong.

Something went wrong, We are working on it – Hotstar error

You may have noticed; this error does not have a specific ‘Error Code’, hence, it means that the error has not been properly diagnosed, addressed, and documented by the Hotstar developers for some reason. The first check that you will need to make when you encounter this error is to see if Hotstar service is up and running. Sometimes, this error arises due to some script conflict on the server end (like too much traffic). Also, make sure you have a premium subscription for Hotstar before you proceed with the troubleshooting steps.

Now, if the server is not at fault, the issue could be at the user’s end. Occasionally the browser or some third-party add-ons integrated with the browser thwarts the users from accessing Hotstar. This general error may appear on any device. The good news is that basic fixes have helped in combating it.

We have collated some solutions that will help you resolve the Hotstar error of Something went wrong We are working on it. Try these:

1. Check your internet connection
2. Change your browser
3. Clear browser data on Chrome browser
4. Turn off Chrome / Firefox extensions
5. Update your network drivers
6. Disable antivirus
7. Get the latest version of the Hotstar app
8. Reinstall the application

Let us see how to implement these solutions.

Follow the next steps to solve the Hotstar error of on your web browsers.

1] Check your internet connection

An unstable poor internet connection or poor connection speed can cause this error. Check your Internet connection and ensure that it is steady and is offering a decent speed that is needed for uninterrupted streaming.

2] Change your browser

If the site is up but you cannot access Hotstar on your current browser, switch to another one like Opera or Mozilla Firefox.

Please note – Supported browsers for Hotstar are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Edge, etc.

3] Clear browser data on Chrome browser

Many Google Chrome users have reported this error on their Chrome browser, and clearing browser data and Cache helped. You can follow these steps:

1] Open Chrome

2] In the top right corner, click ‘More’

3] Now, click on ‘More Tools’ and then click ‘Clear browsing data’. Alternatively, you can use shortcut ‘CTRL + SHIFT + DEL’.

4] Select the ‘Time Range’ i.e. could range from ‘Last hour’ to ‘All time’.

5] Now, select the types of information you wish to remove like the ‘Browsing History’, ‘Cookies’, and ‘Cache data’.

6] Once selected, click on ‘Clear data’.

Now retry using Hotstar on your Chrome browser and see if the issue is resolved.

4] Turn off Chrome/Firefox extensions

If you use Chrome or Firefox, you will need to disable unnecessary add-ons. Follow these steps:

• For Chrome – In the address bar on the Chrome browser, enter chrome://extensions.
• For Firefox – In the address bar, enter about: addons and check the extensions tab.

Now, in the list of extensions turn off any extensions that are turned on.

5] Update your network drivers

You can update your network drivers by following the below instructions:

1] From the ‘Start Menu’ go to the ‘Device Manager’.

2] Locate ‘Network Adapters’ and expand the category

3] Right-click on the device you want to update, and select ‘Update Driver’.

4] Select ‘Search automatically for updated driver software’.

Done, this will update your Network Drivers. Once the update is done, restart your system and see if the issue persists.

6] Disable antivirus to resolve the Hotstar error of Something went wrong.

Few Antivirus firewalls have a tendency to block the exchange of data packets between your machine and Hotstar servers. So, try disabling Antivirus and then attempt to access the content on Disney+ Hotstar.
Follow the next solutions to solve the Hotstar error on your mobile devices.

7] Get the latest version of the Hotstar app

If you use Hotstar on mobile devices, then an outdated Hotstar application could also get you confronted with this error message. If you are running an old version, visit your respective app store and update the application on your device.

8] Reinstall the application

If the above fix did not work for you, then go to settings and uninstall the application from your device. Once removed, go to Play Store or App Store, download it again, and check if the issue is resolved.

Do let us know if this guide was able to help you resolve the Hotstar error. Also, if you have other solutions to fix this error, please do share it with us in the comments section below.

TIP: Know the solutions for other Disney+ Hotstar errors.

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