Às vezes, quando você liga o computador, você obtém a tela de login do Windows 11/10, mas fica congelada, talvez reinicialize por conta própria ou para e não responde ao seu comando. Você pode obter a tela de login, mas nada acontece depois de inserir a senha. Outra situação é onde você pode fazer login às vezes, mas depois disso, o Windows^(Windows) congela, exigindo reinicialização manual. Esta postagem analisará possíveis soluções que ajudam a resolver a situação em que o Windows fica travado na tela de bloqueio antes do login^{(Windows is stuck at the lock screen before login)} .

Há um cenário ainda pior que se relaciona com este problema. O Windows parece iniciar, mas a área de trabalho não aparece, e tudo o que você pode fazer é mover o mouse em uma tela traseira. A razão por trás do problema pode ser muitas. Um disco rígido defeituoso que não pode carregar arquivos, software incompatível que leva muito tempo para carregar, arquivos de sistema corrompidos e muito mais.

O Windows^(Windows) está preso na tela de bloqueio^{(Lock Screen)} antes do login

Se você estiver preso na tela de bloqueio^(Lockscreen) antes do login, pode ser devido a problemas de inicialização, software incompatível, problemas de driver, software desatualizado, arquivos corrompidos etc. A correção mais comum que as pessoas fazem para resolver esse problema é pressionar CTRL+ALT+DEL juntas ou reinicie o sistema. Mas e se isso não funcionar? Siga estas sugestões.

1. Reparar usando a ferramenta SFC
2. Corrigir arquivo corrompido usando a ferramenta DISM
3. Restauração do sistema
4. Reparo de inicialização
5. Executar inicialização limpa
6. Execute o teste de superfície de disco.

Você precisará de permissão de administrador para algumas dessas sugestões.

Como você não pode prosseguir para a área de trabalho, será necessário reiniciar o computador no modo de segurança^{(restart your computer in Safe Mode)} ou acessar a tela Opções ^(Options)avançadas de inicialização ou ^{(Advanced Startup)} usar a mídia inicializável para inicializar o^{(use bootable media to boot)} .

Se você já  habilitou a tecla F8  anteriormente, as coisas são mais fáceis ao pressionar F8 durante a inicialização, para entrar no Modo^{(Safe Mode)} de Segurança . Caso contrário, pressione Shift e clique em Reiniciar^(Restart) para inicializar na tela de opções avançadas de inicialização. ^(Advanced)Abra Settings > Update e Security > Recovery > Advanced Inicialização avançada > Restart agora. Digite shutdown /r /o em um prompt CMD  elevado para reinicializar o computador nas opções de inicialização avançada ou no console de recuperação^{(Advanced Boot options or Recovery console)} .

Se você não conseguir entrar no modo^{(Safe Mode)} de segurança , talvez seja necessário inicializar no Windows 11/10 com sua mídia de instalação^{(Windows Installation Media)}  ou  unidade de recuperação^{(Recovery Drive)} do Windows  e selecione  Reparar seu computador^{(Repair your computer)(Repair your computer)}  para entrar em Solução de problemas >  Opções avançadas de inicialização^{(Advanced Startup Options)} > Prompt de comando^{(Command Prompt)} . Agora você pode usar o CMD para executar comandos. Você pode usar um DVD Windows 11/10 USB inicializável ou pode gravar o ISO do Windows 10 em uma unidade USB^{(burn Windows 10 ISO to a USB drive)}  usando outro computador.

Bem, em ambos os casos, você tem as seguintes opções:

1] Reparar usando a ferramenta SFC

A ferramenta Windows System File Checker (SFC) verifica erros ou arquivos de sistema^{(System Files)} corrompidos e os corrige. Ele verifica a integridade dos arquivos do sistema e verifica se há arquivos ausentes, corrompidos ou danificados e os substitui por atualizados. Se o seu sistema travar, enviar um erro e tiver problemas, você pode usar a ferramenta SFC .

• Abra o Prompt de Comando^{(Command Prompt)} ou  o Terminal do Windows^{(Windows Terminal)} ( Administrador^{(Administrator)} ) para iniciá-lo.
• Nesta janela, digite sfc /scannow e pressione Enter.
• Aguarde^(Wait) enquanto o Windows^(Windows) está verificando os arquivos do sistema em busca de erros e tenta corrigi-los.

Pode levar de 10 a 20 minutos para uma verificação completa. Se os resultados da verificação SFC não encontrarem nenhuma violação de integridade ou arquivos corrompidos e reparos, suponha que os arquivos corrompidos estejam localizados, mas não possam corrigi-los. Então você precisa da ajuda de uma ferramenta DISM para resolver o problema.

Relacionado^(Related) : O Windows está travado na tela de boas-vindas^{(Windows is stuck on Welcome screen)}

2] Corrigir arquivos corrompidos usando a ferramenta DISM^{(Fix Corrupt Files Using DISM Tool)}

^{(Deployment Image Servicing)}O Gerenciamento^(Management) e Manutenção de Imagens de Implantação ou DISM é uma ferramenta de linha de comando para combinar plataformas Windows separadas em uma única ferramenta coletiva para manutenção de imagens do Windows . O DISM^(DISM) pode corrigir a corrupção de armazenamento de componentes^{(Component Store Corruption)} conhecida por impedir que as varreduras SFC funcionem corretamente em seu sistema.

1. Clique^(Click) no botão Iniciar^(Start) e digite Prompt de Comando^{(Command Prompt)}
2. Quando aparecer, inicie-o com permissão de administrador^(Admin)
3. Em seguida, digite DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth e pressione Enter.
4. Deixe a ferramenta DISM verificar se há erros no seu sistema e corrigi-los.

Esse processo leva de 10 a 15 minutos ou mais. Após a conclusão desse processo do DISM , reinicie o sistema e execute-o novamente para substituir os arquivos corrompidos restantes (se houver) pelos atualizados.

3] Restauração do Sistema

Como você não pode entrar na conta do Windows , pode forçar o modo de reparo recriando o cenário do modo de falha.

• Reinicie^(Reboot) seu sistema algumas vezes até que a mensagem de Reparo Automático^{(Automatic Repair)} apareça.
• Em seguida, vá para Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} , procure Opções avançadas^(Advanced) e selecione Restauração do sistema^{(System Restore)} .
• Escolha seu nome de usuário e digite sua senha. ( Conta de administrador^(Admin) )
• Clique em Avançar^{(Click Next)} , selecione o ponto de restauração desejado e siga as instruções na tela para restaurar seu sistema.
• Após a restauração do sistema, verifique se o problema ainda existe.

4] Reparo de Inicialização

Você precisará de uma unidade USB inicializável para executar esse método em outro computador. Prepare o USB e altere a primeira unidade de inicialização como USB no UEFI ou BIOS . Reinicie^(Reboot) o computador e ele exibirá a tela de instalação normal do Windows , mas no canto inferior esquerdo, você pode clicar na opção Reparar^(Repair) este PC.

Em seguida, você deve ver a opção de recuperação avançada^{(Advanced Recovery Option)} . Clique^(Click) em Troubleshoot > Advanced Opções avançadas > Reparo de inicialização^{(Startup Repair)} .

O Reparo de Inicialização^{(Startup Repair)} verificará seu computador e verificará as várias configurações, configurações e arquivos do sistema. O reparo de inicialização^{(Startup Repair)} tentará procurar os seguintes problemas.

• Drivers ausentes ou corrompidos ou incompatíveis
• Arquivos do sistema ausentes ou corrompidos
• Configurações de inicialização ausentes ou corrompidas
• Configurações do Registro^{(Corrupt Registry)} e metadados do disco corrompidos.
• Remover atualizações problemáticas

Agora reinicie^(Restart) o Windows normalmente e faça login na conta de usuário. Se você não estiver preso, o problema está resolvido.

5] Execute a inicialização limpa

^{(Third-party)}Software de terceiros no Windows pode causar esse problema. Ele pode impedir que o Windows^(Windows) inicie normalmente, especialmente aqueles que carregam com a inicialização do Windows^{(Windows Startup)} . Para resolver isso, você precisa executar uma inicialização limpa^{(perform a clean boot)} que carregará apenas os serviços necessários.

• Use a tecla Win^{(Use Win)} + R para abrir o prompt Executar .^(Run)
• Digite msconfig e pressione Enter para abrir a Configuração do Sistema^{(System Configuration)}
• Alterne para a guia Serviços^{(Services tab)} e selecione Ocultar todos os serviços da Microsoft^{(Hide all Microsoft services)} e clique no botão Desativar tudo.
• Reinicie^(Restart) e verifique o status do problema.

A melhor maneira de identificar o requerente de rouge é repetir isso passo a passo. Habilite cada programa um por um, reinicie. Verifique quando ele trava e você encontrará o aplicativo que causou o problema.

6] Teste de superfície de disco

Se houver um problema com o seu disco rígido com setores defeituosos, é provável que você encontre esse problema. Você pode usar o CHKDSK ou freeware de terceiros para realizar testes de superfície de disco^{(perform disk surface tests)} e proteger os setores defeituosos. Depois disso, você pode reiniciar seu sistema normalmente. Como você não pode fazer login, você pode conectar o disco rígido a outro PC e realizar esses testes.

Espero que pelo menos um dos métodos de correção acima funcione para você. Caso contrário, você terá que reinstalar o Windows^(Windows) . Instalar o Windows^(Windows) do zero apagará os dados do sistema. Portanto, sugerimos que você faça backups regulares com software de backup e recuperação de terceiros.

Fazer backups^{(Taking backups)} também evitará inconvenientes algum dia, sem perder dados. Às vezes, não há solução e tudo o que você pode fazer é reinstalar o Windows^(Windows) . É aí que vem a calhar.

7] Desinstalar a atualização mais recente

Se uma das atualizações recentes estiver por trás desse problema, você poderá inicializar no modo^(Mode) de segurança e desinstalar essas atualizações.

• Use Win + X , seguido de R para abrir o prompt Executar .^(Run)
• Digite^(Type) msconfig para abrir o Utilitário de configuração do sistema^{(System Configuration Utility)} .
• Alterne para a guia Inicialização e, em ^(Boot)Opções de inicialização^{(Boot Options)} , marque Inicialização segura^{(Safe Boot)} com opção mínima.
• A próxima reinicialização permitirá que você trabalhe no modo^(Mode) de segurança .
• Para desinstalar as atualizações, vá para Settings > Windows Update > Update History > Uninstall atualizações
• Ele levará para a seção de atualização instalada do painel de controle clássico.^{(Control Panel Installed Update)}
• Com base em quando a atualização foi instalada, você pode optar por desinstalar
• Reinicie^(Reboot) e verifique se funciona para você.

Mais sugestões^{(More suggestions)} : O Windows está travado ao carregar alguma tela^{(Windows is stuck on loading some screen)} .

Como você descongela uma tela de bloqueio do Windows ?

Aqui está a lista dos métodos que você pode tentar no modo de segurança:

• Execute o verificador de arquivos do sistema
• Atualize todos os drivers de dispositivo
• Executar verificação de memória
• Ajustando a memória virtual
• Desligue o gerenciamento de energia do estado do link
• Desligue a inicialização rápida
• Redefinir catálogo Winsock
• Tente diagnosticar o problema do disco rígido, se houver.

Se nada funcionar, você pode tentar a Restauração do Sistema^{(System Restore)} e, se isso também não funcionar, você terá que reinstalar o Windows^(Windows) . Além disso, certifique-se de verificar se há algum problema com seu disco rígido.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você a resolver o problema.

Windows is stuck at the Lock Screen before login

Ѕometimes when you tυrn on your computer, yоu get your Windows 11/10 login screen, but then it gets frozen, maybe reboots on its own, or іt stops and does not resрond to your command. You may get the lоgin screen, but nothing happens after entеring the password. Another situation is where you can log in at times, but after that, Windows freezes, requiring manual rebooting. This post will look at possible solutіons thаt help you resolve the situation where Windows is stuck at the lock screen before login.

There is an even worse scenario that relates to this problem. Windows seems to start, but the desktop doesn’t show up, and all you can do is move your mouse on a back screen. The reason behind the problem could be many. A faulty hard drive that cannot load files, incompatible software that takes a lot of time to load, corrupt system files, and more.

Windows is stuck at the Lock Screen before login

If you are stuck at the Lockscreen before login, it may be because of startup issues, incompatible software, driver issues, outdated software, corrupted files, etc. The most common fix people do to resolve this concern is to press the CTRL+ALT+DEL keys together or reboot the system. But what if this doesn’t work? Follow these suggestions.

1. Repair Using SFC Tool
2. Fix Corrupt File using DISM Tool
3. System Restore
4. Startup Repair
5. Perform Clean Boot
6. Run Disk Surface Test.

You will need admin permission for some of these suggestions.

Since you cannot proceed to your desktop, you will have to restart your computer in Safe Mode or access the Advanced Startup Options screen or use bootable media to boot.

If you had already enabled the F8 key earlier, things are easier as you press F8 while booting, to enter Safe Mode. Else, press Shift and click Restart to boot you into the Advanced startup options screen. Open Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart now. Type shutdown /r /o in an elevated CMD prompt to reboot your computer into Advanced Boot options or Recovery console.

If you cannot enter Safe Mode, then you may then have to boot into Windows 11/10 with your Windows Installation Media or Recovery Drive and select Repair your computer to enter Troubleshoot > Advanced Startup Options > Command Prompt. You can now use CMD to run commands. You may use a Windows 11/10 DVD or a bootable USB drive, or you can burn Windows 10 ISO to a USB drive using another computer.

Well, in either case, you have the following options:

1] Repair Using SFC Tool

Windows System File Checker (SFC) tool checks errors or corrupted System Files and fixes them. It scans to check the integrity of system files and check if there are missing, corrupted, or damaged files, and replaces them with updated ones. If your system crashes, sends an error and has problems, you can use the SFC tool.

• Open Command Prompt or  Windows Terminal (Administrator) to launch it.
• On this window, type sfc /scannow and press Enter.
• Wait while Windows is scanning your system files for errors and tries to fix them.

It can take 10 to 20 minutes for a complete scan. If the SFC scan results did not find any integrity violations or find corrupt files and repairs, suppose corrupted files are located but can’t fix it. Then you need to take the help of a DISM tool to resolve the issue.

Related: Windows is stuck on Welcome screen

2] Fix Corrupt Files Using DISM Tool

Deployment Image Servicing and Management or DISM is a command-line tool to combine separate Windows platforms into a single, collective tool for servicing Windows images. DISM can fix Component Store Corruption known to prevent SFC scans from working properly on your system.

1. Click the Start button and type Command Prompt
2. Once it appears, launch it with Admin permission
3. Then type DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth and press Enter.
4. Let the DISM tool check your system for errors and fix them.

This process takes 10 to 15 minutes or more. After this DISM process is finished, restart your system and rerun it to replace the remaining corrupted files (if any) with the updated ones.

3] System Restore

Since you cannot get into the Windows account, you can force repair mode by recreating the crash mode scenario.

• Reboot your system a few times until the Automatic Repair message pops up.
• Then go to Troubleshoot, look for Advanced options, and select System Restore.
• Choose your username and enter your password. (Admin account)
• Click Next, select the desired restore point and follow instructions on the screen to restore your system.
• After the system restores, check if the problem still exists.

4] Startup Repair

You will need a bootable USB drive to perform this method on another computer. Prepare the USB, and change the first boot drive as USB in the UEFI or BIOS. Reboot the computer, and it will display the usual Windows install screen, but at the bottom left, you can click on the Repair this PC option.

Next, you should see the Advanced Recovery Option. Click on Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair.

Startup Repair will scan your computer and check the various settings, configurations, and system files. Startup Repair will try to look for the following issues.

• Missing or corrupted or incompatible drivers
• System files that are missing or corrupted
• Missing or corrupt boot configuration settings
• Corrupt Registry settings and disk metadata.
• Remove problematic updates

Now Restart windows normally and log in to the user account. If you are not stuck, the problem is resolved.

5] Perform Clean Boot

Third-party software on Windows may cause this issue. It can prevent Windows from normally starting, especially those which load with the Windows Startup. To resolve this, you need to perform a clean boot which will load only required services.

• Use Win key + R to open the Run prompt.
• Type msconfig and then press Enter to open System Configuration
• Switch to the Services tab and select Hide all Microsoft services and click on Disable all button.
• Restart and check the status of the issue.

The best way to pinpoint the rouge applicant is to repeat this step-wise. Enable each program one by one, reboot. Check when it gets stuck, and you will find the application which caused the problem.

6] Disk Surface Test

If there is an issue with your hard drive having bad sectors, you are likely to encounter this issue. You may use CHKDSK or third-party freeware to perform disk surface tests and shield the bad sectors. After this, you can reboot your system normally. Since you cannot log in, you can connect the hard drive to another PC and perform such tests.

Hopefully, at least one of the above fixing methods works for you. Otherwise, else you have to reinstall Windows. Installing Windows from scratch will erase your system data. So, we suggest you take regular backups with third-party backup and recovery software.

Taking backups will save you from inconvenience someday that too, without losing data. At times there is no solution, and all you could do is reinstall Windows. That’s where it comes in handy.

7] Uninstall Latest Update

If one of the recent updates is behind this problem, you can boot into Safe Mode and then uninstall such update(s).

• Use Win + X, followed by R to open the Run prompt.
• Type msconfig to open System Configuration Utility.
• Switch to Boot tab, and then under Boot Options, check Safe Boot with minimal option.
• The next restart will allow you to work in Safe Mode.
• To uninstall the updates, go to Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates
• It will take to the classic Control Panel Installed Update section.
• Based on when the update was installed, you can choose to uninstall
• Reboot, and check if it works for you.

More suggestions: Windows is stuck on loading some screen.

How do you unfreeze a Windows lock screen?

Here is the list of the methods you can try in Safe Mode:

• Run system file checker
• Update all of the device drivers
• Run memory check
• Adjusting virtual memory
• Turn off the link state power management
• Turn off the fast startup
• Reset Winsock catalog
• Try to diagnose hard drive issue, if any.

If nothing works, you can try System Restore, and if that also doesn’t work, you will have to reinstall Windows. Also, make sure to check if there is a problem with your hard drive.

I hope this troubleshooting guide helped you resolve the issue.

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