A mensagem ERR_CONNECTION_RESET é um erro comum e frustrante associado ao Google Chrome . No entanto, a causa e as soluções para esse erro permanecem relativamente desconhecidas.

Neste artigo, explicaremos o que é o erro ERR_CONNECTION_RESET e 8 correções que devem evitar que o erro se repita em seu navegador. ^{(ERR_CONNECTION_RESET)}Começaremos com as correções mais simples e desceremos para as soluções mais demoradas, então comece no topo e vá descendo.

O que causa o erro ERR_CONNECTION_RESET^{(ERR_CONNECTION_RESET Error)} no Google Chrome ?

Se você receber o erro ERR_CONNECTION_RESET no ^{(ERR_CONNECTION_RESET)}Chrome , esta mensagem informará que o site não pode ser acessado e verifique sua conexão de rede, proxy e firewall ou tente executar o Diagnóstico de ^{(Diagnostics)}Rede do Windows^{(Windows Network)} para corrigir o problema.

O erro significa simplesmente que seu navegador não conseguiu estabelecer uma conexão funcional com o site que você tentou carregar. Quando isso acontece, a conexão é “reiniciada”, impedindo que os dados cheguem ao seu navegador.

Isso pode ser causado por vários fatores, principalmente aqueles que afetam sua conexão com a Internet. Por exemplo, você pode ter um dos seguintes problemas:

1. Um problema com sua rede privada virtual (VPN)^{(virtual private network (VPN))}
2. Seu firewall ou antivírus pode estar bloqueando sua conexão
3. Suas configurações de proxy^{(proxy settings)} podem estar afetando sua conexão com a Internet
4. Seu navegador Google Chrome está apresentando uma falha, provavelmente devido ao cache do navegador

Veja como você pode corrigir o erro ERR_CONNECTION_RESET .

1. Verifique sua conexão com a Internet

Para verificar sua conexão com a Internet e descartar um problema com seu roteador ou adaptador de rede, tente carregar um site em um navegador diferente no mesmo computador ou em um dispositivo separado. Se o site carregar no mesmo dispositivo, o problema provavelmente está no seu navegador.

Da mesma forma, você pode descartar um problema com sua conexão Wi-Fi conectando seu computador à Internet por meio de um cabo ethernet.

Se o site não carregar em nenhum dos dispositivos, o problema provavelmente está na sua conexão com a Internet. Reinicie o roteador para determinar se o erro é causado por uma falha temporária. Depois que o roteador se reconectar à Internet, tente carregar uma página da Web. Se isso não funcionar, talvez seja necessário solucionar ainda mais o problema de sua conexão com a Internet^{(troubleshoot your internet connection further)} .

2. Limpe o cache do navegador Chrome

Arquivos de cache defeituosos do Google Chrome^{(Faulty Google Chrome)} podem causar falhas no seu navegador, inclusive impedindo que ele estabeleça uma conexão funcional com sites. A limpeza desses arquivos pode corrigir seu problema ERR_CONNECTION_RESET .

Para limpar o cache do navegador Chrome:

1. Abra o Google Chrome.
2. Clique^(Click) nos três pontos no canto superior direito, passe o mouse sobre Mais ferramentas e clique em Limpar dados de navegação^{(Clear Browsing Data)} .

1. Clique^(Click) na guia Básico^(Basic) na parte superior da janela e marque Imagens e arquivos em cache .^(Cached)

1. Clique em Limpar^{(Click Clear)} dados e deixe o navegador concluir o processo.

3. Desative as extensões do Chrome

Acredita-se que várias extensões do Chrome^{(Chrome extensions)} causam problemas com a funcionalidade do navegador, incluindo o erro ERR_CONNECTION_RESET . Para testar se esse é o caso, recomendamos desabilitar todas as suas extensões. Se o problema desaparecer, você poderá reativar as extensões uma a uma para determinar qual delas está com defeito.

Para desativar suas extensões:

1. Abra o Google Chrome.
2. Digite^(Type) “chrome://settings/” na barra de endereço e pressione a tecla Enter.

1. Selecione Extensões no menu à esquerda.

1. Desative cada extensão.

4. Desative seu servidor proxy^{(Proxy Server)} ou VPN

Um servidor proxy não deve causar problemas com a conexão do seu navegador com a internet, mas é possível. Desative rapidamente^(Quickly) seu servidor proxy da seguinte maneira para verificar se não é o que está causando o erro:

1. Abra o menu Iniciar^(Start) , procure por “Painel de Controle” e selecione-o.

1. Selecione Rede e Internet.

1. Clique em Opções da Internet.

1. Selecione a guia Conexões e clique em ^{(Connections)}Configurações de LAN^{(LAN Settings)} na parte inferior da janela.

1. Desmarque “Usar um servidor proxy para sua LAN” e marque “Detectar configurações automaticamente”.

1. Clique em OK e depois em Aplicar.

Se você usa uma VPN , pode estar causando um problema com sua conexão com a Internet. Para verificar se esse é o caso, desconecte brevemente sua conexão VPN e tente recarregar a página da Web no Google Chrome .

Por outro lado, você pode enfrentar o erro ERR_CONNECTION_RESET do Chrome^{(ERR_CONNECTION_RESET Chrome)} se seu provedor de serviços de Internet ( ISP ) bloqueou um site. Para contornar isso, você pode tentar usar um serviço VPN que criptografa sua conexão.

5. Redefinir o Catálogo Winsock^{(Winsock Catalog)} , Liberar^(Flush) o Cache DNS^{(DNS Cache)} e Redefinir as Configurações de Rede^{(Reset Network Settings)}

O catálogo Winsock contém as entradas para todas as conexões estabelecidas em sistemas operacionais Windows , como o ^(Windows)Windows 10 . A aplicação do sistema garante que connections can be made via TCP/IP , mas às vezes o catálogo atrapalha uma conexão adequada.

Para excluir as entradas do catálogo Winsock :

1. Abra o menu Iniciar^(Start) e procure por "Prompt de comando".
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando^{(Command Prompt)} e clique em Executar^(Run) como administrador. Clique em Sim^{(Click Yes)} para confirmar.

1. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

netsh winsock reset

1. Para redefinir a pilha TCP/IP , digite o seguinte comando e pressione Enter:

netsh int ip reset

1. Para liberar seu endereço IP atual, digite o seguinte comando e pressione Enter:

ipconfig /lançamento

1. Para renovar seu endereço IP atual, digite o seguinte comando e pressione Enter:

ipconfig /renovar

1. Para liberar seu cache DNS , digite o seguinte comando e pressione Enter:

ipconfig /flushdns

1. Abra o Google Chrome^{(Google Chrome)} e verifique se agora está funcionando corretamente.

6. Verifique se há malware

Antes de passar para a próxima etapa, você deve descartar se o malware está causando o erro ERR_CONNECTION_RESET . Para fazer isso, use seu antivírus (como o Windows Defender ) para verificar se há programas maliciosos em seu computador.

O Google Chrome^{(Google Chrome)} também oferece um mecanismo para detectar programas indesejados em seu computador. Para usar isso:

1. Abra o Google Chrome.
2. Pressione os três pontos no canto superior direito da janela e selecione a opção Configurações^(Settings) .
3. Selecione Redefinir e limpar.

1. Role^(Scroll) para baixo e selecione Limpar^(Clean) computador.

1. Selecione Localizar.

1. Se o Chrome detectar programas suspeitos, clique em Remover^(Remove) na entrada deles.

7. Desative o antivírus

Ocasionalmente, seu programa antivírus^{(antivirus program)} pode reconhecer softwares seguros como ameaças maliciosas ao seu sistema. Isso pode resultar em efeitos indiretos para seu navegador da Web, inclusive causando o erro ERR_CONNECTION_RESET .

Para verificar se o software antivírus está causando o erro, desative-o temporariamente e tente carregar uma página da web. Para desativar o antivírus, abra a bandeja do sistema^(System) , clique com o botão direito do mouse no antivírus e desative-o por um curto período de tempo. Esta opção aparecerá de forma diferente dependendo de qual antivírus você usa.

Para desativar o Windows Defender:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações^(Settings) .
2. Selecione Atualização e segurança.

1. Selecione Segurança^{(Windows Security)} do Windows no menu à esquerda.

1. Clique em Proteção contra vírus e ameaças.

1. Selecione Gerenciar configurações.

1. Desative “Proteção em tempo real”.

Com seus programas antivírus desativados, tente carregar uma página da web no Google Chrome . Se carregar, talvez seja necessário adicionar o Google Chrome^{(Google Chrome)} como exceção em seus programas antivírus.

8. Desative seu firewall

Assim como seu programa antivírus, seu firewall pode categorizar suas solicitações de conexão do Google Chrome como suspeitas, impedindo que ele faça uma conexão.

Para desabilitar seu firewall no Windows 10 ou 11:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Selecione Atualização e segurança.

1. Selecione Segurança do Windows.

1. Selecione Firewall^{(Select Firewall)} e proteção de rede.

1. Selecione Rede privada.

1. Desative^(Toggle) o Microsoft Defender Firewall . Repita^(Repeat) para rede de domínio^(Domain) e rede pública^(Public) .

1. Verifique^(Check) se o Google Chrome^{(Google Chrome)} agora pode carregar uma página da web. Em caso afirmativo, adicione o Google Chrome^{(Google Chrome)} como exceção em seu firewall clicando em Permitir^(Allow) um aplicativo pelo firewall.

Nota: Não se esqueça de reativar o firewall depois de testar essa correção.

8. Reinstale o Google Chrome

Problemas de compatibilidade e configuração podem causar o erro ERR_CONNECTION_RESET no ^{(ERR_CONNECTION_RESET)}Google Chrome . Se nada mais tiver funcionado, a reinstalação do programa pode redefinir quaisquer problemas e resolver o erro.

Para reinstalar o Google Chrome:

1. Pressione^(Press) a tecla Iniciar^(Start) , digite “ Adicionar^(Add) ou remover programas” e selecione-o na lista.

1. Pesquise por “Google Chrome” e pressione Desinstalar^(Uninstall) .

1. Vá para o site do Google Chrome^{(Google Chrome website)} e baixe e instale o cliente do Google Chrome .

Voltar para Navegação

Espero que os métodos acima tenham resolvido o erro ERR_CONNECTION_RESET para você e você possa voltar a navegar. Se o erro persistir após a solução de problemas, recomendamos que você experimente outro navegador, como o Mozilla Firefox ou o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} .

9 Ways to Fix ERR_CONNECTION_RESET in Google Chrome

The ERR_CONNEСTION_RΕSΕT message is a common and frustrating error associated with Google Chrome. However, thе cause and solutions for this error remain relatively unknown.

In this article, we’ll explain what the ERR_CONNECTION_RESET error is and 8 fixes that should prevent the error from recurring in your browser. We’ll start with the simplest fixes and move down into the more time-consuming solutions, so start at the top and work your way down.

What Causes the ERR_CONNECTION_RESET Error in Google Chrome?

If you receive the ERR_CONNECTION_RESET error in Chrome, this message tells you that the site can’t be reached and to check your network connection, proxy, and firewall, or try running Windows Network Diagnostics to fix the issue.

The error simply means that your browser was unable to establish a working connection with the website that you tried to load. When this happens, the connection is “reset”, preventing data from reaching your browser.

This could be caused by several factors, most notably those which affect your internet connection. For example, you may have one of the following problems:

1. A problem with your virtual private network (VPN)
2. Your firewall or antivirus may be blocking your connection
3. Your proxy settings may be affecting your internet connection
4. Your Google Chrome browser is experiencing a glitch, most probably due to the browser cache

Here’s how you can fix the ERR_CONNECTION_RESET error.

1. Check Your Internet Connection

To double-check your internet connection and rule out an issue with your router or network adapter, try to load a website on a different browser on the same computer or a separate device. If the site loads on the same device, the issue likely lies with your browser.

Likewise, you can rule out an issue with your Wi-Fi connection by connecting your computer to the internet via an ethernet cable.

If the site doesn’t load on either device, the issue likely lies with your internet connection. Reboot your router to determine if the error is caused by a temporary glitch. Once the router reconnects to the internet, try to load a web page. If this doesn’t work, you might need to troubleshoot your internet connection further.

2. Clear the Chrome Browser Cache

Faulty Google Chrome cache files can cause glitches with your browser including preventing it from establishing a working connection with websites. Clearing these files can potentially fix your ERR_CONNECTION_RESET problem.

To clear the Chrome browser cache:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three dots in the top-right corner, hover over More Tools and click Clear Browsing Data.

1. Click the Basic tab at the top of the window and tick Cached images and files.

1. Click Clear data and let the browser complete the process.

3. Disable Chrome Extensions

Several Chrome extensions are thought to cause issues with the browser’s functionality, including causing the ERR_CONNECTION_RESET error. To test whether this is the case, we recommend disabling all of your extensions. If the problem goes away, you can re-enable the extensions one by one to determine which one is at fault.

To disable your extensions:

1. Open Google Chrome.
2. Type “chrome://settings/” into the address bar and press the enter key.

1. Select Extensions from the left-hand menu.

1. Toggle off each extension.

4. Disable Your Proxy Server or VPN

A proxy server shouldn’t cause issues with your browser’s connection to the internet, but it is possible. Quickly turn off your proxy server as follows to double-check that it isn’t the thing causing the error:

1. Open the Start menu, search for “Control Panel”, and select it.

1. Select Network and Internet.

1. Click Internet Options.

1. Select the Connections tab and click LAN Settings at the bottom of the window.

1. Uncheck “Use a proxy server for your LAN” and tick “Automatically detect settings”.

1. Click OK and then Apply.

If you use a VPN, it may be causing an issue with your internet connection. To check whether this is the case, briefly disconnect your VPN connection and try to reload the webpage in Google Chrome.

Conversely, you may experience the ERR_CONNECTION_RESET Chrome error if your internet service provider (ISP) has blocked a website. To get around this, you can attempt to use a VPN service that encrypts your connection.

5. Reset the Winsock Catalog, Flush the DNS Cache, and Reset Network Settings

The Winsock catalog holds the entries for all connections established on Windows operating systems such as Windows 10. The system application ensures that connections can be made via TCP/IP, but sometimes the catalog gets in the way of a proper connection.

To delete the Winsock catalog entries:

1. Open the Start menu and search for “Command Prompt”.
2. Right-click Command Prompt and click Run as administrator. Click Yes to confirm.

1. Type the following command and press Enter:

netsh winsock reset

1. To reset the TCP/IP stack, type the following command and press Enter:

netsh int ip reset

1. To release your current IP address, type the following command and press Enter:

ipconfig /release

1. To renew your current IP address, type the following command and press Enter:

ipconfig /renew

1. To flush your DNS cache, type the following command and press Enter:

ipconfig /flushdns

1. Open Google Chrome and check whether it’s now working properly.

6. Check for Malware

Before moving on to the next step, you should rule out whether malware is causing the ERR_CONNECTION_RESET error. To do so, use your antivirus (such as Windows Defender) to scan your PC for malicious programs.

Google Chrome also offers a mechanism to detect unwanted programs on your computer. To use this:

1. Open Google Chrome.
2. Press the three dots at the top-right of the window and select the Settings option.
3. Select Reset and clean up.

1. Scroll down and select Clean up computer.

1. Select Find.

1. If Chrome detects any suspicious programs, click Remove on their entry.

7. Disable Antivirus

Occasionally, your antivirus program can recognize safe software as malicious threats to your system. This can result in knock-on effects for your web browser, including causing the ERR_CONNECTION_RESET error.

To check whether your antivirus software is causing the error, disable it temporarily and try loading a web page. To disable your antivirus, open your System tray, right-click your antivirus and disable it for a short period of time. This option will appear differently depending on which antivirus you use.

To turn off Windows Defender:

1. Press Windows key + I to open Settings.
2. Select Update & Security.

1. Select Windows Security from the left-hand menu.

1. Click Virus & threat protection.

1. Select Manage settings.

1. Toggle off “Real-time protection”.

With your antivirus programs disabled, try to load a web page in Google Chrome. If it loads, you may have to add Google Chrome as an exception in your antivirus programs.

8. Disable Your Firewall

Like your antivirus program, your firewall may categorize your Google Chrome connection requests as suspicious, preventing it from making a connection.

To disable your firewall on Windows 10 or 11:

1. Open the Control Panel.
2. Select Update & Security.

1. Select Windows Security.

1. Select Firewall & network protection.

1. Select Private network.

1. Toggle off Microsoft Defender Firewall. Repeat for Domain network and Public network.

1. Check whether Google Chrome can now load a web page. If so, add Google Chrome as an exception in your firewall by clicking Allow an app through firewall.

Note: Don’t forget to turn your firewall back on after testing this fix.

8. Reinstall Google Chrome

Compatibility and configuration issues can cause the ERR_CONNECTION_RESET error in Google Chrome. If nothing else has worked, reinstalling the program may reset any problems and resolve the error.

To reinstall Google Chrome:

1. Press the Start key, type “Add or remove programs”, then select it from the list.

1. Search for “Google Chrome” and press Uninstall.

1. Head to the Google Chrome website and download and install the Google Chrome client.

Back to Browsing

Hopefully, the above methods have resolved the ERR_CONNECTION_RESET error for you and you can get back to browsing. If you continue to experience the error after troubleshooting, we recommend that you give another browser a try, such as Mozilla Firefox or Microsoft Edge.

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