Se você encontrar a mensagem de erro Ops, algo deu errado^{(Oops, something went wrong)} ao tentar entrar no seu dispositivo Windows 10 usando as credenciais da sua conta da Microsoft , esta postagem destina-se a ajudá-lo. Neste post, forneceremos as soluções mais adequadas para esse problema.

Ao encontrar esse problema, você receberá a seguinte mensagem de erro completa;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Ops, algo deu errado – Erro de login da conta da Microsoft^{(– Microsoft Account)}

A primeira coisa que você quer fazer é limpar o cache do navegador^{(clear your browser cache)} e tentar novamente uma ou duas vezes depois de 5 a 10 minutos e ver se isso funciona. Se não, espero que uma dessas sugestões o ajude:

1. Verifique seus dados de login
2. Criar uma conta temporária
3. Verifique^(Make) se a conta da Microsoft está definida como ' Permitir^(Allow) '
4. Entrar com conta local
5. Excluir pasta de credenciais.

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

Antes de tentar as soluções abaixo, você pode inicializar no modo de segurança e atualizar o Windows 10^{(boot into Safe Mode and update Windows 10)} e ver se o problema foi resolvido.

1] Verifique seus detalhes de login

Certifique^(Make) -se de que o teclado/idioma seja apropriado e que o Caps Lock esteja desativado^{(Caps Lock is off)} . Se nenhum desses for o caso, você pode redefinir a senha da sua conta da Microsoft e tentar fazer login novamente no seu dispositivo Windows 10. Se o login não for bem-sucedido com o mesmo erro, tente a próxima solução.

2] Crie uma conta temporária

Como você não consegue entrar no Windows 10 usando sua conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} , você pode criar uma conta de administrador local por meio do prompt de comando^{(create a Local Administrator Account via Command Prompt)} . Depois de criar a conta local, você pode mover seus arquivos para a nova conta .

3] Verifique^(Make) se a conta da Microsoft está definida como ' Permitir^(Allow) '

Há uma política Permitir no Editor de Política de Grupo Local^{(Local Group Policy Editor)} que diz respeito a Contas da Microsoft^{(Microsoft Account)} e deve ser desabilitada por padrão. Portanto, você precisa garantir que a Conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} esteja definida como Permitir. Você precisará alterar a configuração Allow/Block Microsoft accountsconforme descrito aqui^{(as described here)} .

4] Login com conta local

Se você configurou anteriormente uma conta local^{(set up a local account)} em seu dispositivo Windows 10 e pode acessar a tela de entrada, pode fazer login com as credenciais da conta local.

5] Excluir pasta de credenciais

Suas credenciais (e todas as credenciais armazenadas no Windows^{(Windows-stored)} ) são salvas em uma pasta dedicada. Se alguns arquivos de sistema relacionados forem corrompidos, você poderá encontrar esse problema.

Você pode querer primeiro limpar todas as credenciais do Credential Manager^{(clear all Credentials from Credential Manager)} e ver se isso ajuda.

Se isso não ajudar, você pode excluir a pasta Credenciais^{(Credentials)} junto com seu conteúdo. Depois de fazer login, a pasta Credenciais^{(Credentials)} será reconstruída.

Para excluir a pasta Credenciais no ^{(Credentials)}Windows 10 , faça o seguinte:

• Pressione a Windows key + R para chamar a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de diálogo Executar^(Run) , digite a variável de ambiente abaixo e pressione Enter :

%localappdata%

• No local, clique duas vezes na pasta Microsoft para abri-la.^(Microsoft)
• Na pasta, localize a pasta Credenciais^{(Credentials)} e exclua-a.
• Reinicie o computador.

Na inicialização, tente fazer login com sua conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} e veja se o problema em questão foi resolvido. Se não, tente a próxima solução.

Postagem relacionada: ^{(Related post: )}A ID de usuário que você digitou não existe – Erro de conta da Microsoft^{(The User ID you entered does not exist – Microsoft account error)}

Oops, something went wrong - Microsoft Account login error

If you encounter the errоr message Oops, something went wrong when you try to sign in to your Windows 10 device using your Microsoft Account credentials, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions to this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Oops, something went wrong – Microsoft Account login error

The first thing you want to do is to clear your browser cache and try again once or twice after say 5-10 minutes and see if that works. If not then hopefully one of these suggestions will help you:

1. Verify your login details
2. Create a temporary account
3. Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’
4. Login with Local Account
5. Delete Credentials folder.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, you can boot into Safe Mode and update Windows 10 and see if the issue is resolved.

1] Verify your login details

Make sure the keyboard/language is appropriate and that Caps Lock is off. If none of these is the case, you can reset your Microsoft Account password and then try logging in again on your Windows 10 device. If the login is unsuccessful with the same error, try the next solution.

2] Create a temporary account

As you’re unable to sign in to Windows 10 using your Microsoft Account, you can create a Local Administrator Account via Command Prompt. Once you have created the local account, you can move your files to the new account.

3] Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’

There’s an Allow policy in the Local Group Policy Editor which concerns Microsoft Accounts and it should be disabled by default. So, you need to make sure that Microsoft Account is set to Allow. You will need to change the Allow/Block Microsoft accounts setting as described here.

4] Login with Local Account

If you have previously set up a local account on your Windows 10 device and you can get to the sign-in screen, you can log in with the local account credentials instead.

5] Delete Credentials folder

Your credentials (and all Windows-stored credentials) are saved in a dedicated folder. If some related system files get corrupted, you may encounter this issue.

You might want to first clear all Credentials from Credential Manager and see if that helps.

If it doesn’t help, then you can delete the Credentials folder along with its contents. After you log in, the Credentials folder will be rebuilt.

To delete the Credentials folder on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type the environment variable below and hit Enter:

%localappdata%

• At the location, double-click the Microsoft folder to open it.
• In the folder, locate the Credentials folder and delete it.
• Restart PC.

On boot try logging in with your Microsoft Account and see if the issue at hand is resolved. If not, try the next solution.

Related post: The User ID you entered does not exist – Microsoft account error

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