Corrigir o erro Netflix UI3012 e UI3010

A Netflix(Netflix) é, sem dúvida, um dos serviços de streaming online mais populares. Embora o serviço seja conhecido por sua confiabilidade, os usuários enfrentam erros ocasionais. Se você encontrar o(UI3012) erro UI3012(Netflix) e/ou UI3010 da Netflix no site da Netflix, consulte este artigo para obter a resolução.

Erro Netflix UI3012 e UI3010

O erro 3010 da Netflix(Netflix) aponta para problemas de navegador ou conectividade de rede, enquanto o erro 3012 aponta principalmente para conectividade de rede. A razão pela qual eliminamos esses erros é que a causa básica e a resolução são semelhantes - o sistema não consegue acessar o servidor Netflix .

  1. Verifique o status do servidor Netflix
  2. Limpe os arquivos de cache do seu navegador
  3. Desligue e ligue(Power-cycle) o modem, roteador e computador
  4. Remova VPN(Remove VPN) e proxies do sistema

Caso encontre um desses erros, tente as seguintes soluções sequencialmente:

1] Verifique(Check) o status do servidor Netflix

Erro Netflix UI3012 e UI3010

Se o servidor Netflix estiver inativo, não importa o que você tente, você não conseguirá resolver o problema. A boa notícia é que tal situação é rara. Mesmo que o servidor esteja inativo, seria temporário. Você pode verificar o status do servidor Netflix aqui(here) .

2] Limpe os arquivos de cache do seu navegador

cookie específico ff

Os arquivos de cache são importantes para o sistema no sentido de que armazenam informações associadas às páginas da web offline. Sempre que você abre as páginas novamente, os arquivos de cache ajudam você a carregar a página da Web mais rapidamente.

No entanto, se os arquivos de cache associados ao site, neste caso ao Netflix , estiverem corrompidos, você encontrará o erro na discussão. Portanto, para resolver esse caso, você pode excluir os arquivos de cache(delete the cache files) associados à Netflix armazenados em seu navegador.

3] Desligue e ligue(Power-cycle) o modem, roteador e computador

A reinicialização do modem, roteador e computador permitirá que o roteador restabeleça a conexão com o ISP . O procedimento para o processo é o seguinte:

DESLIGUE todos os 3 dispositivos – modem, roteador e computador(modem, router, and computer) .

Ligue o modem e espere até que todas as luzes estejam estáveis ​​no modem.

Agora ligue o roteador e espere até que todas as luzes estejam estáveis ​​no roteador.

Por fim, ligue o computador e verifique se ele resolve seu problema.

4] Remova VPN(Remove VPN) e proxies do sistema

Remova as configurações de proxy do seu sistema

A Netflix(Netflix) tem conteúdo específico de localização e os usuários tentam contornar a restrição usando VPNs e proxies. Nesses casos, a Netflix interrompe a conexão, causando erros como UI3010 e UI3012 .

Assim, você deve desabilitar todos os serviços VPN e proxies do sistema enquanto estiver usando o Netflix(Netflix) . O procedimento para desabilitar proxies do sistema é o seguinte:

Clique em Iniciar(Start ) e vá para Settings >> Network & Internet >> Proxy .

Em Configuração manual de proxy(Manual proxy setup) , DESLIGUE a chave para Usar um servidor proxy(Use a proxy server) .

Além das soluções mencionadas acima, você sempre pode verificar a velocidade da Internet,( check the internet speed ) pois a Netflix precisa de uma conexão bastante estável e rápida.



Andrea D'ávila

About the author

Sou um especialista em computadores com mais de 10 anos de experiência e me especializei em ajudar as pessoas a gerenciar seus computadores em seus escritórios. Escrevi artigos sobre tópicos como otimizar sua conexão com a Internet, como configurar um computador para a melhor experiência de jogo e muito mais. Se você está procurando ajuda com qualquer coisa relacionada ao seu trabalho ou vida pessoal, eu sou a pessoa para você!


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