MTP ( Media Transfer Protocol ) é um protocolo de comunicação que é usado para transferir a mídia e outros arquivos entre dois dispositivos portáteis ou entre um computador e um smartphone. Para usar este protocolo de comunicação, você precisa instalar um driver de dispositivo MTP em seu computador. ^(MTP)Se o driver do dispositivo MTP não estiver instalado corretamente em seu computador, o Media Transfer Protocol não funcionará . Neste artigo, listaremos as possíveis soluções para corrigir o problema que o MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

Quando o driver do dispositivo USB MTP^{(MTP USB)} não é instalado, uma janela pop-up aparece na tela com a seguinte mensagem:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

^{(MTP USB)}Falha na instalação do driver de dispositivo USB MTP

Alguns usuários afirmaram que conseguiram corrigir o problema simplesmente reiniciando seus dispositivos. Você também pode tentar este método. Se isso não funcionar, você pode prosseguir com os métodos de solução de problemas listados abaixo:

1. Alterne as portas USB.
2. Atualize o driver do dispositivo MTP.
3. Instale o arquivo “wpdmtp.inf”.
4. Instale o Media Feature Pack^{(Media Feature Pack)} no site oficial da Microsoft.

1] Alterne as portas USB

A primeira coisa que você deve fazer é alternar as portas USB . Se o seu laptop tiver portas USB 2.0^{(USB 2.0)} e 3.0^{(3.0 ports)} , conecte seu telefone ou dispositivo portátil a ambas as portas uma a uma e veja se isso ajuda.

Às vezes, o erro ocorre devido a um cabo USB^(USB) com defeito . Se este for o seu caso, mudar o cabo USB pode ajudar.

2] Atualizar driver de dispositivo MTP

Na maioria dos casos, atualizar o driver do dispositivo corrige o problema. De acordo com o feedback de muitos usuários afetados, a atualização do driver do dispositivo os ajudou a corrigir o problema. Você também pode tentar este método e verificar se faz alguma diferença.

Siga os passos listados abaixo:

1. Pressione Win + X no teclado e clique no Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Conecte seu smartphone ao computador e expanda a seção Dispositivos Portáteis no Gerenciador de Dispositivos.^{(Portable Devices)}
3. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no nome do seu smartphone e selecione Atualizar driver^{(Update driver)} . Às vezes , o Dispositivo USB MTP^{(MTP USB Device)} é exibido na seção Dispositivo^(Device) Portátil em vez do nome do smartphone.
4. Agora, clique na opção Procurar drivers no meu computador^{(Browse my computer for drivers)} .
5. Clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis em meu computador^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} . Em seguida , o Windows^(Windows) mostrará uma lista de drivers compatíveis.
6. Selecione Dispositivo USB MTP^{(MTP USB Device)} e clique no botão Avançar^(Next) .
7. Siga as instruções na tela.

Após a conclusão da instalação, verifique se você pode transferir os arquivos entre o computador e o smartphone ou não. Se não, tente a próxima solução.

3] Instale o arquivo “wpdmtp.inf”

Uma instalação manual do arquivo “ wpdmtp.inf ” ajudou muitas pessoas a corrigir o problema. Este método também pode resolver seu problema.

Siga os passos abaixo:

1. Abra o Windows Explorer^{(Windows Explorer)} e abra sua unidade C.
2. Agora, abra a pasta Windows e, em seguida, abra a pasta INF .
3. Procure o arquivo chamado wpdmtp.inf .
4. Depois de encontrar o arquivo, clique com o botão direito nele e clique em Instalar^(Install) . Siga as instruções na tela.

Após a conclusão do processo de instalação, conecte seu dispositivo portátil ao computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.

4] Instale o Media Feature Pack^{(Install Media Feature Pack)} do site oficial da Microsoft

Esta solução é para usuários da versão Windows N. ^{(Windows N version)}As versões N do Windows 10 requerem o Media Feature Pack para se conectar a um smartphone ou outro dispositivo portátil. Siga os passos indicados abaixo:

1. Visite microsoft.com .
2. Role^(Scroll) a página para baixo para ver a seção Downloads .
3. Selecione a edição correta do Windows no menu suspenso.
4. Clique no botão Confirmar^(Confirm) .
5. Agora, clique no botão de download.
6. Após baixar o arquivo, instale-o.

Deve ajudar.

Leituras relacionadas^{(Related reads)} :

• Um driver (serviço) para este dispositivo foi desabilitado (Código 32) .
• O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware, código 38 .

MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10

MTP (Media Transfer Protocol) is a communiсation protocol that is used tо transfer the media and other files between two portable devices or between a computer and а smartphone. To use this commυnication protocol, you need to install an MTP device driver on your computer. If the MTP device driver is not instаlled соrrectly on your computer, the Media Transfer Protocоl will not work. In this article, we will list the possible sоlutions to fix the problem MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

When the MTP USB device driver fails to install, a popup window appears on the screen with the following message:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB device driver failed to install

Some users have stated that they were able to fix the issue simply by restarting their devices. You can also try this method. If this does not work, you can proceed with the troubleshooting methods listed below:

1. Switch USB ports.
2. Update MTP device driver.
3. Install the “wpdmtp.inf” file.
4. Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website.

1] Switch USB ports

The first thing that you should do is switch the USB ports. If your laptop has both USB 2.0 and 3.0 ports, connect your phone or portable device to both the ports one by one and see if it helps.

Sometimes, the error occurs due to a faulty USB cable. If this is the case with you, changing the USB cable can help.

2] Update MTP device driver

In most cases, updating the device driver fixes the problem. According to the feedback of many affected users, updating the device driver helped them fix the issue. You can also try this method and check if it makes any difference.

Follow the steps listed below:

1. Press Win + X on your keyboard and click on the Device Manager.
2. Connect your smartphone with your computer and expand the Portable Devices section in the Device Manager.
3. Right-click on the name of your smartphone and select Update driver. Sometimes MTP USB Device is displayed in the Portable Device section instead of the smartphone’s name.
4. Now, click on the Browse my computer for drivers option.
5. Click Let me pick from a list of available drivers on my computer. Then Windows will show you a list of compatible drivers.
6. Select MTP USB Device and click on the Next button.
7. Follow the on-screen instructions.

After the installation gets completed, check whether you can transfer the files between your computer and smartphone or not. If not, try the next solution.

3] Install the “wpdmtp.inf” file

A manual installation of the “wpdmtp.inf” file has helped a lot of people fix the issue. This method may also solve your problem.

Follow the steps below:

1. Open Windows Explorer and open your C drive.
2. Now, open the Windows folder and then open the INF folder.
3. Look for the file named, wpdmtp.inf.
4. Once you find the file, right-click on it and click Install. Follow the on-screen instructions.

After the completion of the installation process, connect your portable device with your computer and check whether the issue is fixed or not.

4] Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website

This solution is for Windows N version users. The N versions of Windows 10 require Media Feature Pack to connect with a smartphone or other portable device. Follow the steps given below:

1. Visit microsoft.com.
2. Scroll down the page to view the Downloads section.
3. Select the right Windows edition from the drop-down menu.
4. Click on the Confirm button.
5. Now, click on the download button.
6. After downloading the file, install it.

It should help.

Related reads:

• A driver (service) for this device has been disabled (Code 32).
• Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38.

Related posts

• USB Drivers de áudio não instalará no Windows 10

• Fix MTP USB Device Driver Installation Falha

• O Windows não pode verificar a assinatura digital (Code 52)

• Como desativar Automatic Driver Updates em Windows 10

• Display driver Nvlddmkm parou de responder em Windows 10

• Find, download and install Drivers para Unknown Devices ou Hardware

• Video Driver caiu e foi redefinido no Windows 10

• Como exibir lista de todos os drivers de dispositivo em Windows 11/10 com DriverView

• Troubleshoot Intel Graphics Drivers Problemas no Windows 10

• Fix Você precisa de um WIA driver para usar este device error no Windows 11/10

• Best Grátis Driver Update Software para Windows 10

• Como reiniciar Graphics Driver em Windows 10

• Como instalar WiFi drivers para Windows 10

• Como atualizar drivers em Windows 11/10

• Windows computer congela enquanto instala o driver de gráficos

• Biometric Falta ou desinstalada Biometric device usando Device Manager

• DUMo verifica seus Windows system para hardware driver atualizações

• Surface Pro Drivers, Firmware, Software Download

• Bad GPU Driver Update causando problemas em Windows 11/10

• Como instalar MIDI Drivers em Windows 11/10