Se você atualizou recentemente para o Windows 7^{(Windows 7)} ou fez uma instalação limpa do Windows 7 , a primeira coisa a fazer é executar o Windows Update^{(Windows Update)} para baixar os patches e correções de segurança mais recentes.

No entanto, você também pode receber uma mensagem de erro com o seguinte código de erro abaixo:

0x80073712

Ou se você entrar no Painel de Controle^{(Control Panel)} e clicar em Ativar^{(Turn Windows)} ou desativar recursos do Windows, poderá ver que a caixa de diálogo de recursos do Windows está vazia.

Se o Windows^(Windows) estiver funcionando normalmente, a caixa de diálogo de recursos do Windows deve ter esta aparência:

Esse erro também fará com que você veja uma entrada de log no log do sistema no visualizador de ^(System)eventos do Windows^{(Windows Event)} com a seguinte descrição:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

Para corrigir o problema, existem duas soluções possíveis. Para qualquer um, você precisa certificar-se de que a conta na qual você está conectado possui credenciais administrativas. Em caso afirmativo, tente os métodos abaixo para corrigir a caixa de diálogo de recursos do Windows em branco ou vazia.^(Windows)

Método 1 - Execute o Verificador de arquivos do sistema

A primeira maneira de corrigir esse problema é executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} , que verificará todos os arquivos do sistema para Windows 7 ou Vista e substituirá todos os arquivos corrompidos, ausentes ou incorretos pelas versões originais corretas.

Para executar o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} no Windows 7 , clique em Iniciar^(Start) e digite CMD na caixa de pesquisa. Clique com o botão direito do mouse no arquivo cmd.exe e escolha Executar como administrador^{(Run as Administrator)} .

Agora digite o seguinte comando no prompt:

sfc /scannow

A verificação demorará um pouco para ser concluída e também poderá solicitar o CD de instalação original do Windows .

Tente executar o Windows Update^{(Windows Update)} novamente ou tente acessar os Recursos do Windows^{(Windows Features)} e veja se tudo voltou à lista. Se não, tente o método 2.

Método 2 - Execute uma restauração do sistema

Talvez seja necessário restaurar o sistema operacional para um estado anterior no qual o problema não existia. Você pode executar uma restauração do sistema no Windows 7^{(system restore in Windows 7)} acessando Iniciar^(Start) e digitando “restauração do sistema” na caixa de pesquisa:

Clique em Avançar^{(Click Next)} quando a caixa de diálogo for exibida e, em seguida, escolha um dos pontos de restauração anteriores na lista e clique em Avançar^(Next) .

Espero que, quando a restauração for concluída, você possa instalar as atualizações do Windows^(Windows) ou não ter uma caixa de diálogo Recursos do Windows em branco. ^{(Windows Features)}Se você ainda tiver o problema, poste um comentário e tentarei ajudar!

Windows Features On or Off Dialog is Empty in Windows 7 or Vista

Іf you’ve recently upgraded to Windowѕ 7 or did a clean inѕtall of Windows 7, the first thing you’ll want to do is run Windows Update to download the latest securitу patсhes and fixes.

However, you may also get an error message with the following error code below:

0x80073712

Or if you go into the Control Panel and click on Turn Windows features on or off, you may see that the Windows features dialog box is empty.

If Windows is working normally, the Windows features dialog should look like this:

This error will also cause you to see a log entry in the System log in Windows Event viewer with the following description:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

In order to fix the problem, there are two possible solutions. For either one, you need to make sure the account you are logged into has administrative credentials. If so, then try the methods below to fix the blank or empty Windows features dialog box.

Method 1 – Run System File Checker

The first way to fix this problem is to run the System File Checker tool, which will scan all the system files for Windows 7 or Vista and replace any corrupted, missing, or incorrect files with the original correct versions.

To run System File Checker in Windows 7, click on Start and type in CMD in the search box. Right-click on cmd.exe file and choose Run as Administrator.

Now type in the following command at the prompt:

sfc /scannow

The scan will take a little while to complete and may also ask for the original Windows installation CD.

Try running Windows Update again or try going into Windows Features and seeing if everything has come back into the list. If not, try method 2.

Method 2 – Perform a System Restore

You may have to restore your operating system to a previous state in which the problem did not exist. You can perform a system restore in Windows 7 by going to Start and typing in “system restore” in the search box:

Click Next when the dialog pops up and then choose one of the previous restore points from the list and click Next.

Hopefully once the restore is finished, you can either install Windows updates or not have a blank Windows Features dialog box. If you still have the problem, post a comment and I’ll try to help!

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