A correção não pode enviar ou receber mensagens de texto no Android

Corrigir não é possível enviar ou receber mensagens de texto no Android

Corrigir não é possível enviar ou receber mensagens de texto no Android: (Fix Can’t Send Or Receive Text Messages On Android: ) Embora existam vários aplicativos com os quais você pode enviar mensagens ou se comunicar facilmente com seus amigos e familiares, a maioria desses aplicativos exige conectividade com a Internet para funcionar. Portanto, a alternativa é enviar um SMS que é muito mais confiável do que todos os outros (SMS)aplicativos de mensagens(messaging app) instantâneas de terceiros . Embora existam alguns benefícios em usar um aplicativo de terceiros, como enviar fotos, imagens, vídeos, documentos, arquivos grandes e pequenos, etc., mas se você não tiver uma Internet adequada, eles não funcionarão. Em suma, apesar de muitos aplicativos de mensagens(messaging app) instantâneas terem chegado ao mercado, mas o SMS de texto ainda é um recurso importante em qualquer celular.

Agora, se você comprou qualquer novo telefone Android principal , espera que ele envie e receba mensagens de texto a qualquer hora e em qualquer lugar que desejar, sem problemas. Mas temo que não seja o caso, pois muitas pessoas estão relatando que não podem enviar ou receber mensagens de texto em seus telefones Android(Android phone) .

Corrigir não é possível enviar ou receber mensagens de texto no Android

Às vezes, quando você envia ou recebe mensagens de texto, você enfrenta vários problemas, como não conseguir enviar mensagens de texto, a mensagem que você enviou não foi recebida pelo destinatário, você parou de receber mensagens de repente, em vez de mensagens aparece algum aviso e muitas outras questões semelhantes.

Why I can’t send or receive text messages (SMS/MMS)?

Bem, existem vários motivos pelos quais o problema ocorre, alguns deles estão listados abaixo:

  • Conflito de software
  • Os sinais de rede são fracos
  • Problema de operadora(Carrier problem) com rede registrada(Registered Network)
  • Configuração incorreta ou configuração incorreta nas configurações do telefone
  • Mudar para um novo telefone ou mudar de iPhone para Android ou de Android para iPhone

Se você não conseguir enviar ou receber mensagens devido a qualquer um dos problemas acima ou por qualquer outro motivo, não se preocupe, pois usando este guia você poderá resolver facilmente o problema que está enfrentando ao enviar ou receber mensagens de texto .

Corrigir não é possível enviar ou receber mensagens de texto no Android   (Fix Can’t Send or Receive Text Messages On Android   )

Abaixo são fornecidos métodos com os quais você pode resolver seu problema. Depois de passar por cada método, teste se o seu problema foi resolvido ou não. Se não, tente outro método.

Método 1: Verifique os sinais de rede(Method 1: Check Network Signals)

O primeiro e básico passo que você deve realizar caso não consiga enviar ou receber mensagens no Android é verificar as barras de sinal(signal bars) . Essas barras de sinal estarão disponíveis no canto superior direito(right corner) ou no canto superior esquerdo(left corner) da tela do telefone(phone screen) . Se você puder ver todas as barras conforme o esperado, significa que seus sinais de rede estão bons.

Verifique os sinais de rede

Se houver menos barras, significa que os sinais da rede estão fracos. Para resolver esse problema, desligue o telefone e ligue-o novamente. Isso pode melhorar o sinal(improve the signal) e seu problema pode ser resolvido.

Método 2: Substitua seu telefone(Method 2: Replace Your Phone)

Pode ser possível que você não consiga enviar ou receber mensagens de texto devido a um problema em seu telefone ou algum problema de hardware em seu telefone. Portanto, para resolver esse problema, insira seu cartão SIM(SIM card) ( do telefone problemático(from the problematic phone) ) em algum outro telefone e verifique se você pode enviar ou receber mensagens de texto ou não. (send or receive text messages or not.)Se o problema persistir, você poderá resolvê-lo visitando seu provedor de serviços e solicitando(service provider and ask) a substituição do SIM(SIM replacement) . Caso contrário, pode ser necessário substituir o telefone por um novo.

Substitua seu telefone antigo por um novo

Método 3: Verifique a lista de bloqueio(Method 3: Check the Blocklist)

Se você deseja enviar uma mensagem, mas não consegue primeiro, verifique se o número para o qual você está tentando enviar uma mensagem não está presente na lista de bloqueio ou na lista de spam do seu dispositivo(device Blocklist or Spam list) . Se o número estiver bloqueado, você não poderá enviar ou receber mensagens desse número. Portanto, se você ainda quiser enviar uma mensagem para esse número, precisará removê-lo da lista de bloqueio. Para desbloquear um número, siga as etapas abaixo:

1. Pressione e segure o número para o qual deseja enviar uma mensagem.

2.Toque em Desbloquear(Unblock) no Menu.

  • Toque em Desbloquear no Menu

3.Aparecerá uma caixa de diálogo(dialog box) solicitando que você desbloqueie este número de telefone(phone number) . Clique(Click) em OK.

Clique em OK na caixa de diálogo Desbloquear este número de telefone

Depois de concluir as etapas acima, o número específico será desbloqueado e você poderá enviar mensagens facilmente para esse número.

Método 4: Limpando mensagens antigas(Method 4: Cleaning up old Messages)

Se você ainda não conseguir enviar ou receber mensagens, esse problema também pode ser causado porque seu cartão SIM(SIM card) pode estar completamente cheio de mensagens ou seu cartão SIM(SIM card) atingiu o limite máximo de mensagens que pode armazenar. Portanto, você pode resolver esse problema excluindo mensagens que não são úteis. É aconselhável excluir mensagens de texto de tempos em tempos para evitar esse problema.

Observação:(Note:) essas etapas podem variar de dispositivo para dispositivo, mas as etapas básicas são aproximadamente as mesmas.

1.Abra o aplicativo de mensagens(messaging app) embutido clicando nele.

Abra o aplicativo de mensagens embutido clicando nele

2.Clique no ícone de três pontos(three-dot icon) disponível no canto superior direito.

Clique no ícone de três pontos disponível no canto superior direito

3.Agora toque em Configurações(Settings) no menu.

Agora toque em Configurações no menu

4. Em seguida, toque em  Mais configurações.(More settings.)

Em seguida, toque em Mais configurações

5. Em Mais configurações, toque em Mensagens de texto.(tap on Text messages.)

Em Mais configurações, toque em Mensagens de texto

6.Clique ou toque em Gerenciar mensagens do cartão SIM( Manage SIM card messages) . Aqui você verá todas as mensagens armazenadas no seu cartão SIM(SIM card) .

Clique ou toque em Gerenciar mensagens do cartão SIM

7.Agora você pode excluir todas as mensagens se não forem úteis ou selecionar uma a uma as mensagens que deseja excluir.

Método 5: Aumentando o limite de mensagens de texto(Method 5: Increasing the Text Message Limit)

Se o espaço do cartão SIM(SIM card) ficar cheio com mensagens de texto ( SMS ) muito rapidamente, você poderá resolver esse problema aumentando o limite de mensagens de texto que podem ser armazenadas no cartão SIM(SIM card) . Mas há uma coisa a ter em mente ao aumentar o espaço para mensagens de texto: o espaço para contatos no SIM será reduzido. Mas se você armazenar seus dados na conta do Google(Google account) , isso não deve ser um problema. Para aumentar o limite de mensagens que podem ser armazenadas no cartão SIM(SIM card) , siga os passos abaixo:

1.Abra o aplicativo de mensagens(messaging app) integrado clicando nele.

Abra o aplicativo de mensagens embutido clicando nele

2.Toque no ícone de três pontos( three-dot icon) disponível no canto superior direito.

Clique no ícone de três pontos disponível no canto superior direito

3. Agora toque em Configurações(Settings) no menu.

Agora toque em Configurações no menu

4. Toque em Limite de mensagens de texto(Text message limit)  e a tela abaixo aparecerá.

Toque no limite de mensagens de texto e a tela abaixo aparecerá

5. Defina o limite rolando para cima e para baixo( scrolling up & down) . Depois de definir o limite, clique(limit click) no botão Definir(Set button) e seu limite de mensagens de texto será definido.

Método 6: Limpando Dados e Cache(Method 6: Clearing Data & Cache)

Se o cache do seu aplicativo(app cache) de mensagens estiver cheio, você poderá enfrentar o problema de não conseguir enviar ou receber mensagens de texto no Android . Portanto, limpando o cache do aplicativo(app cache) , você pode resolver seu problema. Para limpar os dados e o cache do seu dispositivo, siga as etapas abaixo:

1.Abra Configurações( Settings) clicando no ícone Configurações(Settings icon) em seu dispositivo.

Abra Configurações clicando no ícone de configurações no seu dispositivo

2.Toque na opção Aplicativos(Apps) no menu.

3.Certifique-se de que o filtro Todos os aplicativos(All apps filter) esteja aplicado. Caso contrário, aplique-o clicando no menu suspenso disponível no canto superior esquerdo(left corner) .

Certifique-se de que o filtro Todos os aplicativos esteja aplicado

4. Role para baixo e procure o aplicativo de mensagens(Messaging app) integrado .

Role para baixo e procure o aplicativo de mensagens embutido

5.Clique nele e toque na opção Armazenamento.(Storage option.)

Clique nele e toque na opção Armazenamento

6. Em seguida, toque em Limpar dados. (Clear data. )

Toque em Limpar dados em Armazenamento do aplicativo de mensagens

7.Aparecerá um aviso informando que todos os dados serão excluídos permanentemente( all of the data will be deleted permanently) . Clique no botão Excluir.(Delete button.)

Um aviso aparecerá dizendo que todos os dados serão excluídos permanentemente

8. Em seguida, toque no botão Limpar Cache( Clear Cache) .

Toque no botão Limpar Cache

9.Após concluir as etapas acima, todos os dados e cache não utilizados serão limpos.(all the unused data & cache will be cleared.)

10. Agora, reinicie o telefone e veja se o problema foi resolvido ou não.

Método 7: Desativando o iMessage(Method 7: Deactivating iMessage)

Nos iPhones, as mensagens são enviadas e recebidas usando o iMessage. Portanto, se você mudou seu telefone de iPhone para Android ou Windows(Android or Windows) ou Blackberry , provavelmente está enfrentando o problema de não poder enviar ou receber mensagens de texto porque pode esquecer de desativar o iMessage antes de inserir seu cartão SIM(SIM card) no telefone Android(Android phone) . Mas não se preocupe, pois você pode resolver isso facilmente desativando o iMessage inserindo seu SIM novamente em algum iPhone.

Para desativar o iMessage do seu SIM , siga as etapas abaixo:

1.Insira o cartão SIM de(SIM card) volta no iPhone.

2. Certifique-se de que seus dados móveis estejam ativados(mobile data is ON) . Qualquer rede de dados celular como 3G, 4G ou LTE funcionará.( 3G, 4G or LTE will work.)

Verifique se seus dados móveis estão ativados

3. Vá para Configurações(Settings) e toque em Mensagens(Messages) e a tela abaixo aparecerá:

Vá para Configurações e toque em Mensagens

4. Desative(Toggle off) o botão ao lado do iMessage para desativá-lo.

Desative o botão ao lado do iMessage para desativá-lo

5. Agora volte para as Configurações(Settings) novamente e toque em FaceTime .

6.Desative o botão ao lado do FaceTime para desativá-lo.(FaceTime in order to disable it.)

Desative o botão ao lado do FaceTime para desativá-lo

Depois de concluir as etapas acima, remova o cartão SIM(SIM card) do iPhone e insira-o no telefone Android(Android phone) . Agora, você pode corrigir não pode enviar ou receber mensagens de texto no problema do Android.(fix can’t send or receive text messages on the Android issue.)

Método 8: Resolvendo Conflitos de Software(Method 8: Resolving Software Conflict)

Quando você visita o Google Playstore(Google Playstore) para baixar qualquer aplicativo, encontrará muitos aplicativos para uma funcionalidade específica. Portanto, se você baixou vários aplicativos que executam a mesma função, isso pode causar conflito de software(software conflict) e prejudicar o desempenho de cada aplicativo.

Da mesma forma, se você instalou algum aplicativo de terceiros(party app) para gerenciar mensagens de texto ou SMS(texting or SMS) , isso definitivamente criará um conflito com o aplicativo de mensagens(messaging app) integrado do seu dispositivo Android(Android device) e você poderá não conseguir enviar ou receber mensagens. Você pode resolver esse problema excluindo o aplicativo de terceiros(party app) . Além disso, é aconselhável não usar nenhum aplicativo de terceiros(party app) para mensagens de texto, mas se você ainda deseja manter o aplicativo de terceiros(party app) e não deseja enfrentar problemas de conflito de software, execute as etapas abaixo:

1.Em primeiro lugar, certifique-se de que seu aplicativo de mensagens esteja atualizado para a versão mais recente.

2.Abra o Google Playstore(Google Playstore) na tela inicial.

Abra o Google Playstore na tela inicial

3.Clique ou toque no ícone de três linhas( three lines) disponível no canto superior esquerdo(left corner) da Playstore .

Clique no ícone de três linhas disponível no canto superior esquerdo da Playstore

4.Toque em Meus aplicativos e jogos(My apps and games) .

Toque em Meus aplicativos e jogos

5. Verifique se há alguma atualização disponível para o aplicativo de mensagens(messaging app) de terceiros que você instalou. Se disponível, atualize-o.

Veja se há alguma atualização disponível para o aplicativo de mensagens de terceiros

Método 9: Execute a redefinição do registro de rede(Method 9: Perform Network Registration Reset )

Se você não conseguir enviar ou receber mensagens, pode haver um problema com sua rede. Portanto, registrá-lo novamente usando outro telefone que substituirá o registro de rede(network registration) no seu número pode resolver o problema.

Para realizar novamente o registro da rede(network registration) siga os passos abaixo:

  • Pegue o cartão SIM(SIM card) do seu telefone atual e insira-o em outro telefone.
  • Ligue o telefone e aguarde(phone ON and wait) 2-3 minutos.
  • Verifique se ele tem sinais de celular.
  • Uma vez, ele tem sinais de celular, desligue o telefone.
  • Retire o cartão SIM(SIM card) novamente e insira-o no telefone em que você estava enfrentando um problema.
  • Ligue o telefone e aguarde(phone and wait) 2-3 minutos. Ele irá reconfigurar automaticamente o registro da rede(network registration) .

Depois de concluir as etapas acima, talvez você não enfrente nenhum problema ao enviar ou receber mensagens de texto em seu telefone Android(Android phone) .

Método 10: Execute uma redefinição de fábrica(Method 10: Perform a Factory Reset)

Se você já tentou de tudo e ainda está enfrentando um problema, como último recurso, pode redefinir o telefone de fábrica. Ao redefinir seu telefone de fábrica, seu telefone se tornará novo com aplicativos padrão(default apps) . Para redefinir o telefone de fábrica, siga as etapas abaixo:

1.Abra Configurações( Settings) no seu telefone clicando no ícone de configurações.

Abra Configurações clicando no ícone de configurações no seu dispositivo

2.A página de configurações será aberta e toque em Configurações adicionais( Additional settings) .

A página de configurações será aberta e toque em Configurações adicionais

3. Em seguida, toque em Backup e redefinir(tap on Backup and reset) .

Toque em Backup e redefina em configurações adicionais

4. Em backup e redefinição, toque em Redefinição de dados de fábrica.(Factory data reset.)

Em backup e redefinição, toque em Redefinição de dados de fábrica

5. Toque na opção Redefinir telefone(Reset phone) disponível na parte inferior da página.

Toque na opção Redefinir telefone disponível na parte inferior da página

Depois de concluir as etapas acima, seu telefone será redefinido de fábrica. Agora, você deve poder enviar ou receber mensagens de texto no seu dispositivo. (send or receive text messages on your device. )

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Espero que as etapas acima tenham sido úteis e agora você poderá corrigir não é possível enviar ou receber mensagens de texto no Android( Fix Can’t Send Or Receive Text Messages On Android) , mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários(comment section) .



About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.



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