Ter uma foto de perfil personalizada e atualizada no Microsoft Teams ajuda a estabelecer sua identidade, agrega profissionalismo e aprimora a colaboração em equipe. No entanto, há momentos em que você pode ter dificuldade para atualizar ou sincronizar sua foto de perfil.

Por exemplo, uma nova imagem que você carrega por meio do aplicativo Teams para desktop pode não aparecer no seu celular. Ou a foto antiga pode continuar a aparecer em bate-papos individuais, conversas em grupo ou reuniões de equipe. Este guia de solução de problemas revelará várias correções para atualizar e sincronizar sua imagem de perfil do Microsoft Teams novamente.^{(Microsoft Teams)}

1. Desligar^{(Shut Down)} totalmente e relançar equipes^{(Relaunch Teams)}

É uma boa ideia começar desligando e reabrindo o aplicativo Teams em seu desktop ou celular. Isso atualiza a conexão com os servidores da Microsoft^(Microsoft) e resolve rapidamente problemas aleatórios de atualização ou sincronização de imagens de perfil.

Em dispositivos desktop, clique com o botão direito no ícone do Teams^(Teams) na barra de tarefas ( Windows ) ou Dock ( Mac ) e selecione Sair^(Quit) . Se o programa não for encerrado, abra o Gerenciador de Tarefas^{(open the Task Manager)} ou o Monitor de Atividade^{(Activity Monitor)} e elimine o processo do Teams^{(kill the Teams process)} .

Se o problema ocorrer em um dispositivo móvel, deslize de baixo para cima na tela para abrir o App Switcher , remova o cartão Teams e reinicie o aplicativo na tela inicial^{(Home Screen)} .

2. Altere a foto do perfil^(Profile) na web

De acordo com conversas nos fóruns da Microsoft^{(chatter on the Microsoft forums)} , reenviar a imagem do perfil por meio da interface da web do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} pode fazer com que ela seja atualizada ou sincronizada corretamente. Se você estiver em um dispositivo móvel, recomendamos usar um navegador para PC ou Mac .

1. Abra o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} em seu navegador ( https://teams.microsoft.com ) e entre com as credenciais de sua conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} .
2. Selecione o ícone Configurações^(Settings) na guia Atividade^(Activity) .
3. Selecione Contas na barra lateral.
4. Selecione sua foto de perfil de usuário.
5. Selecione Remover^{(Select Remove)} imagem e depois Carregar^(Upload) imagem.

1. Escolha a nova imagem no armazenamento interno do seu computador e selecione Abrir^(Open) .
2. Selecione Salvar.
3. Saia^(Quit) e reinicie o Teams^(Teams) em seus dispositivos móveis e desktop e verifique se a nova foto do perfil aparece sem problemas.

3. Saia^{(Sign Out)} do aplicativo Teams^{(Teams App)} e faça login novamente^(Back)

Se o problema persistir, você deverá sair da sua conta de usuário do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams user)} em todos os desktops e dispositivos móveis. Em seguida, feche o aplicativo, reinicie-o e faça login novamente.

1. Abra o aplicativo Equipes.
2. Selecione sua foto de perfil no canto superior direito e escolha Sair^(Sign) . No aplicativo móvel, selecione Settings > Sign Out .

1. Saia das equipes^{(Quit Teams)} . Remova o cartão Teams do App Switcher se você estiver em um dispositivo móvel.
2. Reinicie o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} , selecione sua conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} e siga todas as permissões e solicitações de autenticação.
3. Selecione seu espaço de trabalho e o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} deverá fazer login novamente.

4. Reinicie seu desktop ou celular

Reiniciar seu desktop ou dispositivo móvel pode eliminar quaisquer falhas ou bugs temporários que causam problemas na sincronização ou atualização da imagem do seu perfil do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} . Tente isso se ainda não o fez.

Você tem dificuldade em descobrir como reiniciar seu celular? Aprenda^(Learn) como reiniciar qualquer iPhone^{(restart any iPhone)} ou Android .

5. Verifique o status do servidor Microsoft Office^{(Microsoft Office Server Status)}

Se você estiver lidando apenas com um problema de sincronização de imagens de perfil do Teams^(Teams) , o problema pode ser devido a um problema com os servidores da Microsoft . ^(Microsoft)Para verificar, visite a página da web Office Server Status^{(Office Server Status web page)} e certifique-se de que não haja problemas listados ao lado de Teams ( Consumidor^(Consumer) ) ou outros aplicativos e serviços do Microsoft Office .^{(Microsoft Office)}

Se houver problemas, espere até que a Microsoft^(Microsoft) os resolva. Em seguida, tente sair e entrar no Teams em seu desktop e dispositivos móveis.

6. Atualize o MS Teams^{(MS Teams)} para sua versão mais recente^(Latest)

O uso de uma versão desatualizada do aplicativo Microsoft Teams pode ser a causa dos problemas de imagem do perfil em seus dispositivos. Verifique^(Check) se há atualizações, instale-as e verifique se isso faz diferença.

Atualizar equipes no Microsoft Windows

No Windows , você pode atualizar o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} por meio da tela Sobre do aplicativo. Basta^(Just) selecionar o ícone Configurações^(Settings) na guia Atividade^(Activity) e escolher Sobre equipes para verificar e instalar novas atualizações.

Se você estiver usando a versão Microsoft Store do ^{(Microsoft Store)}Teams , abra a Microsoft Store e selecione Obter atualizações^{(Get Updates)} .

Atualizar equipes no Apple macOS

Você deve usar a ferramenta Microsoft AutoUpdate no macOS^{(Microsoft AutoUpdate tool in macOS)} para atualizar o Teams^(Teams) . Abra o Finder^{(Open Finder)} , selecione Go > Go para a pasta e visite o seguinte diretório:

/Biblioteca/ Support/Microsoft/MAU2.0/

Na janela do Finder^(Finder) exibida, clique duas vezes em Microsoft AutoUpdate , espere até que o Microsoft AutoUpdate^{(Microsoft AutoUpdate)} verifique se há novas atualizações e selecione Atualizar^(Update) ao lado de Microsoft Teams .

Atualizar equipes no iOS e Android

Abra a App Store ou Play Store , pesquise Microsoft Teams e toque em Atualizar^(Update) .

7. Limpe o cache do Microsoft Teams

Um cache ou configuração obsoleta do Teams^(Teams) pode impedir que o aplicativo carregue ou sincronize sua foto de perfil. Felizmente, você não precisa desinstalar e reinstalar o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} . Em vez disso, redefina o cache do Teams^(Teams) .

Redefinir o cache do Teams^{(Reset Teams Cache)} no Microsoft Windows

1. Clique com^{(Right-click)} o botão direito no botão Iniciar^(Start) e selecione Executar^(Run) .
2. Copie e cole %appdata% \Microsoft\Teams na barra de pesquisa e selecione OK.
3. Selecione^(Select) todos os arquivos e pastas (pressione Ctrl + A ) na janela do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} que aparece e escolha Excluir^(Delete) .

Limpe o cache do Teams no Apple macOS

1. Abra o Launchpad e selecione Outro > Terminal .
2. Digite o seguinte comando e pressione Return:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

Limpe o cache do Teams^{(Teams Cache)} no iPhone e Android

1. Abra o aplicativo Equipes.
2. Selecione o ícone do seu perfil e escolha Configurações.
3. Vá para Dados^(Data) e armazenamento e selecione Limpar^(Clear) dados do aplicativo.
   

Para obter instruções passo a passo abrangentes e métodos alternativos, verifique nosso guia completo para redefinir o cache do Microsoft Teams^{(resetting the Microsoft Teams cache)} .

Sua foto de perfil do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Profile Pic)} agora está atualizada

Problemas de imagem de perfil do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} não precisam ser uma dor de cabeça. As dicas deste guia oferecem uma variedade de soluções, desde simples reinicializações de aplicativos até a limpeza do cache do Teams , permitindo que você atualize sua foto de perfil. Experimente essas correções na ordem apresentada e, com paciência, você conseguirá resolver o problema rapidamente.

Microsoft Teams Profile Picture Not Updating or Syncing? 7 Fixes to Try

Having a personalized аnd up-to-datе profile picture in Microsoft Teams helps estаblish your identity, adds professionalism, and enhances team cоllaboration. Howeνer, there are timeѕ when you might struggle to get your profile picture to update or sync.

For example, a new picture you upload through the Teams desktop app may not appear on your mobile. Or, the old photo may continue to show up within one-on-one chats, group conversations, or team meetings. This troubleshooting guide will reveal multiple fixes to get your Microsoft Teams profile picture updated and syncing again.

1. Fully Shut Down and Relaunch Teams

It’s a good idea to begin by shutting down and reopening the Teams app on your desktop or mobile. That refreshes the connection with the Microsoft servers and quickly resolves random profile picture update or sync issues.

On desktop devices, right-click the Teams icon on the taskbar (Windows) or Dock (Mac) and select Quit. If the program fails to quit, open the Task Manager or Activity Monitor and kill the Teams process.

If the problem occurs on a mobile device, swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher, remove the Teams card, and relaunch the app from the Home Screen.

2. Change the Profile Picture on the Web

According to chatter on the Microsoft forums, re-uploading the profile picture through the Microsoft Teams web interface can get it to update or sync correctly. If you’re on a mobile device, we recommend using a PC or Mac browser.

1. Open Microsoft Teams on your web browser (https://teams.microsoft.com) and sign in with your Microsoft Account credentials.
2. Select the Settings icon under the Activity tab.
3. Select Accounts on the sidebar.
4. Select your user profile picture.
5. Select Remove picture, and then Upload picture.

1. Choose the new picture from your computer’s internal storage and select Open.
2. Select Save.
3. Quit and relaunch Teams on your mobile and desktop devices and check if the new profile picture shows without issues.

3. Sign Out of the Teams App and Back In

If the problem persists, you must sign out of your Microsoft Teams user account on all desktop and mobile devices. Then, quit the app, relaunch it, and sign back in.

1. Open the Teams app.
2. Select your profile picture on the top right and choose Sign out. On the mobile app, select Settings > Sign Out.

1. Quit Teams. Remove the Teams card from the App Switcher if you’re on a mobile device.
2. Relaunch Microsoft Teams, select your Microsoft Account, and go through any permissions and authentication prompts.
3. Select your workspace, and Microsoft Teams should sign you back in.

4. Restart Your Desktop or Mobile

Restarting your desktop or mobile device can clear any temporary glitches or bugs causing issues with your Microsoft Teams profile picture syncing or updating. Try that if you haven’t already.

Do you have trouble figuring out how to restart your mobile? Learn how to restart any iPhone or Android.

5. Check the Microsoft Office Server Status

If you’re only dealing with a Teams profile picture sync issue only, the problem could be due to a problem with the Microsoft servers. To check, visit the Office Server Status web page and make sure that there are no problems listed next to Teams (Consumer) or other Microsoft Office apps and services.

If there are issues, wait until Microsoft fixes them. Then, try signing out and into Teams on your desktop and mobile devices.

6. Update MS Teams to Its Latest Version

Using an out-of-date version of the Microsoft Teams app could be what’s causing the profile picture issues on your devices. Check for updates, install them, and check if that makes a difference.

Update Teams on Microsoft Windows

In Windows, you can update Microsoft Teams via the app’s About screen. Just select the Settings icon under the Activity tab and choose About teams to scan and install new updates.

If you’re using the Microsoft Store version of Teams, open the Microsoft Store and select Get Updates.

Update Teams on Apple macOS

You must use the Microsoft AutoUpdate tool in macOS to update Teams. Open Finder, select Go > Go to folder, and visit the following directory:

/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/

On the Finder window that shows up, double-click Microsoft AutoUpdate, wait until Microsoft AutoUpdate checks for new updates, and select Update next to Microsoft Teams.

Update Teams on iOS and Android

Open the App Store or the Play Store, search for Microsoft Teams, and tap Update.

7. Clear the Microsoft Teams Cache

An obsolete Teams cache or configuration can prevent the application from uploading or syncing your profile picture. Luckily, you do not need to uninstall and reinstall Microsoft Teams. Instead, reset the Teams cache.

Reset Teams Cache on Microsoft Windows

1. Right-click the Start button and select Run.
2. Copy and paste %appdata%\Microsoft\Teams into the search bar and select OK.
3. Select all files and folders (press Ctrl + A) within the File Explorer window that shows up, and choose Delete.

Clear Teams Cache on Apple macOS

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.
2. Type the following command and press Return:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

Clear Teams Cache on iPhone & Android

1. Open the Teams app.
2. Select your profile icon and choose Settings.
3. Go to Data and storage and select Clear app data.
   

For comprehensive step-by-step instructions and alternative methods, check our complete guide to resetting the Microsoft Teams cache.

Your Microsoft Teams Profile Pic Is Now Up-to-Date

Microsoft Teams profile picture issues don’t have to be a headache. The tips in this guide offer a range of solutions, from simple app restarts to clearing the Teams cache, allowing you to get your profile picture up-to-date. Try these fixes in the order presented, and with patience, you should be able to resolve the problem fairly quickly.

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