A Microsoft Store é a plataforma para baixar todos os aplicativos, jogos e outros aplicativos de terceiros do Windows . Embora a Microsoft Store tenha uma ótima interface e uma coleção de aplicativos, baixá-los em seu computador pode ser um desafio. Se você não estiver enfrentando downloads lentos, os aplicativos podem travar durante a instalação.

Temos um guia detalhando como você pode corrigir problemas de download lento da Microsoft Store^{(fix Microsoft Store slow download issues)} . Neste tutorial, no entanto, orientaremos você em 11 coisas para fazer quando a Microsoft Store não estiver baixando aplicativos em seu computador com Windows 10.

1. Verifique a conexão com a Internet

É impossível navegar na Microsoft Store , muito menos baixar aplicativos sem uma conexão ativa com a Internet. Portanto, se o download estiver travado, sua primeira opção deve ser verificar a conexão com a Internet do seu PC.

Abra outros aplicativos dependentes da Internet e verifique se eles funcionam. Melhor^(Better) ainda, inicie seu navegador da web e veja se você consegue visitar as páginas da web. Reinicie o roteador ou tente outras dicas de solução de problemas de Wi-Fi^{(other Wi-Fi troubleshooting tips)} se não conseguir acessar a Internet via Wi-Fi .

Para conexões com fio, desconecte o cabo ou modem ethernet e conecte-o novamente. Se a conexão ethernet continuar lenta ou não funcionar, consulte as dicas neste guia sobre como corrigir problemas de conectividade ethernet^{(guide on fixing ethernet connectivity woes)} .

2. Desative VPN ou Proxy

Uma conexão proxy ou VPN^{(VPN connection)} também pode interferir no download e na instalação do aplicativo na Microsoft Store . Feche seu aplicativo VPN ou vá para ^(VPN)Settings > Network & Internet > VPN para desabilitar uma conexão VPN no menu de configurações do Windows .

No menu Rede^(Network) e Internet , vá para a guia Proxy e desative a opção ^(Proxy)Usar um servidor proxy^{(Use a proxy server)} .

Com a VPN e os servidores proxy desabilitados, tente baixar da Microsoft Store e verifique se ele passa.

3. Forçar o encerramento da Microsoft Store

Se o seu computador tiver acesso à Internet, mas a Microsoft Store ainda não estiver baixando aplicativos, feche a loja e inicie-a novamente. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^(Start) /logotipo do Windows e selecione Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} .

Na guia Processos, selecione Microsoft Store e clique no botão Finalizar tarefa^{(End task)} no canto inferior direito da janela.

Reabra a Microsoft Store e tente baixar os aplicativos novamente. Prossiga para a próxima solução se os aplicativos não forem baixados ou estiverem presos na pendência.

4. Verifique as configurações de data e hora

A Microsoft Store pode falhar ao processar downloads de aplicativos se o computador tiver configurações de data e hora incorretas. Inicie as Configurações do Windows^{(Windows Settings)} e vá para Hora e idioma^{(Time & Language)} . Na seção Data e hora^{(Date & Time)} , verifique estas opções: Definir hora automaticamente^{(Set time automatically)} e Definir fuso horário automaticamente^{(Set time zone automatically)} .

Mais uma coisa: role até a seção Sincronizar seu relógio^{(Synchronize your clock)} e selecione o botão Sincronizar agora^{(Sync now)} .

Isso sincronizará e atualizará imediatamente a data e hora do seu PC com o Windows Time Server . Retorne^(Return) à Microsoft Store e verifique se agora você pode baixar aplicativos.

5. Verifique o espaço de armazenamento e as configurações

Se a Microsoft Store ainda não estiver baixando ou se seu computador não tiver espaço de armazenamento suficiente. Isso é um acéfalo. Portanto, se seus aplicativos ficarem presos na fila de download, inicie o File Explorer e confirme se você tem espaço de armazenamento suficiente no disco rígido para acomodar o(s) aplicativo(s).

Se você tiver vários discos rígidos conectados ao seu computador, certifique-se de configurar o Windows para salvar novos aplicativos na unidade com espaço de armazenamento suficiente. Vá para Settings > System > Storage e selecione Alterar onde o novo conteúdo é salvo^{(Change where new content is saved)} .

Clique na opção suspensa “ Novos aplicativos serão salvos em ” e selecione a unidade que você deseja que os downloads da ^{(New apps will save to)}Microsoft Store sejam salvos.

6. Limpe o cache da Microsoft Store

A Microsoft Store^{(Microsoft Store)} gera e armazena arquivos temporários (chamados Cache Data ) em seu computador. Esses arquivos ajudam a Microsoft Store a ter um desempenho mais rápido em seu computador. No entanto, quando esses arquivos ficam corrompidos, às vezes eles causam mau funcionamento da Microsoft Store .

Limpe o cache da Microsoft Store e verifique se isso restaura os downloads e a instalação do aplicativo. ^{(Microsoft Store)}Feche as janelas da Microsoft Store e digite wsreset na caixa de pesquisa. Clique em Executar como administrador^{(Run as administrator)} nos resultados da pesquisa e aguarde até que a janela Redefinição da Microsoft Store^{(Microsoft Store Reset)} desapareça da tela do seu PC.

O Windows iniciará a Microsoft Store automaticamente após limpar o cache. Tente baixar um aplicativo e verifique se ele funciona.

7. Reconecte sua conta da Microsoft

Isso envolve sair de sua conta da Microsoft do aplicativo da Microsoft Store^{(Microsoft Store)} e entrar novamente. Clique^(Click) no ícone de perfil^{(profile icon)} no canto superior direito do aplicativo da Microsoft Store e selecione sua conta.

Clique em Sair^{(Sign out)} para remover sua conta da Microsoft do aplicativo ^(Microsoft)Microsoft Store .

Retorne à página inicial da Microsoft Store , clique no ícone do perfil e selecione Entrar^{(Sign in)} .

Se a conta estiver salva em seu computador, selecione a conta e clique em Continuar^(Continue) para continuar. Caso contrário^(Otherwise) , clique em Conta da Microsoft para usar uma conta diferente com a Microsoft Store .

Forneça as credenciais da sua conta e clique em Entrar^{(Sign In)} para reconectar sua conta à Microsoft Store .

8. Redefinir a Microsoft Store

Ainda não consegue baixar aplicativos da Microsoft Store ? Você deve redefinir o aplicativo. Quando você redefinir um aplicativo, o Windows^(Windows) excluirá os dados e as configurações do aplicativo do seu computador. Isso pode ajudar a eliminar problemas que causam mau funcionamento do aplicativo.

Para redefinir a Microsoft Store , vá para Settings > Apps > Apps & features e selecione a Microsoft Store na lista de aplicativos.

Clique em Opções avançadas^{(Advanced options)} para abrir o menu de configurações do sistema da Microsoft Store.

Role até a seção Redefinir^(Reset) e clique no botão Redefinir^(Reset) .

Clique no botão Redefinir^(Reset) mais uma vez para iniciar o processo de redefinição.

Depois, inicie a Microsoft Store , entre com os detalhes da sua conta da Microsoft e veja se agora você pode baixar e instalar atualizações de aplicativos da loja. 

9. Execute o Solucionador de problemas da Windows Store^{(Windows Store Troubleshooter)}

O Windows^(Windows) tem uma ferramenta interna que diagnostica e corrige problemas com a Microsoft Store ou aplicativos baixados da loja. É chamado de solucionador de problemas dos Aplicativos da Windows Store^{(Windows Store Apps)} . Você o encontrará escondido no menu Solução^{(Troubleshoot)} de problemas das configurações do seu PC.

Vá para Settings > Update & Security > Troubleshoot e localize os Aplicativos da Windows Store^{(Windows Store Apps)} na seção “ Localizar^(Find) e corrigir outros problemas”. Selecione a ferramenta e clique em Executar a solução de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

10. Atualize a Microsoft Store

Sim, você precisa atualizar a Microsoft Store como faz com todos os outros aplicativos em seu computador. Caso contrário, você poderá ter problemas ao baixar (outros) aplicativos se executar uma versão desatualizada da Microsoft Store . 

Inicie a Microsoft Store , clique no ícone do menu de três pontos e selecione Downloads e atualizações^{(Downloads and updates)} .

Clique no botão Obter atualizações^{(Get updates)} e aguarde a Microsoft Store verificar se há aplicativos e jogos desatualizados no seu PC. Isso pode levar um minuto ou dois.

Quando a verificação estiver concluída, verifique se a Microsoft Store está na fila de atualizações ou download . Se uma atualização para a Microsoft Store estiver disponível, a instalação começará automaticamente. Você também pode clicar no ícone de download ao lado da Microsoft Store para acionar manualmente a instalação.

11. Instale o Windows Update

Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, verifique se o seu PC está executando a versão mais recente do Windows 10. Uma versão desatualizada ou cheia de bugs do Windows 10 pode ser a causa raiz da falha de download do aplicativo que você está enfrentando na Microsoft Store . Portanto, certifique-se de instalar a atualização mais recente em seu computador.

Vá para Settings > Update e Security > Windows Update e clique em Verificar ^(Check)atualizações^(Updates) . Se houver uma atualização disponível, clique em Instalar agora^{(Install now)} para baixá-la em seu PC.

Obtenha aplicativos de download da Microsoft Store novamente^{(Microsoft Store Downloading Apps Again)}

Temos certeza de que uma dessas soluções deve resolver o problema. Se você ainda não conseguir baixar ou atualizar aplicativos em seu computador, registre ou reinstale a Microsoft Store^{(re-register or reinstall the Microsoft Store)} e tente novamente.

Microsoft Store Not Downloading Apps? 11 Ways to Fix

The Microsoft Store is the go-to platform to download all Windows аpps, games, and other third-party applicatіons. Although the Microsoft Store has a great interface and collection of apps, downloading them onto your computer can be challenging. If you aren’t battling slow downloads, applications may get stuck dυring installation.

We have a guide detailing how you can fix Microsoft Store slow download issues. In this tutorial, however, we’ll walk you through 11 things to do when Microsoft Store isn’t downloading apps on your Windows 10 computer.

1. Check Internet Connection

It’s impossible to navigate the Microsoft Store, let alone download apps without an active internet connection. Therefore, if your download is stuck on pending, your first port of call should be to check your PC’s internet connection.

Open other internet-dependent apps and check if they work. Better yet, launch your web browser and see if you’re able to visit webpages. Restart your router or try other Wi-Fi troubleshooting tips if you’re unable to access the internet via Wi-Fi.

For wired connections, unplug the ethernet cable or modem and plug it back in. If the ethernet connection remains slow or doesn’t work, refer to the tips in this guide on fixing ethernet connectivity woes.

2. Disable VPN or Proxy

A proxy or VPN connection could also interfere with app download and installation on the Microsoft Store. Close your VPN app or go to the Settings > Network & Internet > VPN to disable a VPN connection from the Windows settings menu.

In the Network & Internet menu, go to the Proxy tab and toggle off the Use a proxy server option.

With VPN and proxy servers disabled, try downloading from the Microsoft Store and check if it goes through.

3. Force Quit Microsoft Store

If your computer has internet access but Microsoft Store still isn’t downloading apps, close the store and launch it again. Right-click on the Start menu/Windows logo and select Task Manager.

In the Processes tab, select Microsoft Store and click the End task button at the bottom-right corner of the window.

Reopen Microsoft Store and try downloading the app(s) again. Proceed to the next solution if the apps won’t download or they’re stuck on pending.

4. Check Date and Time Settings

The Microsoft Store may fail to process app downloads if your computer has incorrect date and time settings. Launch Windows Settings and go to Time & Language. In the Date & Time section, make sure you check these options: Set time automatically and Set time zone automatically.

One more thing: scroll to the Synchronize your clock section and select the Sync now button.

That will immediately synchronize and update your PC’s date and time with the Windows Time Server. Return to the Microsoft Store and check if you can now download apps.

5. Check Storage Space and Settings

If the Microsoft Store is still not downloading or if your computer doesn’t have sufficient storage space. That’s a no brainer. So if your apps get stuck in the download queue, launch the File Explorer and confirm that you have enough storage space on your hard disk to accommodate the app(s).

If you have multiple hard drives connected to your computer, make sure you configure Windows to save new apps on the drive with sufficient storage space. Go to Settings > System > Storage and select Change where new content is saved.

Click the “New apps will save to” drop-down option and select the drive you want downloads from the Microsoft Store saved.

6. Clear Microsoft Store Cache

Microsoft Store generates and stores temporary files (called Cache Data) on your computer. These files help Microsoft Store perform faster on your computer. However, when these files get corrupt, they sometimes cause the Microsoft Store to malfunction.

Clear the Microsoft Store cache and check if that restore app downloads and installation. Close the Microsoft Store windows and type wsreset in the search box. Click Run as administrator in the search results and wait till the Microsoft Store Reset window disappears from your PC’s screen.

Windows will launch the Microsoft Store automatically after clearing the cache. Try downloading an app and check if it goes through.

7. Reconnect Your Microsoft Account

This entails signing out of your Microsoft account from the Microsoft Store app and signing back in. Click the profile icon at the top-right corner of the Microsoft Store app and select your account.

Click Sign out to remove your Microsoft account from the Microsoft Store app.

Return to the Microsoft Store homepage, click the profile icon and select Sign in.

If the account is saved on your computer, select the account and click Continue to proceed. Otherwise, click Microsoft account to use a different account with the Microsoft Store.

Provide your account credentials and click Sign In to reconnect your account to the Microsoft Store.

8. Reset Microsoft Store

Still can’t download apps from the Microsoft Store? You should give the app a reset. When you reset an app, Windows will delete the app’s data and settings from your computer. That could help eliminate issues causing the app to malfunction.

To reset the Microsoft Store, go to Settings > Apps > Apps & features and select the Microsoft Store from the list of applications.

Click on Advanced options to open Microsoft Store’s system settings menu.

Scroll to the Reset section and click the Reset button.

Click the Reset button once again to commence the reset process.

Afterward, launch Microsoft Store, sign in with your Microsoft account details and see if you can now download and install app updates from the store. 

9. Run the Windows Store Troubleshooter

Windows has a built-in tool that diagnoses and fixes issues with the Microsoft Store or apps downloaded from the store. It’s called the Windows Store Apps troubleshooter. You’ll find it tucked away in the Troubleshoot menu of your PC’s settings.

Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and locate Windows Store Apps in the “Find and fix other problems” section. Select the tool and click Run the troubleshooter.

10. Update Microsoft Store

Yes, you need to update the Microsoft Store like you do with every other app on your computer. Otherwise, you might experience issues downloading (other) apps if you run an outdated version of the Microsoft Store. 

Launch Microsoft Store, click the three-dot menu icon and select Downloads and updates.

Click the Get updates button and wait for the Microsoft Store to scan your PC for outdated apps and games. This might take a minute or two.

When the scan is complete, check if Microsoft Store is in the Updates or Download queue. If an update for the Microsoft Store is available, the installation will commence automatically. You can also click on the download icon next to Microsoft Store to manually trigger the installation.

11. Install Windows Update

If none of the solutions above resolves the problem, check if your PC is running the latest Windows 10 build. An outdated or bug-ridden Windows 10 version may be the root cause of the app download failure you’re experiencing on the Microsoft Store. So make sure you install the latest update on your computer.

Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click Check for Updates. If there’s an available update, click Install now to download it on your PC.

Get Microsoft Store Downloading Apps Again

We’re certain that one of these solutions should do the trick. If you still cannot download or update apps on your computer, re-register or reinstall the Microsoft Store and try again.

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