Você encontrará a Touch Bar - uma^{(Touch Bar—a)} mini tela OLED^(OLED) - acima do teclado nos MacBook Pros de nova geração^{(new-generation MacBook Pros)} . Publicamos um guia detalhado explicando tudo o que você precisa saber sobre a Touch Bar^{(everything you need to know about the Touch Bar)} e como personalizá-la de acordo com sua preferência. Desta vez, orientaremos você sobre o que fazer quando a Touch Bar apresentar defeito ou parar de funcionar.

Quando a Touch Bar^{(Touch Bar)} de um MacBook não exibe controles e atalhos de acesso rápido, ou simplesmente não responde aos toques, o problema quase sempre ocorre devido a problemas temporários de software. Felizmente, esses problemas são facilmente corrigíveis e levarão apenas alguns minutos para serem resolvidos.

Neste artigo, reunimos sete (7) soluções de solução de problemas que ajudarão a restaurar a normalidade da Touch Bar quando não estiver funcionando.^{(Touch Bar)}

1. Forçar Parada do Aplicativo

Seu MacBook não responde ou exibe controles dinâmicos quando você usa um aplicativo específico? Force a parada do aplicativo e inicie-o novamente.

Há duas maneiras de forçar a parada de um aplicativo no Mac : usando a ferramenta Force Quit ou o Activity Monitor .

Force Stop App no ​​Mac usando a ferramenta Force Quit^{(Force Quit Tool)}

Clique no logotipo da Apple^{(Apple logo)} na barra de menus e selecione Force Quit .

Uma maneira mais rápida de iniciar a janela Force Quit é usar este atalho de teclado: Command + Option + Escape .

Selecione o aplicativo que está causando a falha da Touch Bar e clique no botão ^{(Touch Bar)}Force Quit .

Force Stop App no ​​Mac usando o Activity Monitor

1. Use o atalho Command + Shift + U para iniciar a pasta Utilitários^(Utilities) do macOS e clique duas vezes em Activity Monitor .

Como alternativa, inicie a Pesquisa Spotlight^{(Spotlight Search)} usando Command + Space bar e digite monitor de atividade^{(activity monitor)} na caixa de pesquisa. Clique duas vezes em Activity Monitor nos resultados da pesquisa.

1. Selecione o aplicativo causal e clique no ícone x^{(x icon)} no canto superior esquerdo da janela do Monitor de Atividade .^{(Activity Monitor)}

1. Clique em Forçar Encerrar^{(Force Quit)} para fechar o aplicativo.

Se a Touch Bar não responder quando você reiniciar o aplicativo, é possível que o aplicativo tenha alguns bugs. Acesse o menu de configurações do aplicativo ou visite a App Store para verificar se há uma atualização disponível para o aplicativo.

Você deve entrar em contato com os desenvolvedores do aplicativo se o aplicativo continuar travando a Touch Bar do seu Mac .

2. Atualize a Faixa de Controle

A Control Strip é a região expansível no lado direito da Touch Bar do seu ^{(Touch Bar)}MacBook . Ele abriga os controles para tarefas no nível do sistema - o botão Siri , botão de controle de volume, botão mudo, controle de brilho, etc.

Se os controles da Control Strip não responderem ou não forem exibidos na Touch Bar , tente atualizar a Control Strip .

Atualize a Faixa de Controle^{(Control Strip)} via Monitor de Atividade^{(Activity Monitor)}

Você pode atualizar a Control Strip forçando o fechamento do processo no Activity Monitor . Isso fará com que o macOS limpe a Control Strip da memória do seu Mac e corrija os problemas que causam mau funcionamento.

1. Use o atalho Command + Shift + U para iniciar a pasta Utilitários^(Utilities) do macOS e clique duas vezes em Monitor de Atividade^{(Activity Monitor)} .

2. Digite control strip na barra de pesquisa.

3. Selecione Control Strip nos resultados e clique no ícone x^{(x icon)} no canto superior esquerdo.

4. Clique em Forçar Encerrar^{(Force Quit)} para fechar o processo.

Atualize a Faixa de Controle^{(Control Strip)} via Terminal

1. Inicie a pasta Utilitários^(Utilities) do macOS usando Command + Shift + U e clique duas vezes em Terminal .

2. Cole o comando abaixo no console do Terminal e pressione ^(Terminal)Return .

killall ControlStrip

A seção Control Strip da Touch Bar ficará em branco e voltará imediatamente. Se a Control Strip ainda não funcionar, vá para a próxima seção para atualizar toda a Touch Bar . 

3. Atualize a barra de toque

Se a Touch Bar estiver em branco, sem resposta ou não estiver funcionando para todos os aplicativos, atualizá-la deve resolver o problema. Ao atualizar a Touch Bar do seu ^{(Touch Bar)}MacBook , você está simplesmente limpando a memória usada pela Touch Bar . Isso é semelhante a excluir os arquivos temporários de um aplicativo em seu smartphone^{(deleting an app’s temporary files on your smartphone)} .

Há duas maneiras de atualizar a Touch Bar em MacBooks . Você pode fazer isso usando o Monitor de Atividade^{(Activity Monitor)} ou o Terminal . Ambos os métodos envolvem desligar e reiniciar a Touch Bar . Mostraremos como fazer as duas coisas na próxima seção.

Atualizar a Touch Bar^{(Refresh Touch Bar)} usando o Monitor de Atividade^{(Activity Monitor)}

1. Use o atalho Command + Shift + U para iniciar a pasta Utilitários^(Utilities) do macOS e clique duas vezes em Monitor de Atividade^{(Activity Monitor)} .

2. Digite touchbar (sem espaço) na barra de pesquisa.

3. Clique em TouchBarServer nos resultados e clique no ícone x^{(x icon)} no canto superior esquerdo.

Observação:^(Note:) esse processo é rotulado como “Agente da Touch Bar”^{(“Touch Bar agent”)} em MacBooks que executam o macOS Sierra (versão 10.12) ou anterior.

3. Clique em Force Quit para fechar o processo TouchBarServer .

O macOS fechará a Touch Bar , atribuirá novos recursos ao TouchServer e reiniciará o processo. A Touch Bar ficará em branco por um segundo e voltará.

Atualizar a barra de toque usando o terminal

1. Use o atalho Command + Shift + U para iniciar a pasta Utilitários^(Utilities) do macOS e clique duas vezes em Terminal .

2. Cole o comando abaixo no console do Terminal e pressione ^(Terminal)Return .

sudo pkill TouchBarServer

Você pode ser solicitado a fornecer a senha do seu MacBook. Digite a senha e pressione Return para continuar.

Observação:^(Note:) para MacBooks que executam o mac OS Sierra (versão 10.12) ou anterior, cole o comando pkill Touch Bar agent no console Terminal.

4. Verifique as configurações de exibição da barra de toque

O macOS permite personalizar os controles, botões e atalhos na Touch Bar . Se você não encontrar alguns botões ou controles na Touch Bar , certifique-se de ter as configurações de exibição corretas definidas para a Touch Bar .

Vá para System Preferences > Keyboard e toque no botão suspenso da Touch Bar mostra .^{(Touch Bar shows)}

Por padrão, a Touch Bar exibirá os Controles do aplicativo^{(App Controls)} , mas você pode alterá-los para Ações rápidas^{(Quick Actions)} , Espaços^(Spaces) , Teclas de função ou ^{(Function Keys)}Faixas de controle^{(Control Strips)} expandidas .

Certifique-se também de marcar a caixa Mostrar Faixa de Controle^{(Show Control Strip)} . 

5. Reinicie o seu MacBook

Se a Touch Bar não estiver funcionando depois de tentar todas as soluções acima, reinicie o seu MacBook . Toque no ícone da Apple^{(Apple icon)} na barra de menus e clique em Reiniciar^(Restart) .

6. Repare a unidade do seu Mac

A Touch Bar pode funcionar mal se houver um problema com a unidade do seu Mac. Siga as etapas abaixo para usar a ferramenta Utilitário de Disco do macOS^{(macOS Disk Utility tool)} para verificar sua unidade em busca de possíveis erros e arquivos corrompidos.

Você encontrará a ferramenta Disk Utility na pasta Utilities ( Finder > Application > Utilities ou use o atalho Command + Shift + U

Inicie a ferramenta e clique no ícone First Aid^{(First Aid icon)} .

Clique em Executar^(Run) para prosseguir.

Isso iniciará um processo de verificação que pode durar vários minutos ou horas. Se o Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} detectar algum erro, clique no botão Primeiros Socorros^{(First Aid)} no Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} novamente para reparar o disco.

7. Atualize o macOS

As versões iniciais do macOS geralmente são repletas de bugs e às vezes causam mau funcionamento de determinados componentes do MacBook . Verifique^(Make) se o seu Mac está atualizado e executando uma versão pública estável. Vá para System Preferences > Software Update e instale qualquer atualização disponível para o seu PC.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se a Touch Bar^{(Touch Bar)} do seu MacBook não estiver funcionando devido a um problema de software, temos certeza de que pelo menos uma dessas dicas de solução de problemas resolverá o problema. No entanto, se a Touch Bar continuar com defeito, o problema pode estar relacionado ao hardware. Entre em contato com o Suporte da Apple^{(Contact Apple Support)} ou visite um provedor de serviços autorizado da Apple perto de você^{( Apple Service Provider near you)} para verificar se o dispositivo está danificado.

MacBook Touch Bar Not Working? 7 Fixes to Try

You’ll find the Touch Bar—a mini OLED displаy— sitting above the keyboard on new-generation MacBook Pros. We have published a detailed guide explaining everything you need to know about the Touch Bar and how you can customize it according to your preference. This time, we’ll walk you what to do when the Touch Bar malfunctions or stops working.

When a MacBook’s Touch Bar fails to display controls and quick-access shortcuts, or it just won’t respond to touches, the problem is almost always due to temporary software issues. Thankfully, these issues are easily fixable and will only take minutes to resolve.

In this article, we’ve put together seven (7) troubleshooting solutions that’ll help restore your Touch Bar back to normalcy when it’s not working.

1. Force Stop App

Does your MacBook fail to respond or display dynamic controls when you use a particular app? Force stop the application and launch it again.

There are two ways to force stop an app on Mac: using the Force Quit tool or the Activity Monitor.

Force Stop App on Mac Using the Force Quit Tool

Click the Apple logo on the menu bar and select Force Quit.

A faster way to launch the Force Quit window is using this keyboard shortcut: Command + Option + Escape.

Select the app that’s causing the Touch Bar failure and click the Force Quit button.

Force Stop App on Mac using Activity Monitor

1. Use the Command + Shift + U shortcut to launch the macOS Utilities folder and double-click on Activity Monitor.

Alternatively, launch Spotlight Search using Command + Space bar and type activity monitor in the search box. Double-click on Activity Monitor in the search results.

1. Select the causal app and click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor window.

1. Click Force Quit to close the app.

Should the Touch Bar remain unresponsive when you relaunch the application, it’s possible that the app has some bugs. Go to the app’s settings menu or visit the App Store to check if there’s an update available for the app.

You should contact the app developers if the app continues to crash your Mac’s Touch Bar.

2. Refresh Control Strip

The Control Strip is the expandable region on the right side of your MacBook’s Touch Bar. It houses the controls for system-level tasks — the Siri button, volume control button, mute button, brightness control, etc.

If the controls in the Control Strip are unresponsive or not displayed on the Touch Bar, try refreshing the Control Strip.

Refresh the Control Strip via Activity Monitor

You can refresh the Control Strip by force-closing the process in the Activity Monitor. Doing that will prompt macOS to clear the Control Strip from your Mac’s memory and fix issues causing it to malfunction.

1. Use the Command + Shift + U shortcut to launch the macOS Utilities folder and double-click on Activity Monitor.

2. Type control strip into the search bar.

3. Select Control Strip in the results and click the x icon at the top-left corner.

4. Click Force Quit to close the process.

Refresh the Control Strip via Terminal

1. Launch the macOS Utilities folder using Command + Shift + U and double-click on Terminal.

2. Paste the command below into the Terminal console and press Return.

killall ControlStrip

The Control Strip section of the Touch Bar will go blank and immediately come back on. If the Control Strip still doesn’t work, proceed to the next section to refresh the entire Touch Bar. 

3. Refresh Touch Bar

If the Touch Bar is blank, unresponsive or, not working for all applications, refreshing it should fix the problem. When you refresh your MacBook’s Touch Bar, you’re simply clearing the memory used by the Touch Bar. This is similar to deleting an app’s temporary files on your smartphone.

There are two ways to refresh the Touch Bar on MacBooks. You can either do that using the Activity Monitor or Terminal. Both methods involve shutting down and restarting the Touch Bar. We’ll show you how to do it both ways in the next section.

Refresh Touch Bar Using the Activity Monitor

1. Use the Command + Shift + U shortcut to launch the macOS Utilities folder and double-click on Activity Monitor.

2. Type touchbar (without space) into the search bar.

3. Click on TouchBarServer in the results and click the x icon at the top-left corner.

Note: This process is labeled “Touch Bar agent” on MacBooks running macOS Sierra (version 10.12) or older.

3. Click Force Quit to close the TouchBarServer process.

macOS will close the Touch Bar, assign new resources to the TouchServer, and restart the process. The Touch Bar will go blank for a second and come back on.

Refresh Touch Bar Using Terminal

1. Use the Command + Shift + U shortcut to launch the macOS Utilities folder and double-click Terminal.

2. Paste the command below into the Terminal console and press Return.

sudo pkill TouchBarServer

You may be required to provide your MacBook’s password. Type the password and press Return to proceed.

Note: For MacBooks running mac OS Sierra (version 10.12) or older, paste the command pkill Touch Bar agent into the Terminal console.

4. Check Touch Bar Display Settings

macOS lets you customize the controls, buttons, and shortcuts on the Touch Bar. If you don’t find some buttons or controls on your Touch Bar, make sure you have the correct display configurations set for your Touch Bar.

Go to System Preferences > Keyboard and tap the Touch Bar shows drop-down button.

By default, the Touch Bar will display the App Controls but you can change that to Quick Actions, Spaces, Function Keys, or Expanded Control Strips.

Make sure you also check the Show Control Strip box. 

5. Restart Your MacBook

If the Touch Bar isn’t working after trying all the solutions above, restart your MacBook a reboot. Tap the Apple icon on the menu bar and click Restart.

6. Repair Your Mac’s Drive

The Touch Bar may malfunction if there’s an issue with your Mac’s drive. Follow the steps below to use the macOS Disk Utility tool to scan your drive for potential errors and corrupted files.

You’ll find the Disk Utility tool in the Utilities folder (Finder > Application > Utilities or use the Command + Shift + U shortcut).

Launch the tool and click the First Aid icon.

Click Run to proceed.

This will start a verification process that may last for several minutes or hours. If Disk Utility detects any error, click the First Aid button in Disk Utility again to repair the disk.

7. Update macOS

Initial macOS releases are often bug-ridden and sometimes cause certain MacBook components to malfunction. Make sure your Mac is up-to-date and running a stable public release. Head over to System Preferences > Software Update and install any update available for your PC.

Contact Apple Support

If your MacBook’s Touch Bar isn’t working due to a software issue, we’re confident that at least one of these troubleshooting tips will resolve the problem. However, if the Touch Bar continues to malfunction, the problem could be hardware-related. Contact Apple Support or visit an authorized Apple Service Provider near you to get your device checked for hardware damage.

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