As mensagens de voz são uma maneira conveniente de passar informações no WhatsApp^{(pass along information on WhatsApp)} . Se você é um texter preguiçoso ou há muito texto para digitar, basta enviar uma mensagem de voz. Economiza tempo e, assim como os textos, as mensagens de voz estão sempre acessíveis e podem ser revisitadas a qualquer momento, até serem excluídas pelo remetente ou destinatário.

Apesar dos benefícios das mensagens de voz, uma grande desvantagem é que, ao contrário dos textos, você não pode pesquisar o conteúdo das mensagens de voz. 

Você pode se deparar com várias situações em que as mensagens de voz do WhatsApp não estão funcionando. ^(WhatsApp)Às vezes, os usuários não conseguem gravar uma mensagem de voz. Outras vezes, o WhatsApp se recusa a baixar ou reproduzir mensagens de voz. Há também casos em que a reprodução de mensagens de voz não produz saída de som.

Se a mensagem de voz do WhatsApp não estiver funcionando no seu dispositivo ^(WhatsApp)Android ou iOS, consulte as soluções de solução de problemas na próxima seção. Antes de prosseguir, certifique-se de que seu dispositivo tenha uma conexão ativa com a Internet; conectividade de rede ruim atrasa a entrega e download de mensagens de voz.

Da mesma forma, certifique-se de que a parte superior da tela do telefone (onde o sensor de proximidade está localizado) não esteja coberta durante a reprodução de mensagens de voz. As mensagens de voz do WhatsApp ainda não estão funcionando? Há mais algumas coisas que você pode fazer para corrigir o problema.

1. Aumente o volume do seu telefone^{(1. Increase Your Phone’s Volume)}

Se você estiver reproduzindo mensagens de voz no WhatsApp , mas não ouvir a saída de áudio, verifique se o volume do dispositivo não está baixo ou mudo. Aumente o volume do alto-falante do telefone e tente novamente. Se você estiver usando fones de ouvido com um botão/slider de mudo dedicado, você também deve confirmar que não ativou o botão por acidente.

Para dispositivos conectados a um dispositivo Bluetooth , verifique se o dispositivo não está baixo ou mudo.

2. Fechamento forçado do WhatsApp^{(2. Force-Close WhatsApp)}

Quando o WhatsApp não está respondendo ou alguns de seus recursos param de funcionar de repente, a parada forçada do aplicativo pode restaurá-lo à normalidade. Para dispositivos iOS, feche o WhatsApp (como faria com qualquer outro aplicativo) e abra-o novamente.

Para forçar a parada do WhatApp em um dispositivo Android , abra a página de informações do WhatsApp (pressione e ^(WhatsApp)segure WhatsApp^(WhatsApp) e toque no ícone de informações).

Selecione Forçar Parada^{(Force Stop)} e toque em OK no prompt de confirmação para continuar.

Clique em Abrir^(Open) para iniciar o aplicativo novamente. Se você ainda não conseguir reproduzir as mensagens de voz do WhatsApp , vá para a próxima etapa de solução de problemas.^(WhatsApp)

3. Limpar Cache (para Android)^{(3. Clear Cache (for Android))}

O WhatsApp^(WhatsApp) armazena informações temporárias em arquivos de cache no seu dispositivo. Embora os arquivos de cache ajudem a melhorar a velocidade e a experiência geral de uso do WhatsApp , eles também podem causar mau funcionamento do aplicativo, principalmente se os arquivos de cache ficarem corrompidos.

Se as mensagens de voz do WhatsApp não estiverem funcionando, limpe o cache do aplicativo e tente novamente. Na página de informações do WhatsApp , selecione Armazenamento e cache^{(Storage & cache)} e toque no ícone Limpar cache .^{(Clear cache)}

4. Verifique as permissões do WhatsApp^{(4. Check WhatsApp Permissions)}

Seguindo em frente, você também deve confirmar se o WhatsApp tem as permissões necessárias para enviar mensagens de voz no seu dispositivo. Negar algumas permissões pode fazer com que o WhatsApp perca certas funcionalidades. Se as mensagens de voz do WhatsApp não estiverem funcionando, pode ser porque o aplicativo não tem acesso ao armazenamento ou ao microfone do seu telefone.

Verifique a permissão do WhatsApp no ​​​​Android^{(Check WhatsApp Permission on Android)}

Siga as etapas abaixo para conceder ao WhatsApp acesso ao microfone e armazenamento do seu smartphone Android .

1. Pressione e segure o ícone do WhatsApp e toque no ícone de informações^(info) .

Isso irá redirecioná-lo para a página de configurações do WhatsApp. Uma rota alternativa é acessar Configurações^(Settings) > Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} > Todos os aplicativos^{(All Apps)} > WhatsApp . Essas etapas podem variar dependendo da marca e do sistema operacional do seu dispositivo Android .

2. Selecione Permissões^{(Permissions)} .

3. Clique em Armazenamento^(Storage) e Microfone^(Microphone) .

4. Certifique-se de que ambas as permissões estejam definidas como Permitir^(Allow) .

Verifique a permissão do WhatsApp no ​​iOS^{(Check WhatsApp Permission on iOS)}

Para usuários de iPad e iPhone, siga as etapas abaixo para conceder ao WhatsApp a permissão necessária (ou seja, acesso ao microfone^(Microphone) ) necessária para mensagens de voz.

1. Inicie o menu Configurações^(Settings) do iOS , role até a parte inferior da página e selecione WhatsApp .

1. Certifique -se de que o acesso ao microfone^(Microphone) esteja ativado.

Retorne ao WhatsApp e verifique se agora você consegue reproduzir e enviar mensagens de voz.

5. Verifique o armazenamento disponível^{(5. Check Available Storage)}

^(Voice)As mensagens de voz que você recebe no WhatsApp são baixadas automaticamente e salvas no seu dispositivo. Verifique^(Make) se há espaço de armazenamento suficiente para acomodar as mensagens de voz e outros arquivos de mídia no WhatsApp .

Se o seu telefone estiver com pouco espaço de armazenamento, o WhatsApp pode não carregar ou reproduzir mensagens de voz. Para corrigir isso, exclua arquivos indesejados temporários^{( delete temporary junk files)} do seu dispositivo, reduza o uso de armazenamento do WhatsApp^{( reduce WhatsApp’s storage usage)} ou use aplicativos de limpeza de terceiros^{( third-party cleaning apps)} para liberar espaço ocupado por arquivos e aplicativos não utilizados.

6. Feche outros aplicativos^{(6. Close Other Apps)}

Se você não conseguir gravar mensagens de voz, pode ser porque o microfone do seu dispositivo está sendo usado por outro aplicativo. Feche os aplicativos que podem estar usando o microfone do seu telefone e tente gravar a mensagem de voz novamente. Os aplicativos que você deve procurar incluem aplicativos de gravação de voz, aplicativos de videoconferência, aplicativos de gravação de tela etc.

7. Verifique o servidor do WhatsApp^{(7. Check WhatsApp’s Server)}

Os servidores do WhatsApp^(WhatsApp) têm um histórico de ficar fora de serviço quando você menos espera. Isso faz com que alguns recursos do serviço de mensagens instantâneas funcionem mal. Se você receber um erro que diz “falha no download”^{( error that reads “download failed”)} ao reproduzir uma mensagem de voz, há uma probabilidade de que os servidores do WhatsApp estejam inativos.

Você pode usar ferramentas de terceiros como o DownDetector para verificar o status do servidor do WhatsApp . Se houver algum problema com os servidores do WhatsApp , você terá que esperar até que o WhatsApp resolva o problema; problemas relacionados ao servidor geralmente são corrigidos em minutos ou horas.

8. Reinicie seu telefone^{(8. Restart Your Phone)}

Se os servidores do WhatsApp estiverem funcionando e o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo. Isso pode corrigir todos os erros relacionados ao dispositivo, impedindo que você grave ou reproduza mensagens de voz no WhatsApp .

9. Atualize o WhatsApp^{(9. Update WhatsApp)}

Você deve sempre garantir que tenha a versão mais recente do WhatsApp instalada no seu telefone. O WhatsApp^(WhatsApp) equipa essas atualizações com correções de patches que removem bugs que causam o mau funcionamento das mensagens de voz e outros recursos. Inicie a loja de aplicativos do seu telefone e instale qualquer atualização do WhatsApp disponível.^(WhatsApp)

10. Reinstale o WhatsApp^{(10. Reinstall WhatsApp)}

Se o WhatsApp estiver atualizado, mas você ainda não conseguir reproduzir, enviar ou baixar mensagens de voz, exclua o aplicativo do seu dispositivo e instale-o do zero. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup do WhatsApp no ​​Google Drive^{( backup WhatsApp to Google Drive)} para não perder suas conversas e arquivos de mídia.

Faça com que as mensagens de voz funcionem novamente^{(Get Voice Messages Working Again)}

Entendemos que as mensagens de voz são sua coisa, e é frustrante quando você é forçado a digitar parágrafos longos porque o recurso de mensagem de voz do WhatsApp não está funcionando. 

Estamos confiantes de que pelo menos uma das soluções mencionadas acima resolverá o problema e você deverá voltar a enviar e receber mensagens de voz rapidamente. Deixe-nos saber qual das soluções resolveu o problema ou se você precisar de mais ajuda.

WhatsApp Voice Messages Not Working? Here’s What To Do

Voіce messages are a convenient way to pass along information on WhatsApp. If you’re a lazy texter or there’s too much text to type, just send a voice message. It’s time-saving and just like texts, voice messages are always accessible and can be revisited at any time—until it’s deleted by the sender or receiver.

Despite the benefits of voice messages, one major downside is that, unlike texts, you can’t search for the content of voice messages. 

You may come across a number of situations where WhatsApp voice messages are not working. Sometimes, users are unable to record a voice message. Other times, WhatsApp refuses to download or play voice messages. There are also instances where playing voice messages produces no sound output.

If WhatsApp voice message isn’t working on your Android or iOS device, refer to the troubleshooting solutions in the next section. Before you proceed though, make sure your device has an active internet connection; poor network connectivity delays the delivery and download of voice messages.

Likewise, make sure the top of your phone’s display (where the proximity sensor is located) isn’t covered while playing voice messages. Are WhatsApp voice messages still not working? There are a few more things you can do to fix the issue.

1. Increase Your Phone’s Volume

If you’re playing voice messages on WhatsApp but don’t hear audio output, check that your device’s volume isn’t low or muted. Increase your phone’s speaker volume and try again. If you’re using headphones with a dedicated mute button/slider, you should also confirm that you haven’t toggled on the button by accident.

For devices connected to a Bluetooth device, make sure the device isn’t low or muted.

2. Force-Close WhatsApp

When WhatsApp isn’t responding or some of its features suddenly stop working, force-stopping the app could restore it to normalcy. For iOS devices, close WhatsApp (as you would any other app) and re-open it.

To force-stop WhatApp on an Android device, open WhatsApp’s info page (long-press WhatsApp and tap the info icon).

Select Force Stop and tap OK on the confirmation prompt to proceed.

Click Open to launch the app again. If you still can’t play WhatsApp voice messages, proceed to the next troubleshooting step.

3. Clear Cache (for Android)

WhatsApp stores temporary information in cache files on your device. Although cache files help to improve WhatsApp’s speed and overall usage experience, they could also cause the app to malfunction—particularly if the cache files become corrupt.

If WhatsApp voice messages aren’t working, clear the app’s cache and try again. On the WhatsApp info page, select Storage & cache and tap the Clear cache icon.

4. Check WhatsApp Permissions

Moving on, you should also confirm that WhatsApp has the necessary permissions to send voice messages on your device. Denying some permissions might cause WhatsApp to lose certain functionality. If WhatsApp’s voice messaging isn’t working, that could be because the app doesn’t have access to your phone’s storage or microphone.

Check WhatsApp Permission on Android

Follow the steps below to grant WhatsApp access to your Android smartphone’s mic and storage.

1. Long-press the WhatsApp icon and tap the info icon.

That will redirect you to WhatsApp’s settings page. An alternate route is to go to Settings > Apps & notifications > All Apps > WhatsApp. These steps may vary depending on the brand and operating system of your Android device.

2. Select Permissions.

3. Click on Storage and Microphone.

4. Make sure both permissions are set to Allow.

Check WhatsApp Permission on iOS

For iPad and iPhone users, follow the steps below to grant WhatsApp the necessary permission (i.e Microphone access) required for voice messaging.

1. Launch the iOS Settings menu, scroll to the bottom of the page, and select WhatsApp.

1. Make sure Microphone access is toggled on.

Return to WhatsApp and check if you’re now able to play and send voice messages.

5. Check Available Storage

Voice messages you receive on WhatsApp are automatically downloaded and saved to your device. Make sure there’s enough storage space to accommodate the voice messages and other media files on WhatsApp.

If your phone is low on storage space, WhatsApp may fail to load or play voice messages. To fix this, delete temporary junk files on your device, reduce WhatsApp’s storage usage, or use third-party cleaning apps to free up space occupied by unused files and apps.

6. Close Other Apps

If you’re unable to record voice messages, that could be because your device’s microphone is being used by another app. Close applications that may be using your phone’s microphone and try recording the voice message again. Apps that you should look out for include voice recording apps, video conferencing apps, screen recording apps, etc.

7. Check WhatsApp’s Server

WhatsApp servers have a history of going out of service when you least expect it. This causes some features of the instant messaging service to malfunction. If you get an error that reads “download failed” when you play a voice message, there’s a probability that WhatsApp’s servers are down.

You can use third-party tools like DownDetector to check the status of WhatsApp’s server. If there’s a problem with WhatsApp’s servers, you’ll have to wait until WhatsApp resolves the problem; server-related issues are usually fixed within minutes or hours.

8. Restart Your Phone

If WhatsApp servers are up-and-running and the problem persists, try restarting your device. That could fix all device-related errors preventing you from recording or playing voice messages on WhatsApp.

9. Update WhatsApp

You should always ensure that you have the latest version of WhatsApp installed on your phone. WhatsApp equips these updates with patch fixes that remove bugs causing voice messaging and other features to malfunction. Launch your phone’s app store and install any available WhatsApp update.

10. Reinstall WhatsApp

If WhatsApp is up-to-date but you still can’t play, send, or download voice messages, delete the app from your device and install it from scratch. Before you do that, make sure you backup WhatsApp to Google Drive so you don’t lose your conversations and media files.

Get Voice Messages Working Again

We understand that voice messages are your thing, and it’s frustrating when you’re forced to type long paragraphs because the WhatsApp voice message feature isn’t working. 

We’re confident that at least one of the solutions mentioned above will resolve the problem and you should be back to sending and receiving voice messages in no time. Let us know which of the solutions fixed the problem or if you need further help.

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